モバイル UX にまつわる 5 つの誤解を解く
公開: 2015-10-01
MythBusters のモバイル UX エディションへようこそ。これは、Discovery Channel がまだ承認していない 1 回限りのスピンオフ エピソードです。 多くの UX 神話が制御不能なほどに広まり、プロのデザイナー自身が何を信じるべきか常に完全に確信しているわけではありません。
当然のことながら、多くのデザイナーは最終的に自分の直感、経験、知識に頼って、ユーザー中心の製品を作成しています。 言及と拍手を受けるに値する Ux Myths の人々など、一握りの UX スペシャリストが、UX の神話を破るという重要なタスクに専念しています。 この投稿では、これ以上永続化するのをやめるべきだと私たちが信じている 5 つの一般的なモバイル UX 神話を打ち破ることに焦点を当てます。
モバイル ユーザー追加
Microsoft の研究者は最近、モバイル デバイスのおかげで、私たちの注意持続時間が有名な金魚よりも短くなったと結論付けており、モバイル ユーザーが何らかの形の ADD に悩まされ、注意散漫になっているという人気のあるモバイル UX 神話を覆すのは難しいようです。
それどころか。 モバイル ユーザーだけでなく、一般的にユーザーが注意散漫であることは事実です。私たちが多忙でマルチタスクな生活を送っていることを考えると、それには十分な理由があります。 さらに、モバイルは外出先だけではありません。 調査によると、多くの人が自宅、オフィス、特にトイレで携帯電話を使用しています。
ユーザーがモバイル デバイスを使用してタスクに取り組もうとする場合、そのタスクから気が散る可能性は、デスクトップやその他のデバイスを使用する場合と同じくらい高い可能性があります。ペースの速い生活は、明らかに私たち全員を金魚に変えました. モバイルやその他のデザインには、重要なコンテンツを表示し、注意を引くフックを利用するための繊細なスキルが必要です。
ネイティブの方が常に優れている
モバイル デバイスが家のようなものである場合、ネイティブ アプリケーションは、それぞれの台所用品がどこにあり、すべての電化製品をどのように使用するかを知っている居住者のようなものであり、Web またはハイブリッド アプリケーションは、同じ家に頻繁に訪れる AirBnB ゲストと比較されます。
最適なユーザー エクスペリエンスを提供するという点で、ネイティブの方が常に優れているというわけではありません。 HTML5 などの Web テクノロジは、モバイル コンテキストに関連することが証明されるまでに長い道のりを歩んできました。 ネイティブ アプリに対する Web アプリまたはハイブリッド アプリの主な利点は、すべてのデバイスに対して単一のソリューションであるため、特定のデバイスで OS の更新を待つ必要がないことです。 Web アプリやハイブリッド アプリも、ユーザーが何も更新しなくても、リアルタイムの更新を受け取ることができます。
パフォーマンスに関して言えば、速度、機能、オフライン機能の点で依然としてネイティブ モバイル アプリが優勢であることは間違いありません。これらはすべて、ユーザー エクスペリエンスを成功させるための重要な要素です。 ただし、すべてのアプリは異なり、各プロジェクトのニーズも異なります。 Web アプリやハイブリッド アプリは、管理が非常に簡単で、必要な開発予算も少なくて済みます。
新しいテクノロジーが出現し続け、モバイル Web エクスペリエンスを向上させるにつれて、Web またはハイブリッド アプリは、完全に家にいるわけではないが、そこにいることを本当に快適に感じている長期のカウチサーフィン ゲストに似ていると言えます。
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人々はただスクロールしない
この神話は何度も払拭されてきましたが、重要なコンテンツを「スクロールせずに見える範囲」に置き、その上部のスペースをそれだけに割くことを今でも多くの人が信じています。 折り目は存在せず、人々はスクロールします。 彼らはスクロールを楽しんでいるとは言わないかもしれませんが、とにかく自然にスクロールします。 実際、新しい通知がないにもかかわらず、列に並んで待っている間に携帯電話をスワイプしてしまうようなものです。
Web サイトがスクロールを必要としない場合、私の最初の仮定は、それが壊れているか、「近日公開予定」であるということです。 モバイル サイトの場合はさらに悪いことです。モバイル ユーザーは完全にスクロールするからです。 実際、最近のスクロールのしくみは、ユーザーがモバイル ページにアクセスしてすぐに上下にフリックするようなものです。
デスクトップでもモバイルでも、スクロールを促すクリエイティブなデザイン方法を考えてください。 この 600px 未満の非常に有益な Life や、Netplus による楽しいインタラクティブな Mixplus のように、楽しくしてください。
モバイルは今、すべてです
最近のモバイルについての議論の頻度と、iOS/Android エンジニアが毎月どれだけの収入を得ているかを考えると、「モバイル」の誇大宣伝に簡単に流されてしまいます。
少し前に、「モバイルに移行する」必要があると主張するクライアントから電話がありました。 少し驚いた私は、モバイル検索結果におけるモバイル フレンドリー サイトのランキングに関する Google の更新と関係があるのではないかと疑い、同社の Web サイトはレスポンシブでモバイル フレンドリーであることを彼に安心させました。 しかしその後、彼はモバイル アプリについて、そして「モバイル化」するためにアプリを開発する必要があるかどうかを私に尋ねました。
多くの企業は、すべてのユーザー エクスペリエンスを今すぐ「モバイルに移行」する必要があり、ビジネスを成功させるために必要なものはすべて揃っていると考えています。 モバイルは、コンテキスト内でユーザーが遭遇し、そのコンテキストに最も適した問題を解決するために開発された製品のコンテキスト エクスペリエンスの一部です。
モバイルがすべてではありませんし、常に今である必要もありません。 これは、デスクトップ、タブレット、大画面、時計、アームバンドなどがエクスペリエンスを提供する媒体であるという全体像の一部です。 調査によると、人々は依然として大画面の前でかなりの時間を費やしており、最近の Apple Watch のリリースにより、「リスト ファースト」の原則についてすぐに耳にするようになるかもしれません。
モバイルには最小限が最適
モバイル向けのデザインには一定の制限があり、主に不動産の制限があります。 ユーザーに使いやすいインターフェースを提供したいと考えていますが、そもそもユーザーがやりたいことを達成できるようにしたいとも考えています。 私たちはシンプルさを実現しようとしていますが、実際には、使いやすさを向上させるために思慮深く削減された、より大きな複雑さを意味します。
Frank de Jong 氏によると、モバイル向けのデザインで増加傾向にあるのはミニマリストのアプローチですが、ミニマリストの UI は単純化への 1 つの方法にすぎず、多くの場合、最善の方法ではありません。 ミニマルなデザインをインターフェイスに強制すると、摩擦が増える可能性があります。
モバイル UI が、重要なコンテンツやコンテンツの場所の手がかりをほとんどまたはまったく残さないほど縮小されている場合、それは美しい色、アイコン、書体にすぎません。 把握するのが難しい、または余裕のない手がかりや指標を実装することは、ユーザー エクスペリエンスを台無しにする確実な方法です。
これを、人々がスクロールしないという上記の神話と関連付けると、ユーザーがモバイル デバイスでも長い形式のコンテンツを探している場合があることを覚えておくとよいでしょう。 たとえば、モバイルで Web サイトにアクセスしたユーザーが、デスクトップで同じサイトに再度アクセスすると、モバイル バージョンはある種の要約であるに違いないと考えることはほとんどありません。 ミニマリズムのためにコンテンツを非表示にしたり、謎の場所に配置したりすることは、常に最善の方法とは限りません。
8 月 10 日にプロト ブログで最初に公開されました。