电子邮件营销中的竞争对手分析艺术

《孙子兵法》，一部写于 2500 年前的古代中国军事论文，即使在今天仍然具有重要意义。 书中的思想不仅可以应用于军事战略，也可以应用于大型商业。 作者孙子是著名的军事将领和战略家。 在他的书中，他非常强调了解对手对于赢得未来战斗的重要性。 这也适用于企业：如果您想成功发展您的电子商务项目，您还需要了解竞争对手的优势和劣势。

为什么这很重要

保全自己不败在自己手中，而战胜敌人的机会却是敌人自己提供的。 孙子

电子邮件营销是创收的主要渠道之一。 在它的帮助下，您可以以最低预算快速将潜在客户吸引到您的网站。 根据 Promodo 2017 年的研究，电子邮件营销在乌克兰企业使用的营销工具中排名第三。

分析您的竞争对手可以为制定成功​​的营销策略奠定坚实的基础。 随着市场每天都在增长，保持自己的阵地至关重要。 为此，您需要确定您的竞争对手和他们所在的班级。这将帮助您分析自己的机会和增长前景。

让我们仔细看看如何逐步实现这一战略目标。

评估情况

[..] 估计对手的能力 [...] 构成了对伟大将军的考验。 孙子

制定营销策略的第一步可能是研究您的市场，确定其结构和潜在竞争对手。 分析他们的市场地位、网站解决方案、社交媒体活动和定价方法。

从确定最接近的竞争对手开始。 对市场进行初步分析，确定哪些竞争对手与您在同一市场利基市场，销售类似产品或提供相关服务。 问问自己，您的竞争对手是否足够大，可以与您的企业竞争并直接窃取您的客户。

下一步是确定竞争优势。 通常，每个企业都有自己独特的销售主张，即 USP。 尝试确定您的潜在客户为何更喜欢其他制造商或服务提供商。 了解您的竞争对手为赢得客户提供了哪些好处。 检查他们的主要关注点。

进行侦察

仔细比较对方的军队和自己的军队，这样你就可以知道哪里力量过剩，哪里力量不足。 孙子

收集竞争对手信息的最简单方法是分析他们的网站。 特别是在电子邮件营销方面，关键指标将是：

• 产品范围和价格
• 电子邮件收集方法
• 个人账户及其结构
• 忠诚度计划

订阅表格是用于与客户互动的主要工具之一。 分析表格时，请注意提供给客户以换取提供电子邮件地址的内容，以及客户需要填写的字段数量。分析竞争对手用来吸引新受众的方法。 这些可以是注册表单、多个广告渠道、合作伙伴关系以及其他吸引客户的方式，例如社交媒体网络中的病毒式内容、YouTube 视频等。

客户帐户对于电子商务项目非常重要。 这些允许客户跟踪他们的活动和已完成的订单、编辑他们的个人信息、查看可用的服务、监控他们的账户余额等等。

反过来，针对注册客户的忠诚度计划允许您以几乎相同的价格提供类似产品和服务之外的附加值。

这就是为什么忠诚度计划会给您带来显着的竞争优势。 无论您的活动领域、销量和业务生命周期处于什么阶段，忠诚度计划都是有效的。

忠诚度计划中使用最广泛的组成部分是：

• 礼品卡
• 奖金卡
• 折扣卡
• 产品礼券
• 社会保障卡

更广泛的产品范围和更低的价格也可能是一个显着的优势，也是你的竞争对手比你做得更好的原因。

插入间谍

间谍是战争中最重要的元素 […]。 孙子

与分析竞争对手的在线商店一样，如果您订阅他们的电子邮件列表，您可以了解更多关于他们为客户提供的服务。 创建一个专用的电子邮件帐户，或者最好是几个，并使用它们来订阅竞争对手的新闻、更新和促销活动。 如果有的话，订阅竞争对手的博客也是值得的。

首先，分析以下组件：

电子邮件的频率。 查看电子邮件是否按特定时间表发送、一周内和一个月内发送了多少封电子邮件、在一天中的什么时间发送。

电子邮件内容。 了解电子邮件的设计方式、发送目的以及使用个性化的方式。

响应式设计。 检查电子邮件是否针对不同的设备进行了优化：台式电脑、笔记本电脑和平板电脑。

电子邮件类型：欢迎系列、触发和交易电子邮件、销售电子邮件、跟进电子邮件等。

电子邮件营销的成功不仅取决于频率和文本内容，还取决于视觉内容。 这包括颜色、图像以及横幅和链接的位置。 影响网站用户体验的因素总是有多种组合。 这叫做可用性。

将您的电子邮件营销活动的可用性与竞争对手的电子邮件进行比较。 检查您的电子邮件活动是否满足客户和潜在客户的需求，并采取所有必要措施来改进它们。 精美、易于阅读、相关的电子邮件将帮助您将目标受众带回您的网站，并将一次性访问者转变为常客。

让您的最终用户看到选择您而不是竞争对手的好处至关重要。 确保您的电子邮件是独一无二的。 让他们在主题、内容和发送时间方面与竞争对手不同。 为此，请对竞争对手的电子邮件进行更详细的分析。 寻找以下问题的答案：

• 有哪些类别？
• 每个类别的电子邮件内容是什么？
• 您的竞争对手提供哪些品牌？
• 他们提供哪些折扣？
• 他们从事哪些营销活动？

这种分析的结果将是在您的电子邮件营销中实施的创新列表，以及要消除的类似错误列表。 您可以方便地存储和分析这些数据，例如，在Excel 或 Google 表格中的单个表格中。

通过收集有关竞争对手电子邮件活动的特定特征的信息，您将能够改进自己的电子邮件营销算法和方法。

底线

知敌知己，百战不惧。 孙子

对您的竞争对手进行全面而及时的分析可以帮助您将电子邮件营销从沉闷的垃圾邮件转变为表现最佳的销售渠道。 您不仅可以发现发展机会，还可以避免自己的错误。 因此，您将提高目标受众的忠诚度，获得更多的重复销售和更好的电子邮件活动质量。