Najczęstsze błędy Google Ads

Błędy Google Ads mogą wywołać skutki niezgodne z oczekiwaniami. Niewłaściwe wykorzystanie okazji reklamowych generuje niepotrzebne koszty, zamiast pobudzać działalność. Aby ich uniknąć warto znać przynajmniej najczęstsze błędy Google Ads. Bazując na naszym doświadczeniu zebraliśmy 6 z nich wykonanych na samodzielnie zarządzanych kontach przez przedsiębiorcę. Tutaj są.

6 najczęstszych błędów Google Ads popełnianych przez przedsiębiorców

1. Używanie zbyt ogólnych słów kluczowych

Ogólne słowa kluczowe, takie jak „książki” i „buty”, mają zwykle wysokie CPC, czyli średnią kwotę, jaką płacisz za kliknięcie. Takie słowo jest nie tylko drogie, ale może również sprawić, że Twoja reklama będzie wyświetlana osobom, które w ogóle nie są zainteresowane zakupami. Po wpisaniu „buty” w Google nie zawsze mamy ochotę na zakupy. Czasami chcemy sprawdzić, co jest teraz modne, zainspirować się lub… poszukać zdjęcia do prezentacji. Powody są naprawdę różne.

Ponadto zbyt ogólne słowa kluczowe nie opisują dokładnie reklamowanego produktu . Istnieją różne rodzaje butów: damskie, męskie, na koturnie, buty trekkingowe, buty do biegania, czarne klasyczne szpilki… Czy osoba, która kliknie w naszą reklamę, znajdzie w naszym sklepie towar, którego szuka?

Na przykład średni koszt kliknięcia słowa „obuwie damskie” to 0,15 USD. Jeśli np. 500 kobiet, które szukają skórzanych butów kliknie w reklamę, podczas gdy w sklepie można kupić tylko damskie sportowe trampki, nie dość, że żadna z nich nie zrobi zakupów, to za takie będziemy musieli zapłacić ponad 45 zł. Reklama.

Skąd mam wiedzieć, jakich słów użyć? Oprócz Planera słów kluczowych Google zalecamy otwarcie Google Analytics i sprawdzenie, jakie słowa użytkownicy najczęściej wpisują w wyszukiwarce na stronie.

2. Koncentracja na liczbie kliknięć

Niektórzy przedsiębiorcy reklamujący się online w Google Ads wybierają krótkie, ogólne frazy, ponieważ chcą, aby ich reklama była wyświetlana jak największej liczbie osób. „Może wtedy więcej osób kliknie w reklamę”, mówią nam, mając nadzieję, że jedna z tych osób przypadkowo skusi się na zakupy. A może ktoś się skusi. Ale co z 499 innymi, którzy kliknęli w reklamę i nie zostawili w sklepie ani jednego dolara?

Zamiast liczby kliknięć skup się na konwersji. Być może frazę „Szkoła języka francuskiego Madryt” zostanie wpisana w Google przez mniej osób niż fraza „Szkoła językowa Madryt”, ale będziemy pewni, że naszą reklamę klikną osoby, które są zdeterminowane do nauki języka francuskiego (co oferujemy) , a nie np. język norweski (którego nie oferujemy). Statystycznie najwięcej konwersji dokonują użytkownicy, którzy wpisują mniej popularne słowa kluczowe w Google – ponieważ od samego początku mają jasno określony cel wyszukiwania.

Mówiąc o konwersji, warto zadbać o to, by reklama kierowała użytkownika bezpośrednio do katalogu lub specjalnego formularza kontaktowego – ale o tym za chwilę.

3. Kierowanie ruchu na stronę główną

Każda reklama w Google powinna kierować użytkownika na konkretną stronę , na której może dokonać konwersji: kupić określony przedmiot lub pozostawić swoje dane kontaktowe. Zauważyliśmy jednak, że przedsiębiorcy lubią kierować ruch na stronę główną – najczęściej robią to po to, by użytkownicy mogli zobaczyć ich pełną ofertę.

Niestety reklamy, które zachęcają do zakupu określonego produktu, a następnie przekierowują potencjalnego klienta na Twoją stronę główną, mają zazwyczaj wysoki współczynnik odrzuceń. Dzieje się tak, ponieważ użytkownicy, którzy kliknęli Twoją reklamę, chcą szybkiej naprawy. Jeśli reklama zachęciła ich do zakupu książki, chcą ją obejrzeć (sprawdź opis, dostępność) i jak najszybciej ją kupić. Jeśli szukają szybkiej pomocy informatycznej, nie interesuje ich to, że dany informatyk zajmuje się również pozycjonowaniem stron internetowych. Nie chcą tracić czasu na dodatkowe zajęcia. Jeśli więc po kliknięciu reklamy nie zobaczą tego, czego szukają, prawdopodobnie po prostu zamkną stronę i przejdą gdzie indziej.

Ponownie będziesz musiał zapłacić za kliknięcia, które nie przyniosły zysku.

4. Nieużywanie wykluczających słów kluczowych

Jednym z elementów właściwych kampanii Google Ads jest użycie słów przeczących.

Załóżmy, że prowadzisz stronę internetową, na której sprzedajesz drogą, ekskluzywną biżuterię damską: pierścionki i kolczyki. Dobrym pomysłem jest zapobieganie wyświetlaniu reklam osobom szukającym tanich bransoletek lub biżuterii, czyli osobom szukającym produktów, których nie oferujesz. Wystarczy dodać „bransoletki”, „biżuterię” i inne podobne słowa kluczowe do kampanii lub grupy reklam. Dzięki temu Twoje reklamy dotrą do osób najbardziej zainteresowanych zakupem, a Ty obniżysz koszty i zwiększysz konwersję na stronie.

5. Brak geolokalizacji

Najczęstszym błędem popełnianym w Google Ads przez małe lokalne firmy, takie jak kwiaciarnie, mechanicy samochodowi czy sklepy stacjonarne, jest to, że nie prowadzą sprzedaży wysyłkowej. Ile razy po wpisaniu frazy „usługi hydrauliczne” w Google i kliknięciu w reklamę otwierała się strona hydraulika znajdującego się po drugiej stronie Twojego kraju? Średni koszt kliknięcia słowa „hydraulik” wynosi 3,52 USD. Jeśli 150 osób z Seattle kliknie w reklamę hydraulika z San Diego, reklama będzie kosztować ponad 500 USD.

Kierowanie na lokalizację umożliwia wyświetlanie reklam klientom, którzy są zainteresowani zakupami, a przede wszystkim mają realną możliwość dokonania tego zakupu.

W przypadku dużych miast warto dodatkowo reklamować się za pomocą dzielnic lub regionów. Możesz także zastosować obszar wokół lokalizacji, czyli wyświetlać reklamę klientom znajdującym się w określonej odległości od określonej lokalizacji.

6. Nie bierz pod uwagę zwrotu z inwestycji podczas planowania reklam

Przedsiębiorcy budujący kampanie Google Ads często skupiają się na generowaniu ruchu, ale nie zwracają uwagi na to, jaki rodzaj reklamy generuje największą sprzedaż. To błąd, ponieważ może zaoszczędzić sporo pieniędzy.

Jak obliczyć zwrot z inwestycji? Załóżmy, że sprzedajesz ubezpieczenie. Twoje koszty to koszty reklamy, a Twój zysk to sprzedaż każdego ubezpieczenia. Jeśli 10 kliknięć w daną reklamę przekłada się na 1 sprzedaż, a 1 sprzedaż gwarantuje Ci 100 Euro, to 1 kliknięcie generuje średnio 10 Euro przychodu. Teraz sprawdź, ile kosztuje Cię 1 kliknięcie i zastanów się, czy ta kwota jest dla Ciebie opłacalna. Sprawdź inne reklamy, aby zobaczyć, która gwarantuje najlepszy zwrot z inwestycji. Wyłącz reklamy generujące zbyt duże koszty i zwiększ budżet na te, które generują największy zysk.

Analiza ROI pozwala uniknąć inwestowania pieniędzy w nieefektywne działania marketingowe, a także lepiej poznać zachowania klientów (co kupują najczęściej, czym są zainteresowani itp.), co jest bardzo pomocne przy planowaniu kolejnych reklamy.

Analizując ROI, możesz łatwo zobaczyć, które reklamy są najskuteczniejsze, a które nie są opłacalne.

Nieumiejętne kampanie w Google Ads mogą generować wysokie koszty, a tym samym zniechęcać przedsiębiorców do korzystania z tego typu reklamy. Tymczasem reklama w wyszukiwarce – jeśli jest dobrze prowadzona – jest jedną z najskuteczniejszych metod dotarcia do klientów.

Świetnie, teraz znasz już najczęstsze błędy, jakie możesz popełnić w Google Ads. To wspaniałe narzędzie, którego potencjału nie można przeoczyć. Zapoznaj się z możliwościami reklamowymi Google Ads .

Autor: Zofia Lipska

Dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu w marketingu cyfrowym Sophia nie tylko zna zasady panujące w tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągać wybitne i kreatywne rezultaty.

Zobacz wszystkie posty