Perputaran karyawan yang tinggi. Bagaimana cara mencegahnya?

Apa itu pergantian karyawan?

Pergantian karyawan mengacu pada kepergian atau pengunduran diri karyawan dari pekerjaannya. Ada banyak alasan untuk situasi ini, mulai dari motivasi internal individu hingga faktor eksternal yang berkaitan dengan operasional organisasi. Pergantian karyawan yang tinggi merupakan sinyal mengkhawatirkan yang mungkin menunjukkan bahwa telah terjadi kesalahan manajemen. Penting untuk memantau situasi ini dan, jika perlu, mengambil tindakan untuk mencegahnya.

Mengukur pergantian karyawan

Untuk menganalisis tenaga kerja Anda, ada baiknya menggunakan KPI. Untuk tujuan ini, Anda dapat menggunakan metrik seperti:

• Tingkat Atrisi – rasio jumlah orang yang meninggalkan perusahaan pada waktu tertentu dengan jumlah orang yang bekerja, termasuk mereka yang pensiun,
• Tingkat pergantian karyawan secara sukarela – rasio jumlah karyawan yang memberikan pemberitahuan pada waktu tertentu dengan jumlah karyawan,
• Tingkat turnover yang tidak disengaja – rasio jumlah karyawan yang dipecat oleh pemberi kerja terhadap jumlah karyawan.

Tingkat turnover yang tinggi dapat menjadi informasi berharga bagi suatu perusahaan. Perlu diingat bahwa nilainya bergantung pada spesifikasi industri. Diasumsikan semakin rendah nilai indikator ini maka semakin baik situasi perusahaan.

Jenis pergantian karyawan

Turnover karyawan dibedakan menjadi beberapa jenis, yang berkaitan dengan alasan keluar dari suatu pekerjaan. Mereka adalah sebagai berikut:

• Perputaran yang diinginkan – mengacu pada pemecatan atau pengunduran diri individu yang kinerjanya buruk, tidak efektif, dan tidak cocok untuk pekerjaan tersebut,
• Perputaran yang tidak diinginkan – mengacu pada kepergian orang-orang yang berkualifikasi tinggi dan memiliki pengalaman luas, yang berkontribusi terhadap kinerja tinggi perusahaan. Kepergian karyawan tersebut seringkali menimbulkan kerugian besar bagi perusahaan,
• Pergantian sukarela – ketika karyawan memutuskan untuk keluar atas inisiatif mereka sendiri,
• Pergantian yang tidak disengaja – jika pemberi kerja memutuskan untuk mengakhiri kontrak, hal ini dapat dilakukan karena alasan disipliner atau karena tidak memperbarui kontrak,
• Perputaran yang dapat dihindari – ketika pergantian tersebut dapat dicegah dengan menerapkan solusi baru (motivasi, kenaikan gaji, promosi, dll.),
• Perputaran yang tidak dapat dihindari – jika pemberi kerja tidak memiliki kendali atas peningkatan pergantian pekerja, hal ini mungkin terkait dengan situasi individu pekerja, seperti pindah ke kota atau negara lain.

Penyebab tingginya turnover karyawan

Ada banyak alasan mengapa pergantian karyawan tinggi. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus berusaha mengidentifikasi penyebab situasi ini sehingga Anda dapat mengambil tindakan perbaikan.

• Kurangnya peluang pertumbuhan – banyak orang yang perlu mengembangkan keterampilan mereka. Tempat kerja harus memberikan kesempatan untuk pengembangan berkelanjutan sehingga karyawan diberikan tugas-tugas baru dan bervariasi agar mereka tetap termotivasi.
• Beban kerja, stres – mengharuskan karyawan untuk bekerja lembur, terus-menerus menambah tanggung jawab baru, dan memberikan tekanan sering kali menyebabkan terganggunya keseimbangan kehidupan kerja, kelelahan kerja, dan ketidakpuasan umum. Karyawan kehilangan motivasi untuk bekerja secara efektif, kelelahan, dan biasanya berakhir dengan berhenti dari pekerjaannya.
• Gaji yang terlalu rendah dan tidak ada kenaikan gaji – gaji yang tidak memadai sehubungan dengan keterampilan dan tugas karyawan, serta kurangnya kenaikan gaji mempunyai efek menurunkan motivasi. Gaji tidak boleh menjadi satu-satunya faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, meskipun gaji juga tidak boleh diabaikan. Gaji yang memuaskan dan kenaikan gaji berdasarkan kinerja pegawai memberikan rasa aman dan kemampuan memenuhi kebutuhan lainnya.
• Kurangnya pengakuan – selain kenaikan gaji, kata-kata penghargaan dan pujian dari manajer juga penting. Umpan balik positif dapat meningkatkan semangat kerja dan kepuasan kerja.
• Berbagai gaya manajemen – aspek lainnya adalah kurangnya kejelasan strategi SDM, budaya organisasi, dan kurangnya identifikasi terhadap nilai-nilai dan misi perusahaan. Masalah ini perlu diperhatikan, karena mempengaruhi rasa memiliki bawahan dan pendekatan mereka terhadap pekerjaan sehari-hari. Saat ini, semakin umum bagi perusahaan untuk mengadopsi gaya manajemen pirus, atau elemen-elemennya, yang berfokus terutama pada pemenuhan kebutuhan karyawannya. Hal ini didasarkan pada asumsi bahwa karyawan yang puas akan lebih termotivasi untuk bekerja, berkinerja lebih baik, dan mengikat masa depan mereka dengan perusahaan.
• Konflik – bekerja dengan orang berarti berurusan dengan kepribadian dan pendapat yang berbeda. Hal ini meningkatkan risiko konflik, yang jika tidak terselesaikan, dapat mempengaruhi kualitas kerja dan kesejahteraan karyawan. Salah satu tugas terpenting seorang manajer adalah menghindari situasi seperti itu dan, jika terjadi, mengatasi dan menyelesaikan masalah dengan cara yang bertanggung jawab.

Bagaimana cara mencegah pergantian karyawan?

Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi turnover karyawan di perusahaan Anda? Berikut beberapa tipnya:

• Menciptakan kondisi kerja yang baik dan mendorong pengembangan berkelanjutan. Memotivasi karyawan Anda untuk menghadiri konferensi, pertemuan industri, dan kursus pelatihan. Anda dapat menggunakan hibah pelatihan karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka.
• Tetapkan tujuan yang dapat dimengerti dan realistis. Gunakan faktor penentu keberhasilan (CSF). Dengan cara ini, karyawan akan mengetahui apa yang Anda harapkan dari mereka dan memiliki wawasan yang konstan mengenai hasil pekerjaan mereka.
• Pastikan gaji yang adil. Analisis tawaran pekerjaan untuk posisi serupa di perusahaan Anda. Jika Anda ingin tetap kompetitif dan menghindari pergantian karyawan yang tinggi, Anda setidaknya perlu menyelaraskan tingkat gaji dengan rata-rata keseluruhan. Juga, pertimbangkan pengalaman, pendidikan, pencapaian profesional, dan sertifikasi karyawan selama bertahun-tahun. Penting juga untuk memperkenalkan sistem bonus.
• Tentukan EVP (Proposisi Nilai Karyawan) Anda. EVP dapat dipahami sebagai alasan untuk bekerja di perusahaan tertentu. Mereka digunakan ketika mempersiapkan tawaran rekrutmen untuk menarik kandidat terbaik untuk suatu posisi. Jika Anda ingin mengetahui manfaat apa yang dapat Anda peroleh dari mendefinisikan Proposisi Nilai Karyawan dan cara membuatnya – baca artikel ini.
• Integrasikan tim Anda. Hubungan positif memainkan peran kunci dalam kepuasan kerja. Sebagai pemberi kerja, Anda dapat mengadakan pertemuan di luar tempat kerja dalam suasana yang tidak terlalu formal. Ini bisa berupa perjalanan, acara, atau kegiatan sukarela. Mungkin menarik juga untuk memperkenalkan elemen gamifikasi ke dalam strategi manajemen tim Anda.
• Melakukan survei di antara karyawan. Terkadang karyawan mungkin enggan mengomunikasikan kebutuhan mereka dan menunjukkan kekurangan dalam cara pengelolaan perusahaan. Mereka takut akan reaksi negatif dari atasan dan tidak ingin memancing konflik. Di tempat kerja, penting untuk menumbuhkan suasana bersahabat dan mendorong komunikasi terbuka. Namun, hal ini tidak selalu efektif. Anda dapat melakukan survei anonim di antara karyawan Anda untuk mengetahui pendapat mereka tentang kondisi kerja, dll. Ini akan membantu Anda mendapatkan perspektif mereka, mempelajari apa yang perlu ditingkatkan, dan menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat anggota tim Anda.
• Tingkatkan proses rekrutmen Anda. Strategi rekrutmen yang dikembangkan dengan baik akan memungkinkan Anda memilih kandidat yang ideal untuk posisi tersebut. Pastikan Anda menargetkan audiens yang tepat dan menggunakan saluran komunikasi yang tepat. Masalah lainnya adalah mengembangkan penawaran yang menarik dan kompetitif yang akan menarik orang-orang yang Anda cari. Lihatlah bagaimana perusahaan lain melakukan hal ini. Untuk mendapatkan gambaran terbaik tentang kompetensi kandidat, Anda dapat menggunakan alat penilaian pra-kerja – yang dapat mencakup berbagai tes kepribadian dan pusat penilaian.

Ringkasan

Tidak selalu mungkin untuk menghindari pergantian karyawan. Namun, ada baiknya tetap memperhatikan indikator-indikator tertentu dan mendorong pertukaran pendapat mengenai kondisi tempat kerja. Hal ini akan mengurangi risiko kehilangan karyawan yang berharga, sehingga akan meningkatkan kinerja perusahaan Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah kami yang sibuk di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Penulis: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa dalam membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia senang melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua postingan