2021년 이벤트 예산을 재할당하는 14가지 창의적인 방법

무역 박람회가 네트워킹, 브랜딩, 리드 생성, 제품 배치 및 판매를 위한 귀중한 도구라는 것은 비밀이 아닙니다.

우리와 함께 일하는 모든 B2B 회사는 다음과 같이 궁금해합니다. 직접 행사가 취소되면 올해 무역 박람회 예산으로 무엇을 해야 합니까?

2020년 4월에 완료된 연구에서 응답자의 9%만이 무역 박람회 및 이벤트 예산을 재할당할 계획이 없다고 말했습니다. 또 다른 42%는 이미 이벤트 예산을 다른 매체에 재할당하기 시작했습니다.

이벤트 예산의 일부를 비즈니스를 위한 디지털 솔루션에 재투자하거나 재할당하기에 이보다 더 좋은 시기는 없었습니다. 왜요? 온라인에서 고객을 만날 수 있는 회사는 앞으로 몇 개월, 몇 년 안에 분명한 이점을 갖게 될 것이기 때문입니다.

이 기사에서는 마케팅 팀이 판매 및 마케팅을 위한 디지털 솔루션에 이벤트 예산의 일부를 재투자하거나 재할당할 수 있는 다양한 방법을 살펴봅니다.

1. 디지털 무역 박람회 부스 경험 구축

자동 저장 및 검색 분야의 세계적인 리더인 Kardex Remstar가 Modex 2020 이벤트 참가를 취소해야 했을 때 디지털 무역 박람회 부스는 당연한 일이었습니다.

Kardex는 부스의 3D 아티스트 렌더링을 사용하여 Modex에서의 물리적 존재를 디지털로 전환했습니다. 디지털 경험 방문자는 부스의 다양한 요소 위로 마우스를 가져가 제품 시연 비디오를 보고, 브랜드 선물을 주문하고, 판매 담당자와 직접 대화하고, 몇 번의 클릭만으로 관련 콘텐츠 다운로드를 대기열에 넣을 수 있습니다.

디지털 무역 박람회 부스를 만들면 어떤 이점이 있습니까?

무역 박람회는 비쌉니다. 그리고 단점 중 하나는 일회성 이벤트라는 것입니다. 사람들은 당신의 부스에 오거나 하지 않습니다.

그러나 부스를 디지털 경험으로 전환하는 것은 일회성 투자가 아닙니다. 부스를 어떻게 구축하고 무엇을 전시하고 싶은지에 따라 귀하의 부스는 향후 수년간 모든 무역 박람회 또는 판매 대화의 후속 조치로 사용될 수 있습니다. 또한 쇼가 불가피하게 다시 열릴 때 디지털 부스를 마케팅 및 판매 도구로 사용하여 관심 있는 구매자가 시간이 지남에 따라 계속 참여하도록 할 수 있습니다.

Kardex의 디지털 부스는 다음과 같습니다. 부스는 성공적으로 Hermes Creative Award를 수상했습니다.

디지털 부스가 엄청나게 비쌀 필요는 없습니다. 방문자를 염두에 두고 디자인해야 합니다. 그러나 진정한 인터랙티브 경험은 귀하의 비즈니스를 군중 속에서 돋보이게 하는 확실한 방법입니다.

프로 팁: 소셜 채널에서 디지털 부스를 홍보하세요. 또는 직원 이메일 서명에 링크를 추가하여 시간이 지남에 따라 더 많은 관심을 끌 수도 있습니다.

2. 주문형 비디오 데모 만들기

이제 많은 회사에서 이벤트가 중요하지 않으므로 비디오 개요에 투자하는 것이 중요합니다. 매우 성공적인 개요 비디오를 촬영하기 위해 막대한 비디오 예산, 전문 대본 또는 매우 고가의 장비가 필요하지 않습니다.

제품 비디오 촬영을 위한 팁:

• 휴대폰을 옆으로 돌리기: iPhone 또는 기타 모바일 장치에서 촬영하는 경우 대부분의 비디오 제공업체(YouTube, HubSpot 등)에서 허용하는 형식이므로 휴대폰을 옆으로(가로) 돌리십시오. 최신 휴대폰은 고해상도로 촬영되며 비디오 장비에 투자할 준비가 되지 않은 사람들을 위한 저렴한 옵션입니다.
• 짧게 유지: 시청자를 사로잡는 시간은 약 17초에 불과합니다. 자신이나 회사를 소개하는 데 너무 오랜 시간을 소비하지 마십시오. 핵심 내용으로 바로 이동합니다. 그들이 귀하의 사이트에서 동영상을 보고 있다면 귀하가 누구인지 이미 알고 있습니다. 바로 가기: 작동 방식은 다음과 같습니다 . 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다 .
• 캡션 추가: 비디오에 내레이션을 추가하려는 경우 캡션을 추가하는 것은 모바일 시청자의 참여를 유지하는 좋은 방법입니다. 많은 경우 사람들은 소리를 끄고 비디오를 봅니다. 자막을 추가하면 시청자가 동영상을 계속 시청할 수 있습니다.
• CTA 포함: 시청자가 다음에 무엇을 해야 하는지 궁금해하지 않도록 하세요. 구현 개요와 같은 다른 비디오를 대기열에 추가하거나 시청자가 사이트의 특정 영역으로 이동하여 자세히 알아보도록 합니다.
• YouTube 최적화: YouTube는 두 번째로 큰 검색 엔진입니다. YouTube에 동영상을 추가하는 경우 관련 정보를 포함하여 동영상 설명에 자세히 알아보세요. 그리고 제품 개요 페이지에 대한 링크를 추가해야 합니다.

프로 팁: 내 비디오를 차단해야 합니까? 우리와 함께 일하는 많은 기업 은 데모 비디오를 연락처 양식 뒤에 '게이트'해야 하는지 아니면 사이트에서 액세스할 수 있도록 '무료'로 남겨둬야 하는지 궁금해합니다. 게이트 결정은 더 큰 전략 논의의 일부여야 합니다. 궁극적으로, 당신에게 더 중요한 것이 무엇인지 저울질해야 합니다. 경쟁자보다 앞서고 처음부터 기억에 남도록 제품을 선보이거나 새로운 리드를 위한 연락처 정보를 생성합니다. 장기적으로 리드 생성에 더 나은 전략은 때때로 언게이팅이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 특히 직접적인 경쟁자가 사이트에 정보를 공개하지 않은 경우. 연구원들은 영업팀과의 대화에 동의하기 전에 9개의 다른 정보 소스와 교류한다는 점을 기억하십시오 . 비디오를 차단하면 더 크고 자격을 갖춘 구매 잠재고객에게 불필요한 판매 장벽이 추가될 수 있습니다.

3. 제품의 인터랙티브 재생성 구축

인터랙티브 콘텐츠가 여기에 있습니다. 그리고 그것이 효과가 있기 때문입니다.

SnapApp의 연구에 따르면 구매 결정의 28%가 밀레니얼 세대의 영향을 받습니다. 이는 젊은 사람들이 신제품에 대한 디지털 연구를 완료할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 그리고 밀레니얼 세대의 45%는 상위 3가지 콘텐츠 유형으로 양방향 콘텐츠 경험에 참여하는 것을 선호합니다.

제조업체, AEC 및 기타 여러 산업은 디지털 리드 생성과 관련하여 뒤처져 있습니다. 그러나 대화형 콘텐츠는 연구원, 구매자 및 영업 팀이 동시에 해결할 수 있는 완벽한 솔루션입니다.

GE의 고급 터보프롭 엔진을 디지털 방식으로 재현한 것을 확인하십시오. GE는 이러한 디지털 경험을 구축하기 위해 양방향 콘텐츠 플랫폼인 Ceros를 사용했습니다. 그러나 디지털 제품 경험을 간소화하고 간소화할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 시작하려면 고품질 이미지만 있으면 됩니다.

4. SEO 및 새로운 콘텐츠 전략에 대한 투자

귀하의 주요 존재가 대면이었다면 이제 초점을 온라인 활동으로 전환할 때입니다. 그리고 그것은 SEO와 콘텐츠 전략에 대한 기초적인 투자로 시작됩니다. 실제로 제조업체의 41%는 문서화된 콘텐츠 전략이 있다고 말했습니다.

콘텐츠 전략에는 무엇이 포함됩니까?

1. 경쟁 분석: 경쟁업체가 잘하고 있는 것은 무엇입니까? 온라인에서 어떤 공백을 채울 수 있습니까?
2. 키워드 연구: 잠재고객이 무엇을 검색하는지 이해하는 것은 온라인에서 성공하는 데 매우 중요합니다.
3. 주제 조사: 온라인에서 '알려지기' 바라는 것은 무엇입니까? 어떤 주제의 전문가입니까?
4. 전략적 편집 일정: 따라서 매주 구매자의 질문에 답변하는 고도로 연구된 정기적인 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
5. 프로모션: 업계 잡지 및 파트너, 강력한 사회적 인지도 또는 이메일 기반 구축 여부.

다음은 연구를 기반으로 하는 B2B Manufacture를 위한 콘텐츠 전략 개발에 대한 종합적인 가이드입니다.

귀하의 블로그 콘텐츠가 섹시할 수 없다고 생각한다면(귀하의 제품이나 서비스가 지루 하더라도) 다시 생각하십시오. TriStar는 매달 수천 명의 검색자들이 찾는 플라스틱 베어링 고장에 대한 가이드를 작성했습니다. 필요한 것은 약간의 연구와 정말 훌륭한 작가입니다.

4. 유료 캠페인을 통한 수요 창출

유동인구에 대해 지불했던 이벤트 예산 투자를 대신 디지털 트래픽 생성을 시작하는 것이 어떻습니까? 유료 검색(PPC) 및 유료 소셜 캠페인은 제대로 작동할 때 정말 잘 작동합니다. 특히 구매할 준비가 된 리드를 포착하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

특히 해당 업계 에 대한 경험이 많지 않은 PPC 또는 수요 창출 기관과 협력하기 전에 조사를 했는지 확인하십시오. 청중은 유료 광고에 대해 군더더기 없는 검색 결과를 원할 수 있습니다. 따라서 쇼케이스에 지불하는 콘텐츠도 수준에 맞는지 확인해야 합니다. 다음은 PPC 대행사를 고용하기 전에 물어볼 수 있는 몇 가지 질문입니다.

6. 동영상 평가 만들기

100개의 무작위 웹사이트에 대한 연구에서 22%만이 웹사이트에서 비디오 사용 후기를 볼 수 있었습니다.

우리는 하루 종일 팔을 흔들며 우리 제품의 장점에 대해 소리칠 수 있습니다. 그러나 진정한 가치는 사회적 증거와 입소문에서 나옵니다. 고객이 귀하의 제품 에 대해 이야기하도록 하는 데 따른 신뢰 구축 및 신뢰성은 예산 투자 가치가 있습니다.

귀하의 웹사이트가 경쟁업체와 어떻게 비교되는지 보고 싶으십니까? 여기에서 전체 연구 사본을 자신에게 이메일로 보내십시오.

무엇보다도, 비디오 평가는 직접 촬영할 필요가 없습니다. 고품질 줌 호출과 일부 창의적인 편집은 전문 비디오만큼 효과적일 수 있으며 심지어 그보다 더 사실적으로 보일 수도 있습니다.

간증 인터뷰 중 물어볼 질문:

1. 그들의 사업에 대한 개요는 무엇입니까? 그들의 역할은?
2. 당신의 제품이 나오기 전에 그들의 가장 큰 애로점은 무엇이었습니까?
3. 귀하의 제품이 다음 영역에서 어떻게 도움이 되었습니까?
• 생산력
• 저금
• 합리화
• 작업을 더 쉽게 만들었습니다.
• 등
4. 제품의 가장 좋은 점은 무엇입니까?
5. 유사한 제품을 검색하는 사람에게 한 가지는 무엇입니까?
6. 그들은 당신의 제품을 친구나 동료에게 추천할까요? 왜요?

무엇보다도 이러한 비디오의 스니펫을 편집하여 웹사이트 및 소셜 미디어 이니셔티브 전반에 걸쳐 사용할 수 있습니다.

7. 장기적인 이메일 육성 캠페인에 투자하십시오.

이메일이 죽었습니까? 확실히. 소셜 미디어보다 이메일에 더 많은 시간을 보내는 B2B 구매자에게는 특히 그렇습니다. 다음을 고려할 수 있습니다.

• 자동화된 이메일 육성에 대한 재고: 이메일 콘텐츠 중 독자에게 진정으로 도움이 되는 내용은 어느 정도입니까? 그 중 얼마나 많은 것이 노골적인 판매 촉진입니까? 전문가로서 이메일을 통해 판매되고 있는 경우를 쉽게 알 수 있습니다. 독자에게 진정으로 도움이 되도록 이메일 전략을 재고하는 것이 참여율을 높이는 열쇠가 될 수 있습니다.
• 정말 유용한 뉴스레터에 투자하세요: 뉴스레터는 여전히 매우 효과적인 장기 참여 전략입니다. 자신에게 물어보십시오. 귀하의 틈새 시장에 대한 통찰력 있고 비판매적인 업계 뉴스레터가 있습니까? 그렇지 않다면 분기마다 신중하게 선별된 콘텐츠로 그 격차를 메울 수 있습니다.
• 연락처 데이터베이스 정리: 이메일 전송 점수가 업계 표준을 충족하는지 확인합니다. 콘텐츠 구독을 취소했거나 하드 바운스된 사람을 제거하는 것으로 시작하세요.

8. 현재 판매 및 마케팅 자료 새로 고침

기존 판매 자료를 검토하고 새로 고침하는 것은 결코 잘못된 시간이 아닙니다. 마케팅 및 영업 육성을 위해 여전히 PDF, 제품 사양 또는 오래된 블로그 게시물에 크게 의존하고 있다면 변화에 투자할 좋은 시기입니다. 다음을 고려할 수 있습니다.

• 새로운 모습: 영업 자료, 제품 사양, 이메일 바닥글 및 주요 사이트 페이지(제품, 서비스, 정보, 문의 등)를 전문적으로 재설계하여 브랜드를 향상시키십시오.
• 새로운 날짜: 블로깅은 업계에 관계없이 주요 트래픽 생성기입니다. 온라인에서 더 많은 관심을 끌기 위해 기존 콘텐츠를 다시 작성해야 할 때입니다. 가장 성공적인 블로그 게시물이 2015년에 작성된 것이라면 온라인 실적에도 불구하고 오래된 것일 수 있습니다. 트래픽을 크게 늘리기 위해 기존 콘텐츠를 새로고침하는 방법에 대한 안내입니다.

영업 지원이란 무엇입니까?

HubSpot에 따르면 Sales Enablement 는 비즈니스 영업 팀이 더 많은 거래를 성사시키는 데 필요한 리소스를 제공하는 반복적인 프로세스입니다. 이러한 리소스에는 고객에게 제품 또는 서비스를 효과적으로 판매하기 위한 콘텐츠, 도구, 지식 및 정보가 포함될 수 있습니다.

영업 지원은 영업 팀을 위한 다양한 디지털 솔루션으로 나타날 수 있습니다.

영업 팀을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

때때로 마케팅은 판매가 원하는 것이 무엇인지 우리가 알고 있다고 가정합니다. 그러나 우리 제품을 디지털 방식으로 재현하기 전에 판매 경험에 대한 판매 및 마케팅 목표를 일치시키는 것이 중요합니다.

영업 팀이 원하는 도구와 리소스가 무엇인지 물어보는 것부터 시작하세요.

가능하면 최근에 문을 닫은 고객을 인터뷰하십시오. 구매 과정에서 사이트의 어떤 리소스, 비디오 또는 경험이 도움이 되었습니까?

연구는 영업 지원의 중요한 구성 요소입니다.

9. 고도로 연구되고 사용자 친화적인 제품 개요 페이지 만들기

사이트에 이미 제품 페이지가 있을 수 있습니다. 마지막으로 업데이트된 날짜는 언제인가요? 새로운 리드에 대한 주요 참여가 온라인인 경우 제품 페이지가 제품만큼 정교하고 간소화되었는지 확인해야 합니다.

내 제품 페이지에 무엇을 포함해야 합니까?

1. 조사: SEMrush, Ahrefs 또는 Moz와 같은 도구를 사용하여 제품 페이지가 검색 및 구매 의도에 매우 최적화되어 있는지 확인합니다.
2. 추가 조사: 현재 페이지의 순위를 이미 확인하십시오. 그런 다음 새로운 콘텐츠로 기존 모멘텀을 구축하십시오.
3. Benefit Speak - Not Sales Speak: 제품 페이지에서 자신에 대해 이야기하고 싶은 것은 자연스러운 일입니다. 그러나 콘텐츠를 대화형으로 유지하고 방문자에게 주로 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 우리는 항상 최근 고객의 구매 조사에서 무엇이 중요했는지 인터뷰할 것을 권장합니다. 이를 통해 제품 페이지에 포함할 항목에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 주제를 다루고 싶을 것입니다.
• 제품 작동 방식
• 구매자의 작업을 더 쉽게 만드는 방법
• 구매자의 돈, 시간, 노력 등을 절약하는 방법
• 주요 문제점을 해결하는 방법
• 경쟁에서 벗어나는 데 도움이 되는 방법
• 구매자를 위해 해결하는 방법
• 자신을 좋아하는 사람들에게 어떻게 도움이 되었는지(사회적 증거)
4. 다양한 형식의 포괄적인 제품 개요: 구매자는 다양한 방식으로 제품 정보를 소비하기를 원합니다. 이것은 일반적으로 여러 사람이 구매 프로세스에 참여하는 B2B 비즈니스 에 특히 해당됩니다. 다음을 추가하는 것이 좋습니다.
• 인터랙티브한 제품 경험
• 개요 비디오
• 사양이 포함된 PDF 개요
5. A 자세히 알아보기 위해 문의: 페이지에서 사람들이 귀하에게 직접 연락할 수 있는 기회를 주십시오. 이것은 포함된 연락처 양식, 채팅 봇 또는 연락처 페이지에 대한 빠른 링크를 사용하여 수행할 수 있습니다.

프로 팁: 제품 페이지에서 더 많은 리드를 얻으십시오. 시장이 얼마나 포화 상태인지에 따라 귀하의 사이트는 연구원이 방문한 15번째 사이트가 될 수 있습니다. 이는 구매자에게 많은 피로를 줄 수 있습니다. 빠른 상위 유입경로 리드 제네레이션에 매우 효과적인 한 가지 아이디어는 "나중에 읽을 수 있도록 이 정보를 자신에게 보내십시오."와 같은 제안입니다.

양식은 인라인(제품 페이지에 직접)이며 이메일 주소만 요청합니다.

그런 다음 방문자에게 직접 제품에 대한 관련 정보를 보내는 이메일 후속 조치를 자동화합니다 . 이것은 그들이 자신의 시간에 다시 귀하의 콘텐츠를 정독할 수 있도록 합니다. 이제 이메일 주소가 있으므로 마케팅 및 영업을 통해 그들을 양육할 수 있습니다.

10. 첫 번째 ABM 캠페인 실행

ABM(계정 기반 마케팅)은 B2B 공간에서 상당한 견인력을 얻고 있습니다. 판매하려는 대상 계정을 알고 있을 가능성이 있습니다. 마케팅 및 판매 전략을 ABM 모델로 전환하는 것은 올해 새로운 비즈니스를 추진하기 위한 환상적인 투자입니다.

판매 파이프라인이 전통적으로 신뢰할 수 없거나 불안정하거나 제대로 수행되지 않는 경우 특히 그렇습니다. HubSpot에 따르면 ABM 캠페인을 실행하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

ABM의 장점은 무엇입니까?

1. 마케팅과 영업의 연계 유지
2. 가치가 높은 계정 간의 비즈니스 관련성 극대화
3. 일관된 고객 경험 제공
4. 투자 수익 측정
5. 판매 주기 간소화
6. 계정 관계를 통해 비즈니스 확장

ABM 캠페인을 유료 캠페인에 연결하면 타겟 구매자가 온라인에 있는 곳이면 어디에서나 비즈니스가 가장 먼저 떠오를 수 있습니다.

새로운 ABM 영업 도구를 사용하면 대상 계정 리드, 연락처 및 작업을 모두 한 곳에서 쉽게 연결할 수 있습니다.

ABM 캠페인을 실행 중이든 단순히 현재 판매 파이프라인을 앞서고 싶든 고품질 비디오 메일러는 군중에서 눈에 띄는 탁월한 방법입니다. 청중은 사이트에서 주문형 제품 비디오를 시청하지 않을 수 있습니다. 하지만 그들이 그 비디오를 손에 쥐고 있을 수 있다면 어떨까요? 이것이 바로 고품질 비디오 메일러가 제공할 수 있는 것입니다.

11. 고품질 비디오 브로셔 메일러 만들기

다음은 첫 번째 비디오 브로셔 또는 우편물을 확인하기 위한 몇 가지 사이트입니다.

• 빨간종이비행기
• 비디오 카드
• 미디어 패스트

비디오 브로셔 우편물의 성공을 어떻게 추적할 수 있습니까?

yourwebsite.com/video와 같이 메일러에 추가할 고유한(입력하기 쉬운) URL을 만드십시오. 이렇게 하면 페이지에 대한 고유한 조회수를 추적할 수 있습니다.

비디오 메일러의 목표는 무엇입니까?

예, 더 많은 고객을 닫고 싶습니다. 그러나 메일러의 궁극적인 목표는 잠재 구매자를 교육하고 신뢰할 수 있는 리소스로 두각을 나타내도록 돕는 것 입니다. 메일러의 일부로 생성하는 고유한 사이트 페이지에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 통계, 결과 및 수치
2. 제품 사양 및 가격
3. 고객 사례 및 평가
4. 제품에 대한 기타 관련 동영상
5. 문의 양식(양식에 너무 많은 정보를 요청하지 마십시오. 그들이 귀하의 사이트 페이지에 도달했다면, 귀하는 이미 그들에 대한 많은 데이터를 알고 있습니다. 주소를 포함하여. 더 많은 리드를 생성하려면 간단하게 유지하십시오.
6. 소셜 채널
7. 사회적 증거(당신은 누구와 함께 일합니까?)

영업 담당자에게 반복해서 대답하는 기본 질문이 무엇인지 물어보고 이 페이지의 FAQ 모듈로 포함하는 것이 좋습니다. 사람들이 스스로 교육할 수 있도록 허용하면 판매 대화에 참여할 가능성이 훨씬 높아집니다. 영업 담당자와 이야기하기 전에 다음 단계로 넘어가는 데 필요한 정보를 제공하면 마찰이 줄어들고 모든 사람이 영업 프로세스를 더 쉽게 할 수 있습니다.

프로 팁: 전문 디자이너가 인쇄 자료를 디지털 브랜드와 병합하여 우편물을 위한 간소화되고 전문적인 경험을 보장할 수 있습니다. 위에 나열된 일부 사이트에서는 템플릿으로 작업할 수 있습니다. 그러나 우편물이 눈에 띄도록 전문적인 디자인에 투자할 가치가 있습니다.

12. 무역 박람회 세부 정보 중 일부를 웹 세미나로 변환

라이브 및 온디맨드 웨비나는 특히 제조 분야에서 더 많은 리드를 생성할 수 있는 환상적인 도구입니다. 자신에게 물어:

• 일반적으로 제품을 선보이기 위해 현장 방문을 완료합니까? 그것은 무엇을 수반합니까?
• 귀하의 무역 박람회에서 일반적으로 직접 전시하는 제품의 요소가 있습니까?
• 귀하의 사이트에 널리 퍼져 있지 않은 귀하의 제품에 대한 이점이 있습니까?
• 귀하의 제품이 특정 문제를 해결합니까?
• 당신이 반복해서 대답하는 판매 질문이 있습니까?

이것들은 모두 웨비나를 위한 환상적인 아이디어입니다. 무엇보다도 웨비나는 성공하기 위해 길지 않아도 됩니다.

13. 리소스 허브 및 고객 지식 기반 구축

귀하의 사이트에 리드와 고객이 모든 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 유용한 단일 공간이 있습니까? 그렇지 않은 경우 리소스 허브 또는 고객 기술 자료에 투자할 수 있습니다.

리소스 허브

신중하게 설계된 리소스 허브는 B2B 회사 를 위한 놀라운 영업 및 마케팅 도구입니다. 리소스 허브는 소셜에서 공유할 수 있을 뿐만 아니라 판매 이메일, 육성 및 ABM 캠페인에 링크를 포함할 수 있습니다. 무엇보다도 HubSpot과 같은 보고 도구를 사용하면 콘텐츠를 보는 사람과 시간을 추적하여 보다 통찰력 있는 판매 프로세스를 수행할 수 있습니다.

고객 지식 기반

마케팅은 사이트에 대한 고객 기술 자료를 만들어 서비스 팀을 도울 수도 있습니다. 여기에는 제품 작동 방식, 일반적인 질문, 보증 및 서비스 정보, 문제 해결, 추가 지원 방법과 같은 기본 사항이 포함될 수 있습니다. 최신 지식 기반을 통해 고객은 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 검색할 수 있으므로 고객 서비스 팀의 부담이 줄어듭니다.

또한 영업 프로세스 중에 지식 기반을 소개하면 잠재 고객에게 탁월한 고객 경험을 만드는 데 관심이 있음을 보여줄 수 있습니다.

14. 대화형 마케팅 / 봇 마케팅

대화형 마케팅과 봇 마케팅은 계속될 것입니다. Drift가 완료한 연구에서 설문에 응한 응답자 중 14%만이 채팅 기능을 사용하는 것보다 양식을 작성하는 것을 선호한다고 말했습니다.

지연된 응답은 구매자 경험에 마찰을 더하여 구매자가 웹사이트를 떠나 다음 솔루션으로 넘어가게 만듭니다. 사람들은 지금 자신의 질문에 대한 답을 원합니다. 그리고 채팅을 사용하면 정말 쉽게 할 수 있습니다. 판매 담당자가 주문형 질문에 답변할 수 있도록 사이트에 라이브 채팅을 추가할 수 있습니다. 또는 AI 봇을 구축하여 다음에 대한 일반적인 질문에 답할 수 있습니다.

• 제품 페이지
• 사이트 페이지
• 리소스 허브
• 블로그
• 그리고 더

그리고 채팅은 서비스 핫라인에 전화하기를 원하지 않는 고객을 위해 서비스 팀에 추가할 수 있는 훌륭한 기능입니다.

이벤트 마케팅의 미래

이벤트 및 무역 박람회 마케팅의 미래는 불확실합니다. 하지만 그렇다고 해서 마케팅 활동을 완전히 중단해야 하는 것은 아닙니다. 이벤트 예산을 디지털 경험에 재투자하여 앞으로 몇 년 동안 '에버그린' 콘텐츠로 사용할 수 있는 유형적이고 저렴한 단계가 있습니다.

B2B 제조 비즈니스를 위한 새로운 디지털 솔루션을 브레인스토밍하는 데 도움이 필요하십니까? 나에게 라인을 드롭. 어떤 일을 하고 있는지 듣고 싶습니다.

2021년 이벤트 예산을 재할당하는 방법에 대해 이야기해 봅시다. 지금 마케팅 전문가와 회의를 예약하십시오.