2024년 디지털 마케팅 트렌드
게시 됨: 2019-09-10빠르게 발전하는 기술과 지속적으로 변화하는 고객 행동 속에서 최신 디지털 마케팅 트렌드를 따라가는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
하지만 2023년을 장악했던 AI에 대해서는 2024년에도 머물 예정이다.
Statista에 따르면 마케팅 담당자의 약 80%가 고객 경험의 일부 측면을 자동화하고 있습니다.
효과적인 마케팅 조직의 52%가 AI 사용을 늘려 이메일 마케팅을 통한 매출 및 전환율이 41% 증가했습니다.
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AI 및 마케팅 자동화에 대한 광범위한 연구와 경험을 바탕으로 다음은 2023년의 새로운 트렌드 였으며 2024년에도 계속 성장할 것입니다.
- AI 이메일 콘텐츠 생성
- SMS
- 이미지 생성
- 예측 이메일 전송,
- 감성분석,
- Instagram Reels, YouTube Shorts 및 TikTok의 짧은 동영상
- 라이브 커머스
- 메타버스에서의 마케팅
- 제로파티 데이터
그러나 AI는 내년에 중요해질 다른 이니셔티브와 트렌드로 확장되었으며 이 기사의 뒷부분에서 다루겠습니다.
이와 동시에 이메일 디자인의 새로운 트렌드의 출현, 오디오 없는 콘텐츠의 부활, 다국어 마케팅, AI 도구 사용 증가를 반영하는 개인 정보 보호 업데이트 및 기타 논의할 트렌드가 있습니다.
2024년 상위 7가지 디지털 마케팅 트렌드
- 새로운 이메일 디자인 트렌드
- AI 기반 기능
- TikTok 쇼핑 가능한 광고
- 양방향 및 동적 광고
- 비시각적 오디오 콘텐츠의 부활
- 다국어 마케팅
- 개인 정보 보호 및 윤리적 마케팅
1. 새로운 이메일 디자인 트렌드
- 미니멀리즘
- 겹치는 요소
- 다크 모드
매년 귀하의 비즈니스가 활용해야 할 새로운 트렌드를 식별하기 위해 알아야 할 브랜딩 및 디자인의 새로운 트렌드를 기대할 수 있습니다. 2024년에는 이 중 몇 가지를 살펴보겠습니다.
미니멀리즘
적을수록 좋습니다. 심플한 텍스트를 사용하고, 여백을 강조하며, 눈에 편안한 색상을 사용하는 것이 컨셉입니다.
단순함은 시청자가 원하는 내용에 집중하고 콘텐츠를 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다.
겹치는 요소
99designs 에 따르면 글자의 글꼴 크기를 더 크거나 굵게 만드는 것뿐만 아니라 이메일 템플릿 디자인과 예술적으로 대조되는 효과를 만드는 것도 중요합니다.
이러한 유형의 디자인은 이미지, 색상, 텍스트와 같은 다른 요소와 겹치는 동적 헤드라인을 사용합니다.
아래 이메일 템플릿은 이를 잘 보여줍니다.
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다채롭고 패턴이 있는 그림자는 헤드라인과 CTA 버튼에 적용되어 플랫 디자인을 사용하는 것보다 더 물리적으로 보이도록 만드는 또 다른 디자인 트렌드입니다.
이러한 디자인은 이메일 내부의 중요한 요소를 돋보이게 만드는 것을 목표로 합니다.
다음은 '리필'이라는 단어와 그 아래의 CTA 버튼이 어떻게 그림자로 표시되는지 보여주는 정말 좋은 이메일의 또 다른 예입니다.
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다크 모드
EarthWeb에 따르면 스마트폰 사용자의 약 82%가 다크 모드를 선호합니다.
다크 모드는 눈에 더 편안하고 배터리 수명을 절약할 수 있는 최소 밝기를 보장하므로 매우 바람직합니다.
또한 어두운 모드에서 잘 렌더링되는 이메일은 발신자의 평판을 높이고 해당 이메일이 수신자의 스팸 폴더에 들어갈 가능성을 줄일 수 있습니다.
여러 이메일 마케팅 도구가 받은 편지함 미리 보기 섹션 내에서 고객을 위한 어두운 모드 테스트를 추가하기 시작했다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
아래 두 이미지는 이 예를 보여줍니다.
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이 유용한 기능을 통해 이메일 마케팅 담당자는 이메일을 고객에게 공식적으로 보내기 전에 다양한 모바일 장치에서 이메일이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.
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2. AI 기반 기능
- AI 기반 채팅 지원 및 마케팅 도우미
- 웹사이트/앱 디자인을 위한 AI 생성 비주얼
- AI 영상 생성
- AI 기반 디자인 솔루션
- AI 자동화 및 플러그인
AI는 2023년에 현장을 지배했으며 2024년에도 아무데도 가지 않을 것입니다.
2025년에는 9,700만 명이 AI 분야에서 일할 것으로 예상됩니다.
앞서 언급했듯이 이메일 마케팅과 소셜 미디어를 위한 AI 콘텐츠 생성은 2023년 트렌드였습니다.
그럼에도 불구하고 우리는 AI가 다른 이니셔티브와 기능으로 눈에 띄게 확장되는 것을 목격했습니다.
몇 가지 예로는 AI 기반 채팅 지원 및 마케팅 도우미, 웹 사이트/앱 디자인을 위한 AI 생성 비주얼, AI 비디오 생성, AI 기반 디자인 스튜디오, AI 자동화 및 플러그인이 있습니다.
AI 기반 채팅 지원 및 마케팅 도우미
고객 지원은 성공적인 마케팅 캠페인의 필수 구성 요소입니다.
AI 기반 채팅 지원은 항상 고객 질문에 대한 맞춤형 답변을 제공하므로 고객 경험이 향상되고 팀이 다른 생산적인 작업에 집중할 수 있는 시간이 절약됩니다.
신속하고 정확한 지원을 제공함으로써 AI 챗봇은 청중과의 신뢰를 구축하고 고객 충성도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
다음은 AI 기반 플랫폼인 VBOUT이 AI 기반 채팅 지원을 제공하여 고객 질문에 몇 초 만에 답변하는 방법에 대한 예입니다.
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또한 ChatGPT와 마케팅 자동화 플랫폼의 통합을 통해 기업은 프로세스를 간소화하고 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
더욱 효율적인 상호 작용과 온라인 마케팅 작업의 빠른 구현을 위해 AI 기반 마케팅 도구를 통해 고객은 자연어 명령을 활용하고 다음과 같은 다양한 기능을 수행할 수 있습니다.
- 효과적인 연락처 관리: 사용자는 봇에게 특정 연락처를 특정 목록에 추가하고, 목록에서 구독자를 검색하고, 연락처에 태그를 할당하고, 태그를 제거하고, 목록을 생성, 편집, 삭제하도록 요청하여 보다 간단한 방법으로 연락처를 관리할 수 있습니다. , 그리고 훨씬 더.
- 개인화된 이메일 캠페인 생성: 자연어 명령을 사용하여 몇 초 안에 캠페인을 생성하는 기능을 통해 마케팅 담당자는 캠페인을 쉽게 생성하고 시작할 수 있습니다. 이러한 수준의 개인화 및 자동화는 마케팅 전략을 최적화하여 올바른 메시지가 올바른 대상에게 전달되도록 하는 데 도움이 됩니다.
- 소셜 미디어 게시물 작성: 소셜 미디어 마케팅 담당자는 AI 마케팅 도우미를 활용하여 선택한 채널에 게시될 소셜 미디어 게시물을 생성, 예약, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
웹사이트/앱 디자인을 위한 AI 생성 비주얼
AI 이미지 생성 도구는 UX 디자이너가 시각적인 요소를 원활하게 제작하여 디자인 프로세스 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.
OpenAI의 DALL-E 3 및 Midjourney 와 같은 플랫폼은 텍스트 설명에서 이미지를 생성하므로 디자이너는 스케치 또는 와이어프레임 디자인을 기능 코드로 직접 변환하고 즉각적인 프로토타입 시각적 자료를 얻을 수 있습니다.
AI 비디오 생성
비디오 마케터들은 시간을 절약하고 고가의 자료에 필요한 비용을 줄이기 위해 AI 비디오 생성으로 전환하고 있습니다.
AI 기반 비디오 도구를 사용하면 사용자가 텍스트, 오디오 및 시각적 자료를 만들 수 있으므로 사람이 개입할 필요성이 줄어듭니다.
예를 들어 Synthesia와 같은 플랫폼은 140개 이상의 AI 아바타 , 120개 이상의 언어 및 억양으로 된 음성, 데모, 튜토리얼 및 개인화된 프레젠테이션을 위한 60개 이상의 기성 비디오 템플릿 디자인을 제공합니다.
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또한 AI를 통한 영상 생성은 텍스트에만 국한되지 않습니다.
그러나 이미지나 클립에서 비디오 가져오기, 요소 지우기, 슬로우 모션 효과 추가, 애니메이션 및 배경 제거 기능과 같은 추가 옵션으로 확장됩니다.
AI 기반 디자인 스튜디오
비디오, 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물과 마찬가지로 이제 로고, 배너, 모형 및 마케팅 자료를 생성할 수 있습니다.
그래픽 디자이너와 디지털 마케팅 담당자의 시간을 절약하는 동시에 요구 사항과 사양에 따라 필요한 시각적 개체를 생성할 수 있습니다.
예를 들어 Adobe Firefly는 100개 이상의 언어로 된 간단한 텍스트 프롬프트를 통해 이미지 생성, 개체 추가 또는 제거, 텍스트 변환 등의 작업을 수행할 수 있는 강력한 생성 AI 도구입니다.
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AI 자동화 및 플러그인
Chrome의 AI 플러그인은 2024년에 급증할 예정입니다. HARPA.ai는 브라우저 기반 명령 실행을 지원합니다.
검색 결과, 콘텐츠 및 비디오 요약, PDF, 블로그 게시물 생성, 소셜 미디어 게시물, 언어 번역 등을 제공합니다.
ChatGPT의 기본 플러그인은 마케팅 자동화 전문가에게 대화형 AI 인터페이스를 통해 마케팅 전략을 향상시킬 수 있는 통합 도구를 제공합니다.
이는 많은 마케팅 자동화 플랫폼에서 제공되는 것입니다.
AI 오케스트레이션 도구는 2024년의 또 다른 추세입니다. 이를 통해 필요한 모든 트리거 및 작업을 설정하는 데 필요한 모든 세부 정보와 조건을 지정하여 몇 분 안에 워크플로 자동화를 구축할 수 있습니다.
예를 들어 구매 주문을 완료하지 않고 떠날 수 있는 장바구니 포기자를 위한 자동화를 생성하도록 모델에 요청하세요.
포기 후 10분 후에 이메일을 보내 다시 돌아가 거래를 완료하도록 장려합니다.
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3. TikTok 쇼퍼블 광고
Facebook과 Instagram이 지난 2년 동안 쇼핑 가능한 광고 옵션을 도입한 후 TikTok 도 채널에서 이 기능을 사용할 수 있도록 만들었습니다.
TikTok 상점은 2024년에 트렌드가 될 것으로 예상됩니다. 이를 통해 전자상거래 브랜드는 고객이 앱을 포기하지 않고 앱에서 바로 구매할 수 있도록 함으로써 고객과 소통하고 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.
eMarketer에 따르면 TikTok에서 구매하는 미국 사용자의 수는 2022년 27.3%에서 2024년 38.6%로 증가할 것으로 예상됩니다.
세 가지 유형의 TikTok 쇼핑 가능 광고
1. 비디오 쇼핑 광고 : 고객은 For You 페이지에서 쇼핑 가능한 인피드 비디오를 봅니다.
고객은 제품의 앵커 링크나 카드를 클릭하여 TikTok 상점에서 제품을 검색한 다음 상점에서 구매할 수 있습니다.
2. 카탈로그 목록 광고 : 카탈로그 목록 광고를 시작하려면 제품 카탈로그를 TikTok 계정과 통합해야 합니다.
이러한 광고는 고객이 사용하는 콘텐츠 종류에 따라 브랜드 카탈로그의 제품 사진을 고객에게 표시하는 Tok의 알고리즘에 따라 달라집니다.
고객은 ForYou 페이지의 동영상에서 항목을 탐색하고 해당 항목을 클릭하여 제품 카탈로그를 표시하는 방문 페이지 로 이동할 수 있습니다.
그런 다음 제품 카탈로그 섹션에서 특정 제품을 선택하면 간단한 결제를 위해 해당 제품의 상세 페이지로 리디렉션됩니다.
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3. LIVE 쇼핑 광고 : LIVE 쇼핑 광고는 고객이 라이브 영상을 찾아 시청하고, 제품을 탐색하고, 구매할 수 있도록 도와줍니다. 이 광고를 사용하면 TikTok을 홍보하고 잠재 구매자가 귀하의 사이트에서 구매하도록 유도할 수 있습니다.
4. 양방향 및 동적 광고
최근 몇 년 동안 이메일 캠페인 참여도를 높이는 대화형 요소가 증가하는 것을 확인했습니다.
이메일 마케팅 외에도 이러한 추세는 2024년 광고 공간에서도 나타날 것입니다.
대화형 요소는 사용자 참여에 중점을 두고 설문조사, 퀴즈, 게임 및 애니메이션을 통해 더 나은 연결을 구축합니다.
다음은 방법의 예입니다. 던킨 도넛 인스타그램에서 투표 스티커 기능을 활용한 인터랙티브 광고를 공개했습니다.
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인터랙티브 광고는 스토리 광고를 돋보이게 할 뿐만 아니라 사람들이 더 오랫동안 시청하도록 유도하여 캠페인에 더 많은 영향력을 미칠 수 있습니다.
베타 캠페인 10개 중 9개에서 설문 스티커로 인해 동영상 조회수가 3초 증가했습니다.
베타 출시의 일부였던 Dunkin's로 돌아가서 이 브랜드는 CPV(비디오 조회당 비용)가 20% 낮아졌다고 보고하여 상당한 결과를 얻었습니다.
광고의 또 다른 추세는 고객 데이터를 사용하여 색상, 글꼴 등의 디자인 요소를 맞춤화하여 타겟 고객의 관심을 끌고 마케팅 전환율을 높이는 다이내믹 광고입니다.
다음은 Guitar Center가 고객의 관심을 끌기 위해 매력적인 광고를 디자인한 방법을 보여주는 예입니다.
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5. 비시각적 오디오 콘텐츠의 부활
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최근 몇 년 동안 시각적 콘텐츠가 지배적인 이후 2024년에는 오디오 전용 형식이 다시 부활합니다.
팟캐스트나 오디오북과 같은 사운드 전용 콘텐츠는 사실적인 사운드스케이프와 표현력이 풍부한 음성 작업을 통해 몰입형 스토리텔링을 제공합니다.
팟캐스트는 오디오를 통해 풍부하고 상상력이 풍부한 세계를 구축하여 청중의 관심을 끌 수 있습니다.
블로그 게시물, 비디오, 인포그래픽과 같은 다른 콘텐츠 형식과 비교할 때 오디오의 장점은 작업이나 운동과 같은 다른 활동을 수행하는 동안 청취자의 관심을 끌 수 있다는 것입니다.
매력적이고 유익한 팟캐스트를 제작하면 기업은 사고의 리더로 자리매김하고 청중과의 신뢰를 구축하며 고객의 충성도와 수익을 높일 수 있습니다.
Amazon이 소유한 오디오북 및 팟캐스트 플랫폼인 Audible을 예로 들어 보겠습니다.
이 도구는 오디오북, 원본 팟캐스트 및 기타 오디오 콘텐츠로 구성된 광범위한 라이브러리를 제공합니다.
이들의 마케팅 전략에는 타겟 광고, 유명인과의 협력, 독점 출시를 통한 콘텐츠 홍보가 포함됩니다.
Audible은 오디오를 강조하여 오디오 엔터테인먼트 및 교육을 위한 선도적인 도구로 자리매김했습니다.
팟캐스트와 오디오북 외에도 오디오 광고 , 브랜드 오디오 경험과 같은 다른 형태의 오디오 콘텐츠가 마케팅 시대에 주목을 받고 있습니다.
Siri, Amazon Alexa, Google Assistant와 같은 음성 도우미가 등장함에 따라 브랜드에서는 고객을 더욱 대화식으로 참여시키는 오디오 콘텐츠를 만드는 고급 방법을 발견했습니다.
6. 2024년 디지털 마케팅 트렌드로서의 다국어 마케팅
글로벌 시장에서 다양한 청중과 소통하려면 다국어 마케팅 콘텐츠가 필수적입니다.
다양한 언어로 번역될 수 있는 마케팅 콘텐츠 및 자료로는 웹사이트, 블로그 페이지, 소셜 미디어 게시물, 광고, 앱 등이 있습니다.
다국어 마케팅은 기업에 경쟁 우위를 제공하고, 범위를 확대하고, 브랜드 인지도를 높이고, 고객 성장을 촉진하고, 매출을 증대시킵니다.
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또한 다국어 마케팅을 통해 SEO가 향상되고 국제적으로 온라인 가시성이 향상됩니다.
다양한 언어와 지역의 검색 결과에서 웹사이트 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 귀하 사이트의 유기적 트래픽을 높이는 것으로 이어집니다.
이제 AI 번역 도구를 사용 하면 마케팅 담당자가 콘텐츠를 여러 언어로 더 쉽고 빠르게 변환할 수 있습니다.
하지만 이를 통해 전문 번역가에 대한 의존도가 어느 정도 최소화되고, 특정 언어, 방언, 문맥별 뉘앙스를 처리하는 데 한계가 있을 수 있습니다.
따라서 번역가는 특히 창의적인 콘텐츠, 법률 문서 및 기술 자료에 대해 더욱 정확한 번역을 제공할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호 및 윤리적 마케팅
개인 정보 보호와 윤리적 마케팅은 2024년에도 사라지지 않을 것입니다.
2021년 제3자 쿠키가 사라진 후, 양식, 랜딩 페이지, 팝업 , 이메일 커뮤니케이션 선호 센터, 대화형 설문조사를 제공하는 브랜드는 특히 AI의 성장과 함께 데이터 관행의 투명성을 우선시하고 있습니다.
Google의 Bard 연기는 EU 시민의 개인 정보 보호 권리 보호에 대한 명확성을 요구하는 아일랜드 데이터 보호 위원회의 주장에 따른 이러한 추세를 보여줍니다.
이러한 규제 개입은 새로운 기술 구현 시 개인정보 보호의 중요성을 강조합니다.
또한 바이든 대통령은 안전, 형평성, 소비자 보호, 인력 지원, 혁신 및 국제 협력의 중요성을 강조하면서 미국의 AI 리더십에 대한 공식적인 조치를 취합니다.
이번 행정명령에는 AI 안전 표준 통합, 개인정보 보호, 차별 철폐, 혁신 장려, 정부의 AI 활용 개선 등의 조치가 포함됐다.
스타트업을 위한 디지털 마케팅 에 대해 자세히 알아보세요 .
마무리
디지털 마케팅 담당자는 다양한 이니셔티브 전반에 걸쳐 AI의 발전을 인지하고 있어야 합니다.
대화형 봇이든, 콘텐츠, 이미지, 비디오와 같은 다양한 자료에 대한 콘텐츠 생성이든, 이 지배적인 기술을 비즈니스에 통합하여 성장을 이루는 방법을 알아보세요.
이메일 마케팅의 새로운 디자인 트렌드는 청중을 새롭고 흥미로운 것들로 계속 참여시키고 동일한 디자인 컨셉에 지루해지지 않도록 고려하는 데 필수적입니다.
광고주는 항상 새로운 트렌드에 대한 최신 정보를 유지하고 참여와 전환을 유도하는 관심을 끄는 광고를 사용해야 합니다.
Instagram의 설문 스티커 기능과 같은 광고의 대화형 요소는 잠재 고객이 광고와 상호 작용하도록 장려하는 기술 중 하나입니다.
콘텐츠와 자료가 다양한 대상 고객에 맞게 다양한 국제 언어로 번역되는 다국어 마케팅은 SEO를 개선하고 브랜드 노출을 늘리며 사이트에 더 많은 트래픽을 유도합니다.
마지막으로, 개인 정보 보호를 지속적으로 인식하고 고객의 정보를 보호하기 위해 노력하여 고객이 요청할 때마다 데이터에 액세스할 수 있는 권리를 제공하십시오.
AI를 사용하는 경우 도구가 개인 정보 보호 권리를 존중하고 규칙을 위반하지 않는지 확인하세요. 이로 인해 처벌과 소송에 취약해질 수 있습니다.
이러한 트렌드가 귀하의 비즈니스에 도움이 되기를 바랍니다. 경쟁 우위를 확보하려면 지금 귀하의 마케팅 전략에 적합하다고 생각되는 전략을 구현해 보세요.
저자 소개
Georges Fallah는 AI 기반 마케팅 플랫폼인 VBOUT의 마케팅 관리자입니다. 그는 마케팅 자동화, 소셜 미디어 관리, 콘텐츠 마케팅, SEO 및 분석 분야에서 10년 이상의 경력을 보유하고 있습니다.
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