Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych dla biznesu online

Firmom tradycyjnie trudno jest zwiększyć zasięg marki, przyciągnąć ruch do witryny, zaangażować klientów i zwiększyć zyski bez obciążania ograniczonych budżetów. Marketing cyfrowy, zwłaszcza marketing w mediach społecznościowych, może pomóc marketerom w generowaniu ogromnej ekspozycji dla ich marek i pomóc im w efektywnym zaangażowaniu ich nie tylko w budowanie społeczności lojalnych klientów, ale także w generowanie sprzedaży. Tak więc marketing w mediach społecznościowych przyciąga ich uwagę, gdy użytkownicy spędzają trochę czasu ze smartfonem. Nie muszą siedzieć z gazetą czy przed telewizorem.

Co to jest marketing w mediach społecznościowych?

Prowadzenie marketingu i reklamy swojej firmy lub marki online na różnych platformach społecznościowych jest znane jako marketing w mediach społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych to nowe oblicze reklamy i promocji. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów, marketing w mediach społecznościowych ma platformy. jak Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat itp.

Według najnowszych danych na całym świecie jest ponad 3,96 miliarda użytkowników platform mediów społecznościowych. Jednocześnie każda osoba spędza w mediach społecznościowych około 147 minut dziennie.

W ten sposób pomaga firmie zbadać bazę klientów liczącą miliony i miliardy bez żadnych znaczących kosztów.

Lista korzyści płynących z marketingu w mediach społecznościowych jest długa. Aby jednak uzyskać ogólne pojęcie o tym samym, możesz zapoznać się z następującymi podstawowymi korzyściami marketingu w mediach społecznościowych.

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych dla biznesu online

1. Zwiększona świadomość marki

Kanały mediów społecznościowych odkrywają Twoją markę przed oceanem użytkowników. Dzięki mediom społecznościowym możesz wyróżnić swoje produkty i usługi. Zaprezentuj swoje aukcje w wyjątkowych zdjęciach i filmach. Bądź częsty w tej praktyce, a media społecznościowe wprowadzą Twoją markę w dłonie miliardów ludzi.

Norwegian Air jest jedną z firm dobrze nadających się na przykład. Firma korzystała z Facebooka i Instagrama, aby informować potencjalnych klientów o konkretnych trasach lotów.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Norwegian (@flynorwegian)

2. Lepsze współczynniki konwersji

Biznes online polega na współczynniku konwersji. Jednak umieszczenie swojego sklepu w gazecie lub telewizji może nie przekształcić docelowych odbiorców w klientów, ale media społecznościowe mogą. Media społecznościowe wyświetlają Twoją reklamę tylko potencjalnym nabywcom. Ma więc znacznie wyższy współczynnik konwersji. Według egzaminatora mediów społecznościowych,

66% marketerów doświadczyło generowania leadów, inwestując 6 godzin tygodniowo w marketing w mediach społecznościowych.

Egzaminator mediów społecznościowych

3. Ulepszona obsługa klienta

Rynek jest pełen konkurencji. Aby więc wyprzedzić konkurencję, musisz zrozumieć potrzeby i oczekiwania swoich klientów. Marketing w mediach społecznościowych jest jednym z najdoskonalszych narzędzi do tego samego. Na tych platformach znajdziesz każdy segment klientów mówiący o produktach, które lubią, a których nie. Trendy zmieniają się w mediach społecznościowych. Utrzymuj synchronizację z trendem i jesteś gotowy do rocka.

4. Efektywna relacja z klientem

Zbuduj dobre relacje z klientem, a on do Ciebie wróci. Jednak dobra relacja wymaga dwustronnej komunikacji. W przeciwieństwie do tradycyjnych kanałów medialnych, media społecznościowe zapewniają płynną platformę do komunikacji z klientami. Opowiedz im o swoich nowych produktach, poproś o opinie, zaoferuj usługi posprzedażowe.

Spójrz na następujące przypadki. Delta Hotels odpowiada na troskę swoich klientów, sprawiając, że czuje się wartościowy, a także zabezpiecza go przed przyszłymi transakcjami.

5. SMM jest opłacalny

Gazety pobierają opłaty za każde słowo, a telewizja za każdą sekundę. Media społecznościowe są stosunkowo opłacalne w porównaniu do tych pierwszych. Jeśli prześlesz statystyki do swojego uchwytu w mediach społecznościowych, nic Cię to nie obciąży. Jeśli zarobiłeś już fortunę na swoim biznesie, możesz zatrudnić zespół za to samo, ponieważ jest to również znacznie bardziej opłacalne niż wydawanie milionów na tradycyjne media. Firma zajmująca się marketingiem w mediach społecznościowych będzie również kosztować od 500 do 1500 USD.

Apple rozpoczęło kampanię „ Strzał na iPhonie ” bez żadnych znaczących kosztów. Ta kampania ma obecnie ponad 25 milionów postów na Instagramie, które odgrywają dużą rolę w bezpłatnym i sieciowym marketingu marki.

6. Marketing w mediach społecznościowych umożliwia inteligentne targetowanie

Nie ma sensu podawać curry z kurczaka osobie wegetariańskiej. To samo dzieje się ze starymi narzędziami marketingowymi. Z drugiej strony media społecznościowe wykorzystują inteligentne targetowanie. Twoje ogłoszenie jest prezentowane tylko potencjalnym kupującym. Potencjalni nabywcy są tutaj identyfikowani na podstawie ich przeszłych nawyków zakupowych. Inteligentne targetowanie zwielokrotnia szanse na przekształcenie potencjalnych nabywców w klientów.

7. Połącz się z odbiorcami dzięki Social Listening

Używanie tego samego języka co Twoi odbiorcy to najlepszy sposób na nawiązanie z nimi kontaktu. Social listening pomaga śledzić trend komunikacyjny w roamingu na platformach społecznościowych. Możesz wykorzystać trend do komunikacji o swojej marce. Pomaga tobie i twojej grupie docelowej dzielić wzajemną więź.

Spójrz na następujący profil na Twitterze, na którym Swiggy komunikował się o swoim produkcie w stylu swoich klientów.

8. Zapewnia dane do poprawy

Marketing w mediach społecznościowych jest o krok do przodu w stosunku do tradycyjnego marketingu. Tutaj możesz grać z danymi, aby zwiększyć wydajność. Na rynku dostępny jest szereg narzędzi do analizy danych, które umożliwiają integrację z mediami społecznościowymi i wgląd w zainteresowania klientów. Zidentyfikuj słowa kluczowe, które wyszukują dla konkretnego produktu i użyj ich dla odpowiedniego produktu.

Niektóre z najlepszych narzędzi do analizy danych w mediach społecznościowych to BuzzSumo, Curalate, Keyhole, ShortStack, HubSpot itp.

9. Zwiększ sprzedaż za pomocą przycisku Kup teraz w mediach społecznościowych

Jeśli chcesz, aby Twoi klienci szukali produktu na platformie e-commerce, wybrali Cię jako dostawcę i kupili produkt, jest to długi proces. Z drugiej strony pokazanie produktu na platformach społecznościowych i udostępnienie opcji „ kup teraz ” znacznie ułatwia klientom zakup produktu. Automatycznie mnożą się szanse, że klient kupi produkt.

10. Śledź swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych i analizuj wyniki

Śledzenie reklam i wyników marketingowych jest najłatwiejsze w marketingu w mediach społecznościowych. Przede wszystkim polubienia, komentarze i udostępnienia to podstawowe mierniki sukcesu i skuteczności marketingu. Co więcej, zostaniesz powiadomiony za każdym razem, gdy otrzymasz zamówienie z marketingu w mediach społecznościowych. Klienci, którzy łączą się z Tobą, dzielą się swoimi doświadczeniami na platformach społecznościowych również są częścią wyników.

Co to jest słuchanie społeczne?

Social listening to w zasadzie praktyka śledzenia różnych platform mediów społecznościowych. Pomaga uzyskać wgląd w popularne tematy i rozmowy wśród użytkowników, a następnie wykorzystać je do marketingu swojego produktu.

Które witryny mediów społecznościowych są najlepsze dla marketingu?

W Internecie dostępne są setki małych i dużych serwisów społecznościowych. Jednak marketing na większości z nich nic nie przyniesie. Musisz upewnić się, że podejmujesz wysiłki, w których możesz spodziewać się pewnych zwrotów. Niniejszym wymieniamy niektóre z największych serwisów społecznościowych do celów marketingowych:

1. Facebook

Facebook może się teraz starzeje, ale jest rodzicem wszystkich platform mediów społecznościowych.

Około 60% wszystkich użytkowników mediów społecznościowych ma swoje konto na Facebooku. Dzięki ponad 80 milionom stron i grup marketingowych platforma jest miejscem, do którego należy prowadzić marketing w mediach społecznościowych.

Facebook był odpowiedzialny za jedną czwartą ogólnych wydatków na reklamę cyfrową w 2020 roku.

2. Instagram

Z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników Instagram jest nowym centrum biznesu i marketingu.

44% wszystkich użytkowników Instagrama dokonało zakupu produktu na platformie, również co tydzień.

Instagram może służyć do zamieszczania reklam pełnych wizualizacji i treści. Platforma odnotowuje ponad 130 milionów kliknięć miesięcznie w komercyjne posty.

3. TikTok

TikTok jest domem dla ponad miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. Możesz wykorzystać platformę do marketingu swojego produktu za pomocą małych i kreatywnych filmów.

Według statystyk użytkownicy spędzają średnio 52 minuty dziennie na TikTok.

Może to być więc świetny rynek, na którym można przedstawić swoje produkty szerokiej publiczności.

4. Twitter

Niech będzie to tekst, zdjęcie lub wideo, które chcesz udostępnić o swoim produkcie; Twitter cię wspiera. Wystarczy tweet, a Twoja marka stanie się dostępna dla ponad pół miliarda odbiorców.

Amerykańskie przychody z reklam Twittera przekroczyły ogromną sumę 647 milionów dolarów w trzecim kwartale 2021 roku.

Wyraźnie ilustruje to, że Twitter jest ogromną platformą marketingową i reklamową.

5. Pinterest

Jeśli uważasz, że zdjęcia najlepiej opisują Twój produkt i firmę, Pinterest powinien być Twoim ulubionym miejscem.

Zgodnie ze statystykami kupujący na tej platformie mają o 85% większy koszyk w porównaniu do kupujących na innych platformach.

Co więcej, ponad 400 milionów aktywnych użytkowników Pinteresta sprawia, że ​​jest to ogromny rynek reklamowy Twojego produktu.

6. Reddit

Będąc jedną z największych i najpopularniejszych platform mediów społecznościowych w USA, platforma ta umożliwia eksplorację rynku amerykańskiego.

50% użytkowników platformy pochodzi wyłącznie z USA. Każda firma może udostępniać tekst, obrazy, grafikę i filmy, aby połączyć swoją markę z docelowymi odbiorcami.

Jedna czwarta młodego pokolenia (w wieku 25-29 lat) w USA korzysta z platformy, co czyni ją jednym z najlepszych miejsc do marketingu marek modowych.

7. LinkedIn

LinkedIn to korzystne miejsce marketingowe dla firm B2B.

Opierając się na statystykach, około 50% marketerów wolało reklamować się na LinkedIn w 2021 roku.

Popularność platformy nie wydaje się spadać w najbliższym czasie. Przychody z reklam LinkedIn również przekroczyły granicę 1 miliarda dolarów w tym samym roku. Połącz się z innymi firmami, śledź trendy, publikuj informacje o swojej marce i produktach oraz wiele więcej.

8. Snapchat

Średnio dziennie jest 332 aktywnych użytkowników Snapchata dziennie. Snapchat jest używany przez ponad 75% millenialsów i pokolenia Z.

Każdego dnia przeciętny Snapchat spędza na Snapchacie ponad 30 minut. Jest to więc kolejna platforma mediów społecznościowych, która może pomóc w sprzedaży produktów online.

Statystyki, które dowodzą, że marketing w mediach społecznościowych działa

• Może trudno w to uwierzyć, ale czy wiesz, że 93,3% dorosłych z dostępem do internetu korzysta z mediów społecznościowych? Wygląda na to, że media społecznościowe to najlepsza karta internetu.
• Jeśli obliczymy średni czas spędzany przez każdego użytkownika mediów społecznościowych na platformach, okazuje się, że wynosi on około 2,5 godziny (dokładnie 2 godziny i 27 minut) każdego dnia. Jesteśmy pewni, że jest to wielokrotność czasu spędzonego przez każdą osobę z gazetami lub telewizją.

• Wartość globalnego rynku social commerce w 2021 r. oszacowano na 584,9 mld USD. To więcej niż PKB grupy krajów.

• 85% firm twierdzi, że krótkie formy wideo są najskuteczniejszym rodzajem treści w mediach społecznościowych w 2021 roku. TikTok naprawdę ustanowił trend.
• Jeśli Twój profil na Facebooku ma odpowiedni zasięg, Twoja codzienna historia na Facebooku może wywołać wrażenie 500 milionów użytkowników. Jednak najpierw może być konieczne połączenie z połową wszystkich wykorzystywanych przez Facebooka.

• Aby zapewnić rozrywkę jak najszerszemu gronu odbiorców, najlepszym czasem na publikowanie postów na Twitterze jest wtorek i środa o godzinie 9 rano. W niedziele sytuacja może być odwrotna.
• Najpopularniejsza platforma wśród pokolenia Z i millenialsów, Instagram, została uznana przez 98% marketerów za najlepszą platformę do wpływania na marketing.

Zawijanie

Media społecznościowe to nowy sposób marketingu w dobie technologii. Co więcej, medium okazało się reklamowym gigantem zastępującym tradycyjne formy marketingu. Dzięki inteligentnej sile kierowania i ogromnej bazie użytkowników platforma medialna pomaga firmom w utrzymaniu komunikacji interpersonalnej z klientami. Efektywność kosztowa marketingu w mediach społecznościowych zmienia użyteczność w promocji marek i produktów. Wielcy giganci mediów społecznościowych, tacy jak Facebook, Instagram, Twitter, TikTok i LinkedIn, wyłonili się jako podium, aby połączyć miliardy potencjalnych klientów w krótkim czasie i przy niewielkim wysiłku. Najbardziej znaczącą elastycznością jest to, że media społecznościowe nie tylko przekazują Twoją wiadomość do klienta, ale także przekazują wiadomości od klientów do firmy. Ta komunikacja otwiera drzwi do poprawy.