6 rzeczy, które warto wiedzieć o kupujących kosmetyki w Azji Południowo-Wschodniej

Wiele międzynarodowych marek kosmetycznych zwraca uwagę na Azję Południowo-Wschodnią. Dzięki dużej i zróżnicowanej populacji oraz mnóstwu możliwości rozwoju jest to ekscytujący region. Reprezentowanie kupujących o różnych potrzebach i priorytetach w zakresie urody i higieny osobistej.

Po przeanalizowaniu liczb, oto najważniejsze trendy kosmetyczne, jakie obserwujemy obecnie w Azji Południowo-Wschodniej, według szczegółowych danych konsumentów:

1. Zakupy kosmetyków przekroczyły poziom sprzed pandemii
2. SPF jest duży i jest coraz większy
3. Coraz więcej nabywców kosmetyków dba o swoje włosy
4. Warunki zdrowotne skłaniają ludzi do sięgania po określone produkty
5. Technologia powinna odgrywać dużą rolę w procesie zakupu kosmetyków
6. To wszystko o ekskluzywnych i modnych produktach

1. Zakupy kosmetyków do makijażu przekroczyły poziom sprzed pandemii

Pandemia to dziwny czas i chociaż w niektórych branżach nastąpił gwałtowny rozwój, w innych nie. Ponieważ mniej osób w regionie utrzymuje kontakty towarzyskie, jest zamkniętych w domach i nosi maski, gdy konsumentom w końcu pozwolono opuścić swoje domy, zrozumiałe jest, że niewielu sięgnęło po produkty do makijażu.

Jednak od 2021 r. sprzedaż kosmetyków w Azji Południowo-Wschodniej rośnie, a zakupy zgłaszane przez konsumentów w 2023 r. przekraczają poziom sprzed pandemii. Gwałtowne odbicie wskazuje na stłumiony popyt wynikający z blokad.

Wpływ na to ma również „efekt szminki”; mieszkańcy Azji Południowo-Wschodniej kupują drobne odpusty, aby zapewnić sobie odrobinę przyjemności w trudnych czasach, a niektórzy noszą odważne kolory, aby poprawić sobie nastrój. Z roku na rok zaobserwowaliśmy w regionie wzrost liczby osób kupujących róż, szminkę i cień do powiek.

Od 2021 r. o 23% wzrosła również liczba mężczyzn kupujących kosmetyki do makijażu w Azji Południowo-Wschodniej.

Głównie dzięki większej liczbie celebrytów płci męskiej zajmujących się makijażem i marketingiem włączającym, marki kierowane na ten region mają nowych odbiorców, do których mogą dotrzeć.

Poziom wzrostu pokazuje, jak odporna jest branża kosmetyczna w Azji Południowo-Wschodniej. Nie trzeba było długo czekać, aby dogonić zakupy sprzed pandemii, a świat, w którym żyjemy dzisiaj, bardzo różni się od roku 2019. Ludzie wyraźnie nadal interesują się makijażem, a marki potrzebują wiedzy odbiorców, aby nadążać za możliwościami i zmianami na rynku kosmetycznym.

2. SPF jest duży i staje się coraz większy

Nie jest to może najbardziej efektowny kosmetyk, ale zwiększona świadomość wpływu słońca na zdrowie i starzenie się spowodowała, że ​​coraz więcej osób sięga po filtry SPF.

W Azji Południowo-Wschodniej 2 na 5 kupujących kosmetyki użyło kremu z filtrem przeciwsłonecznym w zeszłym tygodniu, a prawie tyle samo osób używało kremu nawilżającego do twarzy z filtrem SPF.

W ciągu ostatnich dwóch lat liczba nabywców kosmetyków w Azji Południowo-Wschodniej korzystających z kremów przeciwsłonecznych wzrosła o 12%.

Wyraźnie stał się ulubionym produktem wielu osób.  

Największe skoki popytu odnotowują przedstawiciele pokolenia Z i pokolenia wyżu demograficznego. Prawie 1 na 5 nabywców kosmetyków z pokolenia Z w SEA używa kremu/serum przeciwstarzeniowego, co udowadnia, że ​​młodość jest ogromnym atutem nawet wśród młodszych odbiorców.

Ochrona przed promieniowaniem UV to duży trend kosmetyczny, szczególnie w Indonezji i Tajlandii, ponieważ nabywcy kosmetyków w tych krajach zajmują czołowe miejsca na świecie, jeśli chodzi o stosowanie kremu nawilżającego do twarzy z filtrem SPF i kremu z filtrem przeciwsłonecznym.

Wraz z rosnącym popytem na produkty SPF w Azji Południowo-Wschodniej, marki mają szansę zaistnieć na tym rozwijającym się rynku i dotrzeć do określonych grup. Może to nastąpić poprzez poszerzenie asortymentu, innowacyjne pakowanie produktów lub dodanie do receptur produktów korzyści związanych z pielęgnacją skóry.

Na przykład tajlandzcy konsumenci chętnie kupują serum przeciwstarzeniowe – ponad jedna trzecia kupujących kosmetyki używa go co tydzień, podczas gdy Indonezyjczycy używają stosunkowo więcej szminki i konturówki do ust. Zatem marki chcące włamać się na te rynki mogłyby dobrze sobie poradzić, dodając do swoich formuł produkty przeciwdziałające efektom starzenia i poszerzając swoją ofertę produktów o filtry SPF. W ciągu ostatnich kilku lat hybrydy do pielęgnacji skóry i makijażu zyskały na popularności i wygląda na to, że pozostaną na rynku.

3. Coraz więcej nabywców kosmetyków dba o swoje włosy

Pielęgnacja włosów i skóry głowy cieszy się coraz większą popularnością wśród nabywców kosmetyków w Azji Południowo-Wschodniej. Liczba osób, które co tydzień używają olejku do włosów, wzrosła o 17% rok do roku, a nabywcy w tym regionie wyróżniają się zakupem konkretnych produktów do pielęgnacji włosów.

Indonezja to na przykład kraj na świecie, w którym najczęściej stosuje się szampony przeciwłupieżowe, a Tajlandia wyróżnia się stosowaniem produktów dodających objętości. Marki, które wykorzystują naturalne składniki do oczyszczania, wzmacniania i ożywiania włosów od nasady aż po końcówki, mogą odnieść sukces wśród regionalnej publiczności.

Kupujący kosmetyki w Azji Południowo-Wschodniej nie są jednak zainteresowani tylko pielęgnacją swoich włosów, ale także ich stylizacją. Liczba osób, które w ostatnim tygodniu użyły rozświetlacza (+33%), środka relaksującego (+14%) i wosku do włosów (+21%), wzrosła z roku na rok.

Zwiększone zainteresowanie tym regionem stylizacją i pielęgnacją włosów może dać markom szansę na stworzenie bardziej uniwersalnych produktów, które zmienią wygląd włosów, zachowując jednocześnie ich zdrowie. Na przykład zestawy do koloryzacji włosów ze składnikami odżywczymi.

4. Warunki zdrowotne popychają ludzi do sięgania po określone produkty

Schorzenia zdrowotne, na które cierpią ludzie, mogą skłaniać ich do wybierania ukierunkowanych produktów kosmetycznych, które obiecują ulgę. W Azji Południowo-Wschodniej problemy związane ze snem są najczęstszym problemem zdrowotnym, a prawdopodobieństwo ich wystąpienia u kupujących kosmetyki tutaj jest o 13% większe niż przeciętny konsument w regionie.

Od 2020 r. liczba nabywców kosmetyków cierpiących na problemy związane ze snem wzrosła o 20%.

Dla marek szansa na wykorzystanie rozwiązań sprzyjających odpoczynkowi. Składniki takie jak lawenda, rumianek czy CBD mogą działać relaksująco, a zatem pomóc przygotować ciało i umysł do snu. Dlatego marki kosmetyczne powinny uwzględnić niektóre z tych składników w swoich produktach i skoncentrować swój przekaz na zapewnieniu kupującym poczucia rozpieszczania.

Nabywcy kosmetyków w Azji Południowo-Wschodniej wyróżniają się także tym, że zajmują się problemami skórnymi, co oznacza, że ​​mogą być również zainteresowani produktami, które obiecują być delikatne, bezzapachowe i zawierające składniki uspokajające.

Wychodząc naprzeciw wyjątkowym problemom zdrowotnym konsumentów z Azji Południowo-Wschodniej, marki kosmetyczne mogą nawiązywać znaczące kontakty dzięki dostosowanym produktom. Firmy, które naprawdę rozumieją ten rynek i jego związek ze zdrowiem, mają większe szanse na rozwój na nim.

5. Technologia powinna odgrywać dużą rolę w procesie zakupu kosmetyków

Kupujący produkty kosmetyczne w Azji Południowo-Wschodniej są bardzo zainteresowani technologią. Ponad połowa twierdzi, że śledzi najnowsze trendy i nowości technologiczne, a liczba posiadaczy gogli VR (+10%) i korzystających z efektów TikTok (+6%) wzrosła w latach 2020-2023.

Oznacza to, że nabywcy kosmetyków w Azji Południowo-Wschodniej prawdopodobnie będą zainteresowani technologiami związanymi z urodą, takimi jak maski LED i elektroniczne masażery twarzy.

Ich zainteresowanie technologią oznacza również, że są bardziej otwarci na wykorzystanie sztucznej inteligencji i AR na ścieżce zakupowej. Marki mogą starać się, aby podróż zakupowa klientów była bardziej wciągająca i spersonalizowana; może to nastąpić poprzez oferowanie przymierzeń AR i umożliwienie nabywcom kosmetyków wirtualnego próbowania produktów i odcieni lub poprzez wprowadzenie sztucznej inteligencji na ścieżkę zakupową.

W Singapurze ponad połowa nabywców kosmetyków twierdzi, że czułaby się komfortowo, korzystając z narzędzia zintegrowanego ze sztuczną inteligencją przy zakupie produktu lub usługi.

Sztuczną inteligencję można wykorzystać do obsługi zapytań klientów, dostarczania rekomendacji, a nawet tworzenia spersonalizowanych subskrypcji kosmetyków w oparciu o preferencje klientów. Dobrym przykładem jest najnowocześniejsze „inteligentne lustro” firmy Shiseido, znane jako Skincare Advisor.

Niezależnie od tego, jakie narzędzia technologiczne wybiorą firmy, wielu nabywców kosmetyków w Azji Południowo-Wschodniej jest gotowych je przyjąć.

6. Tu chodzi o ekskluzywne i modne produkty

Jeśli marki mają zamiar nawiązać kontakt z nabywcami kosmetyków w Azji Południowo-Wschodniej, będą musiały ucieleśnić to, czego chcą ci kupujący.

Po pierwsze, nabywcy kosmetyków chcą, aby marki były ekskluzywne, modne i młode. W Singapurze o 28% częściej chcą, aby reklamy ich rozśmieszyły, a 1 na 4 co tydzień udostępnia memy. Dlatego śledzenie kultury internetowej, którą promują, może mieć duże znaczenie. Kluczem jest także podtrzymanie entuzjazmu nabywców kosmetyków poprzez wydawanie limitowanych i ekskluzywnych kolekcji, na przykład kolekcji kwartalnej skupiającej się na głównym składniku.

Jeśli chodzi o to, czego oczekują od marek konsumenci, to oni przodują w poprawie swojego wizerunku i reputacji w Internecie, a tuż za nimi plasują się społeczności klientów i oferowanie spersonalizowanych produktów.

Marki mogą pomóc poprawić wizerunek swoich klientów, podkreślając historie sukcesu klientów lub umożliwiając obserwującym przesyłanie treści wykorzystujących ich produkty, aby zyskać szansę na wygranie nagrody lub wyróżnienie się.

A jeśli chodzi o spersonalizowane produkty lub usługi, dobrym rozwiązaniem jest inwestowanie w konsultacje online lub w sklepie, aby ocenić indywidualne potrzeby i spersonalizować rekomendacje. Może to być szczególnie atrakcyjne dla każdego nabywcy kosmetyków, który cierpi na dolegliwości skórne.

Krótko mówiąc, scena urody jest tak samo duża i elastyczna jak zawsze. Nakreślone przez nas trendy kształtują sposób, w jaki postrzegamy i chwytamy nasze ulubione produkty, a marki kosmetyczne powinny je znać, jeśli chcą zachować swój blask.