هل تريد رسائل محمولة ثابتة حولك؟ جرب بطاقات خلاصات أخبار الصناعة أولاً [نظرة عامة على المنتج]

لذا ، فأنت في صدارة لعبة البريد الإلكتروني الخاصة بك. قتلها بالرسائل داخل التطبيق . إخطارات الدفع الخاصة بك هي متعة للنظر. لكن جزءًا منك يشعر أن هناك شيئًا ما مفقودًا. ليس لأن القنوات التي تستخدمها لا تعمل كما ينبغي. لا على الاطلاق. لكن ألن يكون من الجيد أن يكون لديك خيار مراسلة آخر ، خيار يمكنك التحكم فيه بشكل أكبر؟

حسنًا ، لدينا بعض الأخبار الجيدة لك.

هناك شيء جديد يمكنك إضافته إلى ترسانة التسويق الرقمي الخاصة بك ، وهي قناة مراسلة تدعم المحتوى الغني وتسمح للمسوقين بالتحكم في مدة عرض الرسائل. شيء يمكن أن يكمل أنواع الرسائل التي تعرفها بالفعل ويجعلها أكثر فعالية. ولديها براز.

إنها تسمى بطاقات موجز الأخبار وقد تكون شيئًا مميزًا كنت تبحث عنه.

ما هي بطاقات تغذية الأخبار ، على أي حال؟

في جوهرها ، فإن موجز الأخبار عبارة عن قناة مراسلة تتيح لك تقديم محتوى ثري ومخصص بشكل فردي لعملائك.

فكر في الأمر على أنه صندوق وارد حي ومتدفق يتحكم فيه المسوق ، ويتم إعلامه بشكل مثالي بما يريده العميل. هل يوجد محتوى دائم الخضرة تعتقد أنه يجب على العميل رؤيته في كل مرة يتفاعل فيها مع علامتك التجارية؟ أضفه إلى آخر الأخبار وهذا بالضبط ما سيحدث. هل تريد تخصيص العروض الترويجية التي يظهرها شخص ما بناءً على سلوكه ومشترياته داخل التطبيق؟ يمكن لبطاقات موجز الأخبار القيام بذلك أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن دعمهم للربط العميق يعني أنه يمكن لعملائك الانتقال بسلاسة من بطاقة إلى أي قسم من التطبيق أو موقع الويب الخاص بك ، أو حتى خارج صفحات الويب إذا لزم الأمر.

مثل البريد الإلكتروني ، تعد بطاقات موجز الأخبار شبه دائمة بطبيعتها ، مما يتيح للعميل الذي لم يتفاعل مع رسالة في هذه القناة العودة إليها لاحقًا إذا غيروا رأيهم. ولكن بينما يقرر مستلم كل بريد إلكتروني ترسله الرسائل التي تظل في صندوق الوارد الخاص به ومدة ذلك ، فإن المسوقين لديهم سيطرة مباشرة على موجز الأخبار وترتيب محتوياتها وطول عمرها ، مما يجعل من السهل تشجيع العملاء على التفاعل مع المحتوى الخاص بك.

ترتبط الرسائل داخل التطبيق وبطاقات موجز الأخبار ارتباطًا وثيقًا لدرجة أنهم أشقاء عمليًا: كلاهما يعمل فقط داخل التطبيق أو تجربة موقع الويب وهما قنوات متعددة الاستخدامات تدعم الرسائل سواء كانت قصيرة وحلوة أو مفصلة وغنية بالمحتوى. لكن الرسائل داخل التطبيق (ودفع الإشعارات ، لهذا الأمر) هي في الأساس طرق سريعة الزوال للوصول إلى العملاء: إما أن يتفاعل العميل مع الرسالة عندما يراها لأول مرة ، أو لا يفعل ذلك. ولكن مهما فعلوا ، فإن الرسالة تستمر لفترة وجيزة فقط قبل أن تختفي في الأثير. بطاقات موجز الأخبار ليست كذلك - المحتوى الذي تقدمه عبر هذه القناة دائم كما تريد.

لماذا قرر Braze إنشاءها؟

عندما بدأ Braze العمل على إنشاء بطاقات موجز الأخبار لأول مرة ، كان الهدف بسيطًا: منح العلامات التجارية طريقة فعالة وغير سريعة الزوال للتواصل مع المستخدمين داخل تطبيقاتهم. توفر العديد من قنوات المراسلة عبر الهاتف المحمول اتصالات موجودة هنا وذهبت ؛ أردنا بناء شيء ما لتلك الأوقات التي تحتاج فيها إلى التواصل معك.

ولأن بطاقات موجز الأخبار يمكن تخصيصها وتخصيصها واستهدافها بشكل فردي - تمامًا مثل جميع أنواع الرسائل الأخرى التي تدعمها Braze - فقد أثبتت أنها وسيلة قوية وفعالة لإشراك العملاء .

ما هي الأنواع المختلفة لبطاقات تغذية الأخبار؟

1) البطاقات الكلاسيكية

يدعم هذا النوع من البطاقات الصور الصغيرة ويحتوي على مساحة لعنوان ونص أساسي. تعمل بشكل أفضل في المواقف التي تتطلع فيها إلى نقل رسالة إلى العملاء تكون قصيرة وبسيطة ومحددة.

2) بطاقات الصور المصاحبة

تم تصميم هذا النوع من البطاقات لدعم الصور الأكبر حجمًا ، مما يجعلها طريقة فعالة لعرض المحتوى الغني في موجز الأخبار. إنها رائعة لجذب انتباه عملائك وتعمل بشكل جيد لتسليط الضوء على المبيعات والعروض الترويجية الأخرى.

3) بطاقات بانر

فكر في هذه البطاقات على أنها مزيج من النوعين الأولين — فهي بسيطة ومباشرة مثل البطاقات الكلاسيكية ، ولكن مع تركيز بصري أقوى أقرب إلى بطاقات الصور المعلقة.

4) عبر بطاقات الترويج

تُعد هذه البطاقات وسيلة فعالة للترويج للتطبيقات والمواقع الأخرى الخاصة بعلامتك التجارية للعملاء الحاليين باستخدام عناصر مرئية ونصوص غنية. مثالي للوصول إلى العملاء المخلصين وتشجيعهم على تعميق تفاعلهم مع علامتك التجارية.

أين يمكنك استخدام بطاقات تغذية الأخبار؟

في تطبيقك

عندما تم إنشاء بطاقات موجز الأخبار لأول مرة ، كان الغرض منها هو السماح لك بإضافة تدفق غني من المحتوى إلى تطبيقك ، مما يسهل تمييز العروض الترويجية وتحديثات التطبيق والمعلومات المهمة الأخرى دون إرباك جمهورك. وهذا بالضبط ما تحصل عليه عندما تضيف موجز الأخبار إلى تطبيق هاتفك المحمول.

على موقع الويب الخاص بك

بعد إطلاق Braze Web SDK هذا الخريف ، أصبح من الممكن الآن للمسوقين الاستفادة من بطاقات موجز الأخبار على مواقع الويب الخاصة بهم أيضًا. تعمل القناة بنفس الطريقة في تواجدك على الويب كما في تطبيقك ، مما يسمح لك بإنشاء وتنظيم تدفق من المحتوى الغني والمخصص الذي يستهدف زوار موقعك على الويب.

ما نوع الحملات التي يمكنها استخدام بطاقات الأخبار؟

تعد بطاقات موجز الأخبار متعددة الاستخدامات ، ولكن بينما يمكنك استخدامها نظريًا في أي نوع من الحملات ، ستحصل على نتائج أفضل إذا كنت تضع في اعتبارك نقاط القوة المحددة لهذه القناة - أي طبيعتها شبه الدائمة وقدرتها على الدعم المتنوعة ، محتوى شخصي.

إليك بعض الحملات التي تعمل جيدًا بشكل خاص مع بطاقات موجز الأخبار:

حملات المحتوى المتكررة

هل تضع علامتك التجارية المحتوى وفقًا لجدول زمني منتظم ، مثل التحديثات اليومية لمدونتك أو الإصدارات الرقمية الشهرية لمجلتك؟ تسهل بطاقات موجز الأخبار عرض المحتوى الجديد وتسليط الضوء على تواريخ النشر القادمة لبناء ترقب بين الأعضاء الأكثر نشاطًا في جمهورك. ولأن البطاقات يمكن تخصيصها واستهدافها بشكل فردي ، يمكنك تحديث إصدار كل بطاقة يراها العملاء تلقائيًا بناءً على ما إذا كانوا قد تفاعلوا مع الرسائل ذات الصلة في قنوات أخرى أم لا ، وقراءة المحتوى الذي أبرزته سابقًا ، والمزيد.

الحملات على متن الطائرة

العملاء الذين من المرجح أن يعودوا إلى علامتك التجارية بشكل خاص هم أولئك الذين يبتعدون عن جلستهم الأولى على تطبيقك أو يزورون موقع الويب الخاص بك لأول مرة بفكرة واضحة عن القيمة التي يمكن أن توفرها علامتك التجارية وكيفية الاستفادة من الفرص التي تقدمها. باستخدام بطاقات موجز الأخبار لمنح العملاء الجدد فهمًا قويًا لتطبيقك أو موقع الويب الخاص بك خلال تلك الزيارة الأولية ، يمكنك زيادة احتمالات استمرارهم في البقاء والعملاء المخلصين. ونظرًا لأن موجز الأخبار يمثل وجودًا مستمرًا في تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك ، فهي طريقة رائعة لتعميق تفاعل العملاء من خلال تشجيع المستخدمين باستمرار على التحقق من الميزات الجديدة أو استكشاف عناصر تجربتك الرقمية التي لم يجربوها. بالإضافة إلى ذلك ، فقد ثبت أن استخدام قنوات متعددة لتشجيع العملاء على إكمال تجربة الإعداد الخاصة بك يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ لمدة شهرين بنسبة 130٪ .

كيف تستخدم Braze بطاقات تغذية الأخبار؟

إذا كنت بالفعل أحد عملاء Braze ، فأنت تعلم أن بطاقات موجز الأخبار ليست مجرد قناة يمكنك استخدامها للوصول إلى عملائك: إنها أيضًا جزء كبير من الطريقة التي تتواصل بها Braze معك.

عندما يكون لدينا أخبار مهمة لمشاركتها - تحديث هام لمنصتنا ، أو إصدار جديد من SDK لتنزيله ، أو معلومات مهمة أخرى - نستخدم موجز الأخبار الخاص بنا لمنح العملاء نظرة عامة (ثم رابط عميق إلى الأجزاء ذات الصلة من لوحة القيادة الخاصة بنا أو التوثيق ، عند الاقتضاء). وعندما تكون المعلومات التي يتعين علينا مشاركتها مهمة بشكل خاص ، فإننا نشجع العملاء على التحقق من موجز الأخبار عن طريق إرسال الرسائل داخل التطبيق ذات الصلة التي ترحب بهم عند تسجيل الدخول إلى نظامنا الأساسي.

لقد وجدنا أن الاستفادة من موجز الأخبار لنقل هذا النوع من المعلومات يبقي عملائنا على اطلاع بطريقة مفيدة وغير تدخلية. ونظرًا لأن بطاقات موجز الأخبار تدعم الرسائل طويلة الأمد ، يمكن لعملائنا الوصول إلى المعلومات الواردة في البطاقات التي نشاركها وفحصها متى احتاجوا إلى ذلك.

TL ؛ DR

من خلال إمكانية العرض المستمرة ودعم المحتوى المتنوع ، يمكن لبطاقات موجز الأخبار سد فجوة مهمة في إستراتيجية المراسلة على الهاتف المحمول. ولأن هذا النوع من الرسائل لا يزال جديدًا ، فإن العلامات التجارية التي بدأت في الاستفادة من هذه القناة لديها الآن فرصة للحصول على دعم في منافستها من خلال الوصول إلى عملائها بشكل أكثر فعالية وتعزيز الاحتفاظ بالجمهور على المدى الطويل.