ChatGPT の使用例。 2024 年に ChatGPT を使用してビジネスを改善する方法の 18 の例 | ビジネスにおける AI #61
公開: 2024-02-07ChatGPT の使用例 – 目次:
- 人事における ChatGPT の使用例
- IT部門におけるChatGPTの応用
- マーケティングでの ChatGPT の使用
- 研究開発 (R&D) は AI チャットボットからどのようなメリットを得られますか?
- プロジェクト管理におけるChatGPT
人事における ChatGPT の使用例
ChatGTPのようなAIチャットボットは人事部門で広く使用されています。 これにより、人事担当者は、採用や新入社員向けのトレーニング資料の準備などの退屈で反復的な作業から解放されます。 採用における ChatGPT の使用の最初の例は、候補者の履歴書の初期評価です。 AI アルゴリズムが履歴書を分析して、そのポジションの要件を満たしていることを確認することで、人事部門が最適な応募者の書類をより詳しく確認できるようになります。
この機能を最大限に活用するには、ファイルを添付できる ChatGTP Plus を選択するのが最適です。 これにより、次のことが可能になります。
- チャット GTP に特定のポジションの要件を提示します。
- 候補者の履歴書を添付します – もちろん、個人情報や応募者を特定する要素は削除されています。
- 形式を指定します。たとえば、追加の評価基準を提供したり、ChatGPT に候補者のプロフィールを要約するよう依頼したりします。
ただし、ChatGTP のステートメントのみに依存することには注意が必要です。 当社に応募してきた人の可能性を評価するために人工知能に全面的に依存するのは得策ではありません。 したがって、このステップは予備的なスクリーニングとして考慮する価値がありますが、人間によって検証される必要があります。
ChatGPT のもう 1 つの使用例は、従業員向けの資料とトレーニング プログラムの作成です。 人工知能は、企業の構造、役職、能力開発のニーズに関する情報に基づいて、パーソナライズされたトレーニング パスの作成や、それぞれの優先順位の決定を支援します。
チャットボットは、たとえば次のような従業員の繰り返しの質問に対してパーソナライズされた応答を生成するのにも役立ちます。
- 利点、
- 休暇、または
- 出張の精算。
これらすべての情報を含む文書が用意されている場合は、その文書を添付するスレッドを作成し、文書のみに基づいて回答を提供するよう ChatGPT Plus に依頼できます。 このように、同じスレッドに質問を追加するだけで、従業員にすぐに送信できる回答を受け取ることができます。
これにより、人事部門は標準的な情報を提供する必要がなくなります。 ただし、ここでも注意が必要です。ChatGPT は、質問に答えるために必要な情報が不足している場合に「嘘をつく」ことがあります。
人事における ChatGPT のもう 1 つの注目すべき使用例は、職務記述書に基づいたドキュメントの生成です。 これは、ダイナミックな変化を経験している組織にとって特に価値があり、採用プロセスと内部人事管理プロセスの両方を合理化します。
ChatGPT は従業員からの意見やフィードバックを分析することで、改善や変更が必要な領域に関して人事部門に貴重な洞察を提供できます。 これは、ChatGPT がプロセスと従業員エクスペリエンスの向上だけでなく、作業環境の最適化にもどのように貢献できるかを示すもう 1 つの例です。
部署: 人事 (HR)
| 履歴書の初期評価 | 採用プロセスの効率化 |
| トレーニングプログラムと教材の開発 | 従業員のプロセスの改善 |
| よくある質問への回答を自動化する | 社内コミュニケーションの改善 |
| 職務記述書の作成と更新のサポート | 最新かつ正確な求人情報の提供 |
| 従業員のフィードバックを分析する | 従業員のニーズと期待を理解する |
IT部門におけるChatGPTの応用
ChatGPT は IT 部門でも使用できます。 Github Copilot などの開発者向けの専用ツールもありますが、ChatGPT は多くの技術的なタスクを高速化することもできます。
IT では、ChatGPT は反復的な技術的な質問に取り組むのに役立ちます。 IT スタッフは毎回応答を作成する代わりに、スレッドを開始したり、正しい知識を持って GPT を使用したりできます。 これにより、チャットボットは迅速かつ詳細な情報を提供できます。 これをさらに容易にするために、組織はナレッジ ベースと統合して対応を自動化できますが、これにはより多くの取り組みと適切なソリューションが必要です。
もう 1 つの例は、人工知能を使用してコード スニペットを生成し、特定の技術的問題の説明に基づいてデバッグすることです。 これにより、プログラマーの作業が大幅に高速化されます。
さらに、AI アルゴリズムはコードとコメントを分析することで、技術文書の作成プロセスを大幅に加速できます。 これにより、プログラマーは自分の作業を説明する必要がなくなり、組織はそれを更新するために追加の専門家を雇う必要がなくなります。
ChatGPT の興味深い用途の 1 つは、ソフトウェア内のセキュリティ ギャップを探すことです。 これにより、ハッキングやマルウェア攻撃に対する脆弱性が軽減され、IT 管理者はサイバー脅威から保護するための準備を整えることができます。
さらに、ChatGPT はコードの最適化に役立ち、社内で作成された IT ソリューションの欠点やパフォーマンスを向上させる方法を指摘します。
部門: IT
| テクニカルサポートとFAQの自動化 | ITサポートのスピードと品質の向上 |
| コードの生成とデバッグ | ソフトウェア開発プロセスの加速 |
| 技術文書の管理 | 最新かつ一貫した技術情報の提供 |
| セキュリティの脆弱性の検索 | より優れたソフトウェアを作成して IT セキュリティを強化する |
| コードの最適化 | ITソリューションの効率向上 |
マーケティングでの ChatGPT の使用
マーケティングは、創造性とデータ分析が融合する分野です。 ChatGPT の使用例は、キャンペーンの有効性と市場の理解に大きな影響を与える可能性があるマーケティングにおけるアプリケーションです。
ChatGPT の使用例の 1 つは、広告コンテンツの生成です。 まずは、会社が公開した最高のコンテンツを収集することから始めます。 これらの例を、コンテンツ作成者に渡すのと同様の概要を添えて ChatGPT に示します。 次に、アルゴリズムがターゲット ユーザーを分析し、会社のコミュニケーション スタイルに合わせて効果的なスローガンや長い広告テキストを生成します。
チャットボットを使用すると、市場の傾向や顧客のフィードバックから洞察を得るのも容易になります。 必要なのは、ChatGPT Plus に添付したり、チャット ウィンドウに貼り付けたりできるファイルとして準備することだけです。 要約、結論、または危機管理のヒントに関する正確な質問により、マーケティング活動と戦略を最適化することができます。
出典: DALL・E 3、プロンプト: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatylnakania/)
ChatGTP または AI ツールを使用することで、ニュースレターやターゲットを絞ったオファーなど、クライアント向けの電子メールの作成を大幅にスピードアップできます。 マッキンゼーのアナリストはパーソナライゼーションが 2024 年の主要な技術トレンドになると予測しているため、覚えておく価値があります。
あなたの会社にはソーシャルメディアの投稿が口コミで広まる必要がありますか? これも ChatGPT の使用例です。 少し難しいかもしれませんが、ChatGPT の成功した過去の投稿を示し、使用するコピーライティング テクニックをガイドすると、驚くほど良い結果が得られる可能性があります。 投稿は絵文字やハッシュタグで適切に装飾される場合もあります。
部門: マーケティング
| マーケティングコンテンツの生成 | マーケティング資料の品質と創造性の向上 |
| 市場動向の分析 | 市場と顧客のニーズをより深く理解する |
| 電子メールキャンペーンのパーソナライズ | ソーシャルメディア上でのブランドの存在感を高める |
研究開発 (R&D) は AI チャットボットからどのようなメリットを得られますか?
研究開発部門における ChatGPT の主な使用例は、傾向を迅速に分析し、新しいコンセプトを生成するのに役立つことです。 このようにして、以下を大幅に高速化できます。
- 新しいコンセプトの開発— ChatGPT は、製品の新しいコンセプトを生み出し、既存のソリューションを改善するのに役立ちます。 ただし、チャット内の情報はモデルのトレーニングに使用される可能性があるため、計画されているイノベーションに関する機密の詳細を共有する場合は注意してください。 これは、OpenAI スタッフがそれを閲覧し、ChatGPT の将来のバージョンの一部になる可能性があることを意味します。
- 資金の申請— ChatGPT を使用するもう 1 つの方法は、コンテストのルールを分析し、助成金申請書の作成を迅速化することです。 フォーマット要件とプロジェクトの詳細な説明を提供するだけで、高品質のアプリケーションを生成できるはずです。
ChatGPT やその他の生成 AI ツールを使用する場合は、作成したマテリアルの情報を必ず再確認してください。 これは、会社の発展に対する助成金がこれらの資料に依存している場合に特に重要です。
出典: 安定拡散、プロンプト: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatylnakania/)
プロジェクト管理におけるChatGPT
プロジェクト管理は、特に次のような状況において ChatGPT が非常に役立つ分野です。
- コミュニケーションの改善— プロジェクト、その目的、KPI、弱点に関する質問に答える
- タスクの組織化- たとえば、同様の責任を持つチームメンバー間でタスクを分割する、および
- データ分析— チームの活動に関連する履歴データと、市場動向や製品レビューなどの外部データの両方。
まとめ
ご覧のとおり、ChatGTP はビジネスで多くの用途に使用されます。 社内のどの分野でチャットボットが反復的なタスクを引き継ぎ、有用な分析を生成し、意思決定をサポートできるかを検討する価値があります。 これは人工知能の開発にとって有望な方向性であり、間もなく多くの業界で標準となる可能性があります。
ChatGPT のユースケースの範囲は、ツール自体の変化に応じて動的に進化しています。 少し前までは、単純なテキストベースのチャットボットでした。 今では音声を使って会話できるようになりました。 有料版 (ChatGPT Plus) では、さらに次のことができます。
- DALL・E 3でイメージを作成し、
- モバイル デバイスのカメラを使用して、ドキュメントまたはタスク環境の ChatGPT 画像を表示します。
- 独自の「特別なタスク」アシスタント、つまり繰り返しのタスクをさらに高速化するための指示を記憶する GPT を作成します。
AI が進歩するにつれて、チャットボットはコマンドを理解し、テキスト、音声、画像、モーションからの情報を統合する能力が向上します。 彼らは経験から学び、膨大なデータセットを分析できるため、彼らの学習能力はすでに今日の人間の能力を超えています。
その結果、ChatGPT のようなチャットボットは、人事、マーケティング、営業、IT などの部門の日常業務にますます統合されることになります。 その結果、数年以内に、人間と AI の間のシームレスなコラボレーションが、ほとんどの現代の組織で標準になることが予想されます。 鍵となるのは、変化に適応し、これらのテクノロジーの倫理的およびセキュリティ上の課題に対処することです。
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著者: ロバート・ホイットニー
JavaScript の専門家であり、IT 部門を指導するインストラクター。 彼の主な目標は、コーディング中に効果的に協力する方法を他の人に教えることで、チームの生産性を向上させることです。
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