5 kroków do zabójczej strategii webinaru, która zwiększy Twoją sprzedaż

Webinary to świetne narzędzie, które pomoże Ci budować, łączyć się i sprzedawać swoim odbiorcom. Nie ma lepszego sposobu na przeprowadzenie rozmowy jeden do wielu z potencjalnymi klientami niż zorganizowanie webinaru. W Demio mamy obsesję na punkcie webinarów, ponieważ widzieliśmy, jak rozwijają firmy i społeczności.

Przez wszystkie lata doświadczeń z webinarami nauczyliśmy się kilku rzeczy, które są kluczem do osiągnięcia niesamowitego sukcesu, więc dzielimy się 5 krokami, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż dzięki webinarom.

1. Zaplanuj to

Zanim zaplanujesz swój pierwszy webinar, musisz stworzyć plan strategiczny, który pomoże Ci pozostać na dobrej drodze, mierzyć postępy i jak najlepiej wykorzystać zakwalifikowanych leadów.

Świetnym sposobem na zaplanowanie webinaru jest cofnięcie się. Kiedy zaczynasz planowanie, wiedz, gdzie chcesz zakończyć, a następnie wypełniaj każdy krok, gdy pracujesz nad osią czasu do miejsca, w którym aktualnie się znajdujesz.

Rozważ te pytania, aby rozpocząć planowanie:

1. Jaką usługę lub produkt próbuję sprzedać?
2. Jakie są moje cele sprzedażowe?
3. Komu sprzedam ten produkt lub usługę?
4. Gdzie są ci ludzie online? Na przykład, czy są na Twojej liście e-mailowej, grupie na Facebooku, obserwujących na Instagramie, czy przyciągniesz nową publiczność?
5. Kiedy należy rozpocząć webinarium? 12% Twoich rejestracji rozpocznie się 3–4 tygodnie przed wydarzeniem webinarowym. (Wielka księga statystyk webinarów)

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci stworzyć usprawnioną, zorientowaną na wyniki strategię webinaru.

2. Przygotuj prezentację

Wprowadzenie

Twoje wprowadzenie ma wiele do zrobienia — to tutaj przyciągniesz uwagę odbiorców i rozpoczniesz proces łączenia się i sprzedawania. Ale, podobnie jak w procesie planowania, najlepiej zacząć od końca. Stwórz swoje intro na końcu, gdy już wiesz, co będzie się działo podczas webinaru.

Sześć kroków do świetnego wprowadzenia

1. Zaprezentuj swój autorytet – podziel się z publicznością, dlaczego jesteś odpowiednią osobą do prowadzenia tego seminarium internetowego. Dostarcz świadectwa i wyniki, które sprawią, że będziesz ekspertem, od którego możesz się uczyć.
2. Uzyskaj zobowiązania od publiczności – Zadaj odbiorcom pytania, na które wiesz, że mogą odpowiedzieć „tak”. Pomoże to ukształtować ich sposób myślenia wokół ciebie, rozwiązując ich problem.
3. Zmiażdż zastrzeżenia – Twoi odbiorcy są sceptycznie nastawieni do webinaru; nie wierzą, że możesz im pomóc rozwiązać ich problem. Kiedy od początku wyrażasz ich największy zarzut, łagodzisz problem i zapewniasz, że te problemy nie przeszkodzą im w osiągnięciu sukcesu.
4. Złóż wielką obietnicę i miej nadzieję na inspirację – Stwórz jednozdaniowe oświadczenie o korzyściach, które obiecuje im coś, czego się nauczą lub będą w stanie osiągnąć po zakończeniu webinaru. Na przykład: „Obiecuję, że jeśli zostaniesz do końca webinaru, odejdziesz z X, Y, Z”.
5. Nawiąż kontakt — podczas webinaru chodzi o łączenie się i interakcję z odbiorcami. Pokaż im, że rozumiesz ich sytuację, że znasz zmagania, z jakimi się borykają, ponieważ je pokonałeś.
6. Zainteresuj odbiorców i uzyskaj ich zgodę – daj im podgląd kilku nadchodzących slajdów podczas webinaru i zapytaj, czy możesz pokazać im, jak dowiedzieć się więcej po webinarze.

Zawartość

To jest większość Twojego webinaru. Zadaniem treści jest nauczenie odbiorców, czego chcą, i eliminowanie obiekcji przy jednoczesnym zapewnieniu wartości. W webinarach mniej znaczy więcej. Nie chcesz przytłaczać odbiorców zbyt wieloma szczegółami.

Pomyśl o największym problemie lub największym celu swoich odbiorców, a następnie określ 3-4 kroki, które pomogą im je rozwiązać/osiągnąć. Wystarczą 3–4 kroki, aby pokryć materiał bez przeładowania go informacjami. Na każdym kroku powiedz im:

1. Co to za krok
2. Dlaczego ten krok jest ważny
3. Jaki jest cel tego kroku?

W przypadku każdego elementu treści chcesz, aby Twoi odbiorcy byli skupieni na potencjalnych wynikach inspirowanych wszystkim, co mogą osiągnąć, i byli gotowi usłyszeć, jak możesz im pomóc. Każdy krok treści powinien ładnie prowadzić do prezentacji i oferować bez poczucia natrętności lub sprzedaży. Uczysz i inspirujesz podczas sprzedaży, co sprawia, że ​​Twoi odbiorcy są zaintrygowani i mają nadzieję na Twoje rozwiązanie na końcu.

Zaręczyny

Nie zapominaj, że webinar może być wydarzeniem interaktywnym. Zaangażuj odbiorców, zadając pytania i czytając odpowiedzi w oknie czatu. Roześlij ankiety podczas webinaru, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i maksymalnie spersonalizować swoje zaangażowanie.

Obecnie tylko 40% webinariów korzysta z jakiegoś rodzaju funkcji zaangażowania, co oznacza, że ​​możesz naprawdę wyróżnić siebie i swoje webinary, angażując odbiorców.

Porozmawiaj bezpośrednio z uczestnikami, zadzwoń do nich po imieniu, podziękuj ludziom za udział w webinarze. Proste: „Hej, dzięki za przybycie dzisiaj. Bardzo się cieszę, że mogę podzielić się z wami tymi strategiami. Jeśli chcesz [tutaj wstawić korzyść z webinaru], podaj mi swoje ulubione emotikony w oknie czatu!”.

Ponadto, gdy zadajesz pytanie, zamiast zadawać hipotetyczne lub po prostu zadawać pytanie publiczności, zadaj pytanie w ankiecie. Korzystaj z każdej możliwej okazji, aby nawiązać z nimi kontakt. Zaangażowanie to różnica między publicznością biorącą udział w webinarze a udziałem w nim. Zachęcaj do jak największego uczestnictwa.

Przemiana

Przejście to część webinaru, która przenosi odbiorców od słuchania treści i wartości do przygotowania ich do usłyszenia zakończenia i Twojej prezentacji. Aby zrobić to sprawnie, podsumuj swój zarys i przypomnij im o wszystkich rzeczach, których ich właśnie nauczyłeś, oraz o tym, jaką wartość otrzymali.

Wezwanie do działania

Twoje wezwanie do działania to ostatni etap webinaru. To jest Twoja chwila, aby podzielić się swoją ofertą, ceną, bonusami i gwarancjami. To najkrótsza część całego webinaru; nie poświęć więcej niż pięć minut na przedstawienie swojej oferty i udostępnienie swojego linku do rejestracji lub zakupu.

Zanim dojdziesz do tego kroku, prawdopodobnie większość ludzi będzie gotowa i chętna do zakupu. Kolejność świetnego wezwania do działania jest następująca:

1. Oferta — ujawnienie nazwy produktu + slogan, udostępnienie jednozdaniowego oświadczenia o korzyściach i przedstawienie szybkich wyników i dowodów.
2. Cena – wyświetlaj wcześnie i dodaj wartość.
3. Bonusy – ujawnij swój najlepszy bonus jako ostatni.
4. Gwarancje – Oferta 1-2 gwarancje. Zwrot pieniędzy jest zawsze świetny do zaoferowania.

Możesz zobaczyć to zamówienie i myślisz, że ujawniamy cenę zbyt wcześnie, ale jest powód, dla którego chcemy pokazać ją na początku oferty. Gdy tylko ujawnimy cenę, publiczność wypisze w głowie zastrzeżenia, takie jak: „Och, to za dużo” lub „Zajmie mi wieczność, aby zobaczyć ROI” lub „To zajmie połowę mojego budżetu ”.

Niezależnie od ceny, Twoi odbiorcy będą mieli pewne zastrzeżenia. Tak więc na początku wezwania do działania dzielimy się ceną, ponieważ wtedy mamy wystarczająco dużo czasu, aby:

1. Stosuj wartość do wyższej ceny
2. Schodami w dół do rzeczywistego punktu cenowego
3. Ujawnij cenę za ich zakup dzisiaj
4. Wyjaśnij, dlaczego cena dotyczy wyłącznie nich
5. Podaj adres URL i uruchom polecaną akcję w Demio

3. Jak skonfigurować webinarium Demio

To jest łatwa część.

1. Przejdź do https://demio.com/
2. Kliknij przycisk „Rozpocznij bezpłatnie”
3. Wypełnij pola, aby utworzyć konto

Otóż ​​to! Twój pulpit nawigacyjny daje Ci możliwość dodania nowego wydarzenia lub dowiedzenia się więcej za pośrednictwem naszej bazy wiedzy. Gorąco polecam wypróbowanie webinaru „My First Webinar Experience on Demio”. Daje Ci możliwość przećwiczenia webinaru z uczestnikami, ankietami, czatami i wszystkim, co ma do zaoferowania webinar Demio.

Pulpit nawigacyjny Demio jest łatwy w użyciu, więc kiedy będziesz gotowy do stworzenia swojego pierwszego webinaru, kliknij przycisk „Dodaj nowe wydarzenie”.

Stamtąd możesz wybrać, czy jest to wydarzenie na żywo, czy zautomatyzowane.

Następnie zaplanuj godziny i wybierz sposób, w jaki ludzie będą rejestrować się na wydarzenie.

Kliknij „Zapisz i zakończ” i gotowe! Voila! Możesz już nagrać i poprowadzić swój pierwszy webinar.

4. Promuj swoje wydarzenie

Teraz, gdy wszyscy jesteście już przygotowani i gotowi, nadszedł czas, aby poinformować swoich ludzi, że organizujecie dla nich webinarium. Masz tutaj kilka opcji, więc podzielmy każdą z nich, abyś mógł zdecydować, która kombinacja pomoże Ci zwiększyć sprzedaż.

E-mail

Promowanie webinaru za pośrednictwem poczty elektronicznej to najpopularniejszy sposób na zrobienie tego. W rzeczywistości 57% firm używa poczty e-mail jako środka promocji. Czemu? Bo to są twoi ludzie! Spędziłeś tygodnie, miesiące lub lata pielęgnując te relacje. Rozpoznają Twoje imię i znają / ufają Twojej firmie lub marce. Tak więc, gdy masz wiadomości, takie jak zbliżający się niesamowity webinar, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będą chcieli tam być.

Oto fantastyczny przykład z Inbound:

Ta promocyjna wiadomość e-mail świetnie się sprawdza, ponieważ jest przyjemna dla oka dzięki dużej ilości pustej przestrzeni, wyraźnej grafice, która wspiera tekst wiadomości e-mail oraz dużemu, bezpośredniemu wezwaniu do działania za pomocą przycisku „Zarejestruj się teraz”.

Web Summit doskonale nadaje się do tworzenia poczucia pilności dzięki temu minutnikowi. Zapewniają również wiele możliwości zakupu z jedynym innym linkiem wychodzącym prowadzącym do ich kanału na Twitterze.

Zacznij wysyłać e-maile promocyjne 3–4 tygodnie wcześniej i pamiętaj, aby przypomnieć im o rejestracji tydzień wcześniej, trzy dni przed i dzień wydarzenia.

Media społecznościowe

Użyj mediów społecznościowych, aby wywołać szum wokół webinaru. Ogłoś swój webinar wszędzie tam, gdzie Twoi odbiorcy są najbardziej obecni, co będzie się różnić w zależności od grupy. Jedną z największych korzyści promowania w mediach społecznościowych jest to, że Twoi odbiorcy mogą również pomóc: każdy komentarz, polubienie, udostępnienie dalej i udostępnienie jest rekomendacją od jednego znajomego do drugiego.

Utrzymuj szum w mediach społecznościowych i stwórz czat na Twitterze podczas wydarzenia. Utwórz oryginalny hashtag, z którego każdy może korzystać.

Służy to promowaniu wydarzenia w trakcie jego trwania (co przyciągnie większą uwagę do Ciebie, Twojej marki i pomoże w budowaniu tych relacji), jednocześnie angażując szerszą publiczność poza uczestnikami webinaru.

Strona rejestracji

To najważniejszy element promocyjnego tortu. Tutaj wszyscy wylądują po obejrzeniu Twoich promocji za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych, a następnie zarejestrują się na Twoje wydarzenie.

Tutaj też odbywa się kwalifikacja leadów.

4 szybkie kroki do strony rejestracji, która konwertuje:

1. Napisz czytelną kopię, która dokładnie poinformuje czytelnika, jakie korzyści odniesie udział w Twoim webinarze.
2. Masz jedno wezwanie do działania i żadnych innych linków wychodzących. Jedyne, co chcesz, aby mogli zrobić na tej stronie, to zarejestrować się na Twój webinar.
3. Miej wystarczająco dużo pól rejestracji, aby po webinarze móc podzielić odbiorców na segmenty, ale nie na tyle, aby przytłoczył ich Twój formularz i odszedł. Zapytaj tylko, co musisz wiedzieć, aby je zarejestrować.
4. Dodaj dowód społeczny, zeznania lub recenzje. To świetna przestrzeń do dalszego pokazania publiczności, że Twój webinar będzie wart ich czasu.

5. Kontynuacja

Twoja strategia monitorowania jest kluczowa dla całego procesu sprzedaży. Sprzedaż Handy stwierdził, że „80% sprzedaży wymaga 5 obserwacji po spotkaniu”, ale większość ludzi zatrzymuje się po jednej obserwacji. Wspaniałą rzeczą w webinariach jako części strategii sprzedaży jest to, że potencjalny klient przechodzi z nieświadomego leada do w pełni wypielęgnowanego, potencjalnego klienta lub klienta już po jednym webinarze.

Demio integruje się z licznymi CRM, co sprawia, że ​​segmentacja (a tym samym personalizacja) Twoich działań następczych nie stanowi problemu. Aby wzmocnić personalizację, podziel kontynuacje na segmenty na podstawie frekwencji.

Jeśli nie byli obecni, utwórz sekwencję pielęgnacyjną z kopią, która poinformuje ich, że zostali pominięci, i wyślij im kilka informacji, które przegapili. Jeśli prowadzisz wiecznie zielone wydarzenie (jeśli nie, to powinieneś!), wyślij im link, aby zapisać się na następne. Kontynuuj rozwój tej relacji, dzieląc się wskazówkami, postami na blogach i innymi fajnymi ludźmi, z którymi powinni się kontaktować w Twojej branży.

Jeśli uczestniczyli w Twoim webinarze, ale nie dokonali zakupu, podziel swoje kontynuacje na segmenty, aby kontynuować pielęgnowanie, angażować się i podać link do zakupu. Chcesz, aby zakupy od Ciebie były jak najłatwiejsze. To także kolejna okazja, by poprosić odbiorców o opinie.

Integracja Demio z systemem CRM jest prosta i nie wymaga doktoratu inżynierskiego.

W panelu Demio, pod zdjęciem profilowym w prawym górnym rogu, kliknij ustawienia.

Następnie wybierz integracje.

Stamtąd wybierz oprogramowanie CRM lub do prowadzenia kampanii e-mailowych.

Wykonaj kilka następnych kroków, aby zintegrować te dwa elementy i Boom! Jesteś gotowy na bardzo spersonalizowaną segmentację, która może prowadzić kampanię webinarową. Odejdź od tego frajera, jak Danny DeVito, który dumnie kroczy z dala od potężnej eksplozji, która pada słodkimi, słodkimi pieniędzmi.

Jeśli chcesz stworzyć stały napływ wykwalifikowanych potencjalnych klientów, webinarium jest idealnym narzędziem, które pomoże Ci zamknąć więcej transakcji i zwiększyć sprzedaż.

Teraz przejdźmy do sekcji podsumowującej!

• Przygotowanie jest kluczem do naprawdę udanego wydarzenia — pracuj od końca do początku.
• Zapewnij mnóstwo wartości, nadziei i zabawy podczas wydarzenia.
• Zacznij używać Demio do prowadzenia webinarów jak szef.
• Kontynuuj w sposób, który będzie nadal budować relacje z odbiorcami.