Como estamos maximizando nosso engajamento no Instagram para gerar mais transações
Publicados: 2016-05-27Isenção de responsabilidade: Desculpe decepcionar se você veio aqui procurando alguns atalhos para aumentar sua contagem de seguidores no Instagram. Existem muitos métodos blackhat para fazer isso e a maioria deles fornecerá uma solução rápida em termos de contagem inflada de seguidores, mas sua taxa de engajamento dificilmente se moverá uma polegada. Qualquer dia eu levaria 100 seguidores engajados do que 100 mil seguidores que mal se importam com o que você publica. Se você concorda com isso, por favor, continue lendo.
Entramos no Instagram há cerca de 34 semanas e fizemos cerca de 400 postagens nesse período, o que equivale a cerca de 1,75 postagens por dia. A maior parte de nossas postagens aconteceu nas últimas 22 semanas, mais ou menos na época em que começamos nossa Promoção de janeiro - Festival de Moda. Ganhamos cerca de 1k seguidores (não muito!) durante este período. Sendo um aplicativo de moda, descobrimos que os seguidores do Instagram têm a maior chance de se converter em clientes pagantes e, naturalmente, nossos esforços de mídia social foram reorientados para melhorar nossa presença no Instagram nas últimas semanas.
Descobrindo uma programação diária de postagem
Durante o maior período de tempo, costumávamos manter uma programação em que postávamos 3 vezes por dia — 10h, 13h e 18h. Essa programação funcionou bem para nós no Facebook, pois os horários da manhã e da noite correspondem ao tempo de deslocamento em que as pessoas geralmente estão nas mídias sociais e o horário da tarde corresponde ao horário de almoço. Depois de correr com essa agenda por algum tempo, decidimos mudar um pouco as coisas para descobrir o melhor momento absoluto para postar no Instagram, já que a meia-vida de um post no Insta é realmente menor em comparação com o Facebook e queríamos fazer cada post contar.
Para isso, espalhamos nossas postagens em diferentes horários por algumas semanas e coletamos os seguintes dados
Claramente, se você observar os dados, postamos muito às sextas-feiras e geralmente fazemos muitas postagens por volta das 13h. No entanto, quando nos sentamos para descobrir qual era o melhor momento para postar para maximizar o engajamento, esses foram os dados que obtivemos.
- Quinta-feira, 12h
- Quarta-feira, 13h
- terça-feira, 16h
Com base nos dados acima, agora estamos fazendo mais postagens em torno desses horários recomendados para aumentar nosso envolvimento e já vimos algumas melhorias.
Tipo de postagem
Testamos postagens de vídeo e fotos no Instagram e descobrimos que as postagens de fotos funcionam melhor para nós em termos de engajamento. Isso pode ser simplesmente devido ao fato de que as ferramentas e filtros fornecidos pelo Instagram são adequados para tornar as fotos espetaculares, enquanto o mesmo não pode ser dito sobre as ferramentas de vídeo, buffer e qualidade de vídeo.
#Hashtags
Garantimos que todas as nossas postagens tenham hashtags suficientes. Sem hashtags, a maioria das postagens dificilmente ganha força.
Usamos o aplicativo TagsForLikes para criar hashtags em tempo real. Isso nos ajuda a descobrir as tags mais populares com base na categoria da postagem e nos poupa o tempo de digitar tantas hashtags.
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Curtindo e comentando
Além de postar fotos 'likeworthy', descobrimos que curtir as postagens de outras pessoas e comentá-las melhora a visibilidade do nosso perfil. Na verdade, além de postar fotos com hashtags suficientes, o maior fator para conseguir mais seguidores e, consequentemente, mais engajamento é comentar fotos de celebridades.
Resolvendo o desafio da criação
Inicialmente, costumávamos colocar muito esforço em nossas postagens. Todos os nossos posts foram elaborados por uma equipe que envolve designers e escritores, mas logo percebemos que não é escalável se você estiver olhando para um crescimento do taco de hóquei em termos de engajamento. Além disso, também notamos que quase não houve diferença no engajamento entre as postagens que levaram 5 minutos para serem feitas e as que levaram 5 horas para serem feitas. Por isso, decidimos reformular todo o nosso fluxo de trabalho do Instagram e trazer ferramentas que reduzirão nossos esforços de criação de conteúdo a um nível razoável.
No momento, nossas ferramentas de criação de conteúdo para Instagram incluem:
- Adobe Spark (anteriormente Adobe Post)
- Layout pelo Instagram
- iMovie para iOS para vídeos
Enfrentando o desafio da distribuição
A criação é uma parte da equação e uma em que estamos bastante confiantes agora. A outra parte inclui a distribuição e no fluxo de trabalho de distribuição existem várias tarefas que continuamos repetindo todos os dias.
Na Fynd, seguimos uma regra simples de produtividade – qualquer tarefa que exija mais de 10 minutos todos os dias precisa ser automatizada.
Como automatizamos a produtividade
Unindo Slack, Basecamp, Asana, Trello, Zapier, Angel.co e Google Appsmedium.com
A seguir estão algumas das ferramentas que usamos para automatizar nosso fluxo de trabalho do instagram.
Hootsuite
O Instagram, diferentemente do Facebook, é baseado em um modelo de linha do tempo em que a meia-vida de um post é em torno de 45 minutos e a trajetória de engajamento do post é determinada nos primeiros minutos de postagem. Para obter um engajamento decente para uma postagem, precisamos garantir que postemos em um momento em que o máximo de usuários, especialmente nossos seguidores, estejam ativos. É quando uma ferramenta de agendamento como o Hootsuite entra em cena. Na verdade, o Hootsuite é a única ferramenta que suporta postagem no Instagram com um preço decente.
Zapier
O Zapier é outra ferramenta que usamos muito no marketing da Fynd. Isso nos ajuda a automatizar uma série de tarefas que, de outra forma, consumiriam muito tempo. No entanto, o Instagram restringe a postagem de outras ferramentas e serviços. Portanto, a maioria dos zaps que configuramos são do Instagram para outras redes. Um desses zap que configuramos publica todas as nossas fotos do Instagram em um quadro do Pinterest chamado Instafynds.
Por fim, meça seus resultados
Nada disso faria sentido se não monitorássemos de perto o impacto de nossos pequenos ajustes e experimentos. Tentamos algumas ferramentas para análise do Instagram e decidimos pelo Iconosquare, pois serve ao propósito sem quebrar o banco.
Se você chegou até aqui, por favor, siga nossa conta no Instagram e compartilhe este post em sua rede. Ainda estamos explorando os cantos e recantos do Instagram e manteremos você atualizado à medida que descobrirmos as coisas.