사내 마케팅 트렌드 2020: 알아야 할 사항

사내 마케팅 트렌드는 항상 발전하고 있습니다. 2020년에는 브랜드 운영 방식을 바꾸고 마케팅 팀을 진화시키고 있습니다. 사실을 아는 것은 사내에서 성공하기 위해 필수적입니다.

이 기사의 모든 통계 기능은 Bannerflow 및 Digiday의 2020년 인하우징 현황 보고서에서 가져왔습니다. 200명 이상의 고위 유럽 마케터의 생각과 통찰력을 제공하는 이 책은 사내 마케팅 동향에 대한 가장 철저한 분석입니다.

이 기사에서는 사내 마케팅 트렌드에 대한 필수 사실을 배우게 됩니다. 포함:

1. 인하우스에 대한 자신감과 경험
2. 인하우스의 상위 5가지 이점
3. 사내 마케팅 팀의 장벽
4. 상위 5개 기술 사내 팀이 누락되었습니다.
5. 사내 마케팅 모델 및 팀 구조
6. 상위 5개 기술 세트 브랜드는 이미 사내에 도입했습니다.
7. 상위 5개 기술 세트 브랜드가 자체적으로 도입할 계획
8. 2020년 대행사 관계 및 투명성
9. 사내 마케팅이 ROI에 미치는 영향
10. 사내 마케팅의 경쟁력
11. 마케팅 팀 내 창의성의 장벽
12. 사내 창의성과 KPI 개발
13. 사내 창의성 및 ROI 증가: 사실
14. 사내 팀 내 기술의 영향

인하우스에 대한 자신감과 경험

자체 운영에 대한 브랜드의 자신감은 전년도와 거의 동일하게 유지되었습니다. 90% 의 브랜드가 자체적으로 단계를 밟을 것이라고 확신 했습니다(2018년에는 브랜드의 93%가 자체적으로 단계를 밟을 것이라고 확신했습니다).

이는 우리가 조사한 브랜드가 인하우스 프로세스를 설명하는 방식에도 반영됩니다. 거의 3분의 1은 “공원에서 산책하기, 매우 간단합니다”라고 답했습니다. 반면 44%는 "도전이 있는 것은 아니지만 가치가 있다"고 말했습니다. 그리고 마지막으로 4분의 1은 “솔직히 정말 힘든 일이었고, 많은 장애물이 있었다”고 인정했습니다.

인하우스의 상위 5가지 이점

투명성은 마케팅의 끊임없는 관심사이므로 사내 마케팅의 상위 3가지 이점에 투명성이 나타나는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 비용 절감 및 민첩성이 결합되면 사내 팀이 마케터와 회사 전체에 제공하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 그림이 있습니다.

사내 마케팅 팀의 장벽

재능과 기술의 부족은 상위 3개 장벽에 속하지만 마케터에게는 1위 장벽이 아닙니다. 올해는 사내 결정에 대한 내부 지원이 1위를 차지했고, 유능한 사내 팀을 구성할 기존 인재와 기술의 부족이 그 뒤를 이었습니다. 그런 다음 인하우스 목적을 전달하고 내부적으로 바이인을 얻습니다.

상위 5개 기술 사내 팀이 누락되었습니다.

사내 팀에서 누락된 기술 및 리소스에 대한 그림을 얻기 위해 '기존 인재 및 기술 부족' 및 '자원 부족'을 장벽으로 나열한 마케터에게 설명되지 않는 기능을 나열하도록 요청했습니다. 데이터에 따르면 34%가 디지털 마케팅 지식/자격을 놓치고 있으며 창의적 사고(27%) 및 조직적 기술(21%)이 그 뒤를 잇고 있습니다.

사내 마케팅 모델 및 팀 구조

인하우스 마케팅에 대해 모든 것을 다 적용할 수 있는 접근 방식은 없다는 것이 분명합니다. 마케터는 기존 내부 기능을 식별하고 전문가 및 대행사의 외부 디지털 마케팅 요구 사항을 조정하고 있습니다. 그 결과 세 가지 명확한 사내 모델과 구조가 탄생했습니다.

상위 5개 기술 세트 브랜드는 이미 사내에 도입했습니다.

마케팅 내에는 브랜드가 사내에서 수행하는 것이 더 편하다고 느끼는 명확한 기술 세트가 있습니다. 실제로 소셜 미디어, 콘텐츠 제작 및 디자인이 상위 세 가지 기능을 구성합니다. 실제로 이러한 창의적인 기술을 통해 브랜드는 메시징에서 통제력과 일관성을 유지할 수 있습니다.

상위 5개 기술 세트 브랜드가 자체적으로 도입할 계획

기술은 사내 마케팅을 가능하게 하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 사내 마케팅 트렌드로 더 많은 시니어 마케터가 사내 기술 스택의 일부로 고급 마케팅 기술을 원하는 것으로 보입니다. 인공 지능, 증강 현실 및 미디어 구매는 가장 원하는 3가지 기술 중 하나입니다.

2020년 대행사 관계 및 투명성

미디어 에이전시의 투명성은 브랜드의 문제입니다. 사실, 브랜드의 4%만이 오늘날의 상황에 만족합니다. 그러나 40%는 현재 "다소" 우려하고 있다고 말합니다. 그러나 브랜드가 내부 하우징의 주요 이점으로 투명성을 나열함에 따라 에이전시는 하이브리드 내부 하우징 모델에 대응하고 적응해야 합니다.

사내 마케팅이 ROI에 미치는 영향

사내 마케팅은 현대 마케팅의 필수품이 되어가고 있지만 브랜드는 좋은 수익을 얻고 있습니까? 흥미롭게도, 우리의 연구에 따르면 브랜드의 58%가 내부 하우징에서 ROI를 보고 있습니다. 사내 근무 방식으로 전환한 사람들에게 희소식입니다.

사내 마케팅의 경쟁력

사내 마케팅이 어떻게 더 나은 투자 수익을 제공하는지 경쟁 우위에서 볼 수 있습니다. 질문을 받은 선임 마케터 중 거의 3분의 1이 마케팅 트렌드에 대한 더 빠른 반응과 데이터에 대한 더 나은 통제력을 보고했습니다. 반면 1/5은 창의성 수준이 향상되었다고 인정하고 다른 10%는 마케팅 사일로에서 벗어났다고 선언합니다!

마케팅 팀 내 창의성의 장벽

Bannerflow와 Digiday의 2018년 내부 주택 현황 보고서에서 기존 마케팅 팀의 창의성을 방해하는 세 가지 핵심 요소는 시간, 비용, 기술이었습니다. 이 추세는 2020년 추세 데이터에서 반복됩니다.

사내 창의성과 KPI 개발

창의성을 가로막는 장벽에 이어, 마케터가 더 많은 기능을 사내에서 이동함에 따라 이러한 장애물이 완화될 것입니다. 우리의 2020년 데이터에 따르면 사내 하우징이 팀 내 창의성을 향상시켰으며, 많은 팀이 현재 창의적 산출물을 측정하기 위한 KPI를 갖추고 있습니다. 창의성 향상과 측정 가능한 보고의 조합은 사내 마케팅의 매우 흥미로운 이점입니다.

사내 창의성 및 ROI 증가: 사실

실제로, 마케터의 사내 노력에 대한 긍정적인 측면에서 데이터는 사내 디지털 마케팅으로 인한 ROI 증가와 창의성 수준, 정의된 KPI 및 기술 적용 사이에 강한 상관 관계가 있음을 보여줍니다.

사내 팀 내 기술의 영향

마지막으로, 기술 및 사내 마킹의 영향과 관련하여 브랜드의 41%가 데이터를 더 나은 방식으로 사용하고 있다고 말합니다. 또한 브랜드의 26%는 그 어느 때보다 데이터를 더 많이 사용하고 있다고 답했으며 약 3분의 1은 더 많은 협업을 보고했습니다.

더 알고 싶으십니까? 전체 보고서 다운로드

2020년 사내 마케팅 현황에 대해 자세히 알아보려면 지금 Bannerflow 및 Digiday의 2020년 사내 주거 현황 보고서를 다운로드 하십시오 . 사내 운동의 최전선에 있는 고위 유럽 마케터의 독점적인 분석과 통찰력을 제공합니다.