ต้องการข้อความมือถือที่ติดรอบ ๆ ? ลองใช้การ์ดฟีดข่าวรายแรกของอุตสาหกรรม [ภาพรวมผลิตภัณฑ์]

ดังนั้น คุณจึงอยู่เหนือเกมอีเมลของคุณ ฆ่ามันด้วย ข้อความในแอ ป การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณเป็นเรื่องที่น่ายินดี แต่บางส่วนของคุณรู้สึกเหมือนมีบางอย่างขาดหายไป ไม่ใช่เพราะช่องที่คุณใช้ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ไม่เลย. แต่จะดีหรือไม่ถ้ามีตัวเลือกการส่งข้อความอื่น ตัวเลือกหนึ่งที่คุณควบคุมได้มากกว่านี้เล็กน้อย

เรามีข่าวดีมาบอก

มีอะไรใหม่ๆ ที่คุณสามารถเพิ่มลงในคลังแสงการตลาดดิจิทัลของคุณ ซึ่งเป็นช่องทางการส่งข้อความที่รองรับเนื้อหาที่หลากหลาย และช่วยให้นักการตลาดสามารถควบคุมระยะเวลาที่จะดูข้อความได้ สิ่งที่สามารถเสริมประเภทข้อความที่คุณคุ้นเคยและทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และเบรซก็มี

พวกเขาเรียกว่า News Feed Cards และอาจเป็นสิ่งพิเศษที่คุณกำลังมองหา

การ์ดฟีดข่าวคืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้ว ฟีดข่าวคือช่องทางการส่งข้อความที่ให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่หลากหลายและปรับแต่งให้แก่ลูกค้าของคุณ

ให้คิดว่าเป็นกล่องขาเข้าสำหรับการสตรีมที่มีชีวิตชีวาซึ่งนักการตลาดควบคุม โดยได้รับแจ้งจากสิ่งที่ลูกค้าต้องการเป็นอย่างดี มีเนื้อหาบางส่วนที่คุณคิดว่าลูกค้าควรเห็นทุกครั้งที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? เพิ่มลงในฟีดข่าวของคุณและนั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้น คุณต้องการปรับแต่งโปรโมชั่นที่จะแสดงตามพฤติกรรมและการซื้อในแอปของพวกเขาใช่หรือไม่ การ์ดฟีดข่าวก็ทำได้เช่นกัน นอกจากนี้ การสนับสนุนสำหรับ ลิงก์ ในรายละเอียด หมายความว่าลูกค้าของคุณสามารถย้ายจากการ์ดไปยังส่วนใดๆ ของแอปหรือเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น หรือแม้แต่นอกหน้าเว็บหากจำเป็น

เช่นเดียวกับอีเมล การ์ดฟีดข่าวมีลักษณะกึ่งถาวร ทำให้ลูกค้าที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับข้อความในช่องนี้สามารถกลับไปดูในภายหลังได้หากพวกเขาเปลี่ยนใจ แต่ในขณะที่ผู้รับอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งเป็นผู้ตัดสินใจว่าข้อความใดจะอยู่ในกล่องจดหมายและระยะเวลานาน นักการตลาดสามารถควบคุมฟีดข่าว ลำดับและอายุของเนื้อหาได้โดยตรง ทำให้ง่ายต่อการกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

ข้อความในแอปและการ์ดฟีดข่าวมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดจนแทบจะเป็นพี่น้องกัน: ทั้งสองใช้งานได้เฉพาะภายในแอปหรือประสบการณ์เว็บไซต์ และเป็นช่องทางที่หลากหลายที่รองรับข้อความไม่ว่าจะสั้นและไพเราะหรือมีรายละเอียดและมีเนื้อหามากมาย แต่ข้อความในแอป (และการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับเรื่องนั้น) เป็นวิธีการพื้นฐานในการเข้าถึงลูกค้าโดยพื้นฐานแล้ว ไม่ว่าลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับข้อความเมื่อเห็นครั้งแรกหรือไม่ก็ตาม แต่ไม่ว่าพวกเขาจะทำอะไร ข้อความนั้นจะคงอยู่เพียงชั่วครู่ก่อนที่จะหายไปในอีเธอร์ การ์ดฟีดข่าวไม่ใช่แบบนั้น เนื้อหา ที่คุณนำเสนอในช่องนี้จะคงอยู่ถาวรตามที่คุณต้องการ

ทำไม Braze ถึงตัดสินใจสร้างมันขึ้นมา?

เมื่อ Braze เริ่มทำงานเพื่อสร้างการ์ดฟีดข่าว เป้าหมายก็เรียบง่าย: ให้แบรนด์มีวิธีสื่อสารกับผู้ใช้ภายในแอปของตนอย่างมีประสิทธิภาพและไม่ชั่วคราว ช่องทางการส่งข้อความทางมือถือมากมายให้การสื่อสารที่ผ่านไปแล้ว เราต้องการสร้างบางสิ่งบางอย่างสำหรับช่วงเวลาเหล่านั้นเมื่อคุณต้องการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ

และเนื่องจากการ์ดฟีดข่าวสามารถปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ปรับแต่ง และกำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคลได้ เช่นเดียวกับการส่งข้อความประเภทอื่นๆ ที่ Braze รองรับ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธี ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดึงดูด ลูกค้า

การ์ดฟีดข่าวประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

1) การ์ดคลาสสิค

การ์ดประเภทนี้รองรับรูปภาพขนาดเล็กและมีพื้นที่สำหรับข้อความพาดหัวและเนื้อหา พวกเขาทำงานได้ดีที่สุดในสถานการณ์ที่คุณต้องการส่งข้อความถึงลูกค้าที่สั้น เรียบง่าย และตรงประเด็น

2) การ์ดรูปภาพที่มีคำบรรยาย

การ์ดประเภทนี้สร้างขึ้นเพื่อรองรับรูปภาพขนาดใหญ่ ทำให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแสดงเนื้อหาที่หลากหลายภายในฟีดข่าว เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและทำงานได้ดีในการเน้นย้ำยอดขายและการส่งเสริมการขายอื่นๆ

3) การ์ดแบนเนอร์

คิดว่าการ์ดเหล่านี้เป็นไฮบริดของสองประเภทแรก ซึ่งเรียบง่ายและตรงไปตรงมาเหมือนกับการ์ดแบบคลาสสิก แต่มีโฟกัสภาพที่ชัดเจนกว่าซึ่งคล้ายกับการ์ดรูปภาพที่มีคำอธิบายภาพมากกว่า

4) บัตรโปรโมชั่นข้าม

การ์ดเหล่านี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแอปและเว็บไซต์อื่นๆ ของแบรนด์ของคุณให้กับลูกค้าที่มีอยู่โดยใช้ภาพและข้อความที่สมบูรณ์ เหมาะสำหรับการเข้าถึงลูกค้าประจำและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คุณสามารถใช้การ์ดฟีดข่าวได้ที่ไหน

ในแอปของคุณ

เมื่อมีการสร้างการ์ดฟีดข่าวขึ้นครั้งแรก การ์ดเหล่านี้ตั้งใจให้คุณเพิ่มเนื้อหาที่หลากหลายลงในแอป ทำให้ไฮไลต์โปรโมชัน การอัปเดตแอป และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้ง่ายขึ้นโดยไม่ทำให้ผู้ชมของคุณล้นหลาม และนั่นคือสิ่งที่คุณได้รับเมื่อคุณเพิ่มฟีดข่าวไปยังแอพมือถือของคุณ

บนเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากการ เปิดตัว Braze Web SDK ในช่วงฤดูใบไม้ร่วง นี้ นักการตลาดสามารถใช้ News Feed Cards บนเว็บไซต์ของพวกเขาได้เช่นกัน ช่องทำงานบนสถานะเว็บของคุณเหมือนกับในแอปของคุณ ช่วยให้คุณสร้างและดูแลจัดการสตรีมเนื้อหาที่หลากหลายและเป็นส่วนตัวซึ่งกำหนดเป้าหมายสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณ

แคมเปญประเภทใดที่สามารถใช้ News Feed Cards ได้

การ์ดฟีดข่าวมีประโยชน์หลากหลาย แต่ถึงแม้คุณจะใช้ในทางทฤษฎีสำหรับแคมเปญประเภทใดก็ได้ คุณจะมีผลลัพธ์ที่ดีขึ้นหากคุณจำจุดแข็งเฉพาะของช่องนี้ไว้ กล่าวคือ ลักษณะกึ่งถาวรและความสามารถในการสนับสนุนที่หลากหลาย เนื้อหาส่วนบุคคล

ต่อไปนี้คือแคมเปญสองสามแคมเปญที่ทำงานได้ดีกับการ์ดฟีดข่าวเป็นพิเศษ:

แคมเปญเนื้อหาที่เกิดซ้ำ

แบรนด์ของคุณนำเสนอเนื้อหาตามกำหนดการปกติ เช่น อัปเดตรายวันในบล็อกหรือนิตยสารดิจิทัลรายเดือนของคุณหรือไม่ การ์ดฟีดข่าวทำให้ง่ายต่อการแสดงเนื้อหาใหม่และเน้นวันที่ตีพิมพ์ที่กำลังจะมาถึงเพื่อสร้างความคาดหมายในหมู่สมาชิกที่กระตือรือร้นที่สุดของผู้ชมของคุณ และเนื่องจากการ์ดสามารถปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายได้ทีละรายการ คุณจึงสามารถอัปเดตเวอร์ชันของการ์ดแต่ละใบที่ลูกค้าเห็นได้โดยอัตโนมัติโดยพิจารณาจากว่าพวกเขาได้มีส่วนร่วมกับข้อความที่เกี่ยวข้องในช่องทางอื่นๆ อ่านเนื้อหาที่คุณได้เน้นก่อนหน้านี้ และอื่นๆ

แคมเปญออนบอร์ด

ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะกลับมาที่แบรนด์ของคุณโดยเฉพาะคือผู้ที่ออกจากเซสชันแรกในแอปของคุณหรือเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกโดยมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าที่แบรนด์ของคุณสามารถมอบให้ได้ และวิธีใช้ประโยชน์จากโอกาสที่คุณนำเสนอ การใช้การ์ดฟีดข่าวเพื่อให้ลูกค้าใหม่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับแอปหรือเว็บไซต์ของคุณในระหว่างการเข้าชมครั้งแรกนั้น คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะอยู่ต่อและกลายเป็นลูกค้าประจำได้ และเนื่องจากฟีดข่าวมีอยู่อย่างต่อเนื่องในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ จึงเป็นวิธีที่ดีในการทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยการสนับสนุนให้ผู้ใช้ตรวจสอบคุณลักษณะใหม่ ๆ หรือสำรวจองค์ประกอบต่างๆ ของประสบการณ์ดิจิทัลของคุณที่พวกเขายังไม่ได้ลอง นอกจากนี้ การใช้หลายช่องทางเพื่อสนับสนุนลูกค้าให้เสร็จสิ้นประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานยัง ช่วยเพิ่มการรักษาระยะ เวลา สองเดือนได้ถึง 130%

Braze ใช้การ์ดฟีดข่าวอย่างไร?

หากคุณเป็นลูกค้าของ Braze อยู่แล้ว คุณจะรู้ว่าการ์ดฟีดข่าวไม่ได้เป็นเพียงช่องทางที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญของวิธีที่ Braze สื่อสารกับคุณอีกด้วย

เมื่อเรามีข่าวใหญ่ที่จะแบ่งปัน—การอัปเดตที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์มของเรา, เวอร์ชันใหม่ของ SDK ที่จะดาวน์โหลด หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ— เราใช้ฟีดข่าวของเราเพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพรวม (แล้วลิงก์ในรายละเอียดไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องของแดชบอร์ดของเรา หรือเอกสารตามความเหมาะสม) และเมื่อข้อมูลที่เราต้องแชร์มีความสำคัญเป็นพิเศษ เราขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบฟีดข่าวโดยส่งข้อความในแอปที่เกี่ยวข้องซึ่งต้อนรับพวกเขาเมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มของเรา

เราพบว่าการใช้ประโยชน์จากฟีดข่าวเพื่อนำเสนอข้อมูลประเภทนี้ช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับแจ้งในลักษณะที่เป็นประโยชน์และไม่ล่วงล้ำ และเนื่องจากการ์ดฟีดข่าวรองรับข้อความที่ยาวนาน ลูกค้าของเราจึงสามารถเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ในการ์ดที่เราแบ่งปันได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

TL;DR

ด้วยความสามารถในการแสดงตัวโฆษณาอย่างต่อเนื่องและรองรับเนื้อหาที่หลากหลาย การ์ดฟีดข่าวจึงสามารถอุดช่องว่างที่สำคัญในกลยุทธ์การรับส่งข้อความผ่านมือถือของคุณได้ และเนื่องจากรูปแบบการส่งข้อความนี้ยังเป็นเรื่องใหม่ แบรนด์ที่เริ่มใช้ประโยชน์จากช่องนี้จึงมีโอกาสที่จะได้แข่งขันกับคู่แข่งด้วยการเข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มการรักษาผู้ชมในระยะยาว