インドのヘルステック空間を解読する: 健康であることを妨げているものは何ですか?
公開: 2017-01-02[注: この記事はジャンクション シリーズの一部です。 HealthTech とインドのスタートアップ エコシステムのイノベーションについて深く掘り下げます。 詳しくはこちら ここがジャンクション！ 】
Portea Medical によるインドのヘルスケアに関する次の統計を検討してください。
- 2 Mn はベッド容量のギャップです。
- 〜 75% は、健康保険のない人口です。
- 〜 3 億 1500 万人が熱帯病の影響を受けています。
- ヘルスケア提供プロバイダーの 1% 未満が認定されています。
- ～3 兆は、2025 年までに必要な累積医療費です。
- ~ 3 Tn は、 ~ 38 Mn の患者のうち適切な治療を受けている都市疾患患者の数です。
- インドの人口は進化し高齢化しており、2025 年までに高齢者グループが 11% のシェアを占め、2050 年までに 20% または 3 億人の高齢者に増加すると予想されています。 ）。
- インドの農村部は人口の約 70% を占めていますが、全国の病院、医師、ベッドの 3 分の 1 未満しかありません。
私たちの医療記録がまだ満足のいくものではないことを否定する 2 つの方法はありませんが、今日のデジタル技術によってそのギャップを縮めていることも否定できません。 そのおかげで、多くのヘルステック プラットフォームが急成長しており、消費者は自分の健康と、それを追跡するための手順について徐々に意識を高めています。
そのため、以前は、健康パラメータを測定する方法が医師または病院でしか利用できなかった場合、その情報は消費者の携帯電話で利用できるようになりました。 グルコメーターから心疾患を追跡するためのクレジット カード サイズのデバイス、ウェアラブルに至るまで、ますます多くの人々が自分の健康状態を追跡できるようになっています。
Inc42 によると、今年はヘルステック分野で90 のスタートアップに資金が提供され、 2016 年 10 月までに総額 1 億 2,985 万ドルが流入しました。フィールドはかなりの障害物でいっぱいです。
人々にデータを開示してもらい、継続的に入力してもらうことから。 医者を説得して新しいヘルステック機器を試してもらうことから。 収益化モデルをクラックして、より多くの採用を確実にするために - ヘルステックを解読することは、e コマースを解読するほど簡単ではありません。
Inc42 は、ヘルステック スペースの一部のプレーヤーと話をして、インドでのヘルステック テクノロジーの普及に立ちはだかる障害を包括的に把握しました。
信頼の要因
ヘルスケアは、フィンテックと同様に、信頼要因が採用に影響を与える最も重要な基準となるセクターの 1 つです。 健康は非常に個人的で、プライベートで、デリケートな問題であり、ヘルステックのスタートアップは、提供する製品が患者のプライバシーの必要性を考慮に入れていることを確認する必要があります。
モバイル ファーストのヘルスケア情報、アクセス、配信プラットフォームである Lybrate の創設者兼 CEO である Saurabh Arora 氏は、どのオンライン ヘルス プラットフォームもプライバシーを維持し、信頼を構築する必要があると述べています。 「Lybrate を開始する前に、ヘルステック プラットフォームの採用を制限している問題を徹底的に調査し、修正しました。」
彼は、ユーザーが自分の詳細が漏洩することに懐疑的であるのは当然だと付け加えています。 したがって、患者のプライバシーを維持するために、Lybrate プラットフォームはユーザーのすべての情報を安全かつ匿名に保ちます。 診断に必要な重要な詳細を期待し、連絡先情報 (携帯電話と電子メール アドレス) は医師に開示されません。
初めてのユーザーは、オンライン プラットフォームに対する信頼が限られています。 したがって、手数料の開示に関して完全な透明性を確保することにより、信頼を構築するための措置を講じる必要があります。
オンライン相談プラットフォーム iCliniq の創設者である Dhruv Suyamprakasam 氏も同意見です。 Dhruv 氏は次のように付け加えています。 医師であろうと患者であろうと、製品を使用するすべての顧客を考慮する必要があります。 起業家が「信頼」を築く努力をしなかったために失敗した、何百もの優れたヘルステックサービス/製品があります。」
医者を遠ざける
ヘルスケア プラットフォームが成功するための最善の方法は、医師による採用であり、医師はそれを患者に処方することができます。 したがって、使いやすく、理解しやすいものにすることが、今求められていることです。 しかし、ヘルステックの新興企業は、その点を見落としているように見えることがあります。
Dhruv 氏は次のように説明しています。 医師が関与していない、他の業界のようにサービス/製品をマーケティングしている、顧客との信頼関係が構築されていない。 さまざまな消費者調査が示すように、医療システム全体は医師を中心に展開しており、患者はどの技術よりも「医師の意見を信頼」し、患者は医師が提案した場合にのみ医療技術を「採用」することが示されています。」
彼は、起業家は「医師」と緊密に協力してヘルステック製品/サービスを作成したり、「医師のフィードバックでその製品を進化させたりする必要がある」と説明しています。 医師を介さずにヘルステック事業に携わることは有害です。
これはまさに、プラットフォームを設計する際に Lybrate が念頭に置いていたことです。 Saurabh 氏は次のように述べています。 プラットフォームに WhatsApp のようなルック アンド フィールを与えたので、医師は何か新しいものを使用しても問題が発生しませんでした。」
Portea Medical の MD 兼 CEO である Meena Ganesh 氏も、ヘルステックに関しては認識と受容性が課題であることに同意します。 彼女は、「医師は、患者に会わずに治療やアドバイスを提供することに不安を感じています。逆に、患者は今でも対面で会うという従来の方法を好んでいます。」
在宅医療スタートアップ Care24 の共同設立者兼 CEO である Vipin Pathak 氏も、これに賛成しています。 彼は、医療、看護、およびその他のスタッフが変化に適応することを躊躇し、テクノロジーの失敗や消費者の機密保持に関する懸念を懸念していること、および多くのプロバイダーが大規模な採用の主要な障壁の 1 つであることを挙げています。
コスト要因
テクノロジーへの適応は急速に進んでいますが、コストは依然として障壁となっています。 Meena 氏は次のように説明しています。 したがって、地域の環境に合わせてコストを調整することは依然として重要な要素です。」
それに加えて、インドのような国では膨大なインフラストラクチャが必要です。 Meena は、インドでは一般に、帯域幅が大きな問題であると付け加えています。 信頼性とコストは法外です。 電力の信頼性もまた、遠隔医療モニタリングの取り扱いを困難にする問題です。
手術を勧められた患者のためのオンライン発見プラットフォームである Surgivisor の創設者である Sumeet Khanna 氏は、次のように述べています。
「本来、ヘルスケア部門は多くの初期資本投資、市場調査、規制当局の認可などを必要とするため、この部門は非常に困難です。 ヘルスケア技術が今日の新しい大きなものであることは間違いありませんが、特に新興企業の業界での低成長、弱い (持続不可能な) 収益モデル、政府の支援と保護の低さによる収益化が主な要因です。私たちの国ではあまり採用されていません。」
インドのCEOであるMedgenomeのGirish Mehtaも同じ見解を放っています。 彼は次のように述べています。 これらは非常に高価な技術であり、人々は非常に高いコストで利用できます。 そして、誰もがそれを買う余裕があるわけではありません。」
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政府の関与が少ない
新しいヘルステック技術の主な問題の 1 つは、それらに対する認識が低いことです。 あまりにも多くの場合、医師でさえ同じことを認識していないことがあります。 たとえば、ほとんどの医師はゲノミクスについてさえ知らないと Girish は指摘します。 そして彼の意見では、全体的な状況を改善するために何もしていないのは政府です.
彼は次のように説明しています。 彼らのカリキュラムはまだ 10 年から 15 年遅れています。 これは、医科大学を卒業した人は、仕事でこれらのことを学ばなければならないことを意味します。 ほとんどの医師が多忙でストレスの多いライフスタイルを送っていることを考えると、これは彼らにとって難しいことです。」
彼は、政府自体がこの部門に多額の投資を行う必要があると考えています。 現時点では、新しいテクノロジーの採用全体を民間部門に任せています。
同じ感情は、インド政府が医療費に割り当てる予算が非常に少なく、その結果、標準的な診断手順、診療所、医療 IT システムなどのインフラストラクチャの問題が発生していると述べている Sumeet によって繰り返されます。彼は、次のように付け加えています。いくつかの健康保険プログラムを運営し、民間保険市場を積極的に規制しています。 しかし、貧困ライン以下の人々のためのそのようなプログラムは不足しています。」
ミーナも同様の意見を述べています。 統計を引用して、彼女は次のように述べています。 GDP の 1.3% で、先進国と発展途上国の両方で最低です。 インドの農村部は人口の約 70% を占めていますが、全国の病院、医師、ベッドの 3 分の 1 に満たないため、州間で健康状態に大きな格差が生じています。」
Mapmygenome の CEO である Anu Acharya 氏も同じ点を指摘しています。彼は次のように述べています。 民間の医療も、私たちの人口にとって不十分です。 その結果、支出は常に後期段階の疾患に向けられ、最終的にはリソースとインフラストラクチャのほとんどが使用されます。 それに加えて、インドでは保険部門がかなり弱く、健康に関する意思決定がさらに遠ざかっています。」
健康意識は低いが上昇傾向
Meenaによると、採用が増えているにもかかわらず、全体として、健康意識は一般の人々の間でまだ普及していません. その好例は、デバイスの使用率がまだ低いという事実です。 しかし、消費者の考え方は変化しており、人々は健康リスクや軽減要因についてより認識し、情報を得ており、ゆっくりと技術に精通し、新しい技術 (ウェアラブルなど) を積極的に採用するようになり、より目の肥えた価値のあるものになっている、と彼女は付け加えます。 -意識的。
しかし、サウラブは、人々の生活を楽でスムーズにするものは、必ず自分自身の居場所を作ると信じています。 したがって、人々は、利便性とシームレス性を提供するテクノロジーによってサポートされるプラットフォームを受け入れることにオープンです。 彼らは健康状態を追跡し、ユーザーに健康的な習慣を身につけるよう促し、医師にもつなげています。 しかし、これは始まりに過ぎません。
同様の考えは、「フィット」する傾向が高まっており、人々はこれまで以上にウェアラブルに取り組んでいると言う Dhruv によって繰り返されます. 「ウェアラブル所有者の 75% が自分用にウェアラブルを購入し、 22% がギフトとしてウェアラブルを受け取り、雇用主からデバイスを受け取ったのは 2% 未満でした。 ウェアラブル所有者の大半は、「より身体的にアクティブになる」ために購入しました。その他の理由には、減量、睡眠の改善、ストレス管理の改善などがあります。」
プラシャント・タンドン
、共同創設者である 1mg はまた、ヘルスケアの無力な受信者ではなく、消費者がヘルスケアの積極的な管理者になりつつあると考えています。 彼は次のように説明しています。 彼らは手に入れたものを手に入れるでしょう - 彼らは自分たちの選択肢さえ知りません。 そして、彼らはこれが現状であり、それについては何もできないと思い込んでいます。 しかし今、大きな変化は、消費者が非常に多くの選択肢があることに突然気付き始めたことです。 非常に多くのサービス プロバイダーがあります。 彼らはさまざまなプラットフォームで本を読み、自分の健康についてもっと学んでいます。」
規制の迷路
ヘルステックに関しては、規制も意見の対立を引き起こしています。 一部のプレーヤーは、セクターの規制を緩和する必要があると考えていますが、他のプレーヤーは、その繊細さを考えると、最小限の規制しか受けていないセクターであると考えています。
ギリッシュは、ヘルスケアはまったく規制されていないと考えています。 彼は次のように説明しています。 誰でも入ることができ、病院でも診断センターでも、誰でも始めることができます。基本的な資格や免許は必要ありません。 これを他の先進国の状況と比較すると、その差は歴然であることがわかります。 また、不正行為にもつながっています。 政府は、企業や組織がこの特定の分野で活動するための非常に明確で明確に定義された枠組みを提示する必要があります。」
同じ見解は、ヘルスケアは常に規制されるべきであると信じている Dhruv によって支持された. 彼は、規制機関は定期的に新時代のヘルステック企業と関わり、彼らのフィードバックを得て、関連するポリシーの変更に関する限り、これらの規制が本質的に厳しいものにならないようにする必要があると付け加えています。
Meena は、変える必要のあることがたくさんあると考えていますが、NATHEALTH などの業界団体は、政府や規制当局が業界やヘルスケア消費者が直面する課題に確実に取り組むように、素晴らしい仕事をしています.
しかし、Saurabh 氏は反対の見解を示しており、規制を緩和する必要があり、より明確なガイドラインが必要であると述べています。 彼は次のように述べています。 政府は、この分野の成長を確保するために、パートナーシップを促進し、利害関係者との対話を開く必要があります。」
同様の感情は、次のように述べているプラシャントによって表明されました。 インドは、これまでずっと運営してきたやり方では、ヘルスケアの問題を解決することはできません。 テクノロジーを本当にユニークな方法で活用し、すべての消費者がアクセスできるようにしない限り、すべての人に対応するのに十分な医師、十分なインフラストラクチャ、または十分なリソースはありません。 したがって、規制に従う必要があります。 良いニュースは、政府が現在前向きで前向きな見方をしていることですが、他に方法はないと思います。」
リトゥ・スリバスタヴァ
健康と減量アプリ Obino の創設者である氏は、この分野は非常に組織化されておらず、それが医療とテクノロジーへのアクセスを都市部と農村部の間で大きく隔てていることにもつながると考えています。 医療が根元まで届くようにするためには、国の貧弱なインターネット インフラストラクチャを改善する必要があります。
今後の道のり: より多くのインクルージョン、より多くの採用
そのため、この分野は課題に悩まされていますが、スタートアップは今後数年でシーンが劇的に変化するだろうと楽観的です。 インドの農村部だけでなく、Tier II および Tier III の都市でさえ、デジタル化が進むことで、ヘルスエッチに大きな効果がもたらされます。 実際、Lybrate などの新興企業は、患者が医師と簡単にコミュニケーションできるように、プラットフォームに地域の言語オプションを導入することで、この方向のギャップを埋めることを既に目指しています。
一方、ICliniq はフランチャイズ モデルを実験しており、村で簡単なコンピューター/携帯電話を持っている人が iCliniq を通じて、村の人々が母国語で医師に相談できるようにします。 このスタートアップは、西ベンガルでパイロットを成功裏に実施したと主張しており、すぐに大規模な展開を望んでいます。
持続的かつ集中的な意識向上キャンペーンと広告は、Surgivisor が都市部だけでなく農村部や遠隔地に到達するために頼っているものです。 また、このスタートアップは定期的に、これらの地域で活動している健康ボランティアや地元の自助グループを巻き込んで、言葉を広めています。
1mg の戦略は、現地の言語で情報を入手できるようにすることで、インクルージョンを促進するというものです。 そのため、今後数か月以内に、アプリに複数の言語が搭載される予定です。 また、 170,000 の村をブロードバンドで接続して医療サービスを提供するという政府のプログラムとも提携しています。 プラシャント氏は、多くの公衆衛生プロジェクトは、私たちのような民間セクターのプレーヤーとのパートナーシップがなければ決して軌道に乗らないため、これは不可欠であると考えています.
十分なサービスを受けていないセクターにとって、デジタル技術は解放への道になり得るでしょうか?
スタートアップはそう信じています。
Saurabh 氏は次のように述べています。 近い将来、医師は離れた場所にいる患者の心拍をアプリで聞き、リアルタイムで血圧を測定できるようになるでしょう。 将来的には、医療機関の訪問の 70% がオンラインになるでしょう。」
そして、彼らは長い道のりに備えているようです。
Dhruv が適切に述べているように、「ヘルステックの起業家の心に 1 つのことを根付かせる必要があります。 ヘルスケア ビジネスは、他のどのビジネスよりも 3 倍難しく、成長するのに 5 倍の時間がかかります。」
しかし、彼はまた、ヘルスケア ビジネスを構築する最大の利点は、一度構築された「信じられないほど安定したビジネス」であると考えています。 私たちのヘルステック企業のどれだけがそれを行うことができるかは、注目すべき興味深いことです.