7 más práticas de marketing que estão prejudicando sua marca agora

• Takeaways -chave
• O que são más práticas de marketing
• Exemplos comuns de falhas de marketing
• Principais razões por trás das falhas de marketing
• Sinais de esforços de marketing ineficazes
• Conseqüências de más práticas de marketing
• Como evitar más práticas de marketing
• Importância de adaptar estratégias de marketing
• Conclusão
• Perguntas frequentes

Takeaways -chave

• Taticamente, as más práticas de marketing , como usar publicidade enganosa e ignorar as preferências do público, podem corroer a integridade da marca e a confiança do cliente. Os consumidores de hoje são mais inteligentes do que nunca, e as empresas precisam liderar com transparência e relevância em suas estratégias de marketing.
• As características típicas do mau marketing são a falta de pesquisa de mercado fundamental, o uso de práticas desatualizadas e a segmentação errada do público. Essas equívocas não intencionais podem desperdiçar recursos suados e limitar severamente o desempenho geral da campanha.
• É por isso que o uso de táticas intrusivas e irritantes, como pop-ups ou mensagens pós-compra com spam, certamente frustrarão seus clientes. Essa frustração freqüentemente leva a queixas e cancelamentos de inscrições.
• Os sinais de más práticas de marketing se manifestam de algumas maneiras diferentes. Você pode estar vendo as taxas de envolvimento, aumentando críticas negativas e conversões em declínio - todos os sinais de que você está fora de contato com o público -alvo.
• As consequências do mau marketing incluem reputação danificada, perda de lealdade do cliente e redução de oportunidades de crescimento de negócios, o que pode impactar o sucesso a longo prazo.
• Não caia em más práticas de marketing. Faça um favor a si mesmo e vá profundamente na pesquisa. Ajuste sua segmentação, responda às tendências e melhore as experiências do usuário para criar campanhas poderosas e responsáveis.

Exemplos de más práticas de marketing incluem qualquer ação que prejudique a reputação de uma marca, intencionalmente indica os clientes ou não fornece valor. Tais práticas variam de superestimismo ao uso de publicidade enganosa, enterrando ou ignorando as reclamações dos clientes.

Campanhas mal direcionadas ou mensagens irrelevantes servem apenas para desperdiçar recursos de doadores e alienar ainda mais o público. Desconsiderando as práticas éticas, como spam ou abusar do uso de dados pessoais, não apenas queimar pontes, mas semearem sementes de dúvida nas mentes dos consumidores.

As marcas que não evoluem e permanecem essenciais para a mudança das tendências do mercado estão condenadas à obsolescência. Práticas de marketing de má qualidade, como marca inconsistente e falta de comunicação clara, podem impedir seriamente seu momento ascendente.

Além disso, colocar as vendas acima da satisfação do cliente leva a obstáculos ainda maiores. Reconhecer essas armadilhas é o primeiro passo para criar campanhas autênticas e impactantes que ressoam com o público e mantenham o sucesso a longo prazo.

Abordar eles ajuda bastante a permitir práticas de marketing mais equitativas, inclusivas e eficazes .

O que são más práticas de marketing

As más práticas de marketing são predatórias e enganosas, tratando todos os consumidores como um aborrecimento em termos de lucro. Além de ser irritante, essas táticas podem destruir a integridade da marca e corroer a confiança do cliente.

Esses erros podem ser qualquer coisa, desde campanhas profundamente desinformadas a violações mais claras usando táticas perturbadoras, mesmo perturbadoras que prejudicam a experiência do usuário. Proteger nosso ambiente de práticas indiscriminadas de marketing requer um esforço conjunto para entender e abordar essas questões antes que elas causem danos irrevogáveis.

1. Definição de más práticas de marketing

As campanhas angulares enganosas são uma marca registrada de más práticas de marketing. Por exemplo, a American Airlines enfrentou reação quando sua estratégia de corte de custos irritou os clientes e levou a perdas financeiras, mostrando como um passo em falso pode manchar uma marca.

Ignorar o que o público quer é uma coisa perigosa a se fazer. A Victoria's Secret é um exemplo muito familiar; Suas campanhas surdas irritaram os fãs e afastaram a demografia importante.

Expersão de pop-ups intrusivos pode causar ainda mais danos à experiência do usuário, diminuindo o engajamento. O envio de mensagens de spam após a compra geralmente frustra os clientes, fazendo com que eles cancelem a inscrição e perdem a fé em sua marca.

2. Traços comuns de maus táticas de marketing

Algumas das piores práticas de marketing que vemos hoje são resultado da falta de pesquisa e planejamento. Ignorar tendências no comportamento do consumidor leva a estratégias fora do toque.

A máscara de público -alvo não é apenas um uso ineficiente de recursos, mas reduz a eficácia. O preenchimento do oleoduto com leads ruins, de baixa qualidade e de alto custo serve apenas para drenar os orçamentos sem retornar resultados lucrativos.

Esses tipos de erros de marca são ilustrados com a incapacidade da Victoria's Secret de ler a sala.

3. Por que o marketing ruim prejudica os negócios

As más práticas de marketing podem levar a uma diminuição da eficácia, como menos pessoas que vão ao seu site e não se envolvem com você nas mídias sociais.

Além disso, há um aumento nas revisões negativas, refletindo a má percepção da marca.

Baixas taxas de conversão e ROI mostram que as campanhas não conseguem ressoar com o público -alvo.

Exemplos comuns de falhas de marketing

Essas falhas de marketing, geralmente decorrentes de más estratégias de marketing, geralmente surgem de baixa execução, falha em identificar os clientes -alvo ou negligenciar as condições de mudança de mercado. Tais erros podem manchar a identidade da marca e impedir o crescimento, geralmente deixando cicatrizes permanentes.

1. Campanhas de publicidade enganosas

Em suma, campanhas enganosas causam danos a longo prazo à confiabilidade das campanhas, levando a perdas financeiras e uma perda de confiança do consumidor. O exemplo mais famoso pode ser a campanha PSP da Sony em 2006, na qual um blog falso fingiu ser um entusiasta adolescente conectando o produto.

Essa tática saiu pela culatra, já que os consumidores pegaram as truques com pressa. É por isso que insights de dados de alta qualidade e extensas pesquisas de mercado são essenciais para prevenir essas principais falhas de marketing.

A personalização das mensagens ajuda bastante a construir essa conexão, tornando as campanhas mais autênticas. Dado o aumento do uso móvel, ter um site que é otimizado para celular garante uma experiência tranquila.

2. Ignorando as preferências do público -alvo

Não atender às preferências de um público pode deixar os clientes em potencial se sentirem desconectados. A queda da Nokia, pois não girou em direção ao mercado de smartphones, é um conto de advertência.

Estar no topo das coisas envolve conhecer e atender às mudanças de expectativas para criar lealdade à marca. Ser adaptável à estratégia é o que permitirá que as marcas permaneçam à frente da curva em mercados em constante mudança.

3. Uso de pop-ups intrusivos excessivos

Isso ocorre porque muitos pop-ups incomodam os usuários, levando a falhas da estratégia de marketing e aumentando as taxas de rejeição. Cortar de volta nos pop-ups e o foco em formatos mais digestíveis e amigáveis ​​aumenta o engajamento sem bombardear uma audiência.

4. Enviando mensagens de spam após compras

O spam normalmente aliena os clientes -alvo, corroendo a própria confiança que os profissionais de marketing buscam criar. No entanto, acompanhamentos personalizados úteis levam a clientes felizes e resultados de marketing bem-sucedidos nos próximos anos.

5. Expersão de confiança nas estratégias estáticas

FAUX PAS #2: A campanha de modelos de Modelos AI 2023 de Levi 2023 enfrentou uma reação por falta de autenticidade, destacando a importância de uma estratégia de marketing sólida que abraça a diversidade e a inclusão para evitar grandes falhas na estratégia de marketing.

Principais razões por trás das falhas de marketing

As campanhas de publicidade e marketing podem falhar por uma infinidade de razões, geralmente decorrentes de más estratégias de marketing ou baixa execução. Abaixo, analisamos as principais razões por trás dessas falhas da estratégia de marketing e como elas afetam os resultados.

1. Pá -pesquisa de mercado e planejamento de mercado

O grande marketing começa com o conhecimento do mercado da terra. O lançamento de uma campanha durante uma entressafra, ou quando o mercado está saturado é uma receita para o desempenho inferior. Afinal, o marketing de desgaste do inverno em julho é obrigado a reduzir significativamente seu público.

Assim, a introdução de uma nova campanha de viagem durante uma pandemia global pode prejudicar seu impacto. No entanto, os objetivos difusos certamente afundarão campanhas bem -sucedidas. Os profissionais de marketing precisam estabelecer metas claras e mensuráveis, como aumentar as visitas gerais do site em 20%.

Se não o fizerem, eles perderão tempo e dinheiro e ficarão cegos para se o trabalho deles está tendo sucesso.

2. Negligenciando tendências de comportamento do consumidor

Os hábitos do consumidor estão mudando e, não reconhecer essas mudanças, pode deixar seu público para trás. Uma mensagem equivocada, surda ou simplesmente desatualizada, como o tweet de “mulheres pertencentes ao Burger King”, é suficiente para acender uma tempestade de reação.

Manter -se informado sobre os eventos atuais importantes. O Airbnb enfrentou críticas por uma resposta insensível às principais notícias, destacando a importância de adaptar as mensagens ao contexto cultural.

3. Audiência ineficaz segmentando

Redargar o público errado é um orçamento e um desperdício de tempo. Embora maravilhoso para os profissionais de marketing financeiros que tentam alcançar profissionais, os custos mais altos do LinkedIn - uma média de US $ 3,44 por clique no Google - podem soprar um orçamento.

Sem pesquisas diligentes do público, os profissionais de marketing perdem a meta e falham espetacularmente.

4. Focando em leads de baixa qualidade

Quando você persegue a quantidade em vez de qualidade, seu tanque de taxas de conversão. Um exemplo é quando os leads genéricos são priorizados em relação aos compradores sérios, levando ao ROI desperdiçado.

Os profissionais de marketing devem refinar os critérios para atrair perspectivas genuinamente interessadas em suas ofertas.

5. Ignorar a otimização móvel

A otimização móvel é um fator -chave, pois mais da metade dos usuários agora está navegando em dispositivos móveis. Anúncios ou vídeos complexos e longos, como instruções de negociação de moeda detalhadas no Tiktok, não capturam a atenção dos consumidores móveis.

As estratégias móveis-primeiro ajudam a garantir que o conteúdo corresponda ao hábito do usuário móvel, produzindo resultados mais impactantes e amigáveis ​​ao usuário.

Sinais de esforços de marketing ineficazes

Os erros de marketing geralmente começam com decisões menores e inócuas. Inicialmente inofensivo, essas más estratégias de marketing podem afetar a reputação, a lealdade do cliente e a lucratividade de uma marca ao longo do tempo. Compreender essas bandeiras vermelhas é essencial para evitar grandes falhas da estratégia de marketing antes que seja tarde demais.

1. Taxas de envolvimento do cliente em declínio

Por exemplo, uma diminuição no engajamento pode indicar que seu conteúdo não está ressoando com seu público. Como resultado, você pode ver um declínio em cliques, curtidas ou comentários. Geralmente, esse é o caso quando os esforços de marketing estão fora de contato ou simplesmente não são relevantes.

Tomar um exemplo de marketing específico, produzir conteúdo genérico e não otimizado, significa que é mais difícil para os clientes em potencial descobrirem sua marca. Visando a demografia errada para as marcas, como a Victoria's Secret com sua campanha "Perfect Body", pode perder o público da marca e danificar a percepção da marca.

Ignorar as ferramentas de análise impede que as equipes entendam o que o conteúdo funciona, deixando -as incapazes de ajustar as estratégias de maneira eficaz.

2. Maior feedback negativo ou revisões

Os principais impulsionadores de críticas negativas ou reação pública geralmente são expectativas não atendidas ou campanhas de surdos mal pensadas. Um plano de marketing vago ou confuso ou falha em pesquisar o que o público deseja e como eles podem reagir o coloca em uma posição mais arriscada para receber reação.

Como não girar com a evolução de paisagens culturais ou expectativas do consumidor, resultando em campanhas surdas. A falta de ferramentas de automação pode levar ainda a esforços dispersos, resultando em mensagens mistas que deixam os clientes irritados e confusos.

3. Má conversão e métricas de ROI

Quando as campanhas não conseguem continuar a conversão do lead para o cliente, geralmente é um sinal de más direcionamento. Além disso, o baixo retorno do investimento (ROI) pode ser um indicador de metas que não estão sendo estabelecidas em pedra.

Leads rasos, que podem surgir da falta de direcionamento demográfico claro, tempo de custo e dinheiro. Um gerente de marketing ineficaz incapaz de delegar e priorizar pode compor esses problemas, resultando em oportunidades perdidas.

As equipes de marketing de alto desempenho são bem-sucedidas por meio de uma combinação de análises limpas, automação e processos iterativos e flexíveis.

Conseqüências de más práticas de marketing

O marketing é a conexão entre uma empresa e seus clientes -alvo. Quando essa conexão não é tratada com cuidado, as consequências de más campanhas de marketing são sentidas em todas as áreas de uma organização. Abaixo, mergulhamos nas conseqüências mais prejudiciais de tais falhas de estratégia de marketing e como elas podem desligar o crescimento.

1. Reputação da marca danificada

A reputação de uma marca é seu ativo mais valioso, mas um erro de marketing flagrante pode causar danos irrevogáveis ​​em um instante. Anúncios enganosos, mensagens conflitantes ou não entregar o que você promete podem criar uma percepção negativa indelével.

Tomemos, por exemplo, a resposta da Nestlé quando surgiram problemas com o macarrão Maggi. Foi um grande golpe para as vendas de Maggi e afetou os outros produtos da Nestlé. Chocolates e café, como resultado, sofreram no mercado.

Embora restaurar uma reputação danificada pode levar anos de esforço, as consequências podem ocorrer de maneira quase instantânea. Uma falta de marketing pode limpar completamente um produto do mercado. Esse é particularmente o caso nas indústrias de cutthroat, onde seus concorrentes estão constantemente procurando atacar.

2. Perda de confiança e lealdade do cliente

A confiança é a base de qualquer relacionamento com o cliente e, quando os profissionais de marketing não usam práticas recomendadas, essa confiança pode ser quebrada. Os consumidores têm pouca paciência para abordagens enganosas, vagas de marketing ou cortador de biscoitos.

Quando o marketing está faltando tudo isso, ele pode afastar os clientes. Uma ausência de personalização, por exemplo, envia a mensagem aos consumidores de que suas necessidades e preferências pessoais não estão sendo levadas em consideração.

O caso da Nestlé serve novamente como um excelente exemplo dessa consequência - muitos consumidores que perderam a fé no escândalo de Maggi ainda evitam seus bens. Perder a confiança hoje significa perder a lealdade amanhã, e os clientes fiéis são a força vital de qualquer crescimento sustentável dos negócios.

3. Oportunidades reduzidas de crescimento de negócios

Marketing ruim não apenas frustra as vendas imediatas, mas também reduz o potencial futuro. Um bom marketing depende de dados consistentes. Estratégias ruins deixam espaço para erros, comprometendo a qualidade dos dados e impedindo que uma empresa identifique com sucesso e atinja os leads certos.

As empresas que procuram soluções de API de identidade de nível corporativo geralmente têm dificuldade. A falta de dados inconsistentes de controle de qualidade é frequentemente um subproduto da má execução de marketing.

Uma perda de participação de mercado - às vezes até 100% em casos extremos - pode dificultar a recuperação de indústrias competitivas. Com alguém sempre pronto para substituir sua posição no mercado, o marketing eficaz é essencial para permanecer relevante e aproveitar novas oportunidades de crescimento.

Como evitar más práticas de marketing

Um bom marketing é sobre conhecer seus clientes -alvo, encontrá -los onde estão e gastar seu tempo e dinheiro com eficiência. Evitar erros de marketing comum exige um planejamento cuidadoso e foco na qualidade da quantidade. Aqui estão algumas más estratégias de marketing a serem evitadas para impedir que você se desvie.

1. Realizar pesquisas de mercado completas

Uma base de marketing sólida começa com o conhecimento do seu cliente ideal. Sua pesquisa precisa se aprofundar mais do que a demografia para identificar comportamentos, preferências e pontos problemáticos.

Portanto, em vez de seguir o caminho mais fácil e assumir que todos os millennials são experientes em tecnologia, veja o que está por baixo de seu comportamento e valores de compra. Realize pesquisas, grupos focais e utilize ferramentas de análise de dados para obter informações.

Dessa forma, você sabe que suas campanhas estão sendo construídas com as informações mais precisas e mais importantes e acionáveis ​​- e não suposições.

2. Concentre -se na segmentação de público personalizado

As pessoas são inundadas com mensagens vagas/cobertas. O marketing de precisão, como o marketing baseado em contas (ABM), permite fornecer conteúdo altamente focado diretamente a um público muito direcionado.

Em vez de explodir e-mails de tamanho único, por exemplo, segmentar seu público e desenvolver mensagens que falem com os interesses específicos de cada grupo. Ao desenvolver experiências personalizadas, eles criarão confiança e, finalmente, relacionamentos mais profundos.

3. Adapte estratégias às tendências atuais

Segurar as práticas herdadas pode desligar seu público. Mantenha a adaptabilidade mantendo um pulso nas mudanças ocorrendo no setor e no mercado.

Por exemplo, com o conteúdo de vídeo em formato curto crescendo em popularidade, empresas que adotam novas plataformas como a Tiktok poderão alcançar o público mais jovem com mais eficiência.

4. Aproveite informações de dados de alta qualidade

Os dados podem ser uma ferramenta útil e poderosa nas mãos certas. Escolha canais que forneçam informações valiosas e acionáveis ​​para informar estratégias de grande porte que duram ao longo do tempo.

Em vez de tentar fazer tudo em milhares de plataformas, concentre -se nos canais que melhor atendem às suas necessidades. Portanto, se você sabe que seu público está no LinkedIn, abaixe suas fichas e concentre seu esforço lá, em vez de dividir seu orçamento de marketing em várias direções.

5. Otimize para a experiência móvel e do usuário

De fato, uma experiência ruim ou mesmo uma experiência medíocre do usuário pode tanque uma ótima campanha. Você deseja garantir que seus sites e anúncios sejam favoráveis ​​ao celular, pois a maioria das pessoas os está vendo em seus smartphones.

Teste de navegação, compatibilidade com o leitor de tela e velocidade. Por exemplo, um design limpo e responsivo pode levar aos visitantes gastar mais tempo em seu site, aumentando as métricas de engajamento.

Importância de adaptar estratégias de marketing

No mundo atual dos negócios, a disposição e a capacidade de adaptar rapidamente as estratégias de marketing são uma necessidade, não um luxo. Empresas que não desenvolvem riscos de ser vítima para grandes falhas da estratégia de marketing e não conseguem competir ou atender às expectativas dos clientes -alvo de hoje. Ao se concentrar nesses quatro componentes essenciais, as empresas podem desenvolver estratégias de marketing eficazes que promovam o crescimento e projetam o sucesso a longo prazo.

1. Mantendo -se relevante em um mercado em mudança

Os mercados mudam em um instante, impulsionado por tecnologias disruptivas, mudanças no apetite do consumidor e globalização. Para permanecer relevante, as empresas precisam ficar à frente, entendendo as tendências do mercado e onde são colocadas no mercado, usando táticas como a análise SWOT.

Por exemplo, um varejista de roupas pode ter um interesse crescente de maneira sustentável e decidir produzir roupas mais ecológicas. Criar campanhas adaptáveis ​​significa que uma empresa é capaz de girar quando necessário, o que é crítico nos mercados internacionais onde gostos e preferências podem mudar drasticamente.

Estratégias adaptativas, como mudar de promoção nacional para regiões locais ou personalizar produtos para se adequar aos gostos locais, mantêm as empresas na vanguarda.

2. Atendendo às expectativas em evolução do consumidor

Os consumidores de hoje exigem experiências relevantes e interações valiosas. Através do uso inteligente de dados e tecnologia, as empresas podem entender melhor como atender seus clientes e fornecer soluções personalizadas.

Se um cliente solicitar regularmente um café com leite, uma cadeia de café poderia usar esses dados de seu aplicativo para fornecer descontos na bebida que já desfrutam. Com o acesso a insights em tempo real, as empresas podem desenvolver marketing que realmente se sente oportuno e relevante, aprofundando a lealdade do cliente no processo.

3. Obtendo vantagem competitiva

As estratégias de adaptação oferecem uma vantagem distinta nos mercados lotados. As empresas que executam os quatro PS - produto, preço, local e promoção - podem vencer uma ampla gama de consumidores.

Uma empresa de tecnologia divulgando um novo gadget certamente mudará sua abordagem aos preços. Pode até girar para os canais de comércio eletrônico devido à preferência de compra do cliente.

O monitoramento das métricas de desempenho garante que as estratégias permaneçam eficazes, ajudando as empresas a superar os concorrentes enquanto se preparam para desafios futuros.

Conclusão

O Smart Marketing inspira confiança, ressoa com seus clientes e leva a um sucesso tangível. Práticas ruins são prejudiciais, desperdiçando tempo, dinheiro e oportunidade. Por estar ciente das principais armadilhas, você pode evitar esses erros. Portanto, concentre -se no desenvolvimento de objetivos alcançáveis, mensagens verdadeiras e uma linha aberta de comunicação com seu público. A análise de dados e as pequenas alterações podem fazer toda a diferença, garantindo que seu trabalho duro seja o mais longe possível.

Adaptar sua estratégia não é simplesmente um movimento sábio - é essencial. Os mercados mudam e também as necessidades de nossos clientes. Ser capaz de girar e adaptar sempre vencerá no jogo de permanecer relevante.

Ganhar é um produto de ouvir, adaptar, encontrar seu ritmo. Não se contente em evitar desastres - estabelecidos para relacionamentos e resultados positivos. Tome medidas para evitar essas más práticas de marketing hoje e consulte seus esforços de marketing florescendo. Pegue tudo o que você aprendeu e experimentou e use -o para dar seus próximos passos com propósito e confiança.

Perguntas frequentes

O que são más práticas de marketing?

Más práticas de marketing, como anúncios enganosos e prósperos, geralmente resultam em falhas de estratégia de marketing que levam à desconfiança do cliente e danificam a reputação da marca.