ドリップキャンペーンの結果を測定する方法

ドリップキャンペーンが成功すると、通常のメールマーケティングキャンペーンと比較してクリック率が119％向上します。 印象的ですね。

しかし、あなたの努力が実りあるものであるかどうかをどの程度正確に知っていますか？ あなたがそれを正しくやっているかどうかを知る唯一の方法は、「それを間違ってやっている」とはどういう意味かを知ることです。 ドリップキャンペーンのパフォーマンスを評価するには、結果を正確に測定する方法を知る必要があります。

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ドリップキャンペーンとは何ですか？

ドリップキャンペーンは、時間の経過とともに少量のリード（別名ドリップ）に情報を広めることを含むマーケティング戦略です。

現在、ドリップキャンペーンは主にメールマーケティングを通じて実行されています。これにより、ドリップキャンペーンをメールマーケティング戦略として分類できます。 ドリップマーケティングにより、マーケターは情報の大きなブロックを小さなビットに分割し、リードとのコミュニケーションの継続性を確保できます。

あまりにも頻繁に、ドリップメールキャンペーンはトリガーメールと混同されます。 どちらも、リード、トリガーによって実行される特定のアクションによって有効になります。 2つの間に違いがあります。

ドリップキャンペーン、ドリップキャンペーンを成功させるためのさまざまな要素、設定を検討する必要がある理由、およびその方法については、こちらをご覧ください。

ドリップキャンペーンを成功させると、さまざまな方法でビジネスのニーズに対応できます。

• それは収入を増やします。 関連性のある、適切に設計されたドリップメールキャンペーンは、大量のメールよりも18倍速く収益を上げます。
• 時間効率が良いです。 ドリップキャンペーンの設計には多くの時間がかかりますが、長期的には多くの時間を節約できます。 すべてを設定すると、ドリップキャンペーンは、継続的な制御や注意を必要とせずに自動的に機能します。
• それはアップセルとクロスセルを可能にします。 既存のリードを変換するだけでなく、関連製品の提供を開始すると、より多くの返品カスタムを獲得し、売上を大幅に増やすことができます。
• 鉛の育成に役立ちます。 魅力的で高品質のオンデマンドメールは、ビジネスとそのリードの間に強力な絆を確立します。 時間が経つにつれて、継続的な優れたコンテンツで、これは会社につながり、顧客に変えるのに役立ちます。
• ブランド認知度を高めます。 ドリップキャンペーンは継続的であるため、ビジネスがリードと連絡を取り合い、常に頭に浮かぶのに役立ちます。 公式は非常に単純です。何かについて考えれば考えるほど、それについて話し合うようになります。 したがって、ドリップキャンペーンは、リードを促してあなたのビジネスについての情報を広めるのに最適です。

問題は、たった1回のドリップキャンペーンでこれらのメリットを実感できる可能性が低いことです。

一度にそれを最大限に活用することは魅力的ですが、船外に出てスコープクリープトラップに陥る可能性は高いです。 あなたは、各ドリップマーケティングキャンペーンで何を達成したいのかについて賢明で具体的である必要があります。 そのためには、キャンペーンの目標を設定する必要があります。

ドリップキャンペーンを成功させるための目標を設定するにはどうすればよいですか？

ドリップキャンペーンには目的が必要です。 ドリップキャンペーンの助けを借りてどのタスクを完了したいかを明確に考えずに起動することは、失敗の明らかな兆候です。 指示がなければ、成功したかどうかわからないため、いつ停止するかわかりません。 何度も続けることは、疲れるだけでなく、非常に高価でもあります。 無限のドリップキャンペーンがあなたのビジネスにどれくらいの費用がかかるかについて考えてください。

したがって、ドリップキャンペーンが何のために必要かを正確に理解する必要があります。 一般的な考え方を理解するには、次のドリップキャンペーンの準備を始める前に、次の質問を自問する必要があります。

• 私のビジネスのどの領域を改善する必要がありますか？
• これらの改善は、ドリップマーケティングキャンペーンを通じて行うことができますか？
• キャンペーンで何を達成したいですか？
• ドリップキャンペーンで目標を達成するにはどうすればよいですか？

これらの質問に答えたら、主な目標が何であるかをより簡潔に把握できるはずです。 通常、最も一般的なドリップキャンペーンの目標は次のとおりです。

• 顧客のアップセルまたはクロスセル
• ユーザーのオンボーディング
• リード育成
• コンバージョンを増やす
• カスタマーエクスペリエンスを向上させる
• 売り込みを構築する
• サブスクライバーリストを増やす
• 売上を生み出す
• 広告費の削減
• 更新プロセスを自動化する

もちろん、このリストは網羅的なものではなく、他の理由でドリップキャンペーンを使用する場合があります。 ただし、設定した目標に関係なく、目標はSMARTである必要があることを覚えておく必要があります—具体的、測定可能、達成可能、関連性、限界。

これを念頭に置いて、不十分なドリップキャンペーンの目標の例は次のように聞こえます。

「より多くのお金を稼ぐために」

それは達成可能で確かに関連性がありますが、特異性に欠けているため、実際に測定することはできません。 同様に、それはその時間枠で特定されていません。

一方、わかりやすいキャンペーンの目標は次のようになります。

️「2020年末までに無料から有料への変換を20％増やす」

基本的に、それは最初の目標と同じことについて話しますが、はるかに詳細で理解しやすいものです。

ドリップキャンペーンの結果を測定する方法は？

SMARTの目標は測定可能でなければなりません。 そうして初めて、あなたはあなたが求めていた結果を達成したことを知るでしょう。

ドリップキャンペーンの結果を分析する2つの主な理由は次のとおりです。

• 有効性を比較します。 ここにペニー、そこにペニー、そして突然あなたは結果をもたらさない何かに数千ドルを費やしています。 最も寛大な会社でさえ、予算に関しては限界があり、あなたはお金を無駄にしたくありません。 ドリップキャンペーンの成功を分析することで、他のキャンペーンの効果と比較することができます。 これは、あなたが努力を続けるべきか、経費を削減するべきか、それともドリップマーケティングにより多くの時間と労力を投資すべきかを決定するのに役立ちます。
• 改善の必要性を特定する。 ドリップキャンペーンを追跡しないと、努力が報われているかどうかわかりません。 キャンペーンのパフォーマンスを測定せずにキャンペーンを次々に開始すると、他の方法では気付かなかったであろう多くの機会を逃すリスクがあります。

究極のドリップキャンペーンメトリクスチートシート

ドリップキャンペーンは、最も定量化可能なマーケティング手法の1つです。 それらは追跡が容易であり、あまり推測することなく分析することができます。 キャンペーンの成功を評価するための貴重な洞察を提供する一連の指標があります。

すべてのドリップキャンペーンの指標は、従来型と戦略固有の2つのカテゴリに分類できます。 最初のグループはEメールマーケティングに固有のものであり、ドリップマーケティングキャンペーンを含むすべてのEメールマーケティングキャンペーンを追跡するために適用できます。 2番目のグループは、主にドリップキャンペーンの目標に焦点を当てており、ドリップキャンペーンのマーケティング活動の効果を具体的に理解することができます。

オープンレート

開封率は、受信者が開封したメールの数を示します。

開封率=開封されたEメール/送信されたEメール–バウンスされたEメール

ただし、オープンレート自体は、ビジネスのパフォーマンスについてはあまりわかりません。 ドリップキャンペーンにアクセスするには、この数値を平均電子メール開封率と比較する必要があります。

業界によって、平均メール開封率は15.22％から28.46％までさまざまです。

そうは言っても、最低許容オープン率は通常約20％です。 受信者の20％以上がメールを開いている場合は、健康的で最適化されたドリップキャンペーンを自慢できます。 以下の内容は、問題があることを示しています。

低いオープンレートに関連する最も一般的な問題のいくつかは、送信のタイミングが間違っている、件名が弱いことです。 ディールブレーカーは、ターゲットを絞っていない大勢のオーディエンスにメールを送信したり、リストのセグメンテーションがすべて整っていないという事実である可能性があります。

あなたはそれがあなたの連絡先の量ではなく質についてであることを覚えておく必要があります。

セグメンテーションが適切であり、適切なオーディエンスをターゲットにしていると100％確信しているが、オープン率がまだ15％を下回っている場合は、件名の書き方を再考する必要があります。 コピーライターに、キャッチーで魅力的な件名の作成に力を入れてもらいます。

もっと見る：[Eメールマーケティングチュートリアル]キャッチーなEメールの件名を書く方法。

クリック率

オープンレートは、件名の有効性とサブスクライバーの注意をどれだけうまく捉えるかがすべてであるのに対し、クリックレートは、サブスクライバーが行動を起こすのにどれだけ魅力的であるかを示しています。 これは、電子メールの本文のリンクをクリックしたサブスクライバーの割合に反映されます。 クリック率は、ドリップキャンペーンの成功の重要な指標の1つと見なされています。

クリック率=クリック数/送信された電子メールの総数–電子メールのバウンス

ドリップキャンペーンのクリック率を決定する要因はたくさんあります。 これらには、電子メールリストのサイズ、購読者と共有するコンテンツの種類、および電子メールのコピー内のリンクの位置が含まれます。

クリック率が高いほど、受信者にとってより魅力的で関連性の高いコンテンツになります。

健全なクリック率は15％を超えています。

キャンペーンの結果がこれよりも優れている場合、サブスクライバーに送信するコンテンツは好評で魅力的です。 そうでない場合は、問題がいくつも発生する可能性があります。

低クリック率の問題に対する最も一般的な修正のいくつかは次のとおりです。

• ドリップキャンペーン内のメールの頻度を調整する
• メールのパーソナライズを改善する
• モバイルデバイスを使用して受信トレイを確認する受信者を含む、すべての受信者がリンクにアクセスできるようにする

このNetHuntの記事で、Gmailでメールを追跡する方法を学びましょう。

回答率

応答率を使用すると、 Call-To-Action（CTA）が実際にどれだけ実行可能であるか、および電子メールがドリップシーケンスの次のステップに向けてリードを提供することに成功したかどうかを分析できます。

回答率=返信した人/送信されたメール–バウンスされたメール

回答率のベンチマークは設定されていません。 これらは通常、オープンレートと組み合わせて使用​​されます。 開封率が高いのに返信がほとんどない場合は、件名がメールの内容と一致していないか、メールのパーソナライズに失敗したか、コピーが長すぎる可能性があります。

ここで応答を受け取る電子メールを書く方法を見つけてください！

バウンス率

あなたの電子メールが熱くて魅力的であると確信しているが、それでもあなたのメーリングリストにそれらを送ることから望ましい効果が得られないならば、あまりにも早く希望を失ってはいけません。

メールが受信者に届かないだけなので、メールがそれに値する注目を集めていない可能性があります。 メッセージが返送される理由はいくつかあります。たとえば、購読者が提供した電子メールアドレスが偽物であるか、アクティブでなくなっている、またはあなたまたは彼らの側でスペルミスがあるなどです。

バウンス率=バウンスされた電子メール/総受信者*100％

バウンス率を最小限に抑える必要があります。 バウンス率が5％を超える場合は、メーリングリストを確認して、バウンスしている連絡先を削除する必要があります。

退会率

これは肌に良くありません。 話すための認定されたエゴクラッシャー...測定することは言うまでもありません。 それでも、ドリップキャンペーンの後にサブスクライバーがサブスクリプションを解除するかどうかを知ることは重要です。 はいの場合、どの段階でそれを行います。

登録解除率=（登録解除したメールアドレスの数/（送信されたメールアドレスの数–バウンスされたメールアドレスの数））* 100％

退会率は、戦術を変更する必要があるかどうかを視覚化し、リードを捨てる傾向が最も高いときにリードを育成するのに役立ちます。

ドリップメールマーケティングのパフォーマンスについて、より良い洞察を得たいとします。 従来の指標から離れて、ドリップキャンペーン固有の指標を分析してみませんか。

ドリップキャンペーンあたりのリードの価値とコスト

営利事業の場合、すべての活動の最終目標は、可能な限り多くの利益を生み出すことです。 そのためには、収益を最大化するだけでなく、コストを抑える必要があります。 正しい選択が行われているかどうかを理解するには、すべてのリードにかかるコストを評価することが重要です。

時間の経過に伴うコンバージョン率

ドリップキャンペーンごとに1つの目標のみを持つことが最善です。 そうしないと、その中で実行されたすべてのアクションを追跡することが困難になります。

ただし、主なドリップキャンペーンの目標に関係なく、サポート目標もあります。 つまり、販売目標到達プロセスのさらに下のリードを生産することです。 したがって、すべてのドリップキャンペーンのコンバージョン率を測定することが可能です。

例。 新製品を試すことを提案する4通の電子メールで構成されるドリップキャンペーンを送信しています。 それらはすべて同じ目標を共有しています-顧客に購入を説得することです。 アクションが実行されると、顧客はシーケンスからの次の電子メールの受信を停止します。

キャンペーン内の個々の電子メールのコンバージョン率ではなく、時間の経過に伴うコンバージョン率を測定することは理にかなっています。 最後の数通の電子メールがあまりトラフィックを獲得していない場合は、おそらく加入者に早期に購入するように説得することができたでしょう。 逆に、最後のメールのトラフィックが多すぎる場合は、キャンペーンメッセージのデザインに効果がなかったことを意味します。

時間の経過に伴うエンドツーエンドのコンバージョン率

ドリップキャンペーンのコンバージョン率を知ることは良いことですが、最終目標は常にリードのエンドツーエンドのコンバージョンです。 ドリップキャンペーンが成功するたびに、この目標の達成に近づくことができます。

エンドツーエンドのコンバージョン率は、購入経路のさまざまな段階でのリードのコンバージョンレベルを表します。 目標到達プロセスのすべての段階は、目標到達プロセスのさらに下にリードを移動することを目的としたさまざまなドリップキャンペーンで構成されます。

この指標を使用すると、キャンペーンの実際のROIを計算して、目標到達プロセスのさまざまな段階でのリードの行動を分析できます。

ドリップキャンペーンの結果を測定するための最良のツール

指標を知るだけでなく、それらを正確に測定できることが重要です。 顧客があまり多くない中小企業を経営している場合は、すべてを手動で管理できます。 ただし、スケールアップを開始するとすぐに、手動のデータ追跡に関連する一連の問題があることがすぐにわかります。

ドリップキャンペーンの結果を正確かつ正確に測定するには、プロセスを自動化し、反復的なタスクを専用のソフトウェアに委任する必要があります。

専用のCRMシステム（NetHunt！）

CRMシステムは、ドリップキャンペーンの結果を自動的に測定します。 ドリップキャンペーンに関連するほとんどの指標は比較可能であるため、解釈するには継続的に監視する必要があります。

スプレッドシートで自分で行うこともできますが、ワークフローを整理するためのより効果的なツールである専用のCRMシステムがあります。

電子メールを扱うという事実を考慮すると、タブをあまり切り替える必要がないように、受信トレイと完全に統合できるCRMシステムを選択するのが最善です。 あなたのマーケティングキャンペーンの努力のより明確な見方を提供するもの。

さらに、「ファネルビュー」を作成するオプションを提供するCRMソフトウェアを見つける必要もあります。 これにより、カスタマージャーニーのさまざまな段階を区別し、エンドツーエンドのコンバージョン率をより迅速かつ効率的に計算できます。

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キャンペーンモニター

ドリップキャンペーンの監視を自動化するためのもう1つの優れたツールは、キャンペーンモニターです。 これは、Eメールマーケティングを1000倍簡単にする最も人気のあるEメールサービスプロバイダーの1つです。 このツールは、リスト管理や顧客のセグメンテーション、レポート作成、分析など、幅広い機能を提供します。

キャンペーンモニターの最も優れている点は、ドリップキャンペーンのA / Bテストが可能になることです。これは、ビジネスに最も効率的なソリューションを確立するのに非常に役立ちます。 最後に、キャンペーンモニターは、豊富なレポート機能とカスタマージャーニーをパーソナライズする機能を備えており、どちらもドリップキャンペーンの成功指標を計算するのに最適です。

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MailChimp

MailChimpはEメールマーケティングの世界で知られている名前であり、それは正当な理由でその誇大宣伝を得ました。

もともと、MailChimpはドリップキャンペーンビルダーでしたが、このツールは最近、ドリップキャンペーンの結果を追跡する機能を拡張しました。 ドリップキャンペーン分析を自動化する、さまざまなキャンペーン後分析の印象的な範囲を提供します。

価格は月額わずか14.99ドルからです！

メールマーケティングが死んだと言った人は誰でも、ドリップキャンペーンについて聞いたことがなかったに違いありません。 それらは金鉱であり、あなたのビジネスをあなたの市場のより高い段階に押し上げます。 ただし、それをうまく最適化する方法を知っている場合に限ります。

ドリップキャンペーンの評価を釘付けにした競合他社の影にとどまりたくない場合は、今すぐ結果の測定を開始してください。