Przypadki użycia ChatGPT. 18 przykładów tego, jak ulepszyć swój biznes dzięki ChatGPT w 2024 r. | Sztuczna inteligencja w biznesie #61

Przypadki użycia ChatGPT w dziale kadr

Chatboty AI, takie jak ChatGTP, są szeroko stosowane w działach HR. Uwalniają specjalistów HR od żmudnych, powtarzalnych zadań, takich jak rekrutacja czy przygotowywanie materiałów szkoleniowych dla nowych pracowników. Pierwszym przykładem wykorzystania ChatGPT w rekrutacji jest wstępna ocena CV kandydatów. Algorytm AI analizuje CV, aby upewnić się, że odpowiadają wymaganiom stanowiska, dzięki czemu dział HR może dokładniej przyjrzeć się dokumentom najlepszych kandydatów.

Aby w pełni wykorzystać tę możliwość, najlepiej wybrać ChatGTP Plus, który umożliwia załączanie plików. W ten sposób możesz:

• przedstawić Chat GTP z wymaganiami na konkretne stanowisko,
• załącz życiorys kandydata – oczywiście pozbawiony danych osobowych i elementów identyfikujących osobę, której dotyczy,
• określ format – na przykład podaj dodatkowe kryteria oceny lub poproś ChatGPT o podsumowanie profilu kandydata.

Należy jednak zachować ostrożność i polegać wyłącznie na oświadczeniach ChatGTP. Nie warto całkowicie polegać na sztucznej inteligencji przy ocenie potencjału osoby, która aplikowała do naszej firmy. Dlatego warto potraktować ten krok jako badanie wstępne, jednak takie, które powinno zostać zweryfikowane przez człowieka.

Innym przypadkiem użycia ChatGPT jest generowanie materiałów i programów szkoleniowych dla pracowników. Na podstawie informacji o strukturze firmy, stanowiskach i potrzebach rozwojowych sztuczna inteligencja może pomóc w tworzeniu spersonalizowanych ścieżek szkoleniowych, a nawet ustalaniu priorytetów dla każdej z nich.

Chatbot może także pomóc w generowaniu spersonalizowanych odpowiedzi na powtarzające się pytania pracowników, na przykład dotyczące:

• korzyści,
• wakacje lub
• rozliczanie podróży służbowych.

Jeśli mamy przygotowany dokument zawierający wszystkie te informacje, możemy stworzyć wątek, w którym załączymy dokument, a następnie poprosić ChatGPT Plus o udzielenie odpowiedzi wyłącznie na podstawie dokumentu. W ten sposób wystarczy dodać dodatkowe pytania w tym samym wątku, aby otrzymać odpowiedź gotową do wysłania do pracownika.

Odciąża to dział HR od przekazywania standardowych informacji. Jednak i tutaj musimy zachować ostrożność — ChatGPT może czasami „kłamać”, jeśli brakuje mu informacji niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na pytanie.

Kolejnym godnym uwagi przypadkiem zastosowania ChatGPT w HR jest generowanie dokumentów na podstawie opisów stanowisk. Jest to szczególnie cenne w organizacjach doświadczających dynamicznych zmian, usprawniających zarówno procesy rekrutacyjne, jak i wewnętrzne zarządzanie zasobami ludzkimi.

Analizując opinie i informacje zwrotne od pracowników, ChatGPT może dostarczyć cennych informacji dla działu HR na temat obszarów wymagających poprawy lub zmiany. To kolejny przykład tego, jak ChatGPT może przyczynić się do optymalizacji środowiska pracy, a także poprawy procesów i doświadczenia pracowników.

Dział: Zasoby Ludzkie (HR)

Zastosowania ChatGPT w dziale IT

ChatGPT może być również stosowany w działach IT. Chociaż istnieją dedykowane narzędzia dla programistów, takie jak Github Copilot, ChatGPT może również przyspieszyć wiele zadań technicznych.

W IT ChatGPT jest przydatny do rozwiązywania powtarzających się pytań technicznych. Zamiast każdorazowo tworzyć odpowiedzi przez personel IT, mogą oni rozpocząć wątek lub skorzystać z GPT z odpowiednią wiedzą. Dzięki temu chatbot może szybko i szczegółowo przekazać informacje. Aby było to jeszcze łatwiejsze, organizacje mogą integrować się z bazą wiedzy i automatyzować reakcje, jednak wymaga to większego zaangażowania i odpowiednich rozwiązań.

Innym przykładem jest wykorzystanie sztucznej inteligencji do generowania fragmentów kodu i debugowania na podstawie opisu danego problemu technicznego. Może to znacznie przyspieszyć pracę programistów.

Ponadto algorytm AI może znacznie przyspieszyć proces tworzenia dokumentacji technicznej poprzez analizę kodu i komentarzy. Dzięki temu programiści nie muszą opisywać swojej pracy, a organizacja nie musi zatrudniać dodatkowych specjalistów do jej aktualizacji.

Jednym z ciekawych zastosowań ChatGPT jest także szukanie luk w zabezpieczeniach naszego oprogramowania. Pomoże to zmniejszyć podatność na ataki hakerskie i złośliwe oprogramowanie, dzięki czemu administratorzy IT będą mogli lepiej przygotować się do ochrony przed zagrożeniami cybernetycznymi.

Co więcej, ChatGPT może pomóc w optymalizacji kodu, wskazując mankamenty i sposoby na poprawę wydajności rozwiązań IT tworzonych w firmie.

Dział: IT

Wykorzystanie ChatGPT w marketingu

Marketing to dziedzina, w której kreatywność spotyka się z analizą danych. Przypadki użycia ChatGPT to zastosowania w marketingu, które mogą znacząco wpłynąć na skuteczność kampanii i zrozumienie rynku.

Jednym z przypadków użycia ChatGPT jest generowanie treści reklamowych. Zacznij od zebrania najlepszych treści opublikowanych przez Twoją firmę. Pokaż te przykłady firmie ChatGPT z krótkim opisem podobnym do tego, który przekazałbyś twórcy treści. Algorytm przeanalizuje następnie grupę docelową, aby wygenerować skuteczne hasła i dłuższe teksty reklam w stylu komunikacji Twojej firmy.

Chatbot ułatwi także wyciąganie wniosków z trendów rynkowych czy opinii klientów. Wystarczy, że przygotujesz je w formie pliku, który będziesz mógł załączyć do ChatGPT Plus lub wkleić do okna czatu. Precyzyjne pytania dotyczące podsumowań, wniosków czy wskazówek dotyczących zarządzania kryzysowego pozwolą Ci zoptymalizować działania i strategie marketingowe.

Źródło: DALL·E 3, podpowiedź: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Wykorzystując narzędzia ChatGTP lub AI, możemy znacznie przyspieszyć tworzenie wiadomości e-mail dla klientów, w tym newsletterów i ofert targetowanych. Warto o tym pamiętać, gdyż analitycy McKinsey przewidują, że personalizacja będzie głównym trendem technologicznym w 2024 roku.

Czy Twoja firma potrzebuje wirusowych postów w mediach społecznościowych? To kolejny przypadek użycia ChatGPT. Chociaż może to być nieco trudne, pokazanie udanych poprzednich postów ChatGPT i poinstruowanie go o technikach copywritingu, które można zastosować, może dać zaskakująco dobre rezultaty. Posty można również odpowiednio ozdobić emotikonami i hashtagami.

Dział: Marketingu

W jaki sposób badania i rozwój (R&D) mogą zyskać dzięki chatbotowi AI?

W działach badawczo-rozwojowych głównym zastosowaniem ChatGPT jest pomoc w szybkiej analizie trendów i generowaniu nowych koncepcji. W ten sposób możesz znacznie przyspieszyć:

• opracowywanie nowych koncepcji — ChatGPT może pomóc w generowaniu nowych koncepcji produktów i ulepszaniu istniejących rozwiązań. Należy jednak zachować ostrożność przy udostępnianiu wrażliwych szczegółów na temat planowanych innowacji, ponieważ informacje na czacie mogą zostać wykorzystane do uczenia modelu. Oznacza to, że może być widoczny dla pracowników OpenAI i stać się częścią przyszłych wersji ChatGPT.
• ubieganie się o środki — kolejnym sposobem wykorzystania ChatGPT jest analiza zasad konkursów i przyspieszenie tworzenia wniosków o granty. Wystarczy podać wymagania dotyczące formatu i szczegółowe opisy projektu, a powinien być w stanie wygenerować aplikację wysokiej jakości.

Korzystając z ChatGPT i innych narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji, zawsze dokładnie sprawdzaj informacje w tworzonych przez nie materiałach. Jest to szczególnie ważne, jeśli dotacja na rozwój Twojej firmy opiera się na tych materiałach.

Źródło: Stable Diffusion, podpowiedź: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

ChatGPT w zarządzaniu projektami

Zarządzanie projektami to obszar, w którym ChatGPT może być niezwykle pomocny, szczególnie w kontekście:

• usprawnienie komunikacji – odpowiadanie na pytania dotyczące projektu, jego celów, KPI czy słabych stron,
• organizacja zadań — na przykład podział zadań pomiędzy członków zespołu o podobnych obowiązkach, oraz
• analiza danych – zarówno danych historycznych związanych z działalnością zespołu, jak i danych zewnętrznych, takich jak trendy rynkowe czy recenzje produktów.

Streszczenie

Jak widać, ChatGTP ma wiele zastosowań w biznesie. Warto zastanowić się, w jakich obszarach naszej firmy chatbot mógłby przejąć powtarzalne zadania, generować przydatne analizy, czy wspierać podejmowanie decyzji. To obiecujący kierunek rozwoju sztucznej inteligencji, która już wkrótce może stać się standardem w wielu branżach.

Zakres przypadków użycia ChatGPT ewoluuje dynamicznie wraz ze zmianą samego narzędzia. Jeszcze niedawno był to prosty chatbot tekstowy. Dziś można z nim rozmawiać za pomocą głosu. W wersji płatnej (ChatGPT Plus) możesz dodatkowo:

• twórz obrazy za pomocą DALL·E 3,
• używać aparatu urządzenia mobilnego do wyświetlania zdjęć ChatGPT dokumentów lub środowiska zadań oraz
• twórz własnych asystentów do „zadań specjalnych”, GPT, które pamiętają instrukcje w celu dalszego przyspieszenia powtarzalnych zadań.

W miarę rozwoju sztucznej inteligencji chatboty będą coraz lepiej rozumieć polecenia i integrować informacje z tekstu, dźwięku, obrazów i ruchu. Ich zdolności uczenia się już przewyższają możliwości dzisiejszych ludzi, ponieważ mogą uczyć się na podstawie doświadczeń i analizować ogromne zbiory danych.

W rezultacie chatboty takie jak ChatGPT będą w coraz większym stopniu integrowane z codzienną pracą działów takich jak HR, marketing, sprzedaż i IT. W rezultacie możemy się spodziewać, że za kilka lat płynna współpraca człowieka i sztucznej inteligencji stanie się standardem w większości nowoczesnych organizacji. Kluczowe będzie dostosowanie się do zmian i sprostanie wyzwaniom etycznym i związanym z bezpieczeństwem tych technologii.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.

Autor: Robert Whitney

Ekspert JavaScriptu i instruktor, który szkoli działy IT. Jego głównym celem jest podnoszenie produktywności zespołu poprzez uczenie innych, jak efektywnie współpracować podczas kodowania.

Zobacz wszystkie posty

Sztuczna inteligencja w biznesie:

1. Zagrożenia i szanse AI w biznesie (część 1)
2. Zagrożenia i szanse AI w biznesie (część 2)
3. Zastosowania AI w biznesie – przegląd
4. Chatboty tekstowe wspomagane sztuczną inteligencją
5. Biznesowe NLP dziś i jutro
6. Rola AI w podejmowaniu decyzji biznesowych
7. Planowanie postów w mediach społecznościowych. Jak sztuczna inteligencja może pomóc?
8. Zautomatyzowane posty w mediach społecznościowych
9. Nowe usługi i produkty współpracujące z AI
10. Jakie są słabe strony mojego pomysłu na biznes? Sesja burzy mózgów z ChatGPT
11. Korzystanie z ChatGPT w biznesie
12. Aktorzy syntetyczni. 3 najlepsze generatory wideo AI
13. 3 przydatne narzędzia do projektowania graficznego AI. Generatywna sztuczna inteligencja w biznesie
14. 3 niesamowitych autorów AI, których musisz dziś wypróbować
15. Odkrywanie mocy sztucznej inteligencji w tworzeniu muzyki
16. Poruszanie się po nowych możliwościach biznesowych dzięki ChatGPT-4
17. Narzędzia AI dla menedżera
18. 6 niesamowitych wtyczek ChatGTP, które ułatwią Ci życie
19. 3 grafików AI. Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
20. Jaka przyszłość czeka sztuczną inteligencję według McKinsey Global Institute?
21. Sztuczna inteligencja w biznesie - Wprowadzenie
22. Czym jest NLP, czyli przetwarzanie języka naturalnego w biznesie
23. Automatyczne przetwarzanie dokumentów
24. Tłumacz Google kontra DeepL. 5 zastosowań tłumaczenia maszynowego w biznesie
25. Działanie i zastosowania biznesowe robotów głosowych
26. Technologia wirtualnego asystenta, czyli jak rozmawiać z AI?
27. Czym jest inteligencja biznesowa?
28. Czy sztuczna inteligencja zastąpi analityków biznesowych?
29. Jak sztuczna inteligencja może pomóc w BPM?
30. AI i media społecznościowe – co o nas mówią?
31. Sztuczna inteligencja w zarządzaniu treścią
32. Kreatywna sztuczna inteligencja dziś i jutro
33. Multimodalna sztuczna inteligencja i jej zastosowania w biznesie
34. Nowe interakcje. Jak sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki obsługujemy urządzenia?
35. RPA i API w cyfrowej firmie
36. Przyszły rynek pracy i nadchodzące zawody
37. Sztuczna inteligencja w EdTech. 3 przykłady firm, które wykorzystały potencjał sztucznej inteligencji
38. Sztuczna inteligencja i środowisko. 3 rozwiązania AI, które pomogą Ci zbudować zrównoważony biznes
39. Detektory treści AI. Czy są tego warte?
40. ChatGPT kontra Bard kontra Bing. Który chatbot AI prowadzi w wyścigu?
41. Czy sztuczna inteligencja chatbota jest konkurencją dla wyszukiwarki Google?
42. Skuteczne podpowiedzi ChatGPT dla HR i rekrutacji
43. Szybka inżynieria. Co robi szybki inżynier?
44. Generator makiet AI. 4 najlepsze narzędzia
45. AI i co jeszcze? Najważniejsze trendy technologiczne dla biznesu w 2024 roku
46. Sztuczna inteligencja i etyka biznesu. Dlaczego warto inwestować w etyczne rozwiązania
47. Metasztuczna sztuczna inteligencja. Co warto wiedzieć o funkcjach Facebooka i Instagrama wspieranych przez sztuczną inteligencję?
48. Regulacja AI. Co musisz wiedzieć jako przedsiębiorca?
49. 5 nowych zastosowań AI w biznesie
50. Produkty i projekty AI – czym różnią się od innych?
51. Automatyzacja procesów wspomagana sztuczną inteligencją. Gdzie zacząć?
52. Jak dopasować rozwiązanie AI do problemu biznesowego?
53. AI jako ekspert w Twoim zespole
54. Zespół AI a podział ról
55. Jak wybrać kierunek kariery w AI?
56. Czy zawsze warto dodawać sztuczną inteligencję do procesu rozwoju produktu?
57. AI w HR: Jak automatyzacja rekrutacji wpływa na rozwój HR i zespołu
58. 6 najciekawszych narzędzi AI w 2023 roku
59. 6 największych wpadek biznesowych spowodowanych przez sztuczną inteligencję
60. Jaka jest analiza dojrzałości AI firmy?
61. AI do personalizacji B2B
62. Przypadki użycia ChatGPT. 18 przykładów tego, jak ulepszyć swój biznes dzięki ChatGPT w 2024 r