Tendencias del marketing digital para 2024

Mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing digital es más importante que nunca en una tecnología que evoluciona rápidamente y en un comportamiento de cliente en constante cambio.

Sin embargo, en lo que respecta a la IA, que dominó la escena en 2023, llegó para quedarse en 2024.

Según Statista, alrededor del 80% de los especialistas en marketing están automatizando al menos algunos aspectos de la experiencia del cliente.

El 52 % de las organizaciones de marketing eficaces han aumentado el uso de la IA, lo que ha llevado a un aumento del 41 % en las ventas y conversiones del marketing por correo electrónico.

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Según nuestra amplia investigación y experiencia en inteligencia artificial y automatización de marketing, estas fueron las tendencias emergentes en 2023 y seguirán creciendo en 2024:

• Generación de contenido de correo electrónico con IA
• SMS
• Generación de imágenes
• Envío de correo electrónico predictivo,
• Análisis de los sentimientos,
• Vídeos de formato corto en Instagram Reels, YouTube Shorts y TikTok
• Comercio en vivo
• Marketing en el metaverso
• Datos de fiesta cero

Sin embargo, la IA se ha expandido a otras iniciativas y tendencias que serán fundamentales el próximo año y que se abordarán más adelante en este artículo.

Paralelamente, están surgiendo nuevas tendencias en el diseño de correo electrónico, un resurgimiento del contenido sin audio, marketing multilingüe, actualizaciones en privacidad para reflejar el mayor uso de herramientas de inteligencia artificial y otras tendencias que se discutirán.

Las 7 principales tendencias de marketing digital para 2024

1. Nuevas tendencias de diseño de correo electrónico
2. Funcionalidades impulsadas por IA
3. Anuncios que se pueden comprar en TikTok
4. Anuncios interactivos y dinámicos
5. Reactivación del contenido de audio no visual
6. Marketing multilingüe
7. Privacidad y marketing ético

1. Nuevas tendencias en diseño de correo electrónico

• Minimalismo
• Elementos superpuestos
• modo oscuro

Cada año, puede esperar nuevas tendencias en marca y diseño que debe conocer para identificar cuáles de estas tendencias emergentes debe aprovechar su empresa. Veamos algunos de estos para 2024.

• Minimalismo

Menos es más; este concepto consiste en utilizar texto simple, enfatizar los espacios en blanco y utilizar colores que sean cómodos a la vista.

La simplicidad ayuda a los espectadores a centrarse en lo que usted desea que se centren y a comprender fácilmente el contenido.

• Elementos superpuestos

Según 99designs , no se trata sólo de aumentar el tamaño de fuente de las letras o de ponerlas en negrita, sino también de crear un ingenioso efecto de contraste con el diseño de la plantilla de correo electrónico.

Este tipo de diseño utiliza titulares dinámicos que se superponen con otros elementos como imágenes, colores y textos.

La siguiente plantilla de correo electrónico ilustra esto bien:

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Las sombras paralelas coloridas y estampadas también son otras tendencias de diseño que se aplican a los titulares y botones de CTA para que parezcan más físicos en lugar de usar un diseño plano.

Este diseño tiene como objetivo resaltar los elementos críticos dentro del correo electrónico.

Aquí también hay otro ejemplo de Really Good Emails, que revela cómo la palabra "recargar" y los botones CTA debajo están sombreados:

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• modo oscuro

Según EarthWeb, alrededor del 82% de los usuarios de smartphones prefieren el modo oscuro.

El modo oscuro es muy deseable ya que es más cómodo para la vista y garantiza un brillo mínimo que salva la vida de la batería.

Además, los correos electrónicos que se muestran bien en modo oscuro pueden mejorar la reputación del remitente y reducir la probabilidad de que sus correos electrónicos terminen en las carpetas de spam de los destinatarios.

Es fundamental tener en cuenta que varias herramientas de marketing por correo electrónico han comenzado a agregar pruebas de modo oscuro para sus clientes dentro de las secciones de vista previa de su bandeja de entrada.

Las dos imágenes siguientes ilustran este ejemplo:

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Esta valiosa característica permite a los especialistas en marketing por correo electrónico ver cómo se verán sus correos electrónicos en diferentes dispositivos móviles antes de enviarlos oficialmente a sus clientes.

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2. Funcionalidades impulsadas por IA

• Asistente de marketing y soporte por chat impulsado por IA
• Imágenes generadas por IA para el diseño de sitios web/aplicaciones
• Generación de videos con IA
• Soluciones de diseño impulsadas por IA
• Automatización y complementos de IA

La IA dominó la escena en 2023 y no irá a ninguna parte en 2024.

Para 2025, se espera que 97 millones de personas trabajen en el espacio de la IA.

Como se mencionó, la generación de contenido de IA para marketing por correo electrónico y redes sociales fue tendencia en 2023.

Aún así, hemos visto una notable expansión de la IA a otras iniciativas y funcionalidades.

Algunos ejemplos incluyen soporte de chat y asistente de marketing con tecnología de IA, imágenes generadas por IA para el diseño de sitios web/aplicaciones, generación de videos con IA, estudios de diseño con tecnología de IA, automatización de IA y complementos.

• Asistente de marketing y soporte por chat impulsado por IA

La atención al cliente es un componente esencial de cualquier campaña de marketing exitosa.

El soporte por chat impulsado por IA brinda respuestas personalizadas a las preguntas de los clientes en todo momento, lo que mejora la experiencia del cliente y ahorra tiempo a su equipo para concentrarse en otras tareas productivas.

Al ofrecer soporte rápido y preciso, los chatbots de IA pueden ayudarlo a generar confianza con su audiencia e impulsar la lealtad del cliente.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo VBOUT, una plataforma impulsada por IA, brindó soporte por chat impulsado por IA para responder las preguntas de los clientes en segundos.

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Además, la integración de ChatGPT con plataformas de automatización de marketing permite a las empresas optimizar sus procesos y ofrecer experiencias más personalizadas.

Para crear una interacción más eficiente y una implementación más rápida de las tareas de marketing online, las herramientas de marketing impulsadas por IA permiten a sus clientes aprovechar los comandos del lenguaje natural y realizar una variedad de funciones como:

• • Administre contactos de manera efectiva: los usuarios pueden administrar sus contactos de una manera más sencilla pidiéndole al bot que agregue un contacto específico a una lista en particular, recupere un suscriptor de una lista, asigne una etiqueta a un contacto, elimine una etiqueta, cree, edite y elimine listas. , y mucho más.
  • Cree campañas de correo electrónico personalizadas: con la capacidad de crear campañas en segundos utilizando comandos de lenguaje natural, los especialistas en marketing pueden crear y lanzar campañas fácilmente. Este nivel de personalización y automatización ayuda a optimizar las estrategias de marketing, garantizando que el mensaje correcto llegue a la audiencia adecuada.
  • Elaborar publicaciones en redes sociales: los especialistas en marketing de redes sociales pueden aprovechar los asistentes de marketing de IA para crear, programar, editar o eliminar una publicación en redes sociales que se supone debe publicarse en un canal seleccionado.

• Imágenes generadas por IA para diseño de sitios web/aplicaciones

Las herramientas de generación de imágenes de IA ayudan a los diseñadores de UX a producir imágenes sin problemas, acelerando el proceso de diseño.

Plataformas como DALL-E 3 y Midjourney de OpenAI generan imágenes a partir de descripciones textuales, lo que permite a los diseñadores transformar directamente diseños esbozados o estructurados en código funcional y obtener prototipos visuales instantáneos.

• Generación de vídeos con IA

Los especialistas en marketing de vídeos están cambiando a la generación de vídeos con IA para ahorrar tiempo y reducir el coste necesario para materiales costosos.

Las herramientas de vídeo impulsadas por IA permiten a los usuarios crear texto, audio y elementos visuales, lo que reduce la necesidad de intervención humana.

Por ejemplo, plataformas como Synthesia ofrecen más de 140 avatares de IA , voces en más de 120 idiomas y acentos, y una selección de más de 60 diseños de plantillas de vídeo ya preparados para demostraciones, tutoriales y presentaciones personalizadas.

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Además, la generación de vídeo mediante IA no se limita a los textos.

Aún así, se extiende a más opciones, como obtener un vídeo a partir de imágenes o clips, borrar elementos, agregar efectos de cámara lenta, animación y funciones de eliminación de fondo.

• Estudios de diseño impulsados ​​por IA

Al igual que los vídeos, las publicaciones de blogs y las publicaciones en las redes sociales, ahora puedes generar logotipos, pancartas, maquetas y materiales de marketing.

Ahorra tiempo a los diseñadores gráficos y especialistas en marketing digital y les permite generar las imágenes necesarias en función de sus requisitos y especificaciones.

Por ejemplo, Adobe Firefly es una poderosa herramienta de inteligencia artificial generativa que le permite generar imágenes, agregar o eliminar objetos, transformar texto y mucho más, con indicaciones de texto simples en más de 100 idiomas.

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• Complementos y automatización de IA

Los complementos de IA en Chrome aumentarán en 2024. HARPA.ai permite la ejecución de comandos basados ​​en el navegador.

Proporciona resultados de búsqueda, resúmenes de contenido y videos, archivos PDF, generación de publicaciones de blogs, publicaciones en redes sociales, traducción de idiomas y más.

En cuanto a los complementos nativos de ChatGPT, brindan a los profesionales de la automatización de marketing herramientas integradas para mejorar sus estrategias de marketing a través de interfaces de IA conversacionales.

Es lo que ofrecen muchas plataformas de automatización de marketing.

Las herramientas de orquestación de IA son otra tendencia en 2024, que le permitirán crear una automatización del flujo de trabajo en minutos especificando todos los detalles y condiciones necesarios para configurar todos los desencadenantes y acciones necesarios.

Por ejemplo, pídale al modelo que cree una automatización para quienes abandonan el carrito y podrían irse sin completar su orden de compra.

Envíeles un correo electrónico después de 10 minutos desde el abandono para incentivarlos a regresar y completar su transacción.

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3. Anuncios que se pueden comprar en TikTok

Después de que Facebook e Instagram introdujeran la opción de anuncios comprables en los últimos dos años, TikTok también puso esta función a disposición en su canal.

Se espera que la tienda TikTok sea tendencia en 2024, permitiendo a las marcas de comercio electrónico interactuar con sus clientes y mejorar su experiencia de compra permitiéndoles realizar compras directamente desde la aplicación sin abandonarla.

Según eMarketer, se espera que el número de usuarios estadounidenses que realizan compras en TikTok aumente del 27,3% en 2022 al 38,6% en 2024.

• Tres tipos de anuncios que se pueden comprar en TikTok

1. Anuncios de compra de videos : los clientes ven videos in-feed que se pueden comprar en sus páginas Para usted.

Los clientes pueden buscar productos en la tienda de TikTok haciendo clic en el enlace ancla o la tarjeta del producto y luego comprarlos en su tienda.

2. Anuncios de listado de catálogo : para lanzar anuncios de listado de catálogo, debe integrar su catálogo de productos con su cuenta de TikTok.

Dichos anuncios dependen del algoritmo de Tok para mostrar fotos de sus productos a los clientes del catálogo de su marca según el tipo de contenido que utilizan.

Los clientes exploran sus artículos dentro de los videos en su página ForYou y pueden hacer clic en ellos para llegar a su página de destino , que muestra sus catálogos de productos.

Luego, al seleccionar un producto específico dentro de la sección del catálogo de productos, se les redirige a la página de detalles del producto para realizar un pago sencillo.

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3. Anuncios de compras EN VIVO : los anuncios de compras EN VIVO ayudan a los clientes a encontrar y ver sus videos en vivo, explorar sus productos y comprarlos. Este anuncio le permite impulsar su TikTok e impulsar a posibles compradores a comprar en su sitio.

4. Anuncios interactivos y dinámicos

Hemos notado, en los últimos años, el aumento de elementos interactivos para elevar la participación de su campaña de correo electrónico.

Además del marketing por correo electrónico, esta tendencia surgirá en el espacio publicitario en 2024.

Los elementos interactivos se centran en la participación del usuario y establecen mejores conexiones a través de encuestas, cuestionarios, juegos y animaciones.

He aquí un ejemplo de cómo Dunkin Donuts reveló sus anuncios interactivos utilizando la función de calcomanías de encuesta en Instagram.

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Los anuncios interactivos no solo ayudan a que los anuncios de historias se destaquen, sino que también pueden crear más influencia sobre las campañas al atraer a las personas a mirarlas por más tiempo.

En 9 de cada 10 campañas beta, la etiqueta de la encuesta aumentó las vistas de video de 3 segundos.

Volviendo a Dunkin's, que fue parte del lanzamiento beta, la marca ha notado resultados significativos al reportar un costo por visualización de video (CPV) un 20% menor.

Otra tendencia en publicidad son los anuncios dinámicos, que utilizan datos de los clientes para adaptar elementos de diseño, como colores y fuentes, para captar el interés del público objetivo y elevar las tasas de conversión de marketing.

A continuación se muestra un ejemplo que muestra cómo Guitar Center diseñó un anuncio atractivo para captar la atención de sus clientes:

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5. Reactivación del contenido de audio no visual

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Después del predominio del contenido visual en los últimos años, 2024 marca un resurgimiento de los formatos de solo audio.

El contenido exclusivamente sonoro, como podcasts o audiolibros, proporciona una narración inmersiva con paisajes sonoros realistas y un trabajo de voz expresivo.

Los podcasts pueden atraer a su audiencia al crear un mundo rico e imaginativo a través del audio.

La ventaja del audio en comparación con otros formatos de contenido como publicaciones de blogs, vídeos o infografías es su capacidad para atraer a los oyentes mientras realizan otras actividades como trabajar o hacer ejercicio.

La producción de podcasts atractivos e informativos permite a las empresas posicionarse como líderes de opinión, generar confianza en su audiencia y aumentar la lealtad y los ingresos de sus clientes.

Por ejemplo, tomemos Audible, una plataforma de audiolibros y podcasts propiedad de Amazon.

Esta herramienta proporciona una extensa biblioteca de audiolibros, podcasts originales y otro contenido de audio.

Su estrategia de marketing implica promocionar su contenido mediante publicidad dirigida, cooperación con celebridades y lanzamientos exclusivos.

Audible se ha convertido en una herramienta líder para el entretenimiento y la educación en audio al enfatizar el audio.

Además de los podcasts y los audiolibros, otras formas de contenido de audio, como los anuncios de audio y las experiencias de audio de marca, están ganando terreno en la era del marketing.

A medida que aumentan los asistentes de voz como Siri, Amazon Alexa y Google Assistant, las marcas han descubierto métodos avanzados para crear contenido de audio que atraiga a los clientes de forma más interactiva.

6. El Marketing Multilingüe como tendencia del marketing digital para 2024

En un mercado global, el contenido de marketing en varios idiomas es esencial para conectarse con audiencias diversas.

El contenido y los materiales de marketing que se pueden traducir a diferentes idiomas son sitios web, páginas de blogs, publicaciones en redes sociales, anuncios y aplicaciones.

El marketing multilingüe ofrece a las empresas una ventaja competitiva, amplía su alcance, aumenta el reconocimiento de la marca, impulsa el crecimiento de los clientes y aumenta las ventas.

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Además, el marketing multilingüe conduce a un mejor SEO y una mayor visibilidad en línea a nivel internacional.

Pueden ayudar a mejorar la clasificación de su sitio web en los resultados de búsqueda en diferentes idiomas y regiones. Conduce a aumentar el tráfico orgánico de su sitio.

Las herramientas de traducción de IA ahora hacen que a los especialistas en marketing les resulte más fácil y rápido convertir su contenido a varios idiomas.

Sin embargo, esto minimiza hasta cierto punto la dependencia de un traductor profesional; puede haber limitaciones en el manejo de idiomas, dialectos y matices específicos del contexto específicos.

Por lo tanto, los traductores están en mejores condiciones de proporcionar traducciones más precisas, particularmente para contenido creativo, documentos legales y materiales técnicos.

7. Privacidad y marketing ético

La privacidad y el marketing ético no desaparecerán en 2024.

Después de la muerte de las cookies de terceros en 2021, las marcas que proporcionan formularios, páginas de destino, ventanas emergentes , centros de preferencias de comunicación por correo electrónico y encuestas interactivas están priorizando la transparencia en las prácticas de datos, particularmente con el crecimiento de la IA.

El aplazamiento de Bard por parte de Google ilustra esta tendencia, tras la insistencia de la Comisión de Protección de Datos de Irlanda en la claridad sobre la protección de los derechos de privacidad de los ciudadanos de la UE.

Estas intervenciones regulatorias enfatizan la importancia de garantizar la privacidad al implementar nuevas tecnologías.

Además, el presidente Biden toma medidas formales hacia el liderazgo de la IA en EE. UU., enfatizando la importancia de la seguridad, la equidad, la protección del consumidor, el apoyo a la fuerza laboral, la innovación y la colaboración internacional.

Esta orden ejecutiva incluye medidas como incorporar estándares de seguridad de IA, preservar la privacidad, eliminar la discriminación, fomentar la innovación y mejorar el uso de la IA por parte del gobierno.

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Terminando

Los especialistas en marketing digital deben estar al tanto de los avances en IA en diversas iniciativas.

Ya sea para robots conversacionales o para generación de contenido para diferentes materiales como contenido, imágenes y videos, descubra cómo incorporar esta tecnología dominante en sus negocios para crecer.

Es esencial tener en cuenta las nuevas tendencias de diseño en marketing por correo electrónico para seguir atrayendo a su audiencia con cosas nuevas y emocionantes y evitar que se aburran con el mismo concepto de diseño.

Los anunciantes siempre deben mantenerse actualizados con las nuevas tendencias y utilizar anuncios que llamen la atención y generen participación y conversiones.

Los elementos interactivos en los anuncios, como las pegatinas de encuestas en Instagram, son una de las técnicas para animar a su audiencia a interactuar con sus anuncios.

El marketing multilingüe, en el que su contenido y materiales se traducen a diferentes idiomas internacionales para adaptarse a su público objetivo diverso, mejora su SEO, aumenta la exposición de su marca y genera más tráfico a su sitio.

Por último, pero no menos importante, esté constantemente consciente de la privacidad y busque proteger la información de sus clientes, brindándoles el derecho de acceder a sus datos en cualquier momento que lo soliciten.

Si está utilizando IA, asegúrese de que la herramienta respete los derechos de privacidad y no infrinja ninguna regla, ya que esto lo haría vulnerable a sanciones y demandas.

Esperamos que estas tendencias sean útiles para su negocio. Considere implementar las estrategias que considere adecuadas para su estrategia de marketing actual para obtener una ventaja competitiva.

Sobre el Autor

Georges Fallah es el director de marketing de VBOUT, una plataforma de marketing basada en inteligencia artificial. Tiene más de 10 años de experiencia en automatización de marketing, gestión de redes sociales, marketing de contenidos, SEO y análisis.

Se puede contactar con Georges a través de Facebook o LinkedIn.