メールアウトリーチ追跡[ヒントとコツ]

公開: 2022-07-20

50億人を超える人々がインターネットを介して接続されている世界では、企業が顧客に到達するための新しい方法を探しているのも不思議ではありません。メールアウトリーチは、ターゲット顧客にリーチするために利用できる最も効果的で手頃なマーケティングツールの1つです。

マーケターとして、あなたはあなたのEメールマーケティングプログラムの成功があなたの聴衆をセグメント化してターゲットにするあなたの能力にかかっていることを知っています。また、メールの効果を測定する機能がキャンペーンの基礎であることもご存知でしょう。しかし、あなたはあなたの電子メールアウトリーチの成功と有効性を適切に追跡する方法を知っていますか？

電子メール分析と交換可能に使用されるアウトリーチ追跡により、アウトリーチキャンペーンの進捗状況を確認できます。メールマーケティング担当者は、「メール開封率」に精通しているかもしれません。これは、メールを開封した人の割合を計算する重要な指標です。それは間違いなく電子メール追跡の不可欠なコンポーネントです。ただし、返信率、クリック率、スパム率など、監視する必要のある他の指標があります。

このガイドでは、メールアウトリーチの追跡について深く掘り下げ、キャンペーンのパフォーマンスを評価するための主要な指標を探ります。結果に基づいて、メールアウトリーチキャンペーンを微調整し、結果を改善することができます。また、大金を費やすことなく、キャンペーンをより効率的に監視するための最良のアウトリーチ追跡ソリューションについても学びます。

メールアウトリーチとは何ですか？

電子メールのアウトリーチは、さまざまな目的で電子メールを使用する最新のマーケティングキャンペーンです。 コンテンツマーケティングでは、Eメールのアウトリーチがあなたを助けることができます：

新しい関係を築く
リードを生成する
バックリンクを作成する
インフルエンサーとのコラボレーション

対照的に、B2Bセールスでは、Eメールアウトリーチをアウトバウンドリード生成ドライブとして使用できます。この場合、マーケティングチームとセールスチームは、セールスファネルを下に移動することを目的として、コールドリードに連絡します。

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目的に関係なく、電子メールのアウトリーチの成功は、オープンレート、応答率、およびCTRの観点から測定されます。

アウトリーチ追跡とは何ですか？

当時、マーケターは自分の電子メールが読まれたのか、それとも受信されたのか疑問に思うことがよくありました。メールは、ターゲットが毎日受信する何百ものプロモーションメールの乱雑さで失われたり、スパムフォルダに侵入したりする可能性があります。

幸いなことに、今日の高度なテクノロジーにより、メールが開かれたか、リンクがクリックされたか、添付ファイルがダウンロードされたかを知ることができます。

電子メールのアウトリーチ追跡により、送信された電子メールのステータスを追跡できるため、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。トラッキングデータには、オープンレート、時間、場所、リンク/添付ファイルのCTRも含まれます。

受信者がEメールに対してアクションを実行する（たとえば、Eメールを開く）たびに、Eメールマーケティングプラットフォームを通じて通知を受け取ります。指標に基づいて、メールのアウトリーチ戦略を評価し、必要に応じて再調整できます。

より効果的にアウトリーチする方法

アウトリーチEメール追跡の結果は、Eメールキャンペーンの戦略の有効性によって異なります。まず、メールがスパムや迷惑メールフォルダではなく、リードの受信トレイに正しく配信されるようにする必要があります。 しかし、どのようにそれを処理しますか？ 受信トレイをウォーミングアップすることで！

ウォームアップされた受信トレイは、電子メールの配信可能性を向上させるための適切な基盤を確保します。また、オープンレートの低下を防ぎ、バウンスレートを低減します。

Secon、受信トレイをウォーミングアップすると、ドメインのレピュテーションが向上します。これは、新しいドメインにとって特に重要です。そうすることで、最初はデフォルトで制限されている1日の送信制限が引き上げられます。

電子メールの追跡に使用されるツールはどれですか？

適切な追跡ツールがなければ、質の高いアウトリーチキャンペーンは不完全です。これが、次のキャンペーンに取り入れたいと思うかもしれないトップのメールアウトリーチ追跡ツールです。

1.QuickMail

QuickMailは、電子メールの送信、コールド電子メールキャンペーンの管理と追跡など、さまざまな電子メール自動化機能をカバーしています。

価格：無料トライアルをご利用いただけます。プランは月額49ドルから始まります。

特徴：

シンプルで効果的なイラストを使用してコールドメールの指標を示すクリーンなダッシュボード。
A / Bテストをサポートして、テストキャンペーンを分析し、最もパフォーマンスの高いキャンペーンを選択できるようにします。
さまざまな自動フォローアップ手順でキャンペーンをスケジュールします。
複数のチームの受信トレイや受信トレイのローテーションなどのコラボレーションツールを備えています。

2. MailTrack

MailTrackは、ブラウザ拡張機能として機能するGmail用の無料のメール追跡ツールです。

料金：無料の基本プラン。有料プランは月額$1.99から始まります。

特徴：

販売提案やコールドメールの返信など、時間に敏感なメールのブラウザ内アラート。
メールが開かれたとき、および長い間開かれていないときにアラートを出します。
有料版には、リンククリックアラートや日報などの機能が追加されています。
ツールはGmailの受信トレイで直接機能するため、個別のダッシュボードは必要ありません。

3.ブーメラン

オープンアラートとリンククリックアラートを備えたGmailトラッカーと生産性ツール。

料金：無料の基本プラン。有料プランは月額$4.99から始まります。

特徴：

メールに返信がない場合は、リマインダーを送信してください。
メールが開かれたとき、返信されたとき、またはリンクがクリックされたときにアラートを出します。
あなたはあなたの電子メールをスケジュールすることができます。たとえば、受信者の希望する時間に電子メールを送信します。
受信メールの一時停止オプションやワンクリックの会議招待状などの生産性ツールを提供します。

4.RightInbox

GmailとGsuite用のメールとPDFのトラッカーとリマインダーツール。 Gmailのエクスペリエンスを向上させるための便利な機能を多数追加します。

料金：無料の基本プラン。有料プランは5.95ドルから始まります。

特徴：

わずか30秒で稼働できる拡張機能ベースのツール。
電子メールの開封とリンクのクリックに関するリアルタイムの情報を提供します。
メールの追跡に加えて、Gmailにさまざまな署名を追加できます。
会話にメモを追加できます。メモを確認して、コンテキストをすばやく把握できます。

5.グメリウス

GSuiteおよびGmailアカウント用のメールトラッカーコラボレーションプラットフォーム。

価格：月額9ドル。

特徴：

Gmailに一連の便利な機能（かんばんボード、共有チームラベル、共有メールの下書き、その他のチームコラボレーションツール）を追加します。
詳細な電子メール追跡—電子メールが開かれたときに通知し、インタラクションの総数を示し、電子メールが開かれていないときにアラートを出します。
CCおよびBCCの個人の追跡情報も提供します。
チームの進捗状況を確認および測定できるように、チームアクティビティレポートを提供します。

6.サーカスインサイト

Salesforceと統合されたOutlookおよびGmailのメールトラッカー。 Salesforceの記録とメールアドレスを連携させるための便利なツール。

価格：月額$10から。

特徴：

Outlook / Gmailに接続して、1つのタブで追跡の詳細を確認できます。

電子メールとリンクの追跡に加えて、Web訪問者の追跡を備えています—誰かが会社のIPアドレスから訪問したときを追跡します。

アウトリーチのためにメールの受信トレイをウォームアップする方法

メールの受信トレイをウォーミングアップするには、アカウントを認証してから、会話スレッドを維持する必要があります。プロセスを分解してみましょう。

1.アカウントを認証します

なぜ認証が必要なのですか？まあ、それはあなたのメッセージが受信者の受信箱にうまく届くようにします。

設定する必要がある認証プロセスの3つの重要な部分があります。

SPF

Sender Policy Framework（SPF）は、ドメインネームシステム（DNS）にレコードを作成します。これは、ドメインに代わって電子メールを送信することを許可されたIPアドレスのディレクトリです。 SPF認証を取得すると、ドメインは受信者側から緑色の信号を受け取ります。

DKIM

Domain Keys Identified Mail（DKIM）は、ドメインにデジタル署名を割り当てるもう1つの認証プロトコルです。これにより、なりすましが防止され、電子メールが正しく配信されるようになります。

DMARC

ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合性（DMARC）は、SPFおよびDKIMレコードを使用して、受信者のインターネットプロトコルセキュリティに電子メールの安全性を納得させます。

2.会話スレッドを維持する

まず、メールアカウントを使用して友達や同僚に10〜20通のメールを送信することをお勧めします。

ドメインのレピュテーションを維持するために、ウォームアッププロセス中は、2つの電子メールの間にかなりの時間間隔を保つようにしてください。同時に、フローの一貫性を保ち、Gmail、Yahoo、Outlook、iCloudなどのさまざまなメールアドレスにメールを送信します。

とはいえ、それはメールを送信することだけではありません。したがって、メールを送信するのと同じように、メッセージに返信してエンゲージメントを維持する必要があります。メールアカウントを十分にウォームアップするために、この方法を8〜12週間維持することを検討してください。

自動アウトリーチのためにLinkedInアカウントをウォームアップする方法

メールアウトリーチとLinkedInアウトリーチが同じように機能することをご存知ですか？また、より良い結果を得るために、LinkedInのアウトリーチでメールのアウトリーチを補完することもできます。または、Linkedinのリード生成を可能な限り最も効果的な方法で実行したい場合もあります。

理由が何であれ、LinkedInを初めて使用する場合は、ゆっくりと始める必要があります。 なんで？ LinkedInアルゴリズムが人間以外の行動を疑って、アカウントを制限することを望まないからです。

これらの多くの接続要求を使用して、アクティビティをセーフゾーンに維持するために実行できるアクションは次のとおりです。

1〜5日–1日あたり10の接続要求。
5〜10日–1日あたり20の接続要求。
15〜20日–1日あたり30の接続要求。
20〜25日–1日あたり50の接続要求。

Dripifyの高度なアルゴリズムのおかげで、この制限を回避して、LinkedInで1日あたり最大75の接続要求を送信できます。

接続要求を送信することだけがすべてではありません。合格率を抑えることも重要です。できれば60％以上にしてください。合格率が低すぎると、アカウントが制限または禁止される可能性があります。一般に、接続要求を接続全体の3〜5％の間に保つことをお勧めします。

また、接続要求を手動で送信するか、Linkedinアウトリーチ自動化ツールを使用して自動操縦でこれを行うことができます。 Linkedin自動化ツールは、自動操縦に反復的なタスクを配置し、アウトリーチキャンペーンのパフォーマンスを向上させるために使用できる強力なソフトウェアです。

たとえば、 Dripifyを考えてみましょう。LinkedInでの大規模なアウトリーチのためのオールラウンドなLinkedInアウトリーチ自動化ツールです。メッセージシーケンスの作成、Linkedinの大量メッセージの送信、キャンペーンのA / Bテスト、キャンペーンパフォーマンスの洞察の取得、チームのパフォーマンスの追跡などを行うことができます。

追跡する上位9つの電子メールアウトリーチメトリック

では、アウトリーチ活動が機能しているかどうかをどうやって知るのでしょうか。適切なメトリックをトレースすることによって！

アウトリーチのパフォーマンスを追跡するために、最上位のKPIを見てみましょう。

メールオープンレート

電子メールの開封率は、配信された電子メールの総数のうち、開封された電子メールの割合を示します。このメトリックは、電子メールを開くために受信者の注意を引くのに十分成功したかどうかを示します。

メールの開封率は、主に件名に依存します。キャッチーでパーソナライズされた主題ほど、オープン率は高くなります。

返信率

返信率は、受信者からの応答をトリガーした配信済み電子メールの割合を示します。

返信率が高いほど、エンゲージメントを高めることができます。これにより、新しいリードを生み出したり、売り上げを伸ばしたりすることができます。良い返信率を得るためにできることは次のとおりです。

リードを認定する
メッセージをパーソナライズする
メッセージの関連性を保つ
質問をする
将来を見据えたメモで締めくくります

バウンス率

バウンス率は、受信者の受信トレイに配信されなかった電子メールの割合を表します。ほとんどの場合、これらの電子メールは受信者のサーバーによって拒否されました。

バウンス率には2つのタイプがあります。

ソフトバウンス

これは、受信者の電子メールアドレスの一時的な問題（たとえば、受信トレイ全体やサーバーの問題など）が原因で発生します。問題が解決すると、受信者のサーバーがこれらの電子メールを解放する場合があります。または、しばらくしてからソフトバウンスされた電子メールを再送信してみることもできます。

ハードバウンス

無効な、閉じられた、または存在しない電子メールアドレスの場合、ハードバウンスが発生します。これが発生した場合、ISPは送信者のレピュテーションを評価するためにハードバウンス率を強く考慮しているため、すぐに電子メールを削除する必要があります。

クリックスルー率（CTR）

クリック率は、コールドメールのリンクをクリックした人の割合を示します。

CTRは、メールのエンゲージメントレベルを示すため、非常に重要なKPIです。つまり、受信者の注意を引き、受信者からのアクションを促すことに成功したかどうかを示します。

クリック率を高めるには、適切なソリューションで適切なオーディエンスにリーチしていることを確認してください。バリュープロポジションに注意を払い、適切な配置で明確な召喚状（CTA）を用意してください。

スパムの苦情率

スパムの苦情率は、正常に配信された電子メールのうち、スパムとして報告された電子メールの割合を示しています。

スパムフォルダに届くメールとは異なることに注意してください。これらは、受信者の受信トレイに配信されたが、手動でスパムとしてマークされた電子メールです。

スパム率が高いと、ドメインのレピュテーションと配信可能性に大きな打撃を与える可能性があります。スパム率を低く抑えるためのヒントを次に示します。

見込み客リストを確認します。適切な人をターゲットにしていることを確認してください。
未返信の電子メールをフォローアップする前に、3〜5日のギャップを維持します。
召喚状を確認し、メール内のスパムトリガーワードを回避します。

変換速度

コンバージョン率は、リンクをクリックした後に目的のアクションを完了した人の数を示します。たとえば、リード生成フォームへの記入や注文などです。

したがって、埋め込みリンクを送信するときは、他の人にクリックしてもらいたいと考えています。ただし、リンクをクリックすることが最初のステップです。アクションを実行せずにクリックされたリンクはあまり役に立ちません。

コンバージョンは通常、アウトリーチキャンペーンの最終目標です。このため、コンバージョン率は間違いなく最も重要なKPIです。

リストの成長率

リストの成長率は、リストが成長している速度を示します。この指標は、拡大するオーディエンスにリーチしていることを示しているため、重要です。

メール共有/転送率

このメトリックは、ネットワークと電子メールを共有した人の割合を指定します。

あなたの電子メールリストの人々は回心するかもしれませんが、これはあなたが新しいリードを持っているという意味ではありません。電子メール共有率を使用すると、データベースを拡張して新しい連絡先を作成できます。

このレートを上げる1つの方法は、受信者にこの電子メールを友人や同僚に渡すように促すことです。または、シェアが最も多いコンテンツタイプをチェックして、それに応じて将来のキャンペーンを調整できるようにすることを検討してください。

全体的なROI

ROIは、メールキャンペーンからの総投資収益率です。言い換えれば、あなたが費やした金額と比較したキャンペーンからあなたが生み出した金額。

実際の収益に加えて、ROIは、Eメールマーケティングで生み出すことができる潜在的な収益についてのアイデアを提供します。この指標は、キャンペーンに費やしているお金がそれだけの価値があるかどうか、または戦略を調整/切り替える必要があるかどうかを示します。

退会率

登録解除率は、あなたからのメールの受信をオプトアウトした人の数を示します。

もちろん、購読解除率が高いことは、パフォーマンスの悪い指標です。ただし、登録解除数が少ない場合でも、必ずしもパフォーマンスが良いとは限りません。なんで？多くの人があなたのメールを開いたり返信したりするのをやめるだけだからです。

そのため、他のKPI（CTR、コンバージョン率など）を使用すると、より明確な状況が得られる可能性があります。それでも、登録解除率は、リストの成長率を計算するために考慮されるため、有用なメトリックです。

メールアウトリーチの取り組みを後押しする[6ステップ]

アカウントをウォームアップし、指標の準備ができたら、次は主要部分に進みます。これらの6つの基本的な手順に従って、アウトリーチを成功させます。

A/Bアウトリーチメッセージをテストする

A / Bテストまたは分割テストは、最も効果的なキャンペーンタイプを選択するために使用される手法です。

A / Bテストでは、キャンペーンの2つのバリエーションを作成し、それらを少数の受信者グループに送信します。ほとんどのクリックとオープンを確保するのは勝利タイプなので、メインキャンペーンに使用できます。

A / Bテストを正しく行うには：

一度に1つの要素のみをテストします。たとえば、2つの異なる件名で、同じ内容で遊んでみたい場合があります。
最初のテストで勝った要素を見つけたら、別の要素に切り替えます。したがって、前の例を使用すると、両方のバリエーションで勝者の件名を同じに保ち、代わりに異なるCTAを試すことができます。
サンプルサイズがA/Bテストに十分な大きさであることを確認してください。

キラーの件名を書く

あなたの件名は、見込み客があなたのメールを受け取ったときに最初に目にするものです。そのため、受信者があなたの電子メールを開くのに十分なキャッチーである必要があります。

調査によると、受信者の47％が件名に夢中になってメールを開き、69％が不適切な件名に基づいてスパムとしてマークしています。

それで、良い件名を書くには何が必要ですか？魅力的な件名は短く、明確で、創造的ですが、その間、あまり多くを与えません。件名に注目を集めるために、数字、質問、絵文字を追加することを検討してください。

とはいえ、件名がクリックベイトでないことを確認してください。さらに、それらはあなたの電子メール内の内容に関連している必要があります。

魅力的なアウトリーチメールを書く

あなたの電子メールの内容はあなたに望ましい結果を得るのに十分強力でなければなりません。説得力のあるメールのいくつかの重要な側面について説明しましょう。

ピッチ

あなたが売り込んでいるものは十分に明確でなければなりません。読者があなたが提案しているものや提供しているものについて混乱することを望まないでしょう。明確な売り込みは、受信者がメッセージを読み続けるかどうかを決定する要因になる可能性があります。

パーソナライズ

ピッチが明確である限り、その特定の受信者を選択した理由を示す必要があります。彼らは、彼らがあなたの大量送信リストへの単なる追加ではなく、貴重な人物であることを知っている必要があります。

ターゲットオーディエンスを調査し、キャンペーンに適した人を選ぶことが重要です。彼らは明らかにあなたの業界やニッチからのものでなければならず、あなたのコンテンツやオファーに興味があるかもしれません。

バリュープロポジション

互恵の規範を守ることは常に良いことです！受信者からのアクションが必要な場合は、最初に価値を提供する必要があります。

メールには、見込み客の問題点に対して提供している価値やソリューションを明確に記載する必要があります。彼らがあなたの電子メールまたは申し出からどのように利益を得ることができるかを表現することによって、あなたは意味のあるつながりを形成することができます。

適切な人をターゲットにする

アウトリーチ戦略が正確に実施されていても、間違った人をターゲットにしていると結果が得られません。

これらのヒントを検討して、適切なターゲット受信者を見つけてください。

ゲートキーパーではなく意思決定者をターゲットにします。アシスタント、カスタマーサポート担当者などではなく、CEO、経営幹部、取締役などの権威者に連絡してみてください。
LinkedIn Sales Navigatorを高度な検索フィルターと組み合わせて使用して、適切な人を見つけることを検討してください。

アウトリーチメールのフォローアップ

メールが開かれていない、または返信されていない場合、それは必ずしも受信者が興味を持っていなかったことを意味するわけではありません。経営幹部や事業主が毎日受け取るメールの流入を考えると。これは、受信者が最初の電子メールを見逃す可能性があることを意味します。これは、フォローアップメールを使用して通知を受け取ることができる場合です。

最初のメールを送信してから3日後にフォローアップすることをお勧めします。どんなにイライラしていても、冷静さを保ち、必死の人や営業担当者として外れないようにしてください。

オムニチャネルマーケティングを使用する

フォローアップは、もう一度チャンスをつかむための1つの可能性です。しかし、永遠にフォローアップを続けるのは意味がありませんよね？ 2〜3回のフォローアップの後、マルチチャネルアウトリーチパスに切り替えることをお勧めします。

技術的に聞こえますが、簡単です。例を挙げて理解しましょう。

メールが未開封の場合は、LinkedIn接続の招待状を送信します。
接続要求が受け入れられた場合は、30分後にLinkedInメッセージを送信します。
メッセージに回答がない場合は、プロフィールにアクセスして、最新の投稿を高く評価してください。

これは手動で行うことも、自動化ツールを使用して自動化されたif/elseキャンペーンを設定することもできます。

結論

まとめましょう：

電子メールのアウトリーチには、さまざまな目的で電子メールの順序付けやメッセージを送信することが含まれます。たとえば、調査やリンク構築などです。対照的に、電子メールの追跡は、キャンペーンのパフォーマンスを追跡するプロセスです。それは主に追跡ツールで行われます。

メールまたはLinkedInメッセージングのどちらを使用してアウトリーチを実施する場合でも、アカウントのウォーミングアップはキャンペーンの成功の前段階です。メールのウォーミングアップにはアカウントの認証と会話スレッドの維持が含まれますが、LinkedInのウォーミングアップには適切な接続要求の送信が含まれます。

アカウントの準備ができたら、メールを送信します。ただし、その前に、キャンペーンのパフォーマンスを測定するための主要な指標（CTR、コンバージョン率、オープン率など）を知っておく必要があります。最後に、わずか6ステップでアウトリーチを強力に高めることができます。 A / Bテストから始めて、効果のないキャンペーンのバリエーションを除外します。次に、適切な件名を書き、適切なメッセージを作成し、最低3日後にフォローアップし、バックアップのためのマルチチャネル戦略を立てます。