เคล็ดลับในการสร้างแอปของคุณบน Salesforce AppExchange ให้สำเร็จ

AppExchange เป็นตลาดกลางสำหรับผลิตภัณฑ์ Salesforce ทุกประเภท เช่น แอปพลิเคชัน Salesforce โซลูชันโฟลว์ ส่วนประกอบฟ้าผ่า ฯลฯ ถือว่าเป็นตลาดแอปพลิเคชันธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ การพัฒนาแอป และประมาณ 80% ของผู้ใช้ Salesforce ใช้ระบบนิเวศอันมีค่าที่มีให้สำหรับการเชื่อมต่อ กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ในฐานะที่เป็น พันธมิตรด้านการติดตั้งใช้งานของ Salesforce บริษัท SMEs และ Fortune ที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จที่สุดบางแห่งใช้ตลาด AppExchange เพื่อรวมทุกอย่างไว้ในระบบเดียวอย่างมีประสิทธิภาพ มีประโยชน์มากในการแก้ปัญหาที่เชื่อมโยงกับการสร้างโซลูชันตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้เวลาสั้นๆ และบริการของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้ขอการผสานรวมหรือปัญหาอื่นๆ ที่สามารถแก้ไขได้ผ่านส่วนประกอบ Salesforce

เป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาว่า Salesforce AppExchange เป็นชุมชนที่คู่ค้า แบรนด์ หรือลูกค้าของ Salesforce สามารถโต้ตอบและสร้างโซลูชันเป็นบริการต่างๆ สำหรับนักพัฒนาและที่ปรึกษาแพลตฟอร์มแสงสว่าง AppExchange ช่วยในการช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงโซลูชันทางธุรกิจ ในทางกลับกัน Salesforce AppExchange ถูกใช้เป็นศูนย์กลางของความสามารถและเครื่องมือสำหรับการค้นพบประสิทธิภาพสูงสุด

หลังจากทำความเข้าใจ ว่า Salesforce AppExchange คืออะไร เราจะพิจารณาวิธีต่างๆ ที่ AppExchange ทำงาน คุณสามารถใช้และเผยแพร่แอปพลิเคชันด้วยได้สำเร็จ มาเริ่มกันเลย:

การทำงานของ Salesforce AppExchange

สำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาเครื่องมือทางการตลาดเพื่อสร้างและโปรโมตแอป Salesforce AppExchange สามารถมีความน่าเชื่อถือสูง ช่วยให้บุคคลสามารถอธิบายโซลูชัน การสนับสนุน รายละเอียดอื่น ๆ และราคา ซึ่งลูกค้าสามารถใช้เพื่อค้นหาว่าบริการที่นำเสนอนั้นถูกต้องสำหรับพวกเขาหรือไม่

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่ออัปโหลดรูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ส่งมาด้วย บนพื้นฐานของข้อมูลที่ให้ไว้ AppExchange สามารถจัดระเบียบธุรกิจในพื้นที่ต่างๆ เช่น การขาย การตลาด และการวิเคราะห์

วิธีการสร้างรายชื่อ?

คุณสามารถสร้างรายชื่อได้ทันทีหลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ผู้ให้บริการและอัปโหลดแพ็คเกจในลักษณะที่ถูกต้อง คุณยังได้รับอนุญาตให้สร้างรายชื่อได้เพียงรายการเดียวต่อแอปพลิเคชันหรือส่วนประกอบ เนื่องจากการมีรายชื่อเพียงรายการเดียวทำให้ง่ายต่อการบำรุงรักษาและอัปเกรดข้อเสนอตลอดวงจรชีวิต

นอกจากนี้ยังช่วยในการบรรลุตำแหน่งที่สูงเนื่องจากตัววัดที่ใช้โดย AppExchange สำหรับแอปพลิเคชันการจัดอันดับและส่วนประกอบจะไม่ถูกทำให้เจือจางทั้งหมดในรายการ นอกจากนี้ สิ่งนี้ยังพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า เนื่องจากพวกเขาสามารถค้นหาบริการและบทวิจารณ์ของคุณได้อย่างง่ายดายในที่เดียวโดยไม่ต้องหลงทางในรายชื่ออื่นๆ อีกหลายแห่ง

ต้องจำไว้ว่ารายการและส่วนประกอบสามารถเรียกดูได้โดยใครก็ตามที่ต้องการบริการที่กล่าวถึงแล้ว สำหรับการติดตั้งแอพพลิเคชั่นและส่วนประกอบ ควรมีข้อมูล “ดาวน์โหลดแพ็คเกจ” ในการสร้างแพ็คเกจ คุณต้องได้รับอนุญาตจาก "สร้างแพ็คเกจ" และสำหรับการอัปโหลดแพ็คเกจนั้นไปยังชุมชนพันธมิตร คุณต้องได้รับอนุญาตเพื่อ "อัปโหลดแพ็คเกจ"

การสร้างแอพสำหรับ Salesforce AppExchange

มีห้าขั้นตอนหลักที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแนวคิดในการ พัฒนาแอปพลิเคชัน Salesforce

1. เข้าร่วมชุมชนพันธมิตร

ขั้นตอนหลักสำหรับ กระบวนการพัฒนาแอป ที่จำเป็นสำหรับ AppExchange คือการเข้าร่วมชุมชนพาร์ทเนอร์ของ Salesforce เพื่อที่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ที่ให้ไว้ใน ISV Basics Trailhead เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนพันธมิตร

แหล่งข้อมูลที่น่าทึ่งและเชื่อถือได้สำหรับการทำงานร่วมกันภายในระบบนิเวศของ Salesforce ด้วยความช่วยเหลือจากกลุ่ม การเข้าร่วมชุมชนพันธมิตรมีแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สามารถถามคำถาม อัพเดทคุณสมบัติและเครื่องมือใหม่สำหรับพันธมิตร และลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมอื่นๆ

หลังจากเข้าร่วม Partner Community แล้ว คุณจะได้รับ Partner Business Org ฟรี ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีทางธุรกิจสำหรับการเติบโตและการสร้างด้วย Salesforce ภายในองค์กร Partner Business Org จะสามารถเข้าถึง Channel Order App (COA), Environment Hub, License Management App เป็นต้น

LMA มีประโยชน์มากในการจัดการลูกค้าเป้าหมายและใบอนุญาตสำหรับข้อเสนอ AppExchange และ COA อนุญาตให้สร้าง ส่ง และติดตามคำสั่งซื้อต่างๆ ด้วยความช่วยเหลือของ Salesforce ในทางกลับกัน ฮับสภาพแวดล้อมให้การเข้าถึงองค์กรพัฒนาชนิดพิเศษที่เรียกว่า “องค์กรพัฒนาพันธมิตร” ที่มีให้เฉพาะกับพันธมิตรที่มีข้อจำกัดและสิทธิ์ที่มากขึ้นเท่านั้น

2. การสร้างแอพ

หลังจากเข้าร่วมชุมชนพาร์ทเนอร์ของ Salesforce ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างแอปพลิเคชันด้วยความช่วยเหลือจากการ พัฒนาแอปพลิเคชัน Salesforce ก่อนที่คนๆ หนึ่งจะเริ่มสร้างอะไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความปลอดภัย เมื่อคุณอ่านขั้นตอนสุดท้ายซึ่งการตรวจสอบความปลอดภัยล่วงหน้า คุณจะเข้าใจว่าแอปทั้งหมดบน AppExchange ควรจะเป็นไปตามมาตรฐานบางอย่างก่อนที่จะได้รับการจดทะเบียน

เพื่อให้กระบวนการ พัฒนาแอปพลิเคชัน Salesforce ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องรวมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการตรวจสอบความปลอดภัยไว้ในแอปพลิเคชันตั้งแต่วันแรก การสร้างแอปพลิเคชันโดยคำนึงถึงความปลอดภัยจะช่วยปรับปรุงกระบวนการและทำให้สามารถรับแอปผ่านมาตรฐานการตรวจสอบความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็ว

อาจมีความจำเป็นต้องหมุนองค์กรต่างๆ บางส่วนโดยใช้ Environment Hub ซึ่งหมายถึงการไปยังขั้นตอนถัดไป หน่วยเริ่มต้นช่วยในการเดินผ่านองค์กรต่างๆ ที่คุณต้องการสร้าง ไม่ว่าคุณจะกำลังสร้างอะไร คุณควรเปลี่ยน Orgs อย่างน้อยก่อนที่จะเริ่ม อันหนึ่งเพื่อการพัฒนา และอีกอันสำหรับบรรจุภัณฑ์ สำหรับการลงทะเบียนสำหรับองค์กรใหม่ คุณเพียงแค่คลิกที่ปุ่ม "สร้างองค์กร" ในแอปพลิเคชัน Environment Hub

เคล็ดลับที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งคือการได้รับโมดูลการพัฒนาแอป ISV เนื่องจากโมดูลเริ่มต้นนี้ครอบคลุมวงจรการพัฒนา ISV วิธีโดยละเอียดในการจัดการและสร้างองค์กร และปฏิบัติตามแนวทางที่ถูกต้องสำหรับบรรจุภัณฑ์และการทดสอบแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ ยังเป็นเวลาที่ดีในการดูเส้นทางขั้นกลางสำหรับนักพัฒนา ขยายทักษะของนักพัฒนา Salesforce และดูเส้นทางประสบการณ์สายฟ้าเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์สายฟ้า

3. บรรจุใบสมัครของคุณ

หลังจากสร้างแอปพลิเคชันเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาบรรจุแอปพลิเคชันของคุณ แพ็คเกจสามารถอธิบายได้ว่าเป็นชุดของส่วนประกอบที่ช่วยในการเขียนแอปพลิเคชัน แพ็คเกจที่มีการจัดการให้การปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและช่วยให้สามารถอัพเกรดได้อย่างราบรื่นในขณะที่ให้การสนับสนุนคุณสมบัติการบังคับใช้ใบอนุญาต

นอกจากนี้ยังรับผิดชอบเฉพาะในการแจกจ่ายแพ็คเกจที่มีการจัดการบน AppExchange ไม่ใช่แพ็คเกจที่ไม่มีการจัดการ หากคุณต้องการรับคำแนะนำในการสร้างและอัปโหลดแพ็คเกจที่มีการจัดการ คุณสามารถเข้าสู่ระบบองค์กรบรรจุภัณฑ์ของคุณและอ้างอิงขั้นตอนที่กล่าวถึงในคู่มือการบังคับใช้ ISV

สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบแอปพลิเคชันของคุณก่อนที่จะสร้างแพ็คเกจที่มีการจัดการ เนื่องจากแอตทริบิวต์จำนวนมากของส่วนประกอบของคุณจะถูกล็อคเมื่อใส่ในแพ็คเกจที่มีการจัดการที่วางจำหน่าย หน่วยเริ่มต้นช่วยในการเดินผ่านบรรจุภัณฑ์และการทดสอบแอปพลิเคชันเช่นกัน

4. การออกแบบ

เป็นไปได้ที่จะดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหลังจากการ พัฒนาแอ พด้วยรายการ AppExchange ที่น่าสนใจ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณค่าที่คุณสามารถนำเสนอได้ด้วยความช่วยเหลือของภาพหน้าจอ ราคา การสาธิต และการติดตามและการติดตั้ง

คุณยังสามารถใส่รูปภาพส่วนหัวที่น่าดึงดูด ภาพหน้าจอ และคำอธิบายที่เต็มไปด้วยคำหลัก SEO คู่มือ ISVforce หน้านี้อธิบายวิธีสร้างและแก้ไขรายการ AppExchange

เริ่มต้นขั้นตอนนี้โดยเชื่อมโยงแพ็คเกจที่มีการจัดการกับรายชื่อของคุณ จากนั้นไปที่แท็บองค์กรในคอนโซลการเผยแพร่แล้วคลิก "เชื่อมต่อองค์กร" ทำตามขั้นตอนด้านล่างของคู่มือ ISVforce ที่ช่วยในการเชื่อมต่อองค์กรบรรจุภัณฑ์กับรายการ AppExchange ของคุณ

• หลังจากเชื่อมโยงบรรจุภัณฑ์ของคุณกับรายการสินค้าแล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปและส่งเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย ส่งการตรวจสอบความปลอดภัย กลับมาและออกแบบรายชื่อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนที่ 4 และ 5 สามารถทำได้พร้อมกัน

5. รีวิว

การปกป้องข้อมูลลูกค้าและการรักษาความไว้วางใจเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักของ Salesforce การตรวจสอบความปลอดภัยช่วยในการสร้างปัจจัยความน่าเชื่อถือระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ แอปทั้งหมดที่เผยแพร่บน AppExchange จะต้องผ่านการตรวจสอบที่จำเป็น เพื่อให้การประเมินระดับความปลอดภัยของแอปเป็นไปอย่างถูกวิธี

คุณสามารถเตรียมความพร้อมได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการพัฒนาของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น Salesforce ยังมีทรัพยากรการรักษาความปลอดภัยฟรีมากมายเพื่อช่วยเหลือคุณในด้านการศึกษา การออกแบบ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน

การรับคำแนะนำจากที่ปรึกษาของ Salesforce สามารถช่วยได้มากในการมีประสบการณ์จริงและลงมือปฏิบัติจริงกับพื้นฐานของความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน เครื่องมือทดสอบ และการปฏิบัติตามคำแนะนำในการส่งเข้ารับการตรวจสอบความปลอดภัย หลังจากที่คุณผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย จะสามารถเผยแพร่แอปบน AppExchange ได้ ซึ่งจะทำให้ระบบนิเวศของ Salesforce สมบูรณ์สามารถดูและโต้ตอบกับรายชื่อที่คุณสร้างขึ้นได้

เมื่อคุณเผยแพร่แอปแล้ว ก็ถึงเวลาทำการตลาดและโปรโมตแอปอย่างถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กลุ่มเป้าหมาย: เราทุกคนรู้ดีว่าขั้นตอนแรกในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ใด ๆ คือการมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่เรากำหนดเป้าหมาย ดำเนินการสัมภาษณ์ลูกค้าที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจความต้องการให้ดียิ่งขึ้น และประเมินฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดที่สามารถนำไปใช้ได้ดีที่สุดสำหรับแอปพลิเคชัน

สร้างแผนการตลาดที่แข็งแกร่งเชิงกลยุทธ์เพื่อกำหนดเป้าหมายและดึงดูดผู้ชม เมื่อคุณทราบความต้องการของลูกค้าและสิ่งที่ดึงดูดพวกเขามากที่สุด การจัดกรอบแอปในลักษณะที่ดึงดูดผู้ชมก็จะกลายเป็นเรื่องง่ายเช่นกัน

2. โปรโมทแอพ : โปรโมทแอพได้หลายเส้นทาง เริ่มต้นด้วยการโพสต์บนบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแอปของคุณและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง ในทางกลับกัน คุณยังสามารถสร้างกิจกรรมเฉพาะของ Salesforce ที่สามารถช่วยในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้นำของ Salesforce แบบเห็นหน้ากัน การอัปเดตอยู่เสมอด้วยหน้ากิจกรรมของ Salesforce จะช่วยให้คุณโฆษณากับกิจกรรมที่เหมาะสมได้

Salesforce ยังให้เงินทุนสำหรับกิจกรรมในอุตสาหกรรมและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ผ่านการประชุมสามารถมีค่าสูง สร้างเครือข่ายด้วยความช่วยเหลือของโซเชียลมีเดียและกิจกรรมเพื่อให้คุณสามารถโปรโมตแอปในอัตราเลขชี้กำลัง

3. ทำการสาธิตและรวบรวมรีวิว: การสาธิตสำหรับลูกค้าของคุณสามารถช่วยเพิ่มกระบวนการขายได้อย่างมาก โดยการตอบคำถามที่ลูกค้าอาจมีมากขึ้นเกี่ยวกับการทำงานของแอพ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจกับสินค้านั้น

เมื่อคุณสร้างบทวิจารณ์มากขึ้น จะสามารถรวบรวมชื่อเสียงที่ดีและดึงดูดลูกค้าในอนาคตสำหรับการสมัครของคุณ นอกจากนี้ ลีดจะสามารถรับข้อเสนอแนะอันมีค่าสำหรับการปรับปรุงบริการของคุณ บทวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของแอปพลิเคชันเสมอและช่วยในการเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์

4. มุ่งมั่นเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: หลังจากเปิดตัวแอปพลิเคชัน งานจะไม่สิ้นสุด จะมีการอัปเดตที่สำคัญที่จะเผยแพร่ ปัญหาที่ต้องแก้ไข และการดูแลปัญหาการบำรุงรักษาด้วย

คุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อช่วยในการเตรียมรับปัญหาหรือการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะมีแผนหลังการดำเนินการที่สามารถช่วยบริษัทในการคาดการณ์ปัญหาที่คาดหวังในอนาคต ในขณะเดียวกันก็มั่นใจว่าคุณพร้อมที่จะเผชิญกับปัญหาเหล่านั้น

บทสรุป

ขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นสามารถช่วยได้อย่างมากในการสร้าง เผยแพร่ และส่งเสริมแอปพลิเคชันบน Salesforce AppExchange หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ ทีมงานของ Encaptechno สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมาก

ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าหรือเพียงแค่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างบน AppExchange ทีมงานของเรามุ่งมั่นที่จะสร้างสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ในกรณีที่คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มสร้างความสำเร็จใน AppExchange โปรดติดต่อเรา เราจะนำเสนอเซสชั่นเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นหรือที่ที่จะไปต่อไป