주변에 붙어있는 모바일 메시지를 원하십니까? 업계 최초의 뉴스피드 카드 사용 [제품 개요]

그래서, 당신은 당신의 이메일 게임의 꼭대기에 있습니다. 인앱 메시지로 죽이기 . 당신의 푸시 알림은 보는 즐거움입니다. 그러나 당신의 일부는 뭔가가 빠진 것처럼 느껴집니다. 사용 중인 채널이 제대로 작동하지 않기 때문이 아닙니다. 전혀. 하지만 조금 더 제어할 수 있는 다른 메시징 옵션이 있으면 좋지 않을까요?

좋은 소식이 있습니다.

풍부한 콘텐츠를 지원하고 마케팅 담당자가 메시지를 볼 수 있는 기간을 제어할 수 있는 메시징 채널인 디지털 마케팅 무기고에 추가할 수 있는 새로운 기능이 있습니다. 이미 익숙한 메시지 유형을 보완하고 더 효과적으로 만들 수 있는 것입니다. 그리고 Braze는 그것을 가지고 있습니다.

뉴스피드 카드라고 하며 당신이 찾던 특별한 것일 수도 있습니다.

뉴스피드 카드란 무엇입니까?

본질적으로 뉴스피드는 풍부하고 개별적으로 맞춤화된 콘텐츠를 고객에게 전달할 수 있는 메시징 채널입니다.

마케팅 담당자가 제어하고 이상적으로는 고객이 원하는 정보를 제공하는 생생한 스트리밍 받은 편지함처럼 생각하십시오. 고객이 귀하의 브랜드에 참여할 때마다 반드시 봐야 한다고 생각하는 상시 콘텐츠가 있습니까? 뉴스피드에 추가하면 바로 그렇게 됩니다. 인앱 행동 및 구매를 기반으로 표시되는 프로모션을 사용자 지정하고 싶으십니까? 뉴스피드 카드도 그렇게 할 수 있습니다. 또한 딥링킹 을 지원하므로 고객이 카드에서 앱이나 웹사이트의 모든 섹션으로, 또는 필요한 경우 웹페이지 외부로 원활하게 이동할 수 있습니다.

이메일과 마찬가지로 뉴스피드 카드는 본질적으로 반영구적이므로 이 채널의 메시지에 참여하지 않은 고객이 마음이 바뀌면 나중에 다시 볼 수 있습니다. 그러나 귀하가 보내는 각 이메일의 수신자가 받은 편지함에 어떤 메시지를 보관할 것인지, 얼마 동안 유지할 것인지를 결정하는 반면, 마케팅 담당자는 뉴스피드와 해당 콘텐츠의 순서 및 수명을 직접 제어할 수 있으므로 고객이 귀하의 콘텐츠에 참여하도록 쉽게 유도할 수 있습니다.

인앱 메시지와 뉴스피드 카드는 매우 밀접하게 관련되어 있어 사실상 형제 관계입니다. 둘 다 앱 또는 웹 사이트 환경 내에서만 작동하며 짧고 달콤하거나 상세하고 콘텐츠가 풍부한 메시지를 지원하는 다용도 채널입니다. 그러나 인앱 메시지(및 그 문제에 대한 푸시 알림)는 근본적으로 고객에게 다가가는 일시적인 방법입니다. 고객이 메시지를 처음 봤을 때 메시지를 보거나 그렇지 않거나 둘 중 하나입니다. 그러나 그들이 무엇을 하든지 메시지는 에테르 속으로 사라지기 전에 잠시 동안만 지속됩니다. 뉴스피드 카드는 그렇지 않습니다 . 이 채널 을 통해 제공하는 콘텐츠는 원하는 만큼 영구적입니다.

Braze는 왜 그것들을 만들기로 결정했습니까?

Braze가 처음 뉴스피드 카드를 만들기 시작했을 때 목표는 간단했습니다. 브랜드가 앱 내에서 사용자와 소통할 수 있는 효과적이고 일시적이지 않은 방법을 제공하는 것이었습니다. 수많은 모바일 메시징 채널이 과거에 없던 커뮤니케이션을 제공합니다. 우리는 당신의 봉사 활동이 계속 필요할 때를 위해 무언가를 만들고 싶었습니다.

그리고 뉴스피드 카드는 Braze가 지원하는 다른 모든 메시징 유형과 마찬가지로 개인화되고 맞춤화되고 개별적으로 타겟팅될 수 있기 때문에 고객을 참여시키는 강력하고 효과적인 방법 임이 입증되었습니다 .

뉴스피드 카드의 다른 유형은 무엇입니까?

1) 클래식 카드

이 유형의 카드는 작은 이미지를 지원하고 헤드라인과 본문 텍스트를 위한 공간이 있습니다. 짧고 간단하며 핵심적인 메시지를 고객에게 전달하려는 상황에서 가장 잘 작동합니다.

2) 캡션이 있는 이미지 카드

이 유형의 카드는 더 큰 이미지를 지원하도록 제작되어 뉴스피드 내에서 풍부한 콘텐츠를 효과적으로 보여줄 수 있습니다. 고객의 관심을 끄는 데 적합하고 판매 및 기타 프로모션을 강조하는 데 효과적입니다.

3) 배너 카드

이 카드를 처음 두 가지 유형의 하이브리드로 생각하십시오. 이 카드는 클래식 카드처럼 간단하고 간단하지만 캡션이 있는 이미지 카드와 더 유사한 시각적 초점이 더 강합니다.

4) 크로스 프로모션 카드

이 카드는 풍부한 비주얼과 텍스트를 사용하여 기존 고객에게 브랜드의 다른 앱과 웹사이트를 효과적으로 홍보할 수 있는 방법입니다. 충성도가 높은 고객에게 도달하고 브랜드 참여를 심화하도록 권장하는 데 적합합니다.

뉴스피드 카드는 어디에서 사용할 수 있나요?

앱에서

뉴스피드 카드는 처음 만들어졌을 때 앱에 풍부한 콘텐츠 흐름을 추가하여 청중을 압도하지 않으면서 프로모션, 앱 업데이트 및 기타 중요한 정보를 쉽게 강조할 수 있도록 하기 위한 것이었습니다. 모바일 앱에 뉴스피드를 추가하면 바로 이것이 가능합니다.

귀하의 웹사이트에서

이번 가을 에 Braze Web SDK가 출시됨에 따라 이제 마케터는 웹사이트에서도 뉴스피드 카드를 사용할 수 있습니다. 채널은 앱에서와 마찬가지로 웹에서 동일한 기능을 하므로 웹 방문자를 대상으로 하는 풍부하고 개인화된 콘텐츠 스트림을 만들고 선별할 수 있습니다.

뉴스피드 카드를 사용할 수 있는 캠페인은 무엇입니까?

뉴스피드 카드는 다재다능하지만 이론적으로 모든 종류의 캠페인에 사용할 수 있지만 이 채널의 특정 강점, 즉 반영구적 특성과 다양한 지원 능력을 염두에 두면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 개인화된 콘텐츠.

다음은 뉴스피드 카드와 함께 특히 효과적인 몇 가지 캠페인입니다.

반복되는 콘텐츠 캠페인

귀하의 브랜드는 블로그에 대한 일일 업데이트나 잡지의 월간 디지털 호와 같이 정기적인 일정에 따라 콘텐츠를 게시합니까? 뉴스 피드 카드를 사용하면 새로운 콘텐츠를 쉽게 소개하고 향후 발행일을 강조 표시하여 가장 활동적인 청중의 기대를 높일 수 있습니다. 또한 카드를 개별적으로 맞춤화하고 타겟팅할 수 있기 때문에 고객이 다른 채널의 관련 메시지에 참여했는지, 이전에 강조표시한 콘텐츠를 읽었는지 여부 등에 따라 고객이 보는 각 카드의 버전을 자동으로 업데이트할 수 있습니다.

온보딩 캠페인

귀하의 브랜드를 다시 찾을 가능성이 특히 높은 고객은 귀하의 브랜드가 제공할 수 있는 가치와 귀하가 제공하는 기회를 활용하는 방법에 대한 명확한 아이디어를 가지고 앱의 첫 번째 세션이나 웹사이트를 처음 방문한 후 나온 고객입니다. 뉴스피드 카드를 사용하여 신규 고객에게 초기 방문 동안 앱이나 웹사이트에 대한 확실한 이해를 제공함으로써 고객이 계속해서 충성 고객이 될 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 뉴스피드는 앱이나 웹사이트에 지속적으로 존재하기 때문에 사용자가 새로운 기능을 확인하거나 시도하지 않은 디지털 경험의 요소를 탐색하도록 지속적으로 권장함으로써 고객 참여를 심화할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 여러 채널을 사용하여 고객이 온보딩 경험을 완료하도록 권장 하면 2개월 유지율이 130% 증가 하는 것으로 나타났습니다 .

Braze는 뉴스피드 카드를 어떻게 사용합니까?

이미 Braze 고객이라면 뉴스피드 카드가 단순히 고객에게 다가가는 데 사용할 수 있는 채널이 아니라 Braze가 귀하와 소통하는 방식의 큰 부분이라는 것을 알고 있습니다.

공유할 큰 뉴스(플랫폼에 대한 중요한 업데이트, 다운로드할 SDK의 새 버전 또는 기타 중요한 정보)가 있는 경우 뉴스피드를 사용하여 고객에게 개요를 제공한 다음 대시보드의 관련 부분에 대한 딥 링크를 제공합니다. 또는 적절한 경우 문서). 그리고 우리가 공유해야 하는 정보가 특히 중요할 때 고객이 우리 플랫폼에 로그인할 때 인사하는 관련 인앱 메시지를 보내 뉴스피드를 확인하도록 권장합니다.

뉴스피드를 활용하여 이러한 종류의 정보를 전달하면 고객에게 도움이 되고 방해가 되지 않는 방식으로 정보를 제공할 수 있습니다. 그리고 뉴스피드 카드는 오래 지속되는 메시지를 지원하기 때문에 고객은 필요할 때마다 우리가 공유하는 카드에 포함된 정보에 액세스하고 확인할 수 있습니다.

TL;DR

지속적인 조회 가능성과 다양한 콘텐츠 지원을 통해 뉴스피드 카드는 모바일 메시징 전략의 중요한 격차를 메울 수 있습니다. 그리고 이 메시지 유형은 아직 새롭기 때문에 이 채널을 활용하기 시작한 브랜드는 이제 고객에게 보다 효과적으로 도달하고 장기적으로 잠재고객 유지를 강화함으로써 경쟁에서 한 발 앞서 나갈 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.