Come misurare il ROI e l'impatto del tuo content marketing SaaS B2B

Pubblicato: 2021-08-04

Il primo passo verso un marketing di contenuti di grande impatto che genera un ROI positivo è fornire il giusto valore alle persone giuste al momento giusto.

La verità è che gli acquirenti si fidano dei contenuti . E la stragrande maggioranza - il 95% - degli acquirenti di prodotti e servizi B2B considera i contenuti affidabili quando valuta un'azienda e le sue offerte, ma come fai a sapere se lo stai facendo bene e come ottieni un buon ritorno?

Il valore dei tuoi contenuti può creare o distruggere la fiducia, l'autorità e la strategia generale del tuo marchio.

In qualità di azienda SaaS B2B, misurare il ROI del marketing dei contenuti può essere complicato, ma è importante non essere troppo concentrati o seppelliti nei numeri in anticipo. Consiglio di iniziare semplicemente creando qualcosa di significativo e affidabile, in questo modo vedrai risultati ancora migliori.

Prima di passare alla misurazione del ROI del marketing dei contenuti SaaS B2B, diamo un'occhiata all'importanza di creare contenuti di valore. Perché se stai fornendo contenuti di valore, sei già a metà strada per vedere un buon ritorno.

L'importanza di creare contenuti di valore

Non andrai da nessuna parte a meno che tu non stia aggiungendo valore. Molti esperti di marketing si concentrano esclusivamente sull'ottimizzazione dei motori di ricerca ( SEO ) quando si tratta della loro strategia di marketing dei contenuti. In realtà, questa è solo una piccola parte del quadro più ampio. Certo, puoi ottenere alcune vittorie rapide facendo alcuni aggiornamenti SEO tecnici e on-page , ma se ti presenti nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) senza aggiungere valore per il tuo pubblico di destinazione, sei concentrato sulle cose sbagliate.

Cosa significa aggiungere valore ai tuoi contenuti?

Educare il tuo pubblico e potenziali clienti
Aiutandoli a migliorare i loro processi e prendere decisioni
Supportare il percorso dell'acquirente e favorire il successo del cliente

Il content marketing riguarda ciò che il tuo pubblico sta cercando. Inizia prendendo i dolori, le paure e i sogni della tua persona e usali per creare una strategia di marketing dei contenuti olistica. Quando sai esattamente a chi stai scrivendo, puoi creare contenuti sofisticati per ogni fase del percorso dell'acquirente.

Naturalmente, parte della tua strategia dovrebbe comunque provenire dalla tua ricerca di parole chiave. Quando affronti questa parte, è importante pensare a cosa sta cercando il tuo pubblico e cosa vuoi mostrare su Ricerca. E anche se stai scrivendo per SEO, non avrai un impatto a lungo termine senza aggiungere valore. Assicurati di scrivere qualcosa su quell'argomento che vorresti vedere. E ricorda, anche Google può vedere il bene e il male quando si tratta di quanto siano preziosi i tuoi contenuti.

Definire i tuoi obiettivi di contenuto e misurare il tuo impatto

Sebbene molti esperti di marketing SaaS B2B si rendano conto dell'importanza del marketing dei contenuti, spesso si trovano in difficoltà quando giustificano i loro sforzi e dimostrano il ROI. Lo sviluppo di contenuti ponderati, accattivanti e di valore è essenziale, ma molti esperti di marketing si bloccano per due motivi:

Non sanno cosa misurare
Non sanno come misurarlo

Quindi cosa misuri e come lo misuri in modo efficace?

Con così tante metriche disponibili, può essere molto difficile capire quali sono significative per i tuoi obiettivi e quali no.

Per iniziare, quali sono i tuoi obiettivi e i risultati chiave dietro il content marketing?

Sia che tu stia cercando di lanciare un nuovo magnete guida, scrivere un certo numero di pezzi di leadership di pensiero, aumentare le tue classifiche SERP o ottenere un numero target di conversioni, dovresti sempre impostare un chiaro, SMART (specifico, misurabile, realizzabile, pertinente, obiettivi temporali) e usalo come linea di base per misurare il tuo successo.

Alcune metriche da considerare per il ROI del tuo content marketing:

Qualità del piombo
Traffico del sito web
Coinvolgimento in loco
Graduatorie SERP
Esposizione generale e autorità
Successo sui social media (se lo stai usando)

È importante ricordare che per il marketing dei contenuti B2B, può essere necessario del tempo per mostrare risultati reali in ciascuna di queste aree, soprattutto perché Google indicizza tutti i tuoi contenuti. Ecco perché un approccio forte e a lungo termine per creare una leadership di pensiero nel settore e migliorare la visibilità del tuo marchio online farà miracoli per la tua attività. (Nota: se ti concentri su contenuti di valore e di qualità, il resto seguirà)

Perché il content marketing funziona per B2B SaaS

In qualità di azienda SaaS, non puoi ottenere la crescita che cerchi senza il content marketing per aumentare la consapevolezza e attirare lead, soprattutto con cicli di vendita più brevi.

Questo è importante perché, nello spazio SaaS, le persone non vendono prodotti, ma soluzioni. Ciò significa che il modo in cui parli della tua soluzione e il contenuto che pubblichi è fondamentale.

Infatti, 9 acquirenti di prodotti o servizi B2B su 10 affermano che i contenuti online hanno avuto un impatto da moderato a maggiore sulle loro decisioni di acquisto.

Il motivo per cui il content marketing funziona è perché non attiri solo visitatori sul tuo sito. Stai inviando un messaggio chiaro che capisci i loro dolori, paure e sogni per aiutare a risolvere i loro problemi. Vuoi che il tuo potenziale cliente o cliente pensi: "Questa azienda mi prende davvero", quindi continuano a tornare per saperne di più.

Questo è il motivo per cui non devi (e non dovresti) misurare i tuoi contenuti esclusivamente in base al numero di conversioni, traffico, classifiche e numeri. Dovresti assolutamente monitorarli, ma finché stai aggiungendo valore per le persone giuste, soprattutto nelle fasi iniziali, ti ripagherà e genererà buoni risultati a lungo termine. A volte ci vuole solo tempo.

Un buon content marketing genera oltre il triplo dei contatti del marketing in uscita e costa il 62% in meno, il tutto aiutandoti a coltivare una relazione più forte con i tuoi contatti e clienti. Puoi iniziare rispondendo a una domanda comune o affrontando i punti deboli comuni dei tuoi clienti. Ad esempio, abbiamo visto questo successo nel nostro blog.

Buoni esempi di content marketing

Per iniziare, a volte tutto ciò che serve per scrivere un contenuto davvero prezioso è semplicemente rispondere a una domanda. In effetti, il nostro CMO e co-fondatore, Stijn Hendrikse, ha fatto proprio questo.

Dopo aver ricevuto decine di domande su DSP e BDR nella sua casella di posta, ha deciso di scrivere un blog sull'argomento. Ora, Kalungi non offre questi servizi, ma lavoriamo a stretto contatto con BDR e SDR come team di marketing in outsourcing. Rispondendo a una domanda su un argomento caldo, questo blog ora ottiene oltre 5.000 visualizzazioni e genera oltre 20 nuovi contatti ogni trimestre.

Successivamente, molte persone evitano di menzionare i concorrenti sui loro siti Web, tuttavia, è uno dei modi migliori per offrire valore e guadagnare fiducia con il tuo pubblico. Sai già che stanno cercando una soluzione online, perché non semplificare le cose e rispondere alle loro domande per loro?

Abbiamo riscontrato un grande successo con le nostre 13 migliori agenzie di marketing SaaS B2B da tenere d'occhio nel blog del 2022 . Non solo comunica un sacco di valore per le aziende SaaS, ma si classifica per molte delle nostre principali parole chiave e genera nuovi contatti ogni giorno. Abbiamo implementato questa stessa strategia in molti dei contenuti dei nostri clienti e continuiamo a vedere risultati simili.

Scopri di più sul motivo per cui dovresti menzionare i tuoi concorrenti nel tuo blog qui . Credimi, ti ripagherà.

Cos'altro considerare quando si calcola il ROI del tuo content marketing

Oltre ai risultati e al valore dei tuoi contenuti, dovresti anche considerare le tue risorse quando calcoli il vero ROI del tuo content marketing. Quante persone ci sono nel tuo team di contenuti? Hai dei liberi professionisti? Lavori con qualche agenzia? Quante ore passano nel processo di creazione? Come sono queste spese?

Inoltre, quando calcoli il costo delle tue risorse e gli stipendi, i bonus e la retribuzione del tuo team di contenuti, dai un'occhiata a quanto tempo stanno dedicando ai contenuti.

Porsi le seguenti domande:

Vale la pena?
Stanno contribuendo dove dovrebbero?
Sono concentrati sulle aree giuste?
Come si presenta il reso?
Hai bisogno di riadattare priorità, aspettative e risorse per un buon ritorno?

Non devi solo considerare le tue spese, ma anche la quantità di tempo e energia che viene impiegata nei tuoi sforzi di marketing dei contenuti. Aggiungi tutto e poi vedi a che punto sei in modo da poter apportare le modifiche necessarie e assicurarti un buon ritorno. Nota: questi elementi sono importanti anche per il monitoraggio e l'aggiornamento nel tempo man mano che apporti modifiche.

Sommario

Un buon marketing dei contenuti significa creare e distribuire costantemente contenuti di alta qualità, significativi e coinvolgenti a cui risponderanno i tuoi potenziali clienti. Fai dei contenuti di valore la tua priorità e usa le tue risorse in modo efficace e vedrai il massimo ritorno.

Al livello più elementare, dovresti monitorare il tuo traffico organico, le classifiche SERP, il numero di lead dai contenuti e la qualità di questi lead per misurare efficacemente le prestazioni dei tuoi contenuti. Combina tutto ciò con il tempo del tuo processo di creazione e il costo delle tue risorse per calcolare il vero ROI dei tuoi sforzi di marketing dei contenuti.