6 สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับผู้ซื้อความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

แบรนด์ความงามระดับนานาชาติจำนวนมากจับตามองเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยประชากรจำนวนมากและหลากหลาย และโอกาสในการเติบโตมากมาย ภูมิภาคนี้จึงเป็นภูมิภาคที่น่าตื่นเต้น เป็นตัวแทนของผู้ซื้อที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน และให้ความสำคัญในเรื่องความงามและการดูแลส่วนบุคคล

หลังจากสรุปตัวเลขแล้ว ต่อไปนี้คือเทรนด์ความงามยอดนิยมที่เราเห็นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในขณะนี้ ตามข้อมูลผู้บริโภคโดยละเอียด:

1. การซื้อเครื่องสำอางทะลุระดับก่อนเกิดโรคระบาดแล้ว
2. SPF มีขนาดใหญ่ และมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ
3. ผู้ซื้อด้านความงามหันมาดูแลเส้นผมมากขึ้น
4. ภาวะสุขภาพกำลังผลักดันให้ผู้คนหันมาสนใจผลิตภัณฑ์บางอย่าง
5. เทคโนโลยีควรเป็นส่วนสำคัญในเส้นทางการซื้อความงาม
6. ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุดพิเศษและอินเทรนด์

1. การซื้อเครื่องสำอางเกินระดับก่อนเกิดโรคระบาด

การระบาดใหญ่เป็นช่วงเวลาที่แปลก และในขณะที่บางอุตสาหกรรมพุ่งสูงขึ้น แต่บางอุตสาหกรรมก็ไม่เพิ่มเช่นกัน เนื่องจากผู้คนในภูมิภาคนี้เข้าสังคม ล็อกดาวน์ และสวมหน้ากากน้อยลงเมื่อผู้บริโภคได้รับอนุญาตให้ออกจากบ้านในที่สุด จึงเป็นที่เข้าใจได้ว่ามีคนไม่มากนักที่เข้าถึงผลิตภัณฑ์แต่งหน้า

แต่ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา ยอดขายเครื่องสำอางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็เพิ่มขึ้น โดยรายงานการซื้อด้วยตนเองในปี 2023 สูงกว่าระดับก่อนเกิดการแพร่ระบาด การฟื้นตัวอย่างรวดเร็วชี้ให้เห็นถึงความต้องการที่ถูกกักขังจากการล็อกดาวน์

“เอฟเฟกต์ลิปสติก” ก็มีส่วนช่วยด้วยเช่นกัน ผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซื้อของเล็กๆ น้อยๆ ไว้ใช้รักษาตัวเองในช่วงเวลาที่ยากลำบาก และบางคนก็ใส่สีสันสดใสเพื่อช่วยทำให้อารมณ์ดีขึ้น เราพบว่าผู้คนที่ซื้อบลัชออน ลิปสติก และอายแชโดว์เพิ่มขึ้นทุกปีในภูมิภาคนี้

ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา จำนวนผู้ชายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ซื้อเครื่องสำอาง เพิ่มขึ้น 23%

ต้องขอบคุณดาราชายที่หันมาสนใจการแต่งหน้าและการตลาดแบบครอบคลุมมากขึ้น ทำให้แบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายในภูมิภาคนี้มีกลุ่มเป้าหมายใหม่

ระดับการเติบโตแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความยืดหยุ่นเพียงใด ใช้เวลาไม่นานในการไล่ตามการซื้อก่อนการแพร่ระบาด และโลกที่เราอาศัยอยู่ในปัจจุบันแตกต่างไปจากปี 2019 อย่างมาก ผู้คนยังคงสนใจในการแต่งหน้าอย่างชัดเจน และแบรนด์ต่างๆ ก็ต้องการข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายเพื่อตามทันโอกาสและการเปลี่ยนแปลง ในตลาดความงาม

2. SPF มีขนาดใหญ่ และเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ความงามที่มีเสน่ห์ที่สุด แต่การตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของแสงแดดที่มีต่อสุขภาพและความชราได้ทำให้ผู้คนเข้าถึง SPF เพิ่มมากขึ้น

ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้ซื้อด้านความงาม 2 ใน 5 รายเคยใช้ครีมกันแดดในสัปดาห์ที่ผ่านมา และเกือบเท่าๆ กันที่ใช้มอยเจอร์ไรเซอร์บำรุงผิวหน้าที่มีค่า SPF

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา จำนวนผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ใช้ครีมกันแดดเพิ่มขึ้น 12%

กลายเป็นสินค้าที่นิยมใช้ในชีวิตประจำวันของหลายๆ คนอย่างเห็นได้ชัด  

Gen Z และกลุ่มเบบี้บูมเมอร์มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด และผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ความงาม Gen Z เกือบ 1 ใน 5 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้ครีม/เซรั่มต่อต้านวัย ซึ่งพิสูจน์ว่าความอ่อนเยาว์เป็นสินค้าชิ้นใหญ่แม้กระทั่งในกลุ่มผู้ชมอายุน้อยก็ตาม

การป้องกันรังสียูวีเป็นเทรนด์ความงามที่กำลังมาแรงในอินโดนีเซียและไทยโดยเฉพาะ เนื่องจากผู้ซื้อด้านความงามในประเทศเหล่านี้กลายเป็นอันดับต้นๆ ทั่วโลกในด้านการใช้มอยเจอร์ไรเซอร์บำรุงผิวหน้าพร้อม SPF และครีมกันแดด

ด้วยความต้องการผลิตภัณฑ์ SPF ที่เพิ่มมากขึ้นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แบรนด์ต่างๆ จึงมีโอกาสที่จะสร้างชื่อเสียงในตลาดที่กำลังขยายตัวและพูดคุยกับกลุ่มเฉพาะได้ ซึ่งอาจเกิดจากการขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีใหม่ๆ หรือเพิ่มคุณประโยชน์ด้านการดูแลผิวให้กับสูตรต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญกับเซรั่มต่อต้านวัยเป็นอย่างมาก โดยผู้ซื้อด้านความงามมากกว่าหนึ่งในสามที่นี่ใช้เซรั่มนี้ทุกสัปดาห์ ในขณะที่ชาวอินโดนีเซียใช้ลิปสติกและลิปไลเนอร์ค่อนข้างมาก ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเจาะเข้าสู่ตลาดเหล่านี้สามารถทำได้ดีโดยการเพิ่มคุณประโยชน์ในการต่อต้านวัยให้กับสูตรและขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมถึง SPF ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอางผสมกันสร้างกระแสในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และดูเหมือนว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะยังคงอยู่ต่อไป

3. ผู้ซื้อด้านความงามหันมาดูแลเส้นผมมากขึ้น

การดูแลเส้นผมและหนังศีรษะกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จำนวนผู้ใช้น้ำมันใส่ผมรายสัปดาห์เพิ่มขึ้น 17% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยผู้ซื้อในภูมิภาคนี้มีความโดดเด่นในการซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมโดยเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น อินโดนีเซียเป็นประเทศในโลกที่มีแนวโน้มที่จะใช้แชมพูขจัดรังแคมากที่สุดในโลก ในขณะที่ประเทศไทยมีความโดดเด่นในเรื่องการใช้ผลิตภัณฑ์เพิ่มวอลลุ่ม แบรนด์ที่ใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติเพื่อทำความสะอาด เสริมสร้าง และฟื้นฟูปอยผมตั้งแต่โคนจรดปลายเพื่อชนะรางวัลใหญ่กับผู้ชมในภูมิภาคนี้

ผู้ซื้อด้านความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่เพียงแต่สนใจในการดูแลเส้นผมเท่านั้น แต่ยังสนใจเรื่องการจัดแต่งทรงผมด้วย จำนวนผู้ที่เคยใช้ไฮไลท์ (+33%) ผ่อนคลาย (+14%) และแว๊กซ์ผม (+21%) ในสัปดาห์ที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นทุกปี

ความสนใจในการจัดแต่งทรงผมและผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่เพิ่มขึ้นของภูมิภาคนี้อาจเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์อเนกประสงค์มากขึ้น ซึ่งเปลี่ยนรูปลักษณ์ของเส้นผมในขณะที่ยังคงรักษาสุขภาพไว้ได้ เช่น ชุดทำสีผมที่มีส่วนผสมบำรุง

4. ภาวะสุขภาพกำลังผลักดันผู้คนให้หันมาสนใจผลิตภัณฑ์บางอย่าง

ภาวะสุขภาพที่ผู้คนต้องทนทุกข์ทรมานอาจชักนำพวกเขาไปสู่ผลิตภัณฑ์เสริมความงามที่ตรงเป้าหมายซึ่งสัญญาว่าจะบรรเทาลง ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สภาพที่เกี่ยวข้องกับการนอนหลับถือเป็นปัญหาสุขภาพที่พบบ่อยที่สุด โดยผู้ซื้อด้านความงามที่นี่มีแนวโน้มที่จะสัมผัสปัญหาเหล่านี้มากกว่าผู้บริโภคทั่วไปในภูมิภาคถึง 13%

จำนวนผู้ซื้อด้านความงามที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการนอนหลับเพิ่มขึ้น 20% ตั้งแต่ปี 2020

สำหรับแบรนด์ต่างๆ มีโอกาสที่จะเพิ่มโซลูชันที่ช่วยให้ได้พักผ่อนเป็นสองเท่า ส่วนผสมอย่างลาเวนเดอร์ คาโมมายล์ หรือ CBD มีผลผ่อนคลาย จึงช่วยเตรียมร่างกายและจิตใจให้พร้อมสำหรับการนอนหลับ ดังนั้น แบรนด์ความงามควรมองหาส่วนผสมบางอย่างเหล่านี้ในผลิตภัณฑ์ของตน และเน้นข้อความเกี่ยวกับการทำให้ผู้ซื้อเหล่านี้รู้สึกได้รับการปรนนิบัติ

ผู้ซื้อด้านความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็มีความโดดเด่นในการจัดการกับสภาพผิว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจสนใจผลิตภัณฑ์ที่สัญญาว่าจะอ่อนโยน ปราศจากน้ำหอม และมีส่วนผสมที่ให้ความรู้สึกสงบ

ด้วยการตอบสนองต่อปัญหาด้านสุขภาพที่ผู้บริโภคชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องเผชิญ แบรนด์ความงามจึงยืนหยัดเพื่อสร้างการเชื่อมโยงที่มีความหมายผ่านผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบโดยเฉพาะ บริษัทที่เข้าใจตลาดนี้อย่างแท้จริงและความสัมพันธ์กับสุขภาพมีแนวโน้มที่จะเจริญรุ่งเรืองในตลาดนี้

5. เทคโนโลยีควรเป็นส่วนสำคัญในเส้นทางการซื้อความงาม

ผู้ซื้อด้านความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สนใจเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก มากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาติดตามเทรนด์และข่าวสารเทคโนโลยีล่าสุด และจำนวนผู้ที่เป็นเจ้าของชุดหูฟัง VR (+10%) และใช้เอฟเฟกต์ TikTok (+6%) ได้เพิ่มขึ้นระหว่างปี 2020-2023

ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อด้านความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีแนวโน้มที่จะสนใจเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับความงาม เช่น หน้ากาก LED และเครื่องนวดหน้าแบบอิเล็กทรอนิกส์

ความสนใจในเทคโนโลยียังหมายความว่าพวกเขาเปิดกว้างมากขึ้นในการนำ AI และ AR มาใช้ในเส้นทางการซื้อ แบรนด์ต่างๆ อาจพยายามทำให้เส้นทางการซื้อของลูกค้ามีความสมจริงและเป็นส่วนตัวมากขึ้น นี่อาจเป็นผ่านการทดลองใช้ AR และอนุญาตให้ผู้ซื้อด้านความงามได้ทดลองผลิตภัณฑ์และเฉดสีเสมือนจริง หรือโดยการนำ AI เข้าสู่เส้นทางการซื้อ

ในสิงคโปร์ ผู้ซื้อด้านความงามมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาสบายใจที่จะใช้เครื่องมือที่ผสานรวม AI เพื่อซื้อสินค้าหรือบริการ

AI สามารถใช้เพื่อจัดการกับคำถามของลูกค้า ให้คำแนะนำ หรือแม้แต่สร้างการสมัครรับข้อมูลด้านความงามส่วนบุคคลตามความต้องการของลูกค้า ตัวอย่างที่ดีคือ "กระจกอัจฉริยะ" อันล้ำสมัยของบริษัทผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของบริษัทชิเซโด้ ซึ่งรู้จักกันในชื่อ Skincare Advisor

ไม่ว่าบริษัทเครื่องมือด้านเทคโนโลยีจะเลือกอะไร ผู้ซื้อด้านความงามจำนวนมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็พร้อมที่จะยอมรับมัน

6. ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุดพิเศษและอินเทรนด์

หากแบรนด์จะมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อด้านความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พวกเขาจะต้องรวบรวมสิ่งที่นักช้อปเหล่านี้ต้องการ

ก่อนอื่น ผู้ซื้อด้านความงามต้องการให้แบรนด์มีความพิเศษ อินเทรนด์ และอ่อนเยาว์ ในสิงคโปร์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องการให้โฆษณาทำให้พวกเขาหัวเราะมากขึ้น 28% และมีมีมส่งต่อ 1 ใน 4 ทุกสัปดาห์ ดังนั้น การรักษาวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ตที่พวกเขากำลังขับเคลื่อนไปข้างหน้าอาจสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ได้ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ความงามรู้สึกตื่นเต้นด้วยการเปิดตัวคอลเลกชั่นลิมิเต็ดเอดิชั่นและเอ็กซ์คลูซีฟ เช่น คอลเลกชั่นรายไตรมาสที่เน้นไปที่ส่วนผสมของฮีโร่

ในแง่ของสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์ทำ พวกเขานำหน้าที่สุดในการปรับปรุงภาพลักษณ์หรือชื่อเสียงทางออนไลน์ ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยการกำกับดูแลชุมชนลูกค้าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ

แบรนด์สามารถช่วยปรับปรุงภาพลักษณ์ของลูกค้าได้โดยการเน้นเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า หรืออนุญาตให้ผู้ติดตามส่งเนื้อหาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อลุ้นรับรางวัลหรือได้รับการนำเสนอ

และเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ปรับแต่งเอง การลงทุนกับประสบการณ์การให้คำปรึกษาทางออนไลน์หรือในร้านค้าเพื่อประเมินความต้องการส่วนบุคคลและให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลถือเป็นแนวทางที่ดี สิ่งนี้อาจดึงดูดผู้ซื้อด้านความงามโดยเฉพาะที่ประสบปัญหาเรื่องผิวหนัง

โดยสรุป ฉากความงามนั้นใหญ่โตและยืดหยุ่นเช่นเคย เทรนด์ที่เราสรุปไว้กำลังกำหนดวิธีที่เราเห็นและขัดขวางผลิตภัณฑ์โปรดของเรา และแบรนด์ความงามควรจะคุ้นเคยกับแบรนด์เหล่านี้หากพวกเขาต้องการรักษาความเปล่งประกายเอาไว้