14 Cara Kreatif untuk Mengalokasikan Kembali Anggaran Acara Anda di tahun 2021

Bukan rahasia lagi bahwa pameran dagang adalah alat yang sangat berharga untuk jaringan, branding, perolehan prospek, penempatan produk, dan penjualan.

Setiap perusahaan B2B tempat kami bekerja bertanya-tanya: Apa yang harus saya lakukan dengan anggaran pameran dagang saya tahun ini jika acara tatap muka dibatalkan?

Dalam sebuah penelitian yang diselesaikan pada bulan April 2020, hanya 9% responden yang mengatakan bahwa mereka tidak memiliki rencana untuk merealokasi anggaran pameran dagang dan acara mereka. 42% lainnya sudah mulai mengalokasikan anggaran acara mereka ke media lain.

Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk menginvestasikan kembali atau mengalokasikan kembali sebagian anggaran acara Anda ke dalam solusi digital untuk bisnis Anda. Mengapa? Karena perusahaan yang dapat bertemu pelanggan di mana pun mereka berada - online - akan memiliki keuntungan yang jelas di bulan-bulan dan tahun-tahun mendatang.

Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi berbagai cara tim pemasaran Anda dapat menginvestasikan kembali atau mengalokasikan kembali sebagian anggaran acara Anda ke dalam solusi digital untuk penjualan dan pemasaran.

1. Bangun Pengalaman Stan Pameran Dagang Digital

Ketika Kardex Remstar — pemimpin dunia dalam penyimpanan dan pengambilan otomatis — harus membatalkan partisipasi mereka dalam acara Modex 2020, stan pameran dagang digital tidak perlu dipikirkan lagi.

Menggunakan rendering artis 3D dari stan mereka, Kardex mengubah kehadiran fisik mereka di Modex menjadi digital. Pengunjung pengalaman digital dapat mengarahkan kursor ke berbagai elemen stan mereka untuk melihat video demonstrasi produk, memesan hadiah bermerek, berbicara langsung dengan penjualan, dan mengantre unduhan konten terkait hanya dalam beberapa klik.

Apa manfaat membuat booth pameran dagang digital?

Pameran dagang itu mahal. Dan salah satu kekurangannya adalah bahwa mereka adalah acara satu kali. Orang-orang datang ke stan Anda - atau tidak.

Tetapi mengubah stan Anda menjadi pengalaman digital bukan hanya investasi satu kali . Tergantung pada bagaimana Anda membangun stan Anda dan apa yang ingin Anda pamerkan, stan Anda dapat digunakan sebagai tindak lanjut dari setiap pameran dagang atau percakapan penjualan selama bertahun-tahun yang akan datang. Dan, ketika pertunjukan mau tidak mau dibuka kembali, Anda dapat menggunakan stan digital Anda sebagai alat pemasaran dan penjualan untuk membuat pembeli yang tertarik tetap terlibat dari waktu ke waktu.

Inilah tampilan booth digital Kardex. Stan tersebut cukup sukses untuk memenangkan Hermes Creative Award bagi mereka.

Gerai digital Anda tidak harus sangat mahal. Itu hanya harus dirancang dengan mempertimbangkan pengunjung Anda. Tetapi pengalaman yang benar-benar interaktif adalah cara yang pasti untuk membuat bisnis Anda menonjol dari yang lain.

KIAT PRO: Promosikan gerai digital Anda di saluran sosial Anda. Atau, pertimbangkan untuk menambahkan tautan ke tanda tangan email karyawan untuk mendapatkan lebih banyak daya tarik dari waktu ke waktu.

2. Buat demonstrasi video sesuai permintaan

Sekarang, setelah banyak acara tidak tersedia bagi banyak perusahaan, berinvestasi dalam ikhtisar video menjadi sangat penting. Anda tidak memerlukan anggaran video yang besar, skrip profesional, atau peralatan yang sangat mahal untuk merekam video ikhtisar yang sangat sukses.

Tips untuk Syuting Video Produk:

• Putar Ponsel ke Samping: Jika merekam di iPhone atau perangkat seluler lainnya, pastikan untuk memutar ponsel ke samping (lanskap) karena ini adalah format yang diterima oleh sebagian besar penyedia video (YouTube, HubSpot, dll.). Ponsel yang lebih baru merekam dalam resolusi tinggi dan merupakan pilihan yang terjangkau bagi mereka yang belum siap untuk berinvestasi dalam peralatan video.
• Keep it Short: Anda hanya punya waktu sekitar 17 detik untuk memikat pemirsa. Jangan terlalu lama memperkenalkan diri atau perusahaan Anda. Langsung ke seluk beluknya. Jika mereka menonton video di situs Anda, mereka sudah tahu siapa Anda. Langsung ke: Begini cara kerjanya . Inilah cara membantu .
• Tambahkan Teks: Jika Anda berencana untuk meriwayatkan video Anda, menambahkan teks adalah cara yang bagus untuk membuat pemirsa seluler tetap terlibat. Sering kali, orang menonton video dengan suara mati. Menambahkan teks dapat membantu mempertahankan pemirsa di video Anda.
• Sertakan CTA: Jangan biarkan pemirsa bertanya-tanya apa yang harus dilakukan selanjutnya. Antrekan video lain, seperti ikhtisar penerapan, atau minta pemirsa untuk membuka area tertentu di situs Anda untuk mempelajari lebih lanjut.
• Optimalkan untuk YouTube: YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua. Jika Anda menambahkan video ke YouTube, pastikan Anda menyertakan informasi yang relevan untuk mempelajari lebih lanjut dalam deskripsi video. Dan pastikan untuk menambahkan tautan ke halaman ikhtisar produk Anda.

KIAT PRO: Haruskah saya mengunci video saya? Banyak bisnis yang bekerja sama dengan kami bertanya-tanya apakah mereka harus 'membuka' video demonstrasi mereka di balik formulir kontak atau membiarkan mereka 'bebas' mengakses situs. Keputusan untuk gerbang harus menjadi bagian dari diskusi strategi yang lebih besar. Pada akhirnya, Anda perlu mempertimbangkan apa yang lebih penting bagi Anda: Menampilkan produk Anda sehingga Anda menonjol di depan pesaing Anda dan tetap diingat sejak awal — atau menghasilkan informasi kontak untuk prospek baru. Penting untuk dicatat bahwa terkadang mengurung adalah strategi yang lebih baik untuk menghasilkan prospek dalam jangka panjang. Terutama jika pesaing langsung Anda memiliki informasi tanpa batas di situs mereka. Ingatlah bahwa peneliti terlibat dengan sembilan sumber informasi lain sebelum setuju untuk berbicara dengan penjualan . Mengenakan video Anda dapat menambahkan penghalang penjualan yang tidak perlu ke audiens pembelian yang lebih besar dan lebih berkualitas.

3. Bangun Rekreasi Interaktif Produk Anda

Konten interaktif akan tetap ada. Dan itu karena itu berhasil.

Menurut sebuah studi oleh SnapApp, 28% keputusan pembelian dipengaruhi oleh Milenial. Itu berarti orang yang lebih muda lebih mungkin menyelesaikan penelitian digital untuk produk baru. Dan 45% Milenial lebih suka terlibat dengan pengalaman konten interaktif sebagai jenis konten 3 teratas.

Pabrikan, AEC, dan beberapa industri lainnya berada di belakang kurva dalam hal generasi pemimpin digital. Tetapi konten interaktif adalah solusi sempurna untuk dipecahkan oleh peneliti, pembeli, dan tim penjualan Anda secara bersamaan.

Lihat rekreasi digital Advanced Turboprop Engine GE ini. GE menggunakan Ceros - platform konten interaktif untuk membangun pengalaman digital ini. Tetapi ada beberapa opsi untuk merampingkan dan menyederhanakan pengalaman produk digital. Yang Anda butuhkan untuk memulai adalah gambar berkualitas tinggi.

4. Berinvestasi dalam SEO dan Strategi Konten Baru

Jika kehadiran utama Anda adalah secara langsung, inilah saatnya untuk mengalihkan fokus Anda ke upaya online. Dan itu dimulai dengan investasi dasar dalam SEO dan strategi konten. Faktanya, 41% produsen mengatakan mereka memiliki strategi konten yang terdokumentasi.

Apa yang termasuk dalam strategi konten?

1. Analisis kompetitif: Apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik? Kesenjangan apa yang bisa Anda isi secara online?
2. Riset kata kunci: Memahami apa yang dicari audiens Anda sangat penting untuk kesuksesan Anda secara online.
3. Penelitian topik: Apa yang Anda ingin 'dikenal' secara online? Anda ahli dalam topik apa?
4. Kalender editorial yang strategis: Jadi, Anda berada di jalur yang tepat untuk membuat konten reguler yang banyak diteliti yang menjawab pertanyaan pembeli Anda setiap minggu.
5. Promosi: Baik itu dengan majalah dan mitra industri, kehadiran sosial yang kuat, atau membangun basis email Anda.

Berikut adalah panduan komprehensif untuk mengembangkan strategi konten untuk B2B Manufacture - berdasarkan penelitian.

Jika menurut Anda konten blog Anda tidak seksi (walaupun produk atau layanan Anda, yah, membosankan ), pikirkan lagi. TriStar menulis panduan untuk kegagalan bantalan plastik yang dicari ribuan pencari setiap bulan. Yang dibutuhkan hanyalah sedikit riset dan penulis yang benar-benar hebat.

4. Bangun Generasi Permintaan Melalui Kampanye Berbayar

Mengapa tidak mengambil investasi anggaran acara Anda - di mana Anda membayar untuk lalu lintas pejalan kaki - dan mulai menghasilkan lalu lintas digital sebagai gantinya? Pencarian berbayar (PPC) dan kampanye sosial berbayar bekerja dengan sangat baik jika dilakukan dengan benar. Terutama dalam hal menangkap prospek yang siap untuk dibeli.

Pastikan Anda melakukan riset sebelum bekerja dengan PPC atau agen pembangkit permintaan yang tidak memiliki banyak pengalaman dengan industri Anda , khususnya. Audiens Anda mungkin menginginkan hasil pencarian yang mudah dan tidak repot untuk iklan berbayar. Jadi, Anda juga harus memastikan bahwa konten yang Anda bayarkan untuk ditampilkan juga sesuai. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan sebelum menyewa agen PPC.

6. Buat Video Testimonial

Dalam sebuah penelitian yang kami selesaikan dari 100 situs web acak, hanya 22% yang memiliki testimonial video yang tersedia di situs web mereka.

Kita bisa melambaikan tangan dan berteriak tentang manfaat produk kita sepanjang hari. Tapi nilai sebenarnya berasal dari bukti sosial dan dari mulut ke mulut. Membangun kepercayaan dan kredibilitas yang datang dengan membuat pelanggan Anda berbicara tentang produk Anda untuk Anda sepadan dengan investasi anggaran.

Ingin melihat bagaimana situs web Anda menghadapi persaingan? Email diri Anda salinan studi lengkap di sini.

Yang terbaik dari semuanya, testimonial video tidak harus difilmkan secara langsung. Panggilan zoom berkualitas tinggi dan beberapa pengeditan kreatif bisa sama efektifnya dengan — dan bahkan tampak lebih autentik daripada — video profesional.

Pertanyaan untuk ditanyakan selama wawancara testimonial:

1. Bagaimana gambaran bisnis mereka? Peran mereka?
2. Apa titik rasa sakit terbesar mereka sebelum produk Anda?
3. Bagaimana produk Anda membantu mereka dalam bidang berikut:
• Produktifitas
• Tabungan
• Pelurusan
• Membuat pekerjaan mereka lebih mudah
• Dll
4. Apa hal terbaik tentang produk Anda?
5. Apa satu hal yang akan mereka katakan kepada seseorang yang mencari produk serupa?
6. Apakah mereka akan merekomendasikan produk Anda kepada teman atau kolega? Mengapa?

Yang terbaik dari semuanya, cuplikan video ini dapat diedit dan digunakan di seluruh situs web dan inisiatif media sosial Anda.

7. Berinvestasi dalam Kampanye Pemeliharaan Email Jangka Panjang

Apakah email mati? Tentu tidak. Dan itu terutama berlaku untuk pembeli B2B yang menghabiskan lebih banyak waktu di email mereka daripada di media sosial. Anda mungkin mempertimbangkan:

• Memikirkan Kembali Pemeliharaan Email Otomatis Anda: Seberapa banyak konten email Anda yang benar-benar bermanfaat bagi pembaca Anda? Berapa banyak dari itu adalah dorongan penjualan yang mencolok? Sebagai seorang profesional, mudah untuk mengetahui kapan Anda dijual melalui email. Memikirkan kembali strategi email Anda agar benar-benar membantu pembaca Anda mungkin menjadi kunci untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.
• Berinvestasi dalam Buletin yang Sangat Bermanfaat: Buletin masih merupakan strategi keterlibatan jangka panjang yang sangat efektif. Tanyakan pada diri Anda: Apakah ada buletin industri yang berwawasan luas, tidak menjual, untuk niche Anda? Jika tidak, Anda dapat mengisi celah itu dengan konten yang dikuratori dengan cermat setiap kuartal.
• Membersihkan Basis Data Kontak Anda: untuk memastikan skor pengiriman email Anda memenuhi standar industri. Mulailah dengan menghapus siapa saja yang telah berhenti berlangganan dari konten Anda atau telah terpental dengan keras.

8. Segarkan Materi Penjualan dan Pemasaran Anda Saat Ini

Tidak pernah ada waktu yang salah untuk meninjau dan menyegarkan materi penjualan Anda yang sudah ada. Jika Anda masih sangat bergantung pada PDF, spesifikasi produk, atau posting blog yang ketinggalan zaman dalam pemeliharaan pemasaran dan penjualan Anda, inilah saat yang tepat untuk berinvestasi dalam perubahan. Anda mungkin ingin mempertimbangkan:

• Tampilan Baru yang Segar: Tingkatkan merek Anda dengan mendesain ulang dek penjualan, spesifikasi produk, footer email, dan halaman situs utama Anda secara profesional (produk, layanan, tentang, hubungi kami, dll.)
• Tanggal Baru yang Segar: Blogging adalah generator lalu lintas utama - apa pun industrinya. Mungkin sudah waktunya untuk menulis ulang konten Anda yang sudah ada untuk mendapatkan lebih banyak daya tarik online. Jika posting blog Anda yang paling sukses adalah dari tahun 2015, itu mungkin sudah ketinggalan zaman -- meskipun kinerjanya online. Berikut panduan tentang cara menyegarkan konten yang ada untuk meningkatkan lalu lintas Anda secara signifikan.

Apa itu pemberdayaan penjualan?

Menurut HubSpot, Pemberdayaan Penjualan adalah proses berulang untuk menyediakan sumber daya yang dibutuhkan tim penjualan bisnis Anda untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan. Sumber daya ini dapat mencakup konten, alat, pengetahuan, dan informasi untuk secara efektif menjual produk atau layanan Anda kepada pelanggan.

Pemberdayaan penjualan dapat terwujud dalam berbagai solusi digital untuk tim penjualan Anda.

Bagaimana cara mengaktifkan tim penjualan saya?

Terkadang, pemasaran membuat asumsi bahwa kita tahu apa yang diinginkan penjualan. Namun sebelum kita menyelami rekreasi digital produk kita, penting untuk menyelaraskan tujuan penjualan dan pemasaran untuk pengalaman penjualan.

Mulailah dengan menanyakan alat dan sumber daya apa yang diinginkan oleh tim penjualan.

Jika memungkinkan, wawancarai beberapa pelanggan Anda yang baru saja tutup. Sumber daya, video, atau pengalaman apa di situs yang akan membantu mereka selama proses pembelian?

Penelitian adalah komponen penting dari pemberdayaan penjualan.

9. Buat Halaman Ikhtisar Produk yang Sangat Diteliti dan Ramah Pengguna

Anda mungkin sudah memiliki halaman produk di situs Anda. Kapan terakhir kali itu diperbarui? Jika keterlibatan utama Anda dengan prospek baru adalah online, Anda perlu memastikan halaman produk Anda sama canggih dan rampingnya dengan produk Anda.

Apa yang harus saya sertakan di halaman produk saya?

1. Penelitian: Gunakan alat seperti SEMrush, Ahrefs, atau Moz untuk memastikan halaman produk Anda sangat dioptimalkan untuk maksud pencarian dan pembelian .
2. Penelitian Lebih Lanjut: Lihat peringkat halaman Anda saat ini. Kemudian, bangun momentum yang ada dengan konten baru.
3. Benefit Speak - Not Sales Speak: Wajar jika Anda ingin berbicara tentang diri Anda di halaman produk. Tetapi penting untuk menjaga konten tetap percakapan dan fokus terutama pada pengunjung. Kami selalu menyarankan untuk mewawancarai pelanggan baru-baru ini tentang apa yang penting bagi mereka dalam penelitian pembelian mereka. Ini dapat memberi Anda wawasan penting tentang apa yang harus disertakan di halaman produk Anda. Secara umum, Anda ingin membahas topik-topik seperti:
• Bagaimana produk bekerja?
• Bagaimana itu membuat pekerjaan pembeli Anda lebih mudah
• Bagaimana menghemat uang pembeli Anda, waktu, tenaga, dll.
• Bagaimana itu memecahkan poin rasa sakit utama mereka
• Bagaimana itu membantu mereka bergerak melampaui pesaing mereka sendiri
• Bagaimana memecahkan untuk pembeli mereka
• Bagaimana itu membantu orang-orang seperti mereka (bukti sosial)
4. Tinjauan Produk Komprehensif dalam Berbagai Format: Pembeli suka mengonsumsi informasi produk dengan cara yang berbeda. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis B2B di mana beberapa orang biasanya terlibat dalam proses pembelian. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menambahkan:
• Pengalaman produk interaktif
• Video ikhtisar
• Ikhtisar PDF dengan spesifikasi
5. A Hubungi Kami untuk Mempelajari Lebih Lanjut: Beri orang kesempatan untuk menghubungi Anda secara langsung di halaman. Ini dapat dilakukan dengan formulir kontak yang disematkan, bot obrolan, atau tautan cepat ke halaman hubungi kami.

KIAT PRO: Dapatkan Lebih Banyak Prospek Dari Halaman Produk Anda. Bergantung pada seberapa jenuh pasar Anda, situs Anda bisa menjadi situs ke-15 yang dikunjungi peneliti. Itu dapat menyebabkan banyak kelelahan bagi pembeli Anda. Satu ide yang berhasil dengan sangat baik untuk menghasilkan prospek saluran teratas yang cepat adalah tawaran yang kira-kira seperti: “Kirim informasi ini kepada diri Anda sendiri untuk dibaca nanti.”

Formulir in-line (langsung di halaman produk) dan hanya akan menanyakan alamat email.

Kemudian, otomatisasi email tindak lanjut yang mengirimkan informasi relevan tentang produk Anda langsung ke pengunjung . Ini memungkinkan mereka untuk membaca dengan teliti konten Anda lagi pada waktu mereka sendiri. Dan sekarang setelah Anda memiliki alamat email mereka, Anda dapat memelihara mereka melalui pemasaran dan penjualan.

10. Jalankan Kampanye ABM Pertama Anda

ABM, atau Pemasaran Berbasis Akun, mendapatkan daya tarik yang signifikan di ruang B2B . Kemungkinannya adalah, Anda tahu akun target yang ingin Anda jual. Mengalihkan strategi pemasaran dan penjualan Anda ke model ABM adalah investasi fantastis untuk mendorong bisnis baru tahun ini.

Ini terutama benar jika saluran penjualan Anda secara tradisional tidak dapat diandalkan, tidak stabil, atau tidak berkinerja sebaik yang seharusnya. Berikut adalah beberapa manfaat menjalankan kampanye ABM, menurut HubSpot:

Apa manfaat AB?

1. Jaga agar pemasaran dan penjualan tetap selaras
2. Maksimalkan relevansi bisnis Anda di antara akun bernilai tinggi
3. Memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten
4. Ukur laba atas investasi Anda
5. Merampingkan siklus penjualan
6. Perluas bisnis melalui hubungan akun

Mengikat kampanye ABM Anda ke kampanye Berbayar Anda dapat memastikan bisnis Anda tetap menjadi perhatian utama di mana pun pembeli target Anda online.

Alat penjualan ABM baru memudahkan Anda untuk menghubungkan prospek akun target, kontak, dan tugas, semuanya di satu tempat.

Baik Anda menjalankan kampanye ABM atau hanya ingin tetap berada di depan jalur penjualan Anda saat ini, video mailer berkualitas tinggi adalah cara luar biasa untuk menonjol dari yang lain. Audiens Anda mungkin tidak menonton video produk sesuai permintaan Anda di situs. Tapi bagaimana jika mereka bisa memegang video itu tepat di tangan mereka ? Itulah tepatnya yang dapat diberikan oleh pengirim video berkualitas tinggi.

11. Buat Mailer Brosur Video Berkualitas Tinggi

Berikut adalah beberapa situs untuk melihat brosur atau surat video pertama Anda:

• Pesawat Kertas Merah
• KartuVideo
• mediafast

Bagaimana cara melacak keberhasilan pengirim brosur video saya?

Buat URL unik (namun mudah diketik) untuk ditambahkan ke mailer Anda, seperti yourwebsite.com/video. Ini akan memungkinkan Anda untuk melacak tampilan unik ke halaman.

Apa tujuan dari video mailer?

Ya, Anda ingin menutup lebih banyak pelanggan. Tapi tujuan akhir dari mailer adalah untuk mendidik calon pembeli Anda dan membantu Anda menonjol sebagai sumber terpercaya . Halaman situs unik yang Anda buat sebagai bagian dari mailer Anda dapat mencakup:

1. Statistik, hasil, dan angka
2. Spesifikasi produk dan harga
3. Kisah dan testimoni pelanggan
4. Video terkait lainnya tentang produk Anda
5. Formulir hubungi kami (jangan terlalu banyak meminta informasi di formulir. Jika mereka berhasil masuk ke halaman situs Anda, Anda sudah mengetahui banyak data tentang mereka. Termasuk alamat mereka. Tetap sederhana untuk menghasilkan lebih banyak prospek.
6. Saluran sosial Anda
7. Bukti sosial (dengan siapa lagi Anda bekerja)

Kami sangat menyarankan Anda bertanya kepada perwakilan penjualan Anda pertanyaan dasar apa yang mereka jawab berulang kali dan memasukkannya sebagai modul FAQ di halaman ini. Orang-orang jauh lebih mungkin untuk terlibat dalam percakapan penjualan jika Anda mengizinkan mereka untuk mendidik diri sendiri. Memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk mencapai fase berikutnya sebelum mereka berbicara dengan perwakilan penjualan mengurangi gesekan dan dapat membuat proses penjualan lebih mudah bagi semua orang.

KIAT PRO: Seorang desainer profesional dapat menggabungkan materi cetak Anda dengan merek digital Anda untuk memastikan pengalaman yang efisien dan profesional untuk mailer Anda. Beberapa situs yang tercantum di atas memungkinkan Anda bekerja dari template. Tetapi mungkin layak untuk berinvestasi dalam desain profesional sehingga surat Anda menonjol.

12. Ubah Beberapa Detail Pameran Dagang Anda Menjadi Webinar

Webinar langsung dan sesuai permintaan masih merupakan alat yang fantastis untuk menghasilkan lebih banyak prospek, terutama di bidang manufaktur. Bertanya pada diri sendiri:

• Apakah Anda biasanya menyelesaikan kunjungan di tempat untuk memamerkan produk Anda? Apa artinya itu?
• Apakah ada elemen produk Anda yang biasanya Anda tunjukkan secara langsung di pameran dagang Anda?
• Apakah ada manfaat untuk produk Anda yang tidak lazim di situs Anda?
• Apakah produk Anda memecahkan masalah tertentu?
• Apakah ada pertanyaan penjualan yang Anda jawab berulang kali?

Ini semua adalah ide fantastis untuk webinar. Yang terbaik dari semuanya - webinar Anda tidak harus panjang untuk menjadi sukses.

13. Bangun Pusat Sumber Daya & Basis Pengetahuan Pelanggan

Apakah ada satu tempat yang bermanfaat di situs Anda di mana prospek dan pelanggan dapat pergi untuk mendapatkan semua pertanyaan mereka dijawab? Jika tidak, Anda mungkin ingin berinvestasi di Pusat Sumber Daya atau Basis Pengetahuan Pelanggan.

Pusat sumber daya

Pusat sumber daya yang dirancang dengan cermat adalah alat penjualan dan pemasaran yang luar biasa untuk perusahaan B2B . Tidak hanya hub sumber daya yang bagus untuk dibagikan di sosial, tetapi Anda dapat menyertakan tautan dalam email penjualan, pengasuhan, dan kampanye ABM Anda. Yang terbaik dari semuanya, alat pelaporan seperti HubSpot memungkinkan Anda melacak siapa yang melihat konten Anda - dan kapan - untuk proses penjualan yang lebih mendalam.

Basis pengetahuan pelanggan

Pemasaran juga dapat membantu tim Layanan dengan membuat Basis Pengetahuan Pelanggan untuk situs tersebut. Ini dapat mencakup dasar-dasar seperti cara kerja produk Anda, pertanyaan umum, garansi dan informasi layanan, pemecahan masalah, dan cara mendapatkan bantuan lebih lanjut. Basis pengetahuan modern memungkinkan pelanggan Anda mencari jawaban atas pertanyaan paling umum mereka, mengurangi beban tim layanan pelanggan Anda.

Selain itu, menampilkan basis pengetahuan Anda selama proses penjualan dapat menunjukkan kepada prospek bahwa Anda peduli untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

14. Pemasaran Percakapan / Pemasaran Bot

Pemasaran percakapan dan pemasaran bot akan tetap ada. Dalam sebuah studi yang diselesaikan oleh Drift, hanya 14% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka lebih suka mengisi formulir daripada menggunakan fitur obrolan.

Respons yang tertunda menambah gesekan pada pengalaman pembeli, yang pada gilirannya menyebabkan pembeli meninggalkan situs web Anda dan beralih ke solusi berikutnya. Orang-orang menginginkan jawaban atas pertanyaan mereka — sekarang. Dan obrolan membuatnya sangat mudah dilakukan. Anda dapat menambahkan obrolan langsung ke situs Anda agar perwakilan penjualan Anda menjawab pertanyaan sesuai permintaan. Atau Anda dapat membuat bot AI untuk menjawab pertanyaan umum tentang:

• halaman produk
• Halaman situs
• Pusat sumber daya
• Blog
• Dan banyak lagi

Dan obrolan adalah fitur hebat untuk ditambahkan ke tim layanan Anda bagi pelanggan yang lebih suka tidak menelepon hotline layanan.

Masa Depan Pemasaran Acara

Masa depan acara dan pemasaran pameran dagang tidak pasti. Tapi itu tidak berarti usaha pemasaran Anda harus berhenti total. Ada langkah-langkah nyata dan terjangkau yang dapat Anda ambil untuk menginvestasikan kembali anggaran acara Anda ke dalam pengalaman digital yang akan tampil untuk Anda sebagai konten 'hijau' selama bertahun-tahun yang akan datang.

Butuh bantuan untuk melakukan brainstorming solusi digital baru untuk bisnis manufaktur B2B Anda? Beri aku garis. Saya ingin mendengar apa yang sedang Anda kerjakan.

Mari kita bicara tentang cara mengalokasikan ulang anggaran acara Anda untuk tahun 2021. Pesan pertemuan dengan pakar pemasaran kami hari ini.