직원 이직률이 높습니다. 그것을 방지하는 방법?

직원 이직률이란 무엇입니까?

직원 이직이란 직원이 직장에서 떠나거나 사임하는 것을 의미합니다. 이러한 상황에는 개인의 내부 동기부터 조직 운영과 관련된 외부 요인에 이르기까지 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 높은 직원 이직률은 관리상의 실수가 발생하고 있음을 나타낼 수 있는 걱정스러운 신호입니다. 이러한 상황을 모니터링하고 필요한 경우 이를 방지하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

직원 이직률 측정

인력을 분석하려면 KPI를 사용하는 것이 좋습니다. 이를 위해 다음과 같은 측정항목을 사용할 수 있습니다.

• 퇴직률 – 퇴직자를 포함한 고용인원 수에 대해 특정 시점에 회사를 떠나는 사람 수의 비율,
• 자발적 이직률 – 특정 시점에 통지를 제공하는 직원 수를 직원 수로 나눈 비율,
• 비자발적 이직률 – 고용주가 해고한 직원 수를 직원 수로 나눈 비율입니다.

높은 이직률은 회사에 귀중한 정보가 될 수 있습니다. 그 가치는 산업의 특성에 따라 달라진다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 이 지표의 값이 낮을수록 회사의 상황이 더 좋다고 가정합니다.

직원 이직 유형

직원 이직률은 이직 사유와 관련하여 여러 유형으로 나눌 수 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다:

• 바람직한 이직률 – 실적이 저조하고, 비효율적이며, 직무에 적합하지 않은 개인을 해고하거나 사임하는 것을 말합니다.
• 바람직하지 않은 이직률 – 높은 자격을 갖추고 광범위한 경험을 갖고 회사의 높은 성과에 기여한 사람들이 떠나는 것을 말합니다. 이러한 직원의 이탈은 회사에 큰 손실이 되는 경우가 많으며,
• 자발적 이직 – 직원이 자발적으로 퇴사하기로 결정한 경우
• 비자발적 이직 – 고용주가 계약을 종료하기로 결정한 경우 징계 사유로 인해 또는 계약을 갱신하지 않음으로써 종료될 수 있습니다.
• 회피 가능한 이직 – 새로운 솔루션(동기 부여, 인상, 승진 등)을 구현하여 이직을 방지할 수 있었던 경우,
• 불가피한 이직 – 고용주가 직원 이직 증가를 통제할 수 없는 경우 이는 다른 도시나 국가로의 이동과 같은 직원의 개별 상황과 관련될 수 있습니다.

높은 직원 이직의 원인

직원 이직률이 높은 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 사업주로서 귀하는 시정 조치를 취할 수 있도록 이러한 상황의 원인을 파악하기 위해 노력해야 합니다.

• 성장 기회 부족 - 많은 사람들이 자신의 기술을 개발해야 합니다. 직장은 직원들에게 동기를 부여할 수 있는 새롭고 다양한 업무를 부여할 수 있도록 지속적인 발전의 기회를 제공해야 합니다.
• 업무량, 스트레스 – 직원들에게 초과 근무를 요구하고, 지속적으로 새로운 책임을 추가하고, 압력을 가하는 것은 일과 삶의 균형을 깨뜨리고 업무 피로 및 전반적인 불만을 초래하는 경우가 많습니다. 직원들은 효율적으로 일할 의욕을 잃고 지쳐 결국 직장을 그만두게 됩니다.
• 급여가 너무 낮고 급여가 인상되지 않습니다 . 직원의 기술 및 직무에 비해 급여가 부족하고 급여가 인상되지 않으면 사기 저하 효과가 있습니다. 급여가 직업 만족도에 영향을 미치는 유일한 요소는 아니지만 간과해서는 안 됩니다. 직원의 성과에 따른 만족스러운 급여와 인상은 안정성을 제공하고 다른 요구 사항을 충족할 수 있는 능력을 제공합니다.
• 인정 부족 - 인상 외에도 관리자의 감사와 칭찬의 말도 중요합니다. 긍정적인 피드백은 사기와 직업 만족도를 높일 수 있습니다.
• 다양한 관리 스타일 – 또 다른 측면은 명확한 HR 전략, 조직 문화가 부족하고 회사의 가치와 사명에 대한 동일성이 부족하다는 것입니다. 이 문제는 부하 직원의 소속감과 일상 업무에 대한 접근 방식에 영향을 미치기 때문에 주목할 가치가 있습니다. 오늘날 기업에서는 주로 직원의 요구 사항을 충족하는 데 초점을 맞춘 청록색 경영 스타일 또는 그 요소를 채택하는 것이 점점 더 일반화되고 있습니다. 이는 만족한 직원이 업무에 대한 의욕이 더 높고 성과가 더 좋으며 자신의 미래를 회사와 연결시킨다는 가정에 근거합니다.
• 갈등 – 사람들과 함께 일한다는 것은 서로 다른 성격과 의견을 다루는 것을 의미합니다. 이는 갈등의 위험을 증가시키며, 해결되지 않을 경우 업무의 질과 직원의 복지에 영향을 미칠 수 있습니다. 관리자의 가장 중요한 임무 중 하나는 그러한 상황을 피하고, 발생하는 경우 책임감 있는 방식으로 문제를 해결하는 것입니다.

직원 이직을 방지하는 방법은 무엇입니까?

회사에서 직원 이직률을 줄이기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 다음은 몇 가지 팁입니다.

• 좋은 근무 조건을 조성하고 지속적인 발전을 장려합니다. 직원들이 컨퍼런스, 업계 회의, 교육 과정에 참석하도록 동기를 부여하세요. 직원 교육 보조금을 사용하여 기술을 향상시킬 수 있습니다.
• 이해 가능하고 현실적인 목표를 설정하십시오. CSF(중요 성공 요인)를 사용합니다. 이렇게 하면 직원은 귀하가 자신에게 무엇을 기대하는지 알 수 있고 업무 결과에 대한 지속적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 공정한 급여를 보장합니다. 회사 내 유사한 직위에 대한 채용 제안을 분석하세요. 경쟁력을 유지하고 높은 직원 이직률을 피하려면 최소한 급여 수준을 전체 평균과 일치시켜야 합니다. 또한 직원의 경력, 교육, 전문적 성취 및 인증을 고려하십시오. 보너스 시스템을 도입하는 것도 가치가 있습니다.
• EVP(직원 가치 제안)를 정의하세요. EVP는 특정 회사에서 일하는 이유로 이해될 수 있습니다. 이는 해당 직책에 가장 적합한 후보자를 유치하기 위해 채용 제안을 준비할 때 사용됩니다. 직원 가치 제안을 정의하여 얻을 수 있는 이점과 이를 만드는 방법을 알아보려면 이 기사를 읽어보세요.
• 팀을 통합하세요. 직업 만족도에 있어 긍정적인 관계는 중요한 역할을 합니다. 고용주는 덜 공식적인 상황에서 직장 외부에서 회의를 조직할 수 있습니다. 여행일 수도 있고, 행사일 수도 있고, 자원봉사일 수도 있습니다. 팀 관리 전략에 게임화 요소를 도입하는 것도 흥미로울 수 있습니다.
• 직원들을 대상으로 설문조사를 실시합니다. 때로는 직원들이 자신의 요구 사항을 전달하기를 꺼리고 회사 관리 방식의 단점을 지적하는 경우도 있습니다. 그들은 감독자의 부정적인 반응을 두려워하며 갈등을 유발하고 싶지 않습니다. 직장에서는 친근한 분위기를 조성하고 열린 의사소통을 장려하는 것이 좋습니다. 그러나 이것이 항상 효과적인 것은 아닙니다. 직원들을 대상으로 익명 설문조사를 실시하여 근무 조건 등에 대한 의견을 알아볼 수 있습니다. 이를 통해 직원들의 관점을 파악하고, 개선해야 할 점을 파악하고, 팀원들의 의견을 소중히 여긴다는 점을 보여줄 수 있습니다.
• 채용 프로세스를 개선하세요. 잘 개발된 채용 전략을 통해 해당 직책에 이상적인 후보자를 선택할 수 있습니다. 올바른 청중을 대상으로 하고 올바른 커뮤니케이션 채널을 사용하고 있는지 확인하십시오. 또 다른 문제는 당신이 찾고 있는 사람들의 관심을 끌 수 있는 매력적이고 경쟁력 있는 제안을 개발하는 것입니다. 다른 회사에서는 어떻게 하는지 살펴보세요. 후보자의 역량에 대한 최상의 아이디어를 얻으려면 채용 전 평가 도구를 사용할 수 있습니다. 여기에는 다양한 성격 테스트 및 평가 센터가 포함될 수 있습니다.

요약

직원 이직을 피하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 그러나 선택된 지표를 주시하고 작업장 조건에 대한 의견 교환을 장려하는 것은 가치가 있습니다. 이를 통해 귀중한 직원을 잃을 위험이 줄어들고, 이는 회사의 성과를 향상시킬 것입니다.

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저자: 니콜 맨킨

직원들에게 긍정적인 분위기를 조성하고 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자입니다. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 동원하여 발전하는 것을 좋아합니다.

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