In-house Marketing Trends 2020: สิ่งที่คุณต้องรู้

แนวโน้มการตลาดภายในมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ในปี 2020 พวกเขากำลังเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานของแบรนด์และทำให้ทีมการตลาดมีวิวัฒนาการ การรู้ข้อเท็จจริงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ประสบความสำเร็จในบ้าน

ฟีเจอร์สถิติทั้งหมดในบทความนี้นำมาจากรายงาน Bannerflow และ Digiday's State of In-housing 2020 นำเสนอความคิดและข้อมูลเชิงลึกของนักการตลาดยุโรปอาวุโสกว่า 200 คน เป็นการวิเคราะห์แนวโน้มการตลาดภายในองค์กรอย่างละเอียดถี่ถ้วนที่สุด

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดภายในองค์กร รวมทั้ง:

1. ความมั่นใจและประสบการณ์ในการอยู่อาศัย
2. ประโยชน์ 5 อันดับแรกของการจัดบ้าน
3. อุปสรรคของทีมการตลาดในการอยู่อาศัย
4. ทักษะห้าอันดับแรกของทีมในบ้านหายไป
5. โมเดลการตลาดภายในและโครงสร้างทีม
6. แบรนด์ชุดทักษะห้าอันดับแรกได้นำเข้ามาเองแล้ว
7. แบรนด์ชุดทักษะห้าอันดับแรกกำลังวางแผนที่จะนำเข้ามาเอง
8. ความสัมพันธ์ของหน่วยงานและความโปร่งใสในปี 2020
9. การตลาดภายในส่งผลต่อ ROI อย่างไร
10. ความได้เปรียบในการแข่งขันของการตลาดภายในองค์กร
11. อุปสรรคของความคิดสร้างสรรค์ภายในทีมการตลาด
12. ความคิดสร้างสรรค์ภายในและการพัฒนา KPIs
13. เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ภายในองค์กรและ ROI: ข้อเท็จจริง
14. ผลกระทบของเทคโนโลยีภายในทีมงานภายในองค์กร

ความมั่นใจและประสบการณ์ในการอยู่อาศัย

เมื่อเทียบเป็นรายปี ความเชื่อมั่นของแบรนด์ต่อการดำเนินงานภายในบริษัทยังคงเหมือนเดิม 90 เปอร์เซ็นต์ ของแบรนด์ มั่นใจ ในการก้าวไปสู่ภายในองค์กร (ในปี 2018 93 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์มั่นใจในการก้าวไปภายในองค์กร)

สิ่งนี้ยังสะท้อนให้เห็นในวิธีที่แบรนด์ที่เราสำรวจอธิบายกระบวนการภายในองค์กรด้วย เกือบหนึ่งในสามพบว่า “การเดินเล่นในสวนสาธารณะ ตรงไปตรงมามาก” ในขณะที่ 44 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า "ไม่ใช่โดยไม่มีความท้าทาย แต่ก็คุ้มค่า" และในที่สุด หนึ่งในสี่ยอมรับว่ามันเป็น "การต่อสู้อย่างแท้จริง มีอุปสรรคมากมาย"

ประโยชน์ 5 อันดับแรกของการจัดบ้าน

ความโปร่งใสเป็นปัญหาด้านการตลาดอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ความโปร่งใสจะปรากฏอยู่ในประโยชน์สามอันดับแรกของการตลาดภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม เมื่อรวมเข้าด้วยกันด้วยการประหยัดต้นทุนและความคล่องตัว มีภาพที่ชัดเจนว่าทีมภายในองค์กรมอบอะไรให้กับนักการตลาดและบริษัทโดยรวม

อุปสรรคของทีมการตลาดในการอยู่อาศัย

การขาดความสามารถและทักษะเป็นอุปสรรคสามอันดับแรก แต่ไม่ใช่อุปสรรคอันดับหนึ่งสำหรับนักการตลาด ในปีนี้ การสนับสนุนภายในเกี่ยวกับการตัดสินใจภายในองค์กรนั้นอยู่ในอันดับต้นๆ ตามมาด้วยการขาดความสามารถและทักษะที่มีอยู่เพื่อสร้างทีมในองค์กรที่มีความสามารถ จากนั้นจึงสื่อสารวัตถุประสงค์ในการอยู่อาศัยและรับซื้อภายใน

ทักษะห้าอันดับแรกของทีมในบ้านหายไป

เพื่อให้ได้ภาพทักษะและทรัพยากรที่ขาดหายไปจากทีมงานภายใน เราขอให้นักการตลาดที่ระบุว่า 'การขาดความสามารถและทักษะที่มีอยู่' และ 'การขาดทรัพยากร' เป็นอุปสรรคในการแสดงรายการความสามารถที่ยังไม่ได้รับการพิจารณา ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 34 เปอร์เซ็นต์ไม่มีความรู้/คุณสมบัติด้านการตลาดดิจิทัล รองลงมาคือความคิดสร้างสรรค์ (27 เปอร์เซ็นต์) และทักษะในองค์กร (21 เปอร์เซ็นต์)

โมเดลการตลาดภายในและโครงสร้างทีม

เห็นได้ชัดว่าไม่มีแนวทางเดียวสำหรับการตลาดภายในองค์กร นักการตลาดกำลังระบุความสามารถภายในที่มีอยู่และปรับข้อกำหนดด้านการตลาดดิจิทัลภายนอกจากผู้เชี่ยวชาญและเอเจนซี ผลลัพธ์ที่ได้คือแบบจำลองและโครงสร้างภายในที่ชัดเจนสามแบบ

แบรนด์ชุดทักษะห้าอันดับแรกได้นำเข้ามาเองแล้ว

ภายในการตลาด มีชุดทักษะที่ชัดเจนที่แบรนด์รู้สึกสบายใจมากกว่าที่จะดำเนินการภายในบริษัท อันที่จริง โซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหา และการออกแบบ ล้วนเป็นฟังก์ชันสามอันดับแรก อันที่จริง ทักษะเชิงสร้างสรรค์เหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถรักษาการควบคุมและความสม่ำเสมอในการส่งข้อความ

แบรนด์ชุดทักษะห้าอันดับแรกกำลังวางแผนที่จะนำเข้ามาเอง

เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการเปิดใช้งานการตลาดภายในองค์กร นอกจากนี้ยังปรากฏว่าในฐานะเทรนด์การตลาดภายในองค์กร นักการตลาดอาวุโสจำนวนมากต้องการเทคโนโลยีการตลาดขั้นสูงเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเทคโนโลยีภายในองค์กร ปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีความจริงเสริม และการซื้อสื่อเป็นหนึ่งในสามอันดับแรกที่ต้องการทักษะมากที่สุด

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานและความโปร่งใสในปี 2020

ความโปร่งใสในหน่วยงานสื่อเป็นปัญหาสำหรับแบรนด์ อันที่จริง มีแบรนด์เพียง 4 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่พอใจกับสถานการณ์ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม 40 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าขณะนี้พวกเขา "ค่อนข้างกังวล" เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยแบรนด์ที่ระบุว่าความโปร่งใสเป็นประโยชน์หลักขององค์กรภายใน หน่วยงานต่างๆ จึงต้องตอบสนองและปรับให้เข้ากับโมเดลภายในองค์กรแบบไฮบริด

การตลาดภายในส่งผลต่อ ROI อย่างไร

การตลาดภายในองค์กรกลายเป็นความจำเป็นอย่างรวดเร็วสำหรับการตลาดสมัยใหม่ แต่แบรนด์จะได้รับผลตอบแทนที่ดีหรือไม่? ที่น่าสนใจ การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า 58% ของแบรนด์ต่างๆ เห็น ROI จากภายในองค์กร ข่าวดีสำหรับผู้ที่เปลี่ยนไปสู่วิธีการทำงานภายในองค์กร

ความได้เปรียบในการแข่งขันของการตลาดภายในองค์กร

วิธีการที่การตลาดภายในให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้นสามารถเห็นได้จากข้อได้เปรียบในการแข่งขัน นักการตลาดอาวุโสเกือบหนึ่งในสามตั้งคำถามว่ารายงานปฏิกิริยาตอบสนองต่อแนวโน้มการตลาดได้เร็วขึ้นและควบคุมข้อมูลได้ดีขึ้น ในขณะที่ 1/5 ยอมรับว่าได้เพิ่มระดับของความคิดสร้างสรรค์ และอีก 10% ประกาศว่าหลุดพ้นจากระบบการตลาด!

อุปสรรคของความคิดสร้างสรรค์ภายในทีมการตลาด

ในรายงานสถานะ In-housing ปี 2018 โดย Bannerflow และ Digiday ตัวบล็อกหลักสามประการของความคิดสร้างสรรค์ภายในทีมการตลาดที่มีอยู่ ได้แก่ เวลา ต้นทุน และทักษะ เทรนด์นี้ซ้ำรอยในข้อมูลเทรนด์ปี 2020 ของเรา

ความคิดสร้างสรรค์ภายในและการพัฒนา KPIs

ต่อจากอุปสรรคสู่ความคิดสร้างสรรค์ ตัวบล็อกเหล่านี้ควรผ่อนคลายเมื่อนักการตลาดย้ายฟังก์ชันภายในองค์กรมากขึ้น ข้อมูลปี 2020 ของเราแสดงให้เห็นว่าภายในองค์กรได้เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ภายในทีม ซึ่งตอนนี้หลายคนมี KPI ที่ใช้เพื่อวัดผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์ การผสมผสานความคิดสร้างสรรค์และการรายงานที่วัดผลได้นี้เป็นประโยชน์ที่น่าสนใจอย่างมากสำหรับการตลาดภายในองค์กร

เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ภายในองค์กรและ ROI: ข้อเท็จจริง

อันที่จริง ในแง่บวกสำหรับความพยายามในบ้านของนักการตลาด ข้อมูลแสดงให้เห็นความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่าง ROI ที่เพิ่มขึ้นจากการตลาดดิจิทัลภายในองค์กรกับระดับความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้น KPI ที่กำหนดไว้ และการใช้เทคโนโลยี

ผลกระทบของเทคโนโลยีภายในทีมงานภายในองค์กร

สุดท้ายนี้ ในแง่ของผลกระทบของเทคโนโลยีและการทำเครื่องหมายภายในองค์กร 41% ของแบรนด์กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้ข้อมูลในทางที่ดีขึ้น นอกจากนี้ 26 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์ต่างๆ กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้ข้อมูลมากกว่าที่เคย ในขณะที่รายงานที่สามรายงานว่ามีการทำงานร่วมกันมากขึ้น

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม? ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะของการตลาดภายในองค์กรในปี 2020 ดาวน์โหลด รายงาน Bannerflow และ Digiday's State of In-housing 2020 ตอนนี้ นำเสนอการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกแบบพิเศษโดยนักการตลาดยุโรประดับสูงในระดับแนวหน้าของการเคลื่อนไหวภายในองค์กร