如何衡量滴灌活动的结果

与常规电子邮件营销活动相比，成功的滴灌活动可将点击率提高 119%。 令人印象深刻，不是吗？

但是你怎么知道你的努力是否有成果呢？ 知道你是否做对的唯一方法就是知道“做错了”是什么意思。 要评估滴灌活动的效果，您需要知道如何准确衡量结果。

NetHunt 随时为您提供帮助！

什么是滴灌运动？

滴灌活动是一种营销策略，涉及随着时间的推移以小部分（又称滴灌）将信息传播给潜在客户。

现在滴灌活动主要通过电子邮件营销执行，这使我们可以将滴灌活动归类为电子邮件营销策略。 滴灌营销允许营销人员将大块信息分解成更小的部分，并确保与潜在客户沟通的连续性。

很多时候，滴灌电子邮件活动与触发电子邮件混淆。 虽然它们都是由潜在客户采取的特定行动启用的，但触发器； 两者是有区别的。

您可以在此处了解有关滴灌活动的更多信息、构成成功的滴灌活动的不同元素、为什么需要考虑设置以及如何进行！

成功的滴灌活动可以以不同的方式满足您的业务需求：

• 它增加了收入。 精心设计的相关滴灌式电子邮件活动推动收入的速度比群发电子邮件快 18 倍。
• 这很省时。 虽然设计一个滴水运动会占用大量时间，但从长远来看，它也可以节省大量时间。 设置好所有内容后，滴灌广告系列会自动运行，无需持续控制和关注。
• 它支持向上销售和交叉销售。 如果您超越转换现有潜在客户并开始提供相关产品，您可以获得更多退货定制并显着增加销售额。
• 它有助于铅培育。 引人入胜的高质量按需电子邮件在企业与其潜在客户之间建立了牢固的联系。 随着时间的推移，随着持续的优质内容，这会为公司带来热身，并有助于将他们转化为客户。
• 它提高了品牌知名度。 由于滴灌活动是连续的，它们可以帮助企业与其潜在客户保持联系，并时刻关注他们。 这个公式非常简单：你想的越多，你谈论的就越多。 因此，滴灌活动非常适合促使潜在客户宣传您的业务。

问题是，你不太可能从一次滴灌运动中感受到这些好处。

一口气充分利用它是很诱人的，但是过火并落入范围爬行陷阱的可能性很高。 您需要对每次滴灌营销活动要实现的目标保持明智和具体。 为此，您需要为广告系列设定目标。

如何为成功的滴灌活动设定目标？

您的滴灌运动需要有目的。 在没有清楚地知道要在滴灌活动的帮助下完成什么任务的情况下启动一个是失败的明显迹象。 没有方向，你不知道什么时候停下来，因为你不知道你是否取得了成功。 不停地走下去不仅很累，而且非常昂贵。 想一想无休止的滴灌活动将使您的企业付出多少代价。

因此，您需要了解您究竟需要什么滴水运动。 为了大致了解，在开始准备下一次滴灌活动之前，您应该问自己以下问题：

• 我的业务的哪些领域需要改进？
• 这些改进可以通过滴灌营销活动来实现吗？
• 我想通过我的广告系列实现什么？
• 如何通过滴灌活动实现我的目标？

一旦你回答了这些问题，你应该对你的主要目标有一个更简洁的了解。 通常，最常见的滴灌运动目标是：

• 客户向上销售或交叉销售
• 用户入职
• 铅培育
• 提高转化率
• 改善客户体验
• 建立销售宣传
• 增加您的订阅者列表
• 产生销售
• 广告支出减少
• 自动化续订过程

当然，此列表并不详尽，您可能出于其他原因使用滴灌运动。 但是，无论您设定什么目标，您都需要记住，您的目标必须是SMART 的——具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有约束力的。

考虑到这一点，一个糟糕的滴灌运动目标的例子听起来像这样：

'为了赚更多的钱'

虽然它是可以实现的并且肯定是相关的，但它缺乏特异性，因此无法真正衡量。 同样，它的时间范围也不具体。

另一方面，一个措辞恰当的竞选目标应该是这样的：

️ '到 2020 年底将免费到付费的转化率提高 20%'

从本质上讲，它与第一个目标谈论的内容相同，但更加详细和易于理解。

如何衡量您的滴灌活动的结果？

SMART 目标必须是可衡量的。 只有到那时，你才会知道你已经达到了你所寻求的结果。

分析滴灌运动结果的两个主要原因是：

• 比较效果。 这里一分钱，那里一分钱，突然间你花了数千美元买了一些没有结果的东西。 即使是最慷慨的公司在预算方面也有限制，你不想浪费钱。 分析您的滴灌活动的成功可以与其他活动的有效性进行比较。 这有助于确定您是否应该继续努力，减少开支，或投入更多时间和精力进行滴灌营销。
• 确定需要改进的地方。 如果你不跟踪你的滴灌活动，你就无法判断你的努力是否得到了回报。 如果您在一个又一个广告系列中发起广告系列，而没有衡量其效果，您可能会错失很多原本会注意到的机会。

终极滴灌运动指标备忘单

滴灌活动是最可量化的营销方法之一。 它们易于跟踪，无需过多猜测即可进行分析。 有一组指标可以为您的活动提供有价值的洞察力，以评估其成功。

所有滴灌活动指标都可以分为两类：传统的和特定于策略的。 第一组是电子邮件营销所固有的，可用于跟踪所有电子邮件营销活动，包括滴灌营销活动。 第二组主要关注点滴活动目标，使我们能够具体了解点滴活动营销工作的有效性。

打开率

打开率是您的电子邮件有多少被收件人打开的指标。

打开率 = 打开的电子邮件 / 发送的电子邮件 – 退回的电子邮件

但是，打开率本身并不能告诉您太多有关您的业务绩效的信息。 要访问您的滴灌活动，您应该将该数字与平均电子邮件打开率进行比较。

根据行业的不同，平均电子邮件打开率从15.22% 到 28.46%不等。

话虽如此，可接受的最低打开率通常约为 20%。 如果您的电子邮件被超过 20% 的收件人打开，您可以吹嘘自己拥有一个健康、优化的点滴营销活动。 以下任何内容都表明存在问题。

与低打开率相关的一些最常见问题是错误的发送时间、薄弱的主题行。 破坏交易的原因可能是您将电子邮件发送给大量无针对性的受众，或者您还没有完全确定您的列表细分。

您需要记住，这与联系人的数量无关，而与联系人的质量有关。

如果您 100% 确定您的细分是正确的，并且您的目标受众是正确的，但打开率仍低于 15%，您应该重新考虑编写主题行的方式。 让您的撰稿人努力创建一个吸引人且引人入胜的主题行。

观看更多：[电子邮件营销教程] 如何编写吸引人的电子邮件主题行。

点击率

打开率完全取决于您的主题行的有效性以及您如何吸引订阅者的注意力，而点击率则更多地取决于您对他们采取行动的吸引力。 它反映了点击电子邮件正文中链接的订阅者的百分比。 点击率被认为是滴灌活动成功的关键指标之一。

点击率 = 点击次数/发送的电子邮件总数 - 电子邮件退回

有很多因素可以决定您的滴灌活动的点击率。 其中包括您的电子邮件列表的大小、您与订阅者共享的内容类型以及链接在电子邮件副本中的位置。

您的点击率越高，您的内容对收件人的吸引力和相关性就越高。

健康的点击率高于 15%。

如果您的广告系列显示出比这更好的结果，那么您发送给订阅者的内容就会广受欢迎且引人入胜。 如果没有，可能会出现许多问题。

低点击率问题的一些最常见的修复方法是：

• 调整滴灌活动中的电子邮件频率
• 改善电子邮件的个性化
• 确保所有收件人都可以访问您的链接，包括那些使用移动设备查看收件箱的人

在这篇 NetHunt 文章中了解如何在 Gmail 中跟踪电子邮件！

反应速度

响应率允许您分析您的号召性用语 (CTA) 的实际可行性，以及您的电子邮件是否成功地促使您的潜在客户进入滴灌序列的下一步。

回复率 = 回复的人 / 发送的电子邮件 – 退回的电子邮件

响应率没有固定的基准。 它们通常与开放率结合使用。 如果您的打开率很高，但您几乎没有收到回复，这可能表明您的主题行与您的电子邮件内容不匹配，您未能个性化电子邮件，或者副本太长。

在此处了解如何撰写获得回复的电子邮件！

跳出率

如果您确信您的电子邮件很热门且引人入胜，但您仍然无法通过将它们发送到您的邮件列表中获得预期的效果，请不要太快失去希望。

可能是您的电子邮件没有得到应有的关注，因为它们只是未能到达收件人。 邮件退回的原因有多种，例如您的订阅者提供的电子邮件地址是假的或不再有效，或者您或他们一方存在拼写错误。

退回率 = 退回的电子邮件 / 总收件人 * 100%

您应该将跳出率保持在最低水平。 如果您的跳出率高于 5%，则可能是时候查看您的邮件列表并摆脱跳出的联系人了。

退订率

这个对皮肤不好； 一个经过认证的自我破碎机谈论......更不用说测量了。 尽管如此，重要的是要知道您的滴灌活动后订阅者是否退订； 如果是，他们在哪个阶段这样做。

退订率 =（退订的电子邮件地址数 /（发送的电子邮件地址数 - 退回的电子邮件地址数））* 100%

如果您需要改变策略并在他们最容易抛弃您的时候更多地培养潜在客户，退订率有助于形象化。

假设您想更好地了解滴灌电子邮件营销的效果。 为什么不摆脱传统指标并分析更多针对特定广告系列的指标。

每次滴灌活动的潜在客户价值和成本

对于任何营利性企业，所有活动的最终目标都是尽可能多地产生利润。 为此，他们不仅需要最大化您的收入，还需要控制他们的成本。 重要的是要评估每条潜在客户的成本，以了解是否做出了正确的选择。

随时间变化的转化率

每次滴灌活动最好只有一个目标。 否则，将很难跟踪其中采取的所有操作。

然而，不管主要的滴灌运动目标是什么，也有一个辅助目标。 也就是说，在销售漏斗中进一步推动潜在客户。 因此，可以衡量每个滴灌活动的转化率。

例子。 您正在发送一个由四封电子邮件组成的滴灌活动，以尝试一种新产品。 他们都有一个共同的目标——说服客户购买。 一旦采取行动，客户将停止接收序列中的下一封电子邮件。

衡量一段时间内的转化率是有意义的，而不是活动中每封电子邮件的转化率。 如果最后几封电子邮件没有获得太多流量，您可能已经设法说服订阅者提前购买。 相反，如果您的最后一封电子邮件获得了过多的流量，则意味着您在设计活动消息时效率不高。

随时间推移的端到端转化率

虽然了解滴灌活动的转化率是件好事，但您的最终目标始终是潜在客户的端到端转化。 每一次成功的滴灌活动都会让您更接近实现这一目标。

端到端转化率代表购买旅程不同阶段之间潜在客户的转化水平。 漏斗的每个阶段都包含不同的滴灌活动，旨在将潜在客户移到漏斗的下方。

该指标允许您计算活动的实际投资回报率，从而分析潜在客户在渠道不同阶段的行为。

测量滴灌活动结果的最佳工具

不仅要了解指标，而且要能够准确地衡量它们，这一点很重要。 如果您经营一家没有太多客户的小型企业，您可以手动管理所有内容。 但是，一旦您开始扩大规模，您很快就会发现存在与手动数据跟踪相关的一系列问题。

为了准确、正确地衡量滴灌活动的结果，您应该自动化流程并将重复性任务委托给专用软件。

专用的 CRM 系统（NetHunt！）

CRM 系统自动测量滴灌活动的结果。 与滴灌活动相关的大多数指标都是可比的，因此需要持续监控它们以进行解释。

虽然您可以在电子表格中自行完成，但还有一种更有效的工具来组织您的工作流程——专用的 CRM 系统。

考虑到您使用电子邮件的事实，最好选择可以与收件箱完全集成的 CRM 系统，这样您就不必过多地切换标签； 可以更清晰地了解您的营销活动工作。

最重要的是，您还需要找到提供创建“漏斗视图”选项的 CRM 软件。 这有助于区分客户旅程的不同阶段，并允许您更快、更有效地计算端到端转化率。

咳咳，有人说Gmail CRM吗？ 14 天免费试用，之后每位用户每月只需 24 美元。

活动监视器

另一个自动化滴灌活动监控的好工具是 Campaign Monitor。 它是最受欢迎的电子邮件服务提供商之一，使电子邮件营销变得轻松一千倍。 该工具提供广泛的功能，包括列表管理和客户细分、报告和分析。

Campaign Monitor 的最佳之处在于它可以为您的滴灌广告系列进行 A/B 测试，这可以极大地帮助您为您的业务建立最有效的解决方案。 最后，Campaign Monitor 拥有丰富的报告功能和个性化客户旅程的能力，这两者都非常适合计算滴灌活动成功指标。

起价仅为每月 9 美元！

邮件黑猩猩

MailChimp 在电子邮件营销领域是一个众所周知的名字，它的炒作是有充分理由的。

最初，MailChimp 更像是一个点滴活动构建器，但该工具最近扩展了其跟踪点滴活动结果的功能。 它提供了一系列令人印象深刻的各种活动后分析，可以自动进行滴灌活动分析。

起价仅为每月 14.99 美元！

谁说电子邮件营销已经死了，一定没有听说过滴灌营销。 他们是一座金矿，将您的业务推向市场的更高层次。 不过，只有你知道如何优化它。

如果您不想留在完成滴灌运动评估的竞争对手的阴影下，现在就开始衡量结果吧！