홍보 산업은 얼마나 매력적입니까?

EloQ Communications는 베트남에서 사업을 성장시키고 해외 시장으로 사업을 확장하는 데 도움이 될 동반자와 파트너를 찾고 있습니다. 그리고 우리는 당신이 모험을 하기 전에 사업을 완전히 이해할 수 있도록 공정하고 공평하게 만들고자 합니다. 다음은 업계의 매력(또는 일부에게는 매력적이지 않음)에 대한 간략한 분석입니다. 읽은 후 홍보가 귀하에게 적합한 벤처라고 생각하고 당사의 동반자(베트남 팀에서) 또는 파트너(귀하의 시장에서 EloQ 사무실 찾기)가 되고 싶다면 [이메일 보호됨] !

시장 범위 및 성장

한 눈에 PR(홍보) 산업은 전 세계적으로 수십억 달러의 수익을 거두고 한 해 동안 꾸준히 성장하는 성숙한 산업입니다. 베트남에는 매년 수백 개의 새로운 PR 시설이 문을 열며 최근 몇 년 동안 연간 평균 매출 성장률이 5천만 달러입니다. 그러나 이것이 정말로 수익성이 좋은 산업입니까?

PR 산업은 고객의 관심과 이미지를 홍보하기 위해 PR 캠페인을 설계하고 구현하는 데 주로 종사하는 시설로 구성된 산업입니다. 서비스는 정부, 투자자, 분석가, 직원, 고객, 소비자 및 일반 대중과의 의사 소통 및 관계 유지를 요구합니다. The Holmes Report에 따르면 2019년 글로벌 PR 산업 규모는 2018년 150억 달러에서 155억 달러로 증가했습니다. 상위 250개 PR 회사의 수수료 수입은 2018년에 123억 달러로 전년도 117억 달러에서 증가했습니다. 중견기업은 디지털 및 소셜, 인플루언서 및 콘텐츠 제작에 대한 모든 통합 서비스를 제공하면서 가장 강력한 성장과 혁신을 달성했습니다.

글로벌 PR 산업은 라이프 사이클의 성숙 단계에 있습니다. 성숙도는 산업의 느리지만 꾸준한 성장이 특징이며 서비스가 알려지고 수용되며 서비스 수요가 높고 일관적입니다.

긍정적인 점은 산업이 성숙을 정체하는 대신 연장하는 경향이 있다는 것입니다. 기술 및 디지털 플랫폼의 부상은 수명 주기에 대한 혼란으로 볼 수 있습니다. 광범위한 디지털화로 인해 PR 회사는 최신 상태를 유지하고 기술 개발보다 앞서서 기술을 기존 서비스 및 기능에 통합해야 합니다. 이러한 혼란은 PR 실무자들의 새로운 아이디어와 기대치를 소개하고 성공적인 커뮤니케이션 캠페인으로 이어지며 이 분야에서 보다 전문화된 서비스를 창출하고 결과적으로 건전한 수요를 창출합니다. 그 결과, 업계 이윤 마진은 여전히 ​​높고 상승하고 있습니다.

경쟁 경쟁의 범위

PR 산업은 경쟁이 치열합니다. 2018년 155억 달러의 매출 중 상위 250개 기업이 123억 달러를 차지했으며 수십만 개의 중소기업이 차지하는 비중은 적습니다.

대기업은 유명 고객과 장기 계약을 맺고 더 큰 수준(지역 또는 국제)에서 운영할 수 있으며 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 더 큰 업체가 여전히 시장을 지배하고 있는 상황에서 소규모 회사는 더 큰 우산 아래에 위치하거나 더 큰 규모에서 경쟁하는 대신 특정 시장 부문에서 상당한 시장 점유율을 확보하기 위해 더 많은 틈새 시장과 전문화를 선택합니다. 소규모 회사는 디지털 마케팅 또는 로비만 제공하는 것과 같이 더 적은 수의 서비스를 전문으로 선택하거나 고급 브랜드 또는 건강 및 의료 서비스와 같은 틈새 고객 세그먼트 또는 특정 커뮤니티의 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

업계의 대부분의 회사는 4명 미만의 직원으로 운영됩니다. 소유자-운영자는 직원 없이 파트너와 함께 일하기를 선택하기 때문입니다. 업계는 소규모 업체를 유치하여 이러한 마이크로 및 소규모 회사 부문에 대해 높은 가격 경쟁과 낮은 수익을 초래했습니다.

이 산업에서 경쟁의 결정 요인은 고객 서비스, 가격, 전문성, 창의성 및 미디어 네트워크와의 확립된 관계입니다. 또한 PR 회사는 디지털 및 소셜 미디어 능숙도를 입증하여 고객에게 이러한 사회적 추세를 채택하고 적응하는 방법에 대해 조언해야 합니다.

산업 분석

PR 산업은 높은 경쟁 강도, 높은 신규 진입 위협, 중간 수준의 고객 교섭력, 공급자의 중간 내지 낮은 교섭력, 대체재의 중간 내지 높은 위협에 직면해 있습니다. 그럼에도 불구하고 PR 산업은 수익, 이익, 기업 수 및 시장 수요의 모든 측면에서 여전히 성장할 여지가 있습니다.

기업 간 경쟁의 기초는 클라이언트 서비스, 가격, 전문성, 창의성 및 미디어 네트워크와의 확립된 관계입니다. 기업 고객과 대중이 이제 이 플랫폼에서 자신의 존재를 유지하고 증가시키려는 경향에 따라 관계에 대한 경쟁이 주류 미디어의 표현에서 소셜 미디어로 이동했습니다. 따라서 PR 회사는 디지털 및 소셜 미디어 능력을 입증해야 합니다. 소규모 기업은 이러한 온라인 커뮤니케이션 트렌드를 활용하여 소규모 비즈니스 고객과 전문 서비스 및 틈새 시장을 위해 경쟁하는 반면 대기업은 주요 기업 고객과 장기 계약을 유지하고 만능 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다.

한편 업계도 대체재와의 경쟁 심화에 직면해 있다. 외부 경쟁자는 사내 PR 부서, 회사 또는 마케팅, 광고 및 관리 부서입니다. 경쟁 수준이 증가하는 동안 기술 및 디지털 미디어의 출현 및 개발은 PR 업계의 전문 서비스에 대한 수요를 유지하는 데 도움이 됩니다.

또한 업계에서 중간 수준의 서비스 차별화가 있습니다. 대형 PR 회사는 전반적으로 높은 수준의 제안을 통해 구매자에 대한 협상력을 갖지만, 소규모 회사는 일부 틈새 시장 또는 제안을 전문으로 함으로써 구매자가 조건을 지시하는 것을 피할 수 있습니다. 틈새 시장에 대한 서비스를 제공하는 업계의 이러한 소규모 회사는 일반적으로 더 높은 가격을 요구할 수 있습니다. 또한 기존 PR 매체에 대한 경쟁업체의 제안과 달리 디지털 및 사회적 관행을 전문으로 하는 회사가 있습니다.

주요 성공 요인

IBISWorld 보고서(전 세계 PR 산업, 캐나다 및 미국)는 일반적으로 PR 회사의 다양한 주요 성공 요인을 조사하고 식별합니다. 이 세계의 독립적인 산업 연구 발행인에 따르면 이 산업의 가장 중요한 요소는 대부분의 국가에서 유사하며 다음과 같이 식별됩니다.

좋은 평판: PR 회사는 클라이언트에 대한 평판을 구축하고 유지하기 위해 노력하므로 자체적으로 평판이 좋아야 합니다. 메모! PRCA SEA 및 GlobalCom PR 네트워크에 대한 EloQ의 참여는 전 세계 PR 업계의 공정성, 정직성 및 높은 전문 표준에 대한 우리의 약속을 증명하고 업계에서 우리의 명성을 유지합니다.

성과 및 능력의 우수한 추적: 기업은 고객의 이익을 보호하고 향상시키기 위해 효과적으로 계획하고, 의사소통하고, 협상할 수 있어야 합니다.

기술 채택: 새로운 기술을 채택하고 적응하는 능력은 업계에서 매우 중요합니다. 기업은 새로운 기술을 인식할 뿐만 아니라 사용에 능숙해야 합니다. 디지털 마케팅 및 광고 도구, 소셜 미디어 플랫폼 및 인공 지능을 포함하되 이에 국한되지 않는 기술은 매일 변화하고 있습니다.

회사의 세계화: 대규모 PR 회사는 지역 또는 국제 수준에서 캠페인을 수행하거나 시장 전반에 걸쳐 큰 고객을 위한 글로벌 계정을 처리해야 합니다. 따라서 세계화의 정도와 글로벌 존재가 선호됩니다.

첫 날부터 우리는 하나 이상의 시장을 다루는 캠페인을 위해 다국적 고객(실제로 우리 고객은 30개 이상의 국가 및 지역에서 왔습니다)과 협력했습니다. 당사 에이전시는 아시아 태평양 지역 전체에서 원스톱 PR 및 IMC 코디네이터 역할을 하여 귀하의 비전을 글로벌 현실에 적용할 수 있습니다.

결론

전반적으로 업계는 매력적이지 않습니다. PR 회사는 다른 PR 대행사뿐만 아니라 사내 부서, 광고, 커뮤니케이션 및 마케팅 대행사와의 경쟁이 치열해지고 있으며 모두 PR을 포함하도록 서비스를 확장했습니다. 그러나 정치, 경제, 사회, 기술 및 환경 환경은 업계에 매우 유리합니다. 특히, 기술 요인은 소셜 미디어 및 디지털 기술 전문가에 대한 필요성을 증가시켰고, 이는 가까운 미래에 새로운 기회와 수익성을 창출합니다. 이러한 환경 요인은 현재 업계의 매력이 떨어지는 영향을 완화하는 데 도움이 됩니다.

앞으로 PR 산업은 더욱 활기를 띠게 될 것입니다. 운영자는 더 많은 지식을 갖고 소셜 미디어 플랫폼과 디지털 커뮤니케이션 도구에서 보다 효과적인 캠페인을 구현할 수 있습니다. 이 지식과 ​​전문 지식은 서비스를 확장하기 위한 팀을 위한 연구 및 교육을 통해 내부적으로, 또는 외부적으로 다른 디지털 마케팅 대행사의 인수를 통해 얻을 수 있습니다. 기술 노력이 전통적인 PR 관행보다 더 성공적인 것으로 인식됨에 따라 업계는 지속적인 변화와 강력하고 지속 가능한 성장을 경험할 것입니다.

@EloQ Communications(이전 Vero IMC 베트남)의 전무이사인 MPRCA의 Clara Ly-Le 박사가 작성했습니다.

(클라라의 블로그에 X-게시됨)

블로그는 원래 EloQ의 블로그에 게시되었습니다.