Considerando uma agência de marketing de conteúdo B2B? Conheça os prós e contras

No mundo do marketing B2B, o conteúdo é o rei indiscutível. Somos lembrados disso sempre que pesquisamos algo no Google e somos inundados com conteúdo relevante relacionado à nossa consulta de pesquisa.

Então, como, exatamente, a maioria das empresas B2B lida com seu marketing de conteúdo?

Alguns contam com uma equipe interna para lidar com suas tarefas de marketing de conteúdo. Outros optam por terceirizar. Na verdade, cerca de 60% das marcas B2B recebem alguma forma de ajuda com seu marketing de fontes externas.

No entanto, com a maioria das empresas optando por terceirizar, isso significa que é a decisão certa para o seu negócio? Não entre sem considerar os prós e os contras. Abordaremos isso aqui, juntamente com alguns conceitos básicos de marketing de conteúdo.

O que é Marketing de Conteúdo?

Para definir o marketing de conteúdo, um ponto de partida útil é discutir o que NÃO é marketing de conteúdo. Publicar alguns posts no blog não significa realmente que você está fazendo marketing de conteúdo. Em vez de pensar em termos de partes específicas de conteúdo, diminua o zoom para uma visão mais ampla.

O marketing de conteúdo descreve uma abordagem estratégica de longo prazo que abrange várias formas de conteúdo que, ao longo do tempo, influenciam coletivamente o comportamento do cliente e impulsionam uma ação específica . ( Mais sobre isso aqui com nossos amigos do Content Marketing Institute.)

Quais são os tipos de marketing de conteúdo?

Recebemos muito essa pergunta. Mas é uma pergunta um pouco complicada - porque, conforme definido acima, marketing de conteúdo é um termo geral para uma abordagem que engloba muitos tipos de conteúdo ou partes de conteúdo diferentes . Cada uma dessas peças, algumas das quais estão listadas abaixo, ajudam na sua estratégia de conteúdo abrangente.

• Blogues
• Papéis brancos
• e-books/guias de instruções
• Anúncios pagos
• Guias
• Webinars
• Vídeos
• Postagens sociais
• Estudos de caso

Terceirização para uma agência de marketing de conteúdo B2B: os prós

Considerando tudo o que entra em um plano de marketing de conteúdo, não é surpresa que a maioria das empresas não tenha os recursos internos para fazer tudo. Aqui estão alguns benefícios da terceirização para uma agência.

PRO: dimensione o conteúdo rapidamente

Para empresas com pouca tração de SEO, mas grandes necessidades de conteúdo, são necessários mais do que alguns blogs para entrar na porta. Tanto para empresas iniciantes quanto para empresas estabelecidas, não é incomum que o marketing seja mantido em segundo plano enquanto o negócio está passando por períodos de crescimento. Com isso, porém, muitas vezes vem uma percepção repentina: nosso negócio precisa de muito conteúdo excelente e RÁPIDO.

As equipes internas normalmente não conseguem dar suporte a esses grandes surtos quando se trata de criação, gerenciamento e medição de conteúdo. A terceirização, por outro lado, oferece a capacidade de escalar tão rapidamente quanto necessário, com suas metas de conteúdo sendo limitadas apenas pelo orçamento.

PRO: Beneficie-se de um conjunto de habilidades de serviço completo

Existem muitas habilidades e especializações necessárias para uma boa estratégia de marketing de conteúdo. Blogs, por exemplo, exigem muito mais do que um escritor habilidoso. Na realidade, há um pouco de trabalho fundamental (como pesquisa de palavras-chave) necessário para seus blogs bem antes de começar a escrever! Além disso, você precisará de recursos para ajudar a publicar, agendar, projetar, promover e otimizar seu conteúdo e, idealmente, rastrear, otimizar e relatar o sucesso.

Desde o início, é importante reconhecer todo o escopo de habilidades necessárias para um bom plano de marketing de conteúdo. E, a menos que você tenha uma equipe de marketing interna robusta que verifique todas essas caixas, a terceirização permite que você enfrente tudo, desde sopa a nozes.

PRO: Obtenha uma nova visão: nova parceria , novas perspectivas

Para empresas que gerenciam seu marketing internamente, é fácil adotar uma abordagem de conteúdo “de dentro para fora”. Mas você está tão acostumado a criar conteúdo em torno do que quer dizer que está se esquecendo das coisas que seus clientes realmente querem ouvir?

Por esse motivo, uma abordagem interna geralmente pode levar a uma desconexão de mensagens entre sua marca e sua persona do cliente. Uma abordagem terceirizada convida a uma perspectiva nova e mais centrada no cliente; um que explora novas oportunidades de conteúdo que você pode não ter considerado.

PRO: Você não está restrito pela sua pilha de tecnologia interna

Se o marketing não for seu negócio principal, você pode não conhecer (ou investir) nas ferramentas e tecnologias necessárias para maximizar seus esforços de marketing. Há um número impressionante de ferramentas de marketing de conteúdo hoje em dia, desde sua plataforma de CRM/e-mail (nós somos parciais com o HubSpot), até ferramentas de relatórios/análises, ferramentas de pesquisa e rastreamento de palavras-chave e assim por diante. Algumas dessas ferramentas são fundamentais, enquanto outras são altamente sofisticadas e podem levar seu marketing para o próximo nível. Então, quais são o melhor investimento para você?

Um parceiro de agência deve ser capaz de fazer recomendações com base em suas necessidades comerciais específicas - e um bom parceiro pode até dedicar um tempo para pesquisar novas ferramentas em seu nome. Uma equipe terceirizada também pode manter assinaturas de ferramentas pagas nas quais sua empresa não gostaria de investir de outra forma - mas você acabará se beneficiando!

Terceirização para uma agência de marketing de conteúdo B2B: os contras

Nem todos os serviços de marketing de conteúdo são um slam-dunk. Aqui estão alguns contras a serem considerados ao pesar suas opções.

CONTRA: Não espere que o ROI aconteça da noite para o dia

As empresas que terceirizam, compreensivelmente, querem ficar de olho no ROI. Alguns esforços de marketing geram ganhos de receita rápidos – por exemplo, promover e otimizar uma página de destino existente para obter taxas de conversão mais altas. Outros métodos demoram mais.

Muito disso depende da sua linha de base de conteúdo. Não espere publicar seu primeiro blog e ser inundado com leads dentro de alguns dias. Mesmo com um plano de conteúdo agressivo, você pode querer pensar em vincular o sucesso a indicadores que não sejam de receita: picos de tráfego, aumento de inscrições em blogs, aumento da autoridade do site e assim por diante. Uma estratégia de conteúdo abrangente VAI valer a pena com o tempo - mas pode levar à frustração se seus objetivos forem ver a recuperação da receita logo de cara.

CONTRA: Saiba que o trabalho fundamental pode retardar seus objetivos de conteúdo

Algumas empresas se envolvem com serviços de marketing terceirizados com uma base de marketing já sólida: um site forte, um CRM (como o HubSpot), um banco de dados saudável e assim por diante. Se esta é a sua situação, então parabéns! Seu parceiro de conteúdo provavelmente pode começar bem, dividindo seu orçamento de marketing em tarefas que levam a uma tração notável.

Mas, muitas vezes, as empresas B2B colocam a carroça na frente dos bois. Sugerimos que você faça uma rápida verificação da realidade da sua presença digital: você está realmente pronto para direcionar mais tráfego para seu site? Quando isso acontece, há oportunidades de conversão para seus visitantes? Sua ideia para uma campanha de e-mail depende de um banco de dados segmentado que você não possui?

A realidade é que as necessidades fundamentais geralmente se tornam a principal prioridade - e quando isso acontece, a tração do conteúdo pode demorar mais. Pode parecer um passo caro, mas necessário, para empresas B2B com metas ambiciosas de marketing de conteúdo. No entanto, uma boa agência de marketing de conteúdo oferecerá uma abordagem personalizada e uma avaliação gratuita para ajudá-lo a moldar um plano de marketing que funcione tanto com seu orçamento quanto com seus objetivos.

CONTRA: Você ainda precisará estar ativamente envolvido no marketing

Para os empresários que estão ocupados fazendo malabarismos com uma infinidade de prioridades concorrentes, a terceirização certamente parece uma opção atraente. Mas aqui está a coisa: o marketing eficaz nunca é feito em um silo. Idealmente, suas metas de marketing estarão bem alinhadas com suas metas gerais de negócios.

Não espere uma cabeça limpa para uma agência de marketing de conteúdo; um que requer pouco ou nenhum envolvimento de você. Seu conteúdo deve refletir as nuances de sua marca, as complexidades de seu produto ou serviço e as peculiaridades de seus clientes. Suas metas de marketing de conteúdo devem estar alinhadas às metas de vendas e às metas gerais de negócios. E haverá um pouco de trabalho braçal, especialmente no início. Mesmo a equipe de conteúdo mais qualificada pode exigir mais do seu negócio durante a fase de “conhecer uns aos outros”.

Saiba que com o tempo, esse compromisso de tempo diminuirá. A relação cliente-agência exige um esforço maior no início, mas juntos vocês podem estabelecer uma dinâmica em que seu parceiro terceirizado se sente como uma extensão de sua equipe interna.

CONTRA: Dar o primeiro passo é difícil

Toda decisão de negócios vem com algum grau de risco. Escolher os serviços de marketing de conteúdo certos não é diferente. E se for difícil estabelecer processos? E se as personalidades entrarem em conflito? E se você não concordar com certas recomendações?

Explorar o desconhecido sempre parecerá um golpe. Mas certamente existem maneiras de melhorar suas chances de sucesso. Mais sobre isso aqui - mas para começar, recomendamos que você procure agências que forneçam depoimentos ou referências. Algumas agências também fornecerão serviços gratuitos ou pequenos projetos iniciais, para que você possa experimentar seus conhecimentos antes de se comprometer. E, finalmente, tendo em mente alguns dos pontos fornecidos neste blog, seja realista sobre seus objetivos, sua linha do tempo e determine com antecedência sua definição de sucesso!

Você está pronto para dar o primeiro passo agora? Ficaremos felizes em iniciar uma conversa. Por favor sinta-se à vontade para nos contactar a qualquer momento. Não está pronto para uma conversa? Confira nosso recurso útil abaixo para mais informações a serem consideradas.