Eメールマーケティングにおける競合他社の分析の芸術

公開: 2018-08-07

2、500年前に書かれた古代中国の軍事論文である「TheArt of War」は、今日でも関連性があります。この本のアイデアは、軍事戦略だけでなく、大規模なビジネスにも適用できます。著者の孫子は、有名な軍の将軍であり戦略家でした。彼の本の中で、彼は将来の戦いに勝つために敵を知ることの重要性を非常に強調しました。これはビジネスにも当てはまります。eコマースプロジェクトの成長に成功したい場合は、競合他社の長所と短所も知る必要があります。

これが重要な理由

敗北から身を守ることは私たち自身の手に委ねられていますが、敵を倒す機会は敵自身によって提供されます。 孫子

Eメールマーケティングは、収益を生み出すための主要なチャネルの1つです。その助けを借りて、あなたはあなたのウェブサイトに潜在的な顧客を素早くそして最小の予算で連れてくることができます。 Promodoによる2017年の調査によると、電子メールマーケティングは、ウクライナの企業で使用されているものの中で3番目にパフォーマンスの高いマーケティングツールにランク付けされました。

競争を分析することは、成功するマーケティング戦略を開発するための確固たる基盤を提供することができます。市場は日々成長しているため、自分の立場を維持することが重要です。この目的のために、あなたはあなたの競争相手と彼らがプレーしているクラスを特定する必要があります。これはあなたがあなた自身の機会と成長の見通しを分析するのを助けるでしょう。

この戦略的目標をどのように達成できるかを段階的に詳しく見ていきましょう。

状況を評価する

[..]敵を推定する力[…]は大将の試練を構成します。 孫子

マーケティング戦略を構築するための最初のステップは、市場を調査し、その構造と潜在的な競合他社を特定することです。彼らの市場での地位、ウェブサイトソリューション、ソーシャルメディア活動、および価格設定へのアプローチを分析します。

最も近い競合他社を特定することから始めます。市場の一次分析を実施し、どの競合他社があなたと同じ市場ニッチでプレーしているか、類似の製品を販売しているか、関連サービスを提供しているかを判断します。競合他社があなたのビジネスと競争し、顧客を直接盗むのに十分な大きさであるかどうかを自問してください。

次のステップは、競争上の優位性を特定することです。原則として、各事業には独自の販売提案、別名USPがあります。あなたの潜在的な顧客が他のメーカーやサービスプロバイダーを好む理由を判断してみてください。競合他社が顧客に勝つためにどのようなメリットを提供するかをご覧ください。彼らが主に焦点を当てているものを確認してください。

偵察を実施する

敵の軍隊を自分の軍隊と注意深く比較して、強さが過剰な場所と不足している場所を把握できるようにします。 孫子

競合他社に関する情報を収集する最も簡単な方法は、競合他社のWebサイトを分析することです。特にメールマーケティングに関しては、重要な指標は次のとおりです。

製品の範囲と価格
メールの収集方法
個人アカウントとその構造
ロイヤルティプログラム

サブスクリプションフォームは、顧客とのやり取りに使用される主要なツールの1つです。フォームを分析するときは、電子メールアドレスを提供する代わりに顧客に提供されるものと、顧客が入力する必要のあるフィールドの数に注意してください。競合他社が新しいオーディエンスを引き付けるために使用する方法を分析します。これらは、サインアップフォーム、複数の広告チャネル、パートナーシップ、およびソーシャルメディアネットワークのバイラルコンテンツ、YouTubeビデオなど、顧客を引き付ける他の方法である可能性があります。

顧客アカウントはeコマースプロジェクトにとって非常に重要です。これらにより、顧客はアクティブな注文と完了した注文の追跡、個人情報の編集、利用可能なサービスの確認、アカウントの残高の監視などを行うことができます。

登録された顧客向けのロイヤルティプログラムでは、同様の製品やサービスをほぼ同じ価格で提供するだけでなく、付加価値を付けることができます。

これが、ロイヤルティプログラムがあなたに大きな競争上の優位性を与える理由です。ロイヤルティプログラムは、活動分野、販売量、ビジネスライフサイクルの段階に関係なく有効です。

ロイヤルティプログラムで最も広く使用されているコンポーネントは次のとおりです。

ギフトカード
ボーナスカード
割引カード
製品ギフト券
社会保障カード

より広い製品範囲とより低い価格も重要な利点であり、競合他社があなたよりも優れている理由です。

スパイを挿入する

スパイは戦争で最も重要な要素です[…]。 孫子

競合他社のオンラインストアの分析と同様に、メーリングリストに登録すると、競合他社が顧客に提供しているものについて詳しく知ることができます。専用の電子メールアカウント、またはそれ以上の数のアカウントを作成し、それらを使用して競合他社のニュース、更新、およびプロモーションキャンペーンを購読します。競合他社のブログがある場合は、それを購読する価値もあります。

まず、次のコンポーネントを分析します。

メールの頻度。電子メールが特定のスケジュールで送信されているかどうか、1週間および1か月に送信された電子メールの数、送信された時刻を確認します。

メールの内容。 メールがどのように設計されているか、どのような目的で送信されているか、パーソナライズがどのように使用されているかを確認してください。

レスポンシブデザイン。 電子メールがさまざまなデバイス（デスクトップコンピューター、ラップトップ、タブレット）用に最適化されているかどうかを確認します。

メールの種類：ウェルカムシリーズ、トリガーメールとトランザクションメール、セールスメール、フォローアップメールなど。

Eメールマーケティングの成功は、頻度とテキストコンテンツだけでなく、ビジュアルコンテンツにも依存します。これには、色、画像、バナーやリンクの配置が含まれます。 Webサイトのユーザーエクスペリエンスに影響を与える複数の要因の組み合わせは常にあります。それはユーザビリティと呼ばれます。

メールマーケティングキャンペーンのユーザビリティを競合他社のメールと比較します。メールキャンペーンが顧客や見込み客のニーズを満たしているかどうかを確認し、それらを改善するために必要なすべての対策を講じます。美しく、読みやすく、関連性のある電子メールは、ターゲットオーディエンスをWebサイトに戻し、1回限りの訪問者を常連客に変えるのに役立ちます。

エンドユーザーが競合他社よりもあなたを選ぶことの利点を理解することが重要です。メールが一意であることを確認してください。送信の件名、内容、および時間に関して、競合他社とは異なるものにします。これを行うには、競合他社の電子メールのより詳細な分析を行います。次の質問に対する回答を探してください。

どのようなカテゴリがありますか？
各カテゴリのメールの内容は何ですか？
競合他社はどのブランドを提供していますか？
彼らが提供する割引は何ですか？
彼らはどのようなマーケティング活動を行っていますか？

このような分析の結果は、Eメールマーケティングに実装する革新のリストと、排除する同様の間違いのリストになります。たとえば、 ExcelやGoogleスプレッドシートの単一のテーブルに、このデータを簡単に保存して分析できます。

競合他社のEメールキャンペーンの特定の特性に関する情報を収集することにより、Eメールマーケティングのための独自のアルゴリズムと方法を改善することができます。

結論

あなたが敵を知っていて、あなた自身を知っているなら、あなたは百の戦いの結果を恐れる必要はありません。 孫子

競合他社を徹底的かつタイムリーに分析することで、メールマーケティングを、鈍いスパムから最高のパフォーマンスの販売チャネルに変えることができます。開発の機会を特定できるだけでなく、自分のミスを回避することもできます。その結果、ターゲットオーディエンスの忠誠心が向上し、リピート販売が増え、メールキャンペーンの品質が向上します。