7 แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดีที่ทำร้ายแบรนด์ของคุณในขณะนี้

• ประเด็นสำคัญ
• แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดีคืออะไร
• ตัวอย่างทั่วไปของความล้มเหลวทางการตลาด
• เหตุผลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความล้มเหลวทางการตลาด
• สัญญาณของความพยายามทางการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ
• ผลที่ตามมาของแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดี
• วิธีหลีกเลี่ยงแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดี
• ความสำคัญของการปรับกลยุทธ์การตลาด
• บทสรุป
• คำถามที่พบบ่อย

ประเด็นสำคัญ

• แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดี เช่นการใช้โฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดและเพิกเฉยต่อการตั้งค่าของผู้ชมสามารถกัดกร่อน ความสมบูรณ์ของแบรนด์ และความไว้วางใจของลูกค้า ผู้บริโภคในปัจจุบันฉลาดขึ้นกว่าเดิมและธุรกิจจำเป็นต้องเป็นผู้นำด้วยความโปร่งใสและความเกี่ยวข้องในกลยุทธ์การตลาดของพวกเขา
• ลักษณะทั่วไปของการตลาดที่ไม่ดีคือการขาดการวิจัยตลาดขั้นพื้นฐานการใช้วิธีปฏิบัติที่ล้าสมัยและการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง การกำหนดค่าผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจเหล่านี้อาจทำให้ทรัพยากรที่หายากได้ยากและ จำกัด ประสิทธิภาพของแคมเปญโดยรวมอย่างรุนแรง
• นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการใช้กลยุทธ์ที่น่ารำคาญและน่ารำคาญเช่นป๊อปอัปหรือข้อความโพสต์การซื้อสแปมทำให้ลูกค้าของคุณหงุดหงิด ความหงุดหงิดนี้มักนำไปสู่การร้องเรียนและการยกเลิกการสมัคร
• สัญญาณของการปฏิบัติด้านการตลาดที่ไม่ดีปรากฏในสองสามวิธี คุณอาจเห็นอัตราการมีส่วนร่วมลดลงความคิดเห็นเชิงลบที่เพิ่มขึ้นและการแปลงที่ลดน้อยลง - สัญญาณทั้งหมดที่คุณไม่ได้ติดต่อกับผู้ชมที่คุณตั้งใจ
• ผลที่ตามมาจากการตลาดที่ไม่ดีรวมถึงชื่อเสียงที่เสียหายการสูญเสียความภักดีของลูกค้าและโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจที่ลดลงซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสำเร็จในระยะยาว
• อย่าตกหลุมรักการตลาดที่ไม่ดี ทำตัวเองชอบและลึกเข้าไปในการวิจัย ปรับการกำหนดเป้าหมายตอบสนองต่อแนวโน้มและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ

ตัวอย่างของแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดีรวมถึงการกระทำใด ๆ ที่สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์โดยเจตนาทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดหรือไม่ได้ให้คุณค่า แนวทางปฏิบัติดังกล่าวมีตั้งแต่การเกินกว่าการใช้การโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดไปจนถึงการฝังหรือเพิกเฉยต่อการร้องเรียนของลูกค้า

แคมเปญที่มีเป้าหมายไม่ดีหรือการส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องจะทำหน้าที่เสียทรัพยากรผู้บริจาคเท่านั้นและทำให้ผู้ชมแปลกแยก การเพิกเฉยต่อการปฏิบัติทางจริยธรรมเช่นการสแปมหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดไม่เพียง แต่เผาสะพานเท่านั้น

แบรนด์ที่ไม่ได้พัฒนาและเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแนวโน้มของตลาดนั้นถึงวาระที่จะล้าสมัย แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่ดูต่ำเช่นการสร้างแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกันและการขาดการสื่อสารที่ชัดเจนสามารถทำให้โมเมนตัมของคุณสูงขึ้นอย่างจริงจัง

ยิ่งไปกว่านั้นการวางยอดขายเหนือความพึงพอใจของลูกค้านำไปสู่สิ่งกีดขวางบนถนนที่ใหญ่กว่า การรับรู้กับดักเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างแคมเปญที่แท้จริงและมีผลกระทบที่สะท้อนกับผู้ชมและรักษาความสำเร็จในระยะยาว

การพูดถึงพวกเขาไปไกลในการเปิดใช้งานแนวทางปฏิบัติ ด้านการตลาดที่เป็นธรรมครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ มากขึ้น

แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดีคืออะไร

แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่ไม่ดีนั้นเป็นนักล่าและหลอกลวงโดยปฏิบัติต่อผู้บริโภคทุกคนในฐานะที่เป็นความรำคาญในการทำกำไร นอกเหนือจากความน่ารำคาญกลยุทธ์เหล่านี้สามารถทำลายความสมบูรณ์ของแบรนด์และกัดเซาะความไว้วางใจของลูกค้า

ความผิดพลาดเหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่แคมเปญที่เข้าใจผิดอย่างลึกซึ้งไปจนถึงการละเมิดที่ชัดเจนมากขึ้นโดยใช้การก่อกวนแม้กระทั่งกลวิธีที่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ การปกป้องสภาพแวดล้อมของเราจากแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่เลือกปฏิบัตินั้นจำเป็นต้องมีความพยายามร่วมกันในการทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะก่อให้เกิดอันตรายที่ไม่สามารถเพิกถอนได้

1. คำจำกัดความของแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดี

แคมเปญโฆษณาหลอกลวงเป็นจุดเด่นของแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่น American Airlines ต้องเผชิญกับฟันเฟืองเมื่อกลยุทธ์การลดต้นทุนทำให้ลูกค้าโกรธและนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินแสดงให้เห็นว่าการทำผิดพลาดครั้งหนึ่งสามารถทำให้แบรนด์เสื่อมเสียได้อย่างไร

การเพิกเฉยต่อสิ่งที่ผู้ชมต้องการเป็นสิ่งที่อันตรายที่ต้องทำ Victoria's Secre เป็นตัวอย่างที่คุ้นเคยมากเกินไป แคมเปญเสียงหูหนวกของพวกเขาทำให้แฟน ๆ โกรธแค้นและหันไปหาข้อมูลประชากรที่สำคัญ

การพึ่งพาป๊อปอัปที่ล่วงล้ำสามารถสร้างความเสียหายให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้มากขึ้น การส่งข้อความสแปมหลังจากการซื้อมักจะทำให้ลูกค้าหงุดหงิดทำให้พวกเขายกเลิกการสมัครและสูญเสียศรัทธาในแบรนด์ของคุณ

2. ลักษณะทั่วไปของกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ดี

แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่เลวร้ายที่สุดที่เราเห็นในวันนี้เป็นผลมาจากการขาดการวิจัยและการวางแผน การเพิกเฉยต่อแนวโน้มในพฤติกรรมผู้บริโภคนำไปสู่กลยุทธ์ที่ไม่ได้สัมผัส

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ดีไม่เพียง แต่ใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยลดประสิทธิภาพ การเติมท่อส่งที่ไม่ดีคุณภาพต่ำและราคาสูงจะทำหน้าที่ระบายงบประมาณโดยไม่ส่งคืนผลกำไร

ความผิดพลาดของแบรนด์ประเภทนี้แสดงให้เห็นว่าการไม่สามารถอ่านห้องของ Victoria Secret ได้

3. ทำไมการตลาดที่ไม่ดีจึงเป็นอันตรายต่อธุรกิจ

แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ลดลงเช่นคนน้อยลงไปที่เว็บไซต์ของคุณและไม่ได้มีส่วนร่วมกับคุณในโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ยังมีการทบทวนเชิงลบเพิ่มขึ้นซึ่งสะท้อนการรับรู้แบรนด์ที่ไม่ดี

อัตราการแปลงต่ำและ ROI แสดงให้เห็นว่าแคมเปญไม่สามารถสะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายได้

ตัวอย่างทั่วไปของความล้มเหลวทางการตลาด

ความล้มเหลวทางการตลาดเหล่านี้มักเกิดจากกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ดีมักเกิดขึ้นจากการดำเนินการที่ไม่ดีความล้มเหลวในการระบุลูกค้าเป้าหมายหรือละเลยสภาวะตลาดที่เปลี่ยนไป ความผิดพลาดดังกล่าวสามารถทำให้เอกลักษณ์ของแบรนด์เสื่อมเสียและขัดขวางการเติบโตซึ่งมักจะทิ้งรอยแผลเป็นถาวร

1. แคมเปญโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด

ในระยะสั้นแคมเปญหลอกลวงทำให้เกิดอันตรายในระยะยาวต่อความน่าเชื่อถือของแคมเปญนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินและการสูญเสียความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดอาจเป็นแคมเปญ PSP ของ Sony ในปี 2549 ซึ่งบล็อกปลอมแกล้งทำเป็นเป็นผู้ที่ชื่นชอบวัยรุ่นที่เสียบผลิตภัณฑ์

ชั้นเชิงนี้กลับมาอย่างรวดเร็วเนื่องจากผู้บริโภคหยิบกลอุบายอย่างเร่งรีบ นั่นเป็นเหตุผลที่ข้อมูลเชิงลึกข้อมูลคุณภาพสูงและการวิจัยตลาดอย่างกว้างขวางเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันความล้มเหลวทางการตลาดที่สำคัญเหล่านี้

การปรับแต่งข้อความส่วนบุคคลไปได้ไกลในการสร้างการเชื่อมต่อนั้นทำให้แคมเปญเป็นของแท้มากขึ้น ด้วยการเพิ่มขึ้นของการใช้งานมือถือการมีเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์ที่ราบรื่น

2. การเพิกเฉยต่อการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย

การไม่ตอบสนองความชอบของผู้ชมสามารถทำให้ลูกค้าที่คาดหวังรู้สึกถูกตัดการเชื่อมต่อ ความหายนะของ Nokia เนื่องจากล้มเหลวในการหมุนไปสู่ตลาดสมาร์ทโฟนเป็นเรื่องเตือน

การอยู่เหนือสิ่งอื่นใดเกี่ยวข้องกับการรู้และจัดการกับการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังเพื่อสร้างความภักดีของแบรนด์ การปรับตัวด้วยกลยุทธ์คือสิ่งที่จะช่วยให้แบรนด์อยู่ข้างหน้าโค้งในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

3. ป๊อปอัปที่ล่วงล้ำมากเกินไป

นี่เป็นเพราะป๊อปอัปมากเกินไปรบกวนผู้ใช้ซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวของกลยุทธ์การตลาดและเพิ่มอัตราตีกลับ การลดรูปแบบป๊อปอัปและมุ่งเน้นไปที่รูปแบบที่ย่อยง่ายและใช้งานง่ายมากขึ้นช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยไม่ต้องทิ้งระเบิดผู้ชม

4. การส่งข้อความสแปมหลังจากการซื้อ

สแปมมักจะแปลกแยกลูกค้าเป้าหมายทำลายความไว้วางใจที่นักการตลาดพยายามสร้าง อย่างไรก็ตามการติดตามส่วนบุคคลที่เป็นประโยชน์นำไปสู่ลูกค้าที่มีความสุขและผลการตลาดที่ประสบความสำเร็จในอีกหลายปีข้างหน้า

5. การพึ่งพากลยุทธ์คงที่

Faux PAS #2: แคมเปญโมเดล Ai-Ai-Gaureated ของ Levi ต้องเผชิญกับฟันเฟืองที่ขาดความถูกต้องโดยเน้นถึงความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดที่ดีที่รวบรวมความหลากหลายและความครอบคลุมเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญ

เหตุผลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความล้มเหลวทางการตลาด

แคมเปญโฆษณาและการตลาด อาจล้มเหลวด้วยเหตุผลมากมายมักเกิดจากกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ดีหรือการดำเนินการที่ไม่ดี ด้านล่างนี้เราวิเคราะห์เหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความล้มเหลวของกลยุทธ์การตลาดเหล่านี้และวิธีการส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์

1. การวิจัยและวางแผนตลาดที่ไม่ดี

การตลาดที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าตลาดวางผืนดิน การเปิดตัวแคมเปญในช่วงนอกฤดูการแข่งขันหรือเมื่อตลาดมีความเข้มงวดมากเกินไปเป็นสูตรสำหรับการทำงานที่ต่ำกว่าประสิทธิภาพ ท้ายที่สุดการตลาดในช่วงฤดูหนาวการตลาดในเดือนกรกฎาคมจะลดผู้ชมของคุณลงอย่างมีนัยสำคัญ

เช่นเดียวกับการแนะนำแคมเปญการเดินทางครั้งใหม่ในระหว่างการระบาดใหญ่ทั่วโลกสามารถทำลายผลกระทบได้ กระนั้นวัตถุประสงค์ที่คลุมเครือก็มั่นใจได้ว่าจะจมแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ นักการตลาดจำเป็นต้องสร้างเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดได้เช่นการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์โดยรวม 20%

หากพวกเขาไม่ทำพวกเขาจะเสียเวลาและเงินและตาบอดว่างานของพวกเขาจะประสบความสำเร็จหรือไม่

2. การละเลยแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภค

นิสัยผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงและไม่สามารถรับรู้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจทำให้ผู้ชมของคุณอยู่เบื้องหลัง ข้อความที่เข้าใจผิดโทนเสียงหรือข้อความล้าสมัยเพียงอย่างเดียวเช่นทวีต“ ผู้หญิงที่อยู่ในครัว” ของเบอร์เกอร์คิงนั้นเพียงพอที่จะจุดไฟของแบ็คแลช

การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันมีความสำคัญ Airbnb ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เพื่อตอบสนองต่อข่าวใหญ่โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับข้อความให้เข้ากับบริบททางวัฒนธรรม

3. การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้องเป็นงบประมาณและเวลา แม้ว่าจะยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดทางการเงินที่พยายามเข้าถึงมืออาชีพ แต่ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นของ LinkedIn - เฉลี่ยอยู่ที่ $ 3.44 ต่อคลิกบน Google - สามารถส่งงบประมาณได้

หากไม่มีการวิจัยผู้ชมอย่างขยันขันแข็งนักการตลาดพลาดเป้าหมายและล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง

4. มุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำ

เมื่อคุณไล่ล่าปริมาณแทนคุณภาพถังอัตราการแปลงของคุณ ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อโอกาสในการขายทั่วไปได้รับการจัดลำดับความสำคัญมากกว่าผู้ซื้อที่จริงจังซึ่งนำไปสู่การสูญเสีย ROI

นักการตลาดควรปรับแต่งเกณฑ์เพื่อดึงดูดความสนใจอย่างแท้จริงในข้อเสนอของพวกเขา

5. ไม่สนใจการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือเป็นปัจจัยสำคัญเนื่องจากผู้ใช้มากกว่าครึ่งหนึ่งกำลังท่องเว็บบนอุปกรณ์มือถือ โฆษณาหรือวิดีโอที่ซับซ้อนเช่นคำแนะนำการซื้อขายสกุลเงินเชิงลึกเกี่ยวกับ Tiktok ไม่ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคมือถือ

กลยุทธ์มือถือแรกช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาตรงกับนิสัยของผู้ใช้มือถือซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ได้รับผลกระทบและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

สัญญาณของความพยายามทางการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ความผิดพลาดทางการตลาดมักเริ่มต้นด้วยการตัดสินใจเล็กน้อยและไร้เดียงสา ในขั้นต้นกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ดีเหล่านี้สามารถทำให้ชื่อเสียงของแบรนด์มีชื่อเสียงความภักดีของลูกค้าและผลกำไรเมื่อเวลาผ่านไป การทำความเข้าใจธงสีแดงเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญก่อนที่จะสายเกินไป

1. ลดอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ตัวอย่างเช่นการลดลงของการมีส่วนร่วมอาจบ่งบอกว่าเนื้อหาของคุณไม่สามารถสะท้อนกับผู้ชมของคุณได้ ด้วยเหตุนี้คุณอาจเห็นการคลิก, ไลค์หรือความคิดเห็นลดลง นี่เป็นกรณีที่ความพยายามทางการตลาดไม่ได้สัมผัสหรือไม่เกี่ยวข้อง

การยกตัวอย่างการตลาดที่เฉพาะเจาะจงการผลิตเนื้อหาทั่วไปที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมหมายความว่ามันยากขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะค้นพบแบรนด์ของคุณ การกำหนดเป้าหมายข้อมูลประชากรที่ไม่ถูกต้องสำหรับแบรนด์เช่น Victoria's Secret ด้วยแคมเปญ“ Perfect Body” สามารถสูญเสียผู้ชมแบรนด์และสร้างความเสียหายให้กับการรับรู้แบรนด์

การเพิกเฉยต่อเครื่องมือวิเคราะห์ป้องกันไม่ให้ทีมทำความเข้าใจว่าเนื้อหาทำงานได้อย่างไรทำให้พวกเขาไม่สามารถปรับกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. เพิ่มความคิดเห็นเชิงลบหรือบทวิจารณ์

ตัวขับเคลื่อนหลักของการตรวจสอบเชิงลบหรือฟันเฟืองสาธารณะมักจะเป็นความคาดหวังของลูกค้าที่ไม่คาดหวัง แผนการตลาดที่คลุมเครือหรือสับสนหรือล้มเหลวในการวิจัยสิ่งที่ผู้ชมต้องการและวิธีการที่พวกเขาอาจตอบสนองทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่มีความเสี่ยงที่จะได้รับฟันเฟือง

เช่นเดียวกับความล้มเหลวในการหมุนเวียนด้วยภูมิทัศน์ทางวัฒนธรรมที่พัฒนาขึ้นหรือความคาดหวังของผู้บริโภคส่งผลให้แคมเปญเสียงหูฟัง การขาดเครื่องมืออัตโนมัติสามารถนำไปสู่ความพยายามที่กระจัดกระจายส่งผลให้เกิดการส่งข้อความแบบผสมซึ่งทำให้ลูกค้ารำคาญและสับสน

3. การแปลงที่ไม่ดีและตัวชี้วัด ROI

เมื่อแคมเปญไม่สามารถดำเนินการแปลงจากลูกค้าเป้าหมายต่อลูกค้าได้มักจะเป็นสัญญาณของการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี ยิ่งไปกว่านั้นผลตอบแทนการลงทุนต่ำ (ROI) อาจเป็นตัวบ่งชี้ถึงเป้าหมายที่ไม่ได้ถูกกำหนดไว้ในหิน

โอกาสในการขายตื้นซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากการขาดการกำหนดเป้าหมายทางประชากรที่ชัดเจนเวลาต้นทุนและเงิน ผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพไม่สามารถมอบหมายและจัดลำดับความสำคัญสามารถรวมปัญหาเหล่านี้ส่งผลให้โอกาสที่ไม่ได้รับ

ทีมการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงที่สุดจะประสบความสำเร็จผ่านการผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์ที่สะอาดระบบอัตโนมัติและกระบวนการที่มีความยืดหยุ่นซ้ำ

ผลที่ตามมาของแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดี

การตลาดคือการเชื่อมต่อระหว่าง บริษัท และลูกค้าเป้าหมาย เมื่อการเชื่อมต่อนี้ไม่ได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวังผลที่ตามมาของแคมเปญการตลาดที่ไม่ดีจะรู้สึกได้ในทุกพื้นที่ขององค์กร ด้านล่างเราดำดิ่งสู่ผลที่เป็นอันตรายที่สุดของความล้มเหลวของกลยุทธ์การตลาดและวิธีที่พวกเขาสามารถลดการเติบโตออกไปได้

1. ชื่อเสียงของแบรนด์ที่เสียหาย

ชื่อเสียงของแบรนด์คือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด แต่ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่ร้ายแรงอย่างหนึ่งสามารถทำอันตรายได้ในทันที โฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดข้อความที่ขัดแย้งหรือไม่ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาสามารถสร้างการรับรู้เชิงลบที่ลบไม่ออก

ยกตัวอย่างเช่นการตอบสนองของเนสท์เล่เมื่อมีปัญหากับก๋วยเตี๋ยว maggi ของพวกเขาโผล่ขึ้นมา มันเป็นการระเบิดครั้งสำคัญในการขายของ Maggi และส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของเนสท์เล่ ช็อคโกแลตและกาแฟเป็นผลให้ได้รับความเดือดร้อนในตลาด

ในขณะที่การฟื้นฟูชื่อเสียงที่เสียหายอาจต้องใช้ความพยายามเป็นเวลาหลายปี การตลาดที่ผิดกติกาอย่างหนึ่งสามารถเช็ดผลิตภัณฑ์ออกจากตลาดโดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีในอุตสาหกรรม Cutthroat ที่คู่แข่งของคุณกำลังมองหาที่จะตีอย่างต่อเนื่อง

2. การสูญเสียความไว้วางใจของลูกค้าและความภักดี

ความน่าเชื่อถือเป็นข้อเท็จจริงของความสัมพันธ์กับลูกค้าและเมื่อนักการตลาดไม่ได้ใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดความน่าเชื่อถือนั้นอาจแตกสลาย ผู้บริโภคมีความอดทนเพียงเล็กน้อยในการทำให้เข้าใจผิดการตลาดที่คลุมเครือหรือวิธีการตัดคุกกี้

เมื่อการตลาดหายไปทั้งหมดนี้สามารถผลักดันลูกค้าออกไปได้ ยกตัวอย่างเช่นไม่มีการปรับเปลี่ยนเป็นส่วนตัวส่งข้อความถึงผู้บริโภคว่าความต้องการและความชอบส่วนตัวของพวกเขาไม่ได้ถูกนำมาพิจารณา

กรณีของเนสท์เล่อีกครั้งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างสำคัญของผลที่ตามมานี้ - ผู้บริโภคจำนวนมากที่สูญเสียศรัทธาในเรื่องอื้อฉาว Maggi ยังคงหลีกเลี่ยงสินค้าของพวกเขา การสูญเสียความไว้วางใจในวันนี้หมายถึงการสูญเสียความภักดีในวันพรุ่งนี้และลูกค้าที่ภักดีเป็นสัดส่วนหลักของการเติบโตของธุรกิจที่ยั่งยืน

3. ลดโอกาสในการเติบโตของธุรกิจ

การตลาดที่ไม่ดีไม่เพียง แต่ขัดขวางการขายทันทีเท่านั้น แต่ยังลดศักยภาพในอนาคต การตลาดที่ดีขึ้นอยู่กับข้อมูลที่สอดคล้องกัน กลยุทธ์ที่ไม่ดีออกจากที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาดลดคุณภาพข้อมูลและป้องกันไม่ให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในการระบุและเข้าถึงโอกาสในการขายที่เหมาะสม

ธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชั่น API เอกลักษณ์ระดับองค์กรมักจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก การขาดการควบคุมคุณภาพข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันมักเป็นผลพลอยได้จากการดำเนินการทางการตลาดที่ไม่ดี

การสูญเสียส่วนแบ่งการตลาด - บางครั้งมากถึง 100% ในกรณีที่รุนแรง - สามารถทำให้ยากต่อการกู้คืนในอุตสาหกรรมการแข่งขัน ด้วยคนที่พร้อมเสมอที่จะแทนที่ตำแหน่งของคุณในตลาดการตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาความเกี่ยวข้องและการคว้าโอกาสในการเติบโตใหม่

วิธีหลีกเลี่ยงแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดี

การตลาดที่ดีคือการรู้จักลูกค้าเป้าหมายของคุณพบพวกเขาว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและใช้เวลาและเงินของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดทั่วไปจะต้องวางแผนอย่างรอบคอบและมุ่งเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ นี่คือกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ดีที่จะหลีกเลี่ยงเพื่อป้องกันไม่ให้คุณหลงทาง

1. ดำเนินการวิจัยตลาดอย่างละเอียด

รากฐานการตลาดที่แข็งแกร่งเริ่มต้นด้วยการรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณ การวิจัยของคุณจำเป็นต้องขุดลึกกว่าข้อมูลประชากรเพื่อระบุพฤติกรรมการตั้งค่าและจุดปวด

ดังนั้นแทนที่จะใช้เส้นทางที่ง่ายและสมมติว่าทุกพันปีนั้นมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีดูว่ามีอะไรอยู่ภายใต้พฤติกรรมการซื้อและค่านิยมของพวกเขา ดำเนินการสำรวจกลุ่มโฟกัสและใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึก

วิธีนี้คุณรู้ว่าแคมเปญของคุณกำลังถูกสร้างขึ้นด้วยข้อมูลที่แม่นยำที่สุดและที่สำคัญที่สุดคือไม่สามารถดำเนินการได้ - ไม่ใช่สมมติฐาน

2. มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายผู้ชมส่วนบุคคล

ผู้คนถูกน้ำท่วมด้วยข้อความที่คลุมเครือ/ผ้าห่ม การตลาดที่มีความแม่นยำเช่นการตลาดตามบัญชี (ABM) ช่วยให้คุณสามารถจัดหาเนื้อหาที่มุ่งเน้นอย่างสูงให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายโดยตรง

แทนที่จะระเบิดอีเมลขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคนเช่นแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและพัฒนาข้อความที่พูดถึงความสนใจเฉพาะของแต่ละกลุ่ม ด้วยการพัฒนาประสบการณ์ส่วนบุคคลพวกเขาจะสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในที่สุด

3. ปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับแนวโน้มปัจจุบัน

การยึดมั่นในการฝึกฝนมรดกสามารถปิดผู้ชมของคุณได้ รักษาการปรับตัวโดยรักษาชีพจรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายในอุตสาหกรรมและตลาด

ตัวอย่างเช่นด้วยเนื้อหาวิดีโอรูปแบบที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์มใหม่เช่น Tiktok จะสามารถเข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

4. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกข้อมูลคุณภาพสูง

ข้อมูลอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพในมือขวา เลือกช่องทางที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้และมีคุณค่าเพื่อแจ้งกลยุทธ์ขนาดใหญ่ที่มีอายุการใช้งานล่าสุด

แทนที่จะพยายามทำทุกอย่างบนแพลตฟอร์มนับพันให้ความสำคัญกับช่องทางที่ตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีที่สุด ดังนั้นหากคุณรู้ว่าผู้ชมอยู่ที่ LinkedIn ให้วางชิปของคุณลงและมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่นั่นแทนที่จะแบ่งงบประมาณการตลาดของคุณในหลายทิศทาง

5. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับประสบการณ์มือถือและผู้ใช้

ในความเป็นจริงประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีหรือแม้แต่แค่ผู้ใช้ปานกลางสามารถทำให้แคมเปญที่ยอดเยี่ยมได้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และโฆษณาของคุณเป็นมิตรกับมือถือเนื่องจากคนส่วนใหญ่กำลังดูพวกเขาในสมาร์ทโฟน

ทดสอบการนำทางความเข้ากันได้ของตัวอ่านหน้าจอและความเร็ว ตัวอย่างเช่นการออกแบบที่สะอาดและตอบสนองสามารถนำไปสู่ผู้เข้าชมที่ใช้เวลามากขึ้นในเว็บไซต์ของคุณเพิ่มการวัดการมีส่วนร่วม

ความสำคัญของการปรับกลยุทธ์การตลาด

ในโลกของธุรกิจปัจจุบันความเต็มใจและความสามารถในการปรับกลยุทธ์การตลาดอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นไม่ใช่ความหรูหรา ธุรกิจที่ไม่พัฒนาความเสี่ยงตกเป็นเหยื่อของกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญและไม่สามารถแข่งขันหรือตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเป้าหมายในปัจจุบัน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่สำคัญทั้งสี่นี้ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งส่งเสริมการเติบโตและความสำเร็จในระยะยาวของโครงการ

1. การอยู่ที่เกี่ยวข้องในตลาดที่เปลี่ยนแปลง

ตลาดเปลี่ยนแปลงในทันทีขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีก่อกวนการเปลี่ยนแปลงของความอยากอาหารของผู้บริโภคและโลกาภิวัตน์ เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องธุรกิจจำเป็นต้องอยู่ข้างหน้าโดยการทำความเข้าใจแนวโน้มของตลาดและสถานที่ที่พวกเขาอยู่ในตลาดโดยใช้กลยุทธ์เช่นการวิเคราะห์ SWOT

ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าอาจเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในแฟชั่นที่ยั่งยืนและตัดสินใจที่จะผลิตเสื้อผ้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น การสร้างแคมเปญที่ปรับตัวได้หมายความว่า บริษัท สามารถหมุนได้เมื่อจำเป็นซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในตลาดต่างประเทศที่มีรสนิยมและความชอบสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก

กลยุทธ์การปรับตัวเช่นการเปลี่ยนโปรโมชั่นระดับชาติสำหรับภูมิภาคท้องถิ่นหรือปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับรสนิยมในท้องถิ่นทำให้ธุรกิจอยู่ในความทันสมัย

2. การประชุมที่พัฒนาความคาดหวังของผู้บริโภค

ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและการโต้ตอบที่มีค่า ด้วยการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด บริษัท สามารถเข้าใจวิธีการให้บริการลูกค้าและให้บริการโซลูชั่นส่วนบุคคลได้ดีขึ้น

หากลูกค้าสั่งลาเต้เป็นประจำห่วงโซ่กาแฟสามารถใช้ข้อมูลนั้นจากแอพของพวกเขาเพื่อให้ส่วนลดสำหรับเครื่องดื่มที่พวกเขาเพลิดเพลินไปแล้ว ด้วยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ บริษัท สามารถพัฒนาการตลาดที่รู้สึกถึงความภักดีของลูกค้าในกระบวนการ

3. ได้เปรียบในการแข่งขัน

การปรับกลยุทธ์ช่วยให้คุณได้เปรียบในตลาดที่แออัด บริษัท ที่ดำเนินการสี่ PS - ผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และการส่งเสริมการขาย - สามารถชนะได้ทั่วทั้งผู้บริโภค

บริษัท เทคโนโลยีที่ปล่อยอุปกรณ์ใหม่จะเปลี่ยนแนวทางการกำหนดราคาอย่างแน่นอน มันสามารถหมุนไปยังช่องทางอีคอมเมิร์ซเนื่องจากลูกค้าซื้อ

การตรวจสอบการวัดประสิทธิภาพทำให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ยังคงมีประสิทธิภาพช่วยให้ บริษัท ต่าง ๆ แซงหน้าคู่แข่งในขณะที่เตรียมความพร้อมสำหรับความท้าทายในอนาคต

บทสรุป

การตลาดอัจฉริยะเป็นแรงบันดาลใจให้ความไว้วางใจสะท้อนกับลูกค้าของคุณและนำไปสู่ความสำเร็จที่จับต้องได้ การปฏิบัติที่ไม่ดีกำลังสร้างความเสียหายเวลาเสียเงินและโอกาส ด้วยการตระหนักถึงข้อผิดพลาดที่สำคัญคุณสามารถหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านี้ได้ ดังนั้นมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาเป้าหมายที่ทำได้การส่งข้อความที่แท้จริงและการสื่อสารแบบเปิดกับผู้ชมของคุณ การวิเคราะห์ข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมดทำให้มั่นใจได้ว่าการทำงานหนักของคุณจะดำเนินไปเท่าที่ควร

การปรับกลยุทธ์ของคุณไม่ใช่แค่การเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด - มันเป็นสิ่งสำคัญ ตลาดเปลี่ยนไปและความต้องการของลูกค้าของเราก็เช่นกัน ความสามารถในการหมุนและปรับตัวจะชนะในเกมที่เกี่ยวข้องเสมอ

การชนะเป็นผลิตภัณฑ์ของการฟังการปรับตัวค้นหาจังหวะของคุณ อย่าชำระเพื่อหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ - ความสัมพันธ์เชิงบวกและผลลัพธ์ ดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่ดีเหล่านี้ในวันนี้และดูความพยายามทางการตลาดของคุณเติบโตขึ้น ทำทุกสิ่งที่คุณได้เรียนรู้และมีประสบการณ์และใช้มันเพื่อทำตามขั้นตอนต่อไปโดยมีจุดประสงค์และความมั่นใจ

คำถามที่พบบ่อย

แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่ไม่ดีคืออะไร?

แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่ไม่ดีเช่นโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดและการขายมากเกินไปมักส่งผลให้เกิดความล้มเหลวของกลยุทธ์การตลาดที่นำไปสู่ความไม่ไว้วางใจของลูกค้าและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์