Dicas para estabelecer seu aplicativo no Salesforce AppExchange com sucesso

O AppExchange é, na verdade, um mercado para todos os tipos de produtos Salesforce, como aplicativos Salesforce, soluções de fluxo, componentes Lightning, etc. É considerado o maior mercado de aplicativos de negócios para desenvolvimento de aplicativos e cerca de 80% dos usuários do Salesforce utilizam o valioso ecossistema que ele oferece para conectar com os principais interessados ​​e instalando os aplicativos em apenas alguns cliques.

Como parceiros de implementação do Salesforce , algumas das maiores e mais bem-sucedidas PMEs e empresas da Fortune usam o mercado AppExchange para integrar tudo de forma eficaz em apenas um sistema. É bastante útil na resolução de problemas ligados à construção de soluções desde o início com pouco tempo e serviços de terceiros que os usuários solicitam para integração ou quaisquer problemas diferentes que possam ser resolvidos por meio de componentes do Salesforce.

É melhor considerar o Salesforce AppExchange como uma comunidade onde os parceiros, marcas ou clientes do Salesforce podem interagir e formar soluções como serviços diferentes. Quanto aos desenvolvedores e consultores da plataforma de iluminação, o AppExchange ajuda os clientes a alcançarem soluções de negócios. Por outro lado, o Salesforce AppExchange é usado como um centro de talentos e ferramentas para descobrir o máximo de produtividade.

Depois de entender o que é o Salesforce AppExchange , veremos diferentes maneiras de como o AppExchange funciona, você pode usá-lo e publicar um aplicativo com ele com sucesso. Então vamos começar:

O funcionamento do Salesforce AppExchange

Para quem procura uma ferramenta de marketing para estabelecer e promover um aplicativo, o Salesforce AppExchange pode ser altamente confiável. Ele permite que uma pessoa descreva soluções, suporte, outros detalhes e preços que podem ser usados ​​pelos clientes para descobrir se os serviços oferecidos são corretos para eles ou não.

Além disso, também pode ser usado para fazer upload de fotos, vídeos e diferentes tipos de conteúdo para deixar claro para os clientes entenderem bem o que está sendo entregue. Com base nas informações fornecidas, o AppExchange é capaz de organizar negócios em diferentes áreas, como vendas, marketing e análises.

Como criar uma listagem?

Você pode criar uma listagem logo após ter criado um perfil de provedor e carregado o pacote da maneira correta. Você também pode fazer apenas uma listagem por aplicativo ou componente. Isso ocorre porque ter apenas uma listagem simplifica a manutenção e a atualização das ofertas ao longo de um ciclo de vida.

Também ajuda a alcançar uma classificação alta porque as métricas usadas pelo AppExchange para classificar aplicativos e componentes não são diluídas em todas as listagens. Além disso, isso também se mostra benéfico para os clientes, pois eles podem encontrar facilmente seus serviços e as avaliações em um só lugar, sem precisar se perder em várias outras listagens.

Também deve ser lembrado que as listagens e componentes podem ser navegados por qualquer pessoa que precise dos serviços já mencionados. Para instalar os aplicativos e componentes, é melhor ter as informações de “Baixar Pacotes”. Para criar o pacote, você deve obter a devida permissão para “Criar Pacote” e para fazer o upload desse pacote para a Comunidade de Parceiros, você deve obter a permissão para “Carregar Pacote”.

Criando um aplicativo para Salesforce AppExchange

Há cinco etapas principais envolvidas na mudança de uma ideia para o desenvolvimento do aplicativo Salesforce

1. Junte-se à Comunidade de Parceiros

A etapa principal para o processo de desenvolvimento de aplicativo necessário para o AppExchange é ingressar na Comunidade de parceiros do Salesforce. Para isso, você deve seguir as etapas simples fornecidas no ISV Basics Trailhead para se tornar parte da Comunidade de parceiros.

Uma fonte incrível e confiável para colaborar nos ecossistemas do Salesforce com a ajuda de grupos, ingressar na Comunidade de parceiros oferece ótimos recursos para aprender as práticas recomendadas. Pode-se fazer perguntas, manter-se atualizado com novos recursos e ferramentas para os parceiros e também se inscrever para webinars e outros eventos.

Depois de ingressar na Comunidade de parceiros, você receberá gratuitamente uma Partner Business Org que inclui a tecnologia de negócios para crescimento e desenvolvimento com o Salesforce. Dentro desta Partner Business Org, também haverá acesso ao Channel Order App (COA), Environment Hub, License Management App, etc.

O LMA é muito útil no gerenciamento de leads e licenças para as ofertas do AppExchange e o COA permite criar, enviar e rastrear vários pedidos com a ajuda do Salesforce. O hub de ambiente, por outro lado, dá acesso a um tipo especial de organização de desenvolvimento chamada “Organização de desenvolvimento de parceiros”, disponível apenas para os parceiros com melhores limites e mais permissões.

2. Construindo um aplicativo

Depois de ingressar na Comunidade de parceiros do Salesforce, é hora de começar a criar o aplicativo com a ajuda do desenvolvimento de aplicativos do Salesforce . Antes de uma pessoa começar a construir qualquer coisa, é importante pensar na segurança. Ao ler a etapa final da Revisão de Segurança, você entenderá que todos os aplicativos no AppExchange devem atender a alguns padrões antes de serem listados.

Para que o processo de desenvolvimento do aplicativo Salesforce seja bem-sucedido, é necessário incluir a prática recomendada da Revisão de segurança em um aplicativo desde o primeiro dia. Construir um aplicativo mantendo a segurança em mente aprimora o processo e permite que eles obtenham um aplicativo pelos padrões de revisão de segurança muito rapidamente.

Pode haver a necessidade de girar algumas das diferentes Orgs utilizando o Environment Hub, o que significa passar para a próxima etapa. A unidade de início de trilha ajuda a percorrer as diferentes organizações que você deseja criar. Independentemente do que você possa estar criando, pode fazer sentido alterar pelo menos as Orgs antes de começar, uma para desenvolvimento e outra para empacotamento. Para se inscrever em uma nova organização, basta clicar no botão “Create Org” no aplicativo Environment Hub.

Uma das dicas úteis é ganhar o módulo de desenvolvimento de aplicativos ISV porque este módulo de trilha cobre o ciclo de vida de desenvolvimento ISV, o método detalhado de gerenciamento e criação de organizações e a abordagem correta para empacotar e testar um aplicativo. Além disso, também é um ótimo momento para conferir a trilha intermediária do desenvolvedor, expandir as habilidades do desenvolvedor do Salesforce e conferir a trilha da experiência relâmpago para aprender sobre a experiência relâmpago.

3. Empacote seu aplicativo

Depois que o aplicativo foi compilado, é hora de empacotar seu aplicativo. Um pacote pode ser descrito como um pacote de componentes que ajudam na composição do aplicativo. O pacote gerenciado fornece proteção de propriedade intelectual e permite a entrega de atualizações contínuas, ao mesmo tempo em que oferece suporte para recursos de aplicação de licença.

Também é responsável apenas por distribuir os pacotes gerenciados no AppExchange e não os pacotes não gerenciados. Se você deseja obter instruções sobre como criar e fazer upload de um pacote gerenciado, faça login em sua organização de empacotamento e consulte as etapas mencionadas no guia de força de ISV.

É importante testar seu aplicativo antes de criar um pacote gerenciado porque muitos atributos de seus componentes são bloqueados quando são colocados em um pacote gerenciado de lançamento. A unidade de início de trilha ajuda a percorrer a embalagem e a testar um aplicativo também.

4. Projeto

É possível atrair os clientes potenciais após o desenvolvimento do aplicativo com uma lista atraente do AppExchange que ajuda os clientes a entender os valores que você pode oferecer com a ajuda de capturas de tela, preços, demonstrações e trilhas e instalações no local.

Você também pode incluir uma imagem de cabeçalho atraente, uma captura de tela e uma descrição rica em palavras-chave de SEO. Esta página específica do guia ISVforce explica como criar e editar uma listagem do AppExchange.

Comece esta etapa vinculando o pacote gerenciado à sua listagem, vá para a guia organização no console de publicação e clique em “Conectar organização”. Siga a etapa abaixo do guia ISVforce para conectar uma organização de empacotamento à sua listagem do AppExchange.

• Depois de vincular sua embalagem a uma listagem, pule para a próxima etapa e envie para a análise de segurança. Ao enviar a análise de segurança, volte e conclua o design do seu anúncio. As etapas 4 e 5 podem ser concluídas simultaneamente.

5. Revisão

Proteger os dados do cliente e manter a confiança faz parte dos valores fundamentais da Salesforce. A Revisão de Segurança ajuda a estabelecer um fator de confiabilidade entre você e seus clientes. Todos os aplicativos publicados no AppExchange precisam passar por uma revisão obrigatória para que a avaliação da postura de segurança do aplicativo seja feita da maneira correta.

Você pode se preparar para isso logo no início do seu processo de desenvolvimento. Além disso, o Salesforce oferece vários recursos de segurança gratuitos para ajudá-lo na educação, design e desenvolvimento de aplicativos.

Aceitar o conselho de um consultor da Salesforce pode ajudar muito a ter uma experiência prática e prática com os fundamentos de segurança de aplicativos, ferramentas de teste e seguir as instruções de envio para Revisão de segurança. Depois de passar na análise de segurança, será possível publicar o aplicativo no AppExchange, o que possibilitará que todo o ecossistema do Salesforce veja e interaja com a listagem que você criou.

Agora que você publicou o aplicativo, é hora de comercializá-lo e promovê-lo corretamente. Para fazer isso, siga os passos mencionados abaixo

1. Público-alvo: Todos nós sabemos que o primeiro passo na comercialização de qualquer produto é ter um bom conhecimento do público-alvo. Vá em frente e conduza entrevistas com clientes apropriadas para entender muito melhor as necessidades e avaliar todas as funcionalidades que podem ser melhor implementadas para o aplicativo.

Crie um plano de marketing estrategicamente forte para segmentar e atrair um público. Quando você conhece as necessidades do seu cliente e o que mais o atrai, enquadrar o aplicativo de forma que ele atraia o público também se torna fácil.

2. Promovendo o Aplicativo: Para promover o aplicativo, você pode seguir vários caminhos. Comece postando em contas de mídia social para promover seu aplicativo e alcançar um público amplo. Por outro lado, você também pode criar eventos específicos do Salesforce que podem ajudar na conexão cara a cara com os clientes e líderes do Salesforce. Manter-se atualizado com as páginas de eventos do Salesforce ajudará você a anunciar com os eventos certos.

A Salesforce também fornece fundos para eventos do setor e a promoção desses produtos por meio de conferências pode ser muito valiosa. Construa uma rede com a ajuda de mídias sociais e eventos para que você possa promover o aplicativo em uma taxa exponencial.

3. Faça uma demonstração e colete avaliações: Fazer uma demonstração para seus clientes pode ajudar muito no aumento do processo de vendas, respondendo a um número cada vez maior de dúvidas que os clientes possam ter sobre o funcionamento de um aplicativo. Mais informações sobre um produto ajudam o cliente a se sentir confortável com ele.

Quando você cria mais avaliações, será possível conquistar uma boa reputação e atrair futuros clientes para seu aplicativo. Além disso, os leads poderão receber feedbacks valiosos para melhorar seus serviços. As avaliações dos clientes são sempre importantes para o sucesso de um aplicativo e ajudam a aumentar as vendas de um produto.

4. Buscando Melhoria Contínua: Depois que um aplicativo é lançado, o trabalho não termina. Haverá atualizações importantes para liberar, problemas para corrigir e cuidar dos problemas de manutenção também.

Você também será solicitado a tomar as medidas necessárias que podem ajudar na preparação para quaisquer problemas ou mudanças que possam surgir. Pode ser uma boa ideia ter um plano de pós-implementação que possa ajudar uma empresa a prever quaisquer problemas esperados à frente, garantindo que você esteja preparado para enfrentar esses problemas.

Conclusão

Todas as etapas mencionadas acima podem ajudar muito a garantir a criação, publicação e promoção de um aplicativo no Salesforce AppExchange. Se você precisar de mais ajuda com os processos, a equipe da Encaptechno pode ser de grande ajuda para você.

Independentemente de você ser um cliente ou estar apenas procurando aprender mais sobre como desenvolver o AppExchange, nossa equipe se dedica ao objetivo de criar o melhor para você. Caso queira saber mais sobre como começar a construir para alcançar o sucesso no AppExchange, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Vamos oferecer uma sessão aprofundada sobre como começar ou para onde ir a seguir.