การหมุนเวียนของพนักงานสูง จะป้องกันได้อย่างไร?

การหมุนเวียนของพนักงานคืออะไร?

การหมุนเวียนของพนักงานหมายถึงการลาออกหรือการลาออกของพนักงานจากงาน อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับสถานการณ์นี้ ตั้งแต่แรงจูงใจภายในของแต่ละบุคคลไปจนถึงปัจจัยภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานขององค์กร การลาออกของพนักงานที่สูงเป็นสัญญาณที่น่ากังวลซึ่งอาจบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดของฝ่ายบริหารเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามสถานการณ์นี้ และหากจำเป็น ให้ดำเนินการเพื่อป้องกัน

การวัดการลาออกของพนักงาน

ในการวิเคราะห์บุคลากรของคุณ คุณควรใช้ KPI เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถใช้เมตริกต่างๆ เช่น:

• อัตราการออกจากงาน – อัตราส่วนของจำนวนคนที่ลาออกจากบริษัท ณ เวลาที่กำหนดต่อจำนวนผู้ถูกจ้าง รวมทั้งผู้ที่เกษียณอายุด้วย
• อัตราการลาออกโดยสมัครใจ- อัตราส่วนของจำนวนพนักงานที่แจ้งให้ทราบ ณ เวลาที่กำหนดต่อจำนวนพนักงาน
• อัตราการลาออกโดยไม่สมัครใจ - อัตราส่วนของจำนวนพนักงานที่ถูกไล่ออกโดยนายจ้างต่อจำนวนพนักงาน

อัตราการลาออกที่สูงอาจเป็นข้อมูลที่มีค่าสำหรับบริษัท เป็นที่น่าจดจำว่ามูลค่าของมันขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรม สันนิษฐานว่ายิ่งค่าของตัวบ่งชี้นี้ต่ำลง สถานการณ์ของบริษัทก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ประเภทของการลาออกของพนักงาน

การลาออกของพนักงานสามารถแบ่งออกได้หลายประเภทซึ่งเกี่ยวข้องกับเหตุผลในการออกจากงาน มีดังนี้:

• การลาออกที่พึงประสงค์ หมายถึง การเลิกจ้างหรือลาออกของบุคคลที่มีผลการปฏิบัติงานไม่ดี ไม่มีประสิทธิผล และไม่เหมาะสมกับงาน
• การลาออกที่ไม่พึงประสงค์ – หมายถึงการจากไปของผู้ที่มีคุณสมบัติสูงและมีประสบการณ์มากมาย ซึ่งส่งผลให้บริษัทมีผลงานในระดับสูง การจากไปของพนักงานดังกล่าวมักจะสร้างความเสียหายให้กับบริษัทอย่างมาก
• การลาออกโดยสมัครใจ – เมื่อพนักงานตัดสินใจที่จะลาออกตามความคิดริเริ่มของตนเอง
• การลาออกโดยไม่สมัครใจ - หากนายจ้างตัดสินใจยกเลิกสัญญาอาจทำได้ด้วยเหตุผลทางวินัยหรือโดยการไม่ต่อสัญญา
• มูลค่าการซื้อขายที่หลีกเลี่ยงได้ – เมื่อเป็นไปได้ที่จะป้องกันการหมุนเวียนโดยการใช้โซลูชั่นใหม่ๆ (แรงจูงใจ การเพิ่ม การเลื่อนตำแหน่ง ฯลฯ)
• การลาออกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ - หากนายจ้างไม่สามารถควบคุมการเพิ่มขึ้นของการลาออกของพนักงานได้ อาจเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ส่วนบุคคลของพนักงาน เช่น การย้ายไปยังเมืองหรือประเทศอื่น

สาเหตุของการลาออกของพนักงานสูง

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การลาออกของพนักงานสูง ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณควรพยายามระบุสาเหตุของสถานการณ์นี้เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้

• ขาดโอกาสในการเติบโต – หลายคนจำเป็นต้องพัฒนาทักษะของตนเอง สถานที่ทำงานควรเปิดโอกาสให้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานได้รับงานใหม่และหลากหลายเพื่อรักษาแรงบันดาลใจ
• ภาระงาน ความเครียด - การที่พนักงานต้องทำงานล่วงเวลา เพิ่มความรับผิดชอบใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง และการกดดันมักจะนำไปสู่ความสมดุลในชีวิตและการทำงาน ความเหนื่อยหน่ายในการทำงาน และความไม่พอใจโดยทั่วไป พนักงานสูญเสียแรงจูงใจในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เหนื่อยล้า และมักจะลาออกจากงาน
• เงินเดือนที่ต่ำเกินไปและไม่มีการขึ้นเงินเดือน การจ่ายที่ไม่เพียงพอซึ่งสัมพันธ์กับทักษะและหน้าที่ของพนักงาน รวมถึงการไม่มีการขึ้นเงินเดือนจะส่งผลเสียในการลดแรงจูงใจ เช็คเงินเดือนไม่ควรเป็นปัจจัยเดียวที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในงาน แม้ว่าจะไม่ควรมองข้ามก็ตาม เงินเดือนที่น่าพอใจและการขึ้นเงินเดือนตามผลงานของพนักงานจะมอบความปลอดภัยและความสามารถในการตอบสนองความต้องการอื่นๆ
• ขาดการยอมรับ – นอกเหนือจากการขึ้นเงินเดือนแล้ว คำพูดขอบคุณและคำชมเชยจากผู้จัดการก็มีความสำคัญเช่นกัน ผลตอบรับเชิงบวกสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจและความพึงพอใจในงานได้
• รูปแบบการบริหารจัดการที่หลากหลาย – อีกแง่มุมหนึ่งคือการขาดกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลที่ชัดเจน วัฒนธรรมองค์กร และขาดการระบุถึงค่านิยมและพันธกิจของบริษัท ควรให้ความสนใจกับปัญหานี้เนื่องจากส่งผลต่อความรู้สึกเป็นเจ้าของผู้ใต้บังคับบัญชาและแนวทางการทำงานประจำวัน ปัจจุบัน เป็นเรื่องปกติมากขึ้นที่บริษัทต่างๆ จะนำรูปแบบการจัดการแบบเทอร์ควอยซ์หรือองค์ประกอบต่างๆ มาใช้ ซึ่งมุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของพนักงานเป็นหลัก ขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่ว่าพนักงานที่พึงพอใจจะมีแรงจูงใจในการทำงาน ทำงานได้ดีขึ้น และเชื่อมโยงอนาคตกับบริษัทมากขึ้น
• ความขัดแย้ง – การทำงานร่วมกับผู้คนหมายถึงการจัดการกับบุคลิกและความคิดเห็นที่แตกต่างกัน สิ่งนี้จะเพิ่มความเสี่ยงของความขัดแย้ง ซึ่งหากไม่ได้รับการแก้ไข อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผู้จัดการคือการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว และหากเกิดขึ้น จะต้องจัดการและแก้ไขปัญหาในลักษณะที่รับผิดชอบ

จะป้องกันการลาออกของพนักงานได้อย่างไร?

คุณสามารถทำอะไรเพื่อลดการลาออกของพนักงานในบริษัทของคุณ? คำแนะนำบางประการมีดังนี้:

• สร้างสภาพการทำงานที่ดีและส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จูงใจพนักงานของคุณให้เข้าร่วมการประชุม การประชุมในอุตสาหกรรม และหลักสูตรการฝึกอบรม คุณสามารถใช้ทุนฝึกอบรมพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะของพวกเขาได้
• ตั้งเป้าหมายที่เข้าใจได้และเป็นจริง ใช้ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ (CSF) ด้วยวิธีนี้ พนักงานจะรู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขาและมีข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผลลัพธ์ของงานของพวกเขา
• จัดให้มีเงินเดือนที่ยุติธรรม วิเคราะห์ข้อเสนองานสำหรับตำแหน่งที่คล้ายกันในบริษัทของคุณ หากคุณต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันและหลีกเลี่ยงการลาออกของพนักงานที่สูง อย่างน้อยที่สุดคุณต้องจัดระดับเงินเดือนให้สอดคล้องกับค่าเฉลี่ยโดยรวม นอกจากนี้ ให้คำนึงถึงประสบการณ์ การศึกษา ความสำเร็จทางวิชาชีพ และการรับรองของพนักงานด้วย นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะแนะนำระบบโบนัสอีกด้วย
• กำหนด EVP ของคุณ (ข้อเสนอคุณค่าของพนักงาน) รองประธานบริหารสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นเหตุผลในการทำงานให้กับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ใช้ในการเตรียมข้อเสนอการสรรหาบุคลากรเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่ดีที่สุดให้เข้ารับตำแหน่ง หากคุณต้องการทราบว่าคุณจะได้รับประโยชน์อะไรบ้างจากการกำหนดข้อเสนอคุณค่าของพนักงาน และวิธีสร้างข้อเสนอ โปรดอ่านบทความนี้
• บูรณาการทีมของคุณ ความสัมพันธ์เชิงบวกมีบทบาทสำคัญในเรื่องความพึงพอใจในงาน ในฐานะนายจ้าง คุณสามารถจัดการประชุมนอกสถานที่ทำงานในสถานการณ์ที่ไม่เป็นทางการได้ อาจเป็นการเดินทาง งานกิจกรรม หรืองานอาสาสมัคร การแนะนำองค์ประกอบของเกมมิฟิเคชันในกลยุทธ์การจัดการทีมของคุณอาจเป็นเรื่องน่าสนใจ
• ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นระหว่างพนักงาน บางครั้งพนักงานอาจไม่เต็มใจที่จะสื่อสารความต้องการของตนและชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในวิธีการบริหารจัดการของบริษัท พวกเขากลัวปฏิกิริยาเชิงลบจากหัวหน้างาน และไม่ต้องการกระตุ้นให้เกิดความขัดแย้ง ในที่ทำงาน การสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้างเป็นสิ่งที่คุ้มค่า อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ได้ผลเสมอไป คุณสามารถดำเนินการสำรวจโดยไม่ระบุชื่อในหมู่พนักงานของคุณเพื่อค้นหาความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับสภาพการทำงาน ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับมุมมองของพวกเขา เรียนรู้สิ่งที่ต้องปรับปรุง และแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของสมาชิกในทีมของคุณ
• ปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีจะช่วยให้คุณสามารถเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งงานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมและใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม อีกประเด็นหนึ่งคือการพัฒนาข้อเสนอที่น่าดึงดูดและแข่งขันได้ซึ่งจะดึงดูดผู้คนที่คุณกำลังมองหา ดูว่าบริษัทอื่นๆ ทำเช่นนี้อย่างไร เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความสามารถของผู้สมัคร คุณสามารถใช้เครื่องมือประเมินก่อนการจ้างงาน ซึ่งอาจรวมถึงการทดสอบบุคลิกภาพและศูนย์การประเมินต่างๆ

สรุป

ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการลาออกของพนักงานได้เสมอไป อย่างไรก็ตาม ควรจับตาดูตัวชี้วัดที่เลือกและสนับสนุนให้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับสภาพการทำงาน สิ่งนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียพนักงานที่มีคุณค่า ซึ่งจะช่วยปรับปรุงผลการดำเนินงานของบริษัทของคุณ

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : นิโคล แมนคิน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถดีเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าให้กับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของผู้มีความสามารถและระดมพวกเขาเพื่อพัฒนา

ดูโพสต์ทั้งหมด