Тенденции цифрового маркетинга на 2024 год

Идти в ногу с последними тенденциями цифрового маркетинга важнее, чем когда-либо, в условиях быстро развивающихся технологий и постоянно меняющегося поведения клиентов.

Однако что касается ИИ, который доминировал на сцене в 2023 году, он останется и в 2024 году.

По данным Statista, около 80% маркетологов автоматизируют хотя бы некоторые аспекты взаимодействия с клиентами.

52% эффективных маркетинговых организаций увеличили использование искусственного интеллекта, что привело к увеличению продаж и конверсий на 41% благодаря маркетингу по электронной почте.

Источник

Основываясь на наших обширных исследованиях и опыте в области искусственного интеллекта и автоматизации маркетинга, мы определили следующие тенденции в 2023 году , которые будут продолжать расти в 2024 году:

• Генерация контента электронной почты с помощью искусственного интеллекта
• SMS
• Генерация изображений
• Предиктивная отправка электронной почты,
• Анализ настроений,
• Короткие видеоролики в Instagram Reels, YouTube Shorts и TikTok.
• Живая коммерция
• Маркетинг в Метавселенной
• Данные нулевой стороны

Однако ИИ распространился на другие инициативы и тенденции, которые будут иметь решающее значение в следующем году и будут рассмотрены позже в этой статье.

Параллельно появляются новые тенденции в дизайне электронных писем, возрождение контента без звука, многоязычный маркетинг, обновления конфиденциальности, отражающие более широкое использование инструментов искусственного интеллекта, и другие тенденции, которые будут обсуждаться.

7 главных тенденций цифрового маркетинга на 2024 год

1. Новые тенденции в дизайне электронных писем
2. Функциональные возможности, основанные на искусственном интеллекте
3. Покупаемая реклама в TikTok
4. Интерактивная и динамическая реклама
5. Возрождение невизуального аудиоконтента
6. Многоязычный маркетинг
7. Конфиденциальность и этический маркетинг

1. Новые тенденции в дизайне электронных писем

• Минимализм
• Перекрывающиеся элементы
• Темный режим

Каждый год вы можете ожидать появления новых тенденций в брендинге и дизайне, о которых вам необходимо знать, чтобы определить, какие из этих новых тенденций должен использовать ваш бизнес. Давайте посмотрим на некоторые из них на 2024 год.

• Минимализм

Меньше - больше; эта концепция заключается в использовании простого текста, выделении пробелов и использовании цветов, комфортных для глаза.

Простота помогает зрителям сосредоточиться на том, на чем вы хотите, чтобы они сосредоточили свое внимание, и легко понять контент.

• Перекрывающиеся элементы

По мнению 99designs , речь идет не только об увеличении или жирности шрифта букв, но и о создании искусного контрастного эффекта с дизайном шаблона электронного письма.

В этом типе дизайна используются динамические заголовки, перекрывающиеся с другими элементами, такими как изображения, цвета и текст.

Шаблон электронного письма ниже хорошо иллюстрирует это:

Источник

Красочные и узорчатые тени — это еще одна тенденция дизайна, которая применяется к заголовкам и кнопкам CTA, чтобы придать им более физический вид по сравнению с использованием плоского дизайна.

Такой дизайн направлен на то, чтобы выделить важные элементы внутри электронного письма.

Вот еще один пример из Really Good Emails, показывающий, как слово «пополнить» и кнопки CTA под ним затенены:

Источник

• Темный режим

По данным EarthWeb, около 82% пользователей смартфонов предпочитают темный режим.

Темный режим очень желателен, так как он более комфортен для глаз и обеспечивает минимальную яркость, что экономит заряд батареи.

Кроме того, электронные письма, которые хорошо отображаются в темном режиме, могут улучшить репутацию отправителя и снизить вероятность попадания его писем в папки со спамом получателей.

Очень важно отметить, что некоторые инструменты электронного маркетинга начали добавлять тестирование темного режима для своих клиентов в разделы предварительного просмотра входящих сообщений.

Два изображения ниже иллюстрируют этот пример:

​

Источник

Эта ценная функция позволяет маркетологам электронной почты видеть, как их электронные письма будут выглядеть на разных мобильных устройствах, прежде чем официально отправлять их своим клиентам.

Источник

2. Функции искусственного интеллекта

• Поддержка в чате на базе искусственного интеллекта и помощник по маркетингу
• Визуальные эффекты, созданные искусственным интеллектом, для дизайна веб-сайтов/приложений
• Генерация видео с помощью ИИ
• Проектные решения на базе искусственного интеллекта
• Автоматизация и плагины AI

ИИ доминировал на сцене в 2023 году и никуда не денется в 2024 году.

Ожидается, что к 2025 году в сфере искусственного интеллекта будут работать 97 миллионов человек.

Как уже упоминалось, в 2023 году генерация контента с помощью ИИ для электронного маркетинга и социальных сетей стала тенденцией.

Тем не менее, мы наблюдаем заметное распространение ИИ на другие инициативы и функции.

Некоторые примеры включают поддержку чата и помощника по маркетингу на базе ИИ, визуальные эффекты, созданные ИИ для дизайна веб-сайтов/приложений, создание видео на основе ИИ, дизайн-студии на базе ИИ, автоматизацию ИИ и плагины.

• Поддержка в чате на базе искусственного интеллекта и помощник по маркетингу

Поддержка клиентов является важным компонентом любой успешной маркетинговой кампании.

Поддержка в чате на базе искусственного интеллекта постоянно предоставляет персонализированные ответы на вопросы клиентов, что приводит к улучшению качества обслуживания клиентов и экономит время вашей команды, чтобы сосредоточиться на других продуктивных задачах.

Предлагая быструю и точную поддержку, чат-боты с искусственным интеллектом могут помочь вам завоевать доверие аудитории и повысить лояльность клиентов.

Вот пример того, как VBOUT, платформа на базе искусственного интеллекта, предоставляет поддержку в чате на основе искусственного интеллекта, позволяющую за считанные секунды отвечать на вопросы клиентов.

Источник

Более того, интеграция ChatGPT с платформами автоматизации маркетинга позволяет компаниям оптимизировать свои процессы и предоставлять более персонализированный опыт.

Чтобы обеспечить более эффективное взаимодействие и более быстрое выполнение задач онлайн-маркетинга, маркетинговые инструменты на базе искусственного интеллекта позволяют своим клиентам использовать команды на естественном языке и выполнять различные функции, такие как:

• • Эффективно управляйте контактами: пользователи могут управлять своими контактами более простым способом, попросив бота добавить определенный контакт в определенный список, извлечь подписчика из списка, назначить контакту тег, удалить тег, создавать, редактировать и удалять списки. , и многое другое.
  • Создавайте персонализированные кампании по электронной почте. Благодаря возможности создавать кампании за считанные секунды с помощью команд на естественном языке маркетологи могут легко создавать и запускать кампании. Этот уровень персонализации и автоматизации помогает оптимизировать маркетинговые стратегии, гарантируя, что правильное сообщение достигнет нужной аудитории.
  • Создавайте публикации в социальных сетях. Маркетологи в социальных сетях могут использовать помощников по маркетингу с использованием искусственного интеллекта для создания, планирования, редактирования или удаления публикации в социальных сетях, которая должна быть опубликована на выбранном канале.

• Визуальные эффекты, созданные искусственным интеллектом, для дизайна веб-сайтов/приложений

Инструменты генератора изображений AI помогают UX-дизайнерам беспрепятственно создавать визуальные эффекты, ускоряя процесс проектирования.

Такие платформы, как DALL-E 3 и Midjourney от OpenAI, генерируют изображения из текстовых описаний, что позволяет дизайнерам напрямую преобразовывать эскизные или каркасные проекты в функциональный код и мгновенно получать визуальные прототипы.

• Генерация видео с помощью искусственного интеллекта

Видеомаркетологи переходят на создание видео с помощью искусственного интеллекта, чтобы сэкономить время и снизить затраты на дорогие материалы.

Видеоинструменты на базе искусственного интеллекта позволяют пользователям создавать текст, аудио и визуальные эффекты, уменьшая необходимость вмешательства человека.

Например, такие платформы, как Synthesia, предоставляют более 140 аватаров с искусственным интеллектом , голоса на более чем 120 языках и акцентах, а также подборку из более чем 60 готовых дизайнов видеошаблонов для демонстраций, учебных пособий и персонализированных презентаций.

Источник

Более того, генерация видео с помощью ИИ не ограничивается текстами.

Тем не менее, он распространяется на дополнительные параметры, такие как получение видео из изображений или клипов, стирание элементов, добавление эффектов замедления, анимации и функций удаления фона.

• Студии дизайна на базе искусственного интеллекта

Подобно видео, публикациям в блогах и социальных сетях, теперь вы можете создавать логотипы, баннеры, макеты и маркетинговые материалы.

Это экономит время графических дизайнеров и специалистов по цифровому маркетингу, позволяя им создавать необходимые визуальные эффекты на основе их требований и спецификаций.

Например, Adobe Firefly — это мощный генеративный инструмент искусственного интеллекта, который позволяет создавать изображения, добавлять или удалять объекты, преобразовывать текст и многое другое с помощью простых текстовых подсказок на более чем 100 языках.

Источник

• Автоматизация искусственного интеллекта и плагины

Плагины искусственного интеллекта в Chrome будут расти в 2024 году. HARPA.ai позволяет выполнять команды через браузер.

Он предоставляет результаты поиска, сводки контента и видео, PDF-файлы, создание сообщений в блогах, сообщения в социальных сетях, перевод на языки и многое другое.

Что касается собственных плагинов ChatGPT, они предоставляют специалистам по автоматизации маркетинга интегрированные инструменты для улучшения их маркетинговых стратегий с помощью диалоговых интерфейсов искусственного интеллекта.

Это то, что предлагают многие платформы автоматизации маркетинга.

Инструменты оркестрации ИИ — еще один тренд 2024 года, который позволяет за считанные минуты построить автоматизацию рабочих процессов, указав все необходимые детали и условия для настройки всех необходимых триггеров и действий.

Например, попросите модель создать автоматизацию для тех, кто бросил корзину и может уйти, не выполнив заказ на покупку.

Отправьте им электронное письмо через 10 минут после отказа, чтобы побудить их вернуться и завершить транзакцию.

Источник

3. Покупательная реклама в TikTok

После того, как Facebook и Instagram за последние два года представили опцию торговой рекламы, TikTok также сделал эту функцию доступной на своем канале.

Ожидается, что магазин TikTok станет трендом в 2024 году, позволяя брендам электронной коммерции взаимодействовать со своими клиентами и повышать качество их покупок, позволяя им совершать покупки прямо из приложения, не отказываясь от него.

По данным eMarketer, ожидается, что количество пользователей из США, совершающих покупки на TikTok, увеличится с 27,3% в 2022 году до 38,6% в 2024 году.

• Три типа торговой рекламы в TikTok

1. Товарные видеообъявления . На страницах «Для вас» клиенты видят видео, которые можно купить.

Клиенты могут искать товары в магазине TikTok, щелкая ссылку привязки продукта или карточку, а затем покупать их в вашем магазине.

2. Рекламные объявления в каталоге . Чтобы запустить рекламу в каталоге, вы должны интегрировать свой каталог продуктов со своей учетной записью TikTok.

Такая реклама зависит от алгоритма Tok, который показывает клиентам фотографии ваших продуктов из каталога вашего бренда в зависимости от типа контента, который они используют.

Клиенты изучают ваши товары в видеороликах на своей странице ForYou и могут щелкнуть их, чтобы перейти на целевую страницу , на которой показаны каталоги вашей продукции.

Затем, при выборе конкретного продукта в разделе каталога продуктов, они перенаправляются на страницу сведений о продукте для простой оформления заказа.

Источник

3. Товарные объявления в режиме реального времени . Товарные объявления в режиме реального времени помогают клиентам находить и смотреть ваши прямые трансляции, просматривать ваши продукты и покупать их. Эта реклама позволяет вам продвинуть ваш TikTok и привлечь потенциальных покупателей к покупкам на вашем сайте.

4. Интерактивная и динамическая реклама

В последние годы мы заметили рост количества интерактивных элементов, позволяющих повысить вовлеченность вашей почтовой кампании.

Помимо электронного маркетинга, в 2024 году эта тенденция появится в рекламном пространстве.

Интерактивные элементы направлены на вовлечение пользователей и установление более тесных связей с помощью опросов, викторин, игр и анимации.

Вот пример того, как Данкин Донатс представила свою интерактивную рекламу, используя функцию стикера для голосования в Instagram.

Источник

Интерактивная реклама не только помогает рекламе-истории выделиться, но и может оказывать большее влияние на кампании, побуждая людей смотреть ее дольше.

В 9 из 10 бета-кампаний стикер с опросом увеличил количество просмотров 3-секундных видео.

Возвращаясь к Dunkin's, которая была частью бета-запуска, бренд заметил значительные результаты, сообщив о снижении цены за просмотр видео (CPV) на 20%.

Еще одна тенденция в рекламе — это динамическая реклама, которая использует данные о клиентах для адаптации элементов дизайна, таких как цвета и шрифты, чтобы заинтересовать целевую аудиторию и повысить коэффициенты маркетинговой конверсии.

Вот пример, показывающий, как Guitar Center разработал привлекательную рекламу, чтобы привлечь внимание клиентов:

Источник

5. Возрождение невизуального аудиоконтента

Источник

После доминирования визуального контента в последние годы 2024 год знаменует собой возрождение аудиоформатов.

Содержимое, состоящее только из звука, такое как подкасты или аудиокниги, обеспечивает захватывающее повествование с реалистичными звуковыми ландшафтами и выразительной голосовой работой.

Подкасты могут привлечь вашу аудиторию, создавая богатый и творческий мир с помощью аудио.

Преимущество аудио по сравнению с другими форматами контента, такими как сообщения в блогах, видео или инфографика, заключается в его способности привлекать слушателей во время выполнения других действий, таких как работа или упражнения.

Создание интересных и информативных подкастов позволяет компаниям позиционировать себя как идейных лидеров, завоевывать доверие своей аудитории и повышать лояльность и доходы своих клиентов.

Например, возьмем Audible, платформу аудиокниг и подкастов, принадлежащую Amazon.

Этот инструмент предоставляет обширную библиотеку аудиокниг, оригинальных подкастов и другого аудиоконтента.

Их маркетинговая стратегия предполагает продвижение контента посредством таргетированной рекламы, сотрудничество со знаменитостями и эксклюзивные релизы.

Audible стал ведущим инструментом аудиоразвлечений и образования, уделяя особое внимание звуку.

Помимо подкастов и аудиокниг, в эпоху маркетинга набирают обороты и другие формы аудиоконтента, такие как аудиореклама и фирменные аудиоматериалы.

По мере развития голосовых помощников, таких как Siri, Amazon Alexa и Google Assistant, бренды открыли для себя передовые методы создания аудиоконтента, который более интерактивно привлекает клиентов.

6. Многоязычный маркетинг как тренд цифрового маркетинга на 2024 год.

На глобальном рынке маркетинговый контент на нескольких языках необходим для связи с разнообразной аудиторией.

Маркетинговый контент и материалы, которые можно перевести на разные языки, — это веб-сайты, страницы блогов, публикации в социальных сетях, рекламные объявления и приложения.

Многоязычный маркетинг дает компаниям конкурентное преимущество, расширяет сферу их деятельности, повышает узнаваемость бренда, стимулирует рост клиентов и увеличивает продажи.

Источник

Кроме того, многоязычный маркетинг приводит к улучшению SEO и повышению видимости в Интернете на международном уровне.

Они могут помочь улучшить рейтинг вашего сайта в результатах поиска на разных языках и в разных регионах. Это приводит к увеличению органического трафика вашего сайта.

Инструменты перевода AI теперь позволяют маркетологам проще и быстрее конвертировать свой контент на несколько языков.

Однако это в определенной степени сводит к минимуму зависимость от профессионального переводчика; могут возникнуть ограничения в работе с конкретными языками, диалектами и нюансами, зависящими от контекста.

Таким образом, переводчики могут лучше выполнять более точные переводы, особенно творческого контента, юридических документов и технических материалов.

7. Конфиденциальность и этический маркетинг

Конфиденциальность и этический маркетинг никуда не денутся в 2024 году.

После прекращения использования сторонних файлов cookie в 2021 году бренды, предоставляющие формы, целевые страницы, всплывающие окна , центры предпочтений по электронной почте и интерактивные опросы, отдают приоритет прозрачности в практике обработки данных, особенно с развитием искусственного интеллекта.

Отсрочка Google Bard иллюстрирует эту тенденцию после того, как Ирландская комиссия по защите данных настояла на ясности в отношении защиты прав граждан ЕС на неприкосновенность частной жизни.

Подобные нормативные меры подчеркивают важность обеспечения конфиденциальности при внедрении новых технологий.

Кроме того, президент Байден предпринимает официальные действия по обеспечению лидерства в сфере ИИ в США, подчеркивая важность безопасности, справедливости, защиты потребителей, поддержки рабочей силы, инноваций и международного сотрудничества.

Этот указ включает такие меры, как внедрение стандартов безопасности ИИ, сохранение конфиденциальности, устранение дискриминации, поощрение инноваций и улучшение использования ИИ правительством.

Узнайте больше о цифровом маркетинге для стартапов .

Подведение итогов

Специалисты по цифровому маркетингу должны быть в курсе достижений в области искусственного интеллекта в различных инициативах.

Будь то диалоговые боты или создание контента для различных материалов, таких как контент, изображения и видео, и узнайте, как внедрить эту доминирующую технологию в свой бизнес для роста.

Необходимо учитывать новые тенденции дизайна в электронном маркетинге, чтобы продолжать привлекать аудиторию новыми и интересными вещами и не давать им наскучить одной и той же концепции дизайна.

Рекламодатели должны всегда быть в курсе новых тенденций и использовать привлекающую внимание рекламу, которая стимулирует взаимодействие и конверсию.

Интерактивные элементы в рекламе, такие как стикеры с опросами в Instagram, — это один из способов побудить вашу аудиторию взаимодействовать с вашей рекламой.

Многоязычный маркетинг, при котором ваш контент и материалы переводятся на разные международные языки в соответствии с вашей разнообразной целевой аудиторией, улучшает ваш SEO, увеличивает узнаваемость вашего бренда и привлекает больше трафика на ваш сайт.

И последнее, но не менее важное: постоянно помните о конфиденциальности и стремитесь защитить информацию своих клиентов, предоставив им право доступа к своим данным в любое время, когда они об этом попросят.

Если вы используете ИИ, убедитесь, что инструмент соблюдает права на конфиденциальность и не нарушает никаких правил, поскольку это сделает вас уязвимым для штрафов и судебных исков.

Мы надеемся, что эти тенденции будут полезны для вашего бизнеса. Рассмотрите возможность реализации стратегий, которые вы считаете подходящими для вашей маркетинговой стратегии сегодня, чтобы получить конкурентное преимущество.

Об авторе

Жорж Фаллах — менеджер по маркетингу VBOUT, маркетинговой платформы на базе искусственного интеллекта. У него более 10 лет опыта в автоматизации маркетинга, управлении социальными сетями, контент-маркетинге, SEO и аналитике.

С Жоржем можно связаться через Facebook или LinkedIn.