Aproveite o poder dos dados do concorrente para melhorar a facilidade de localização

Saber o que sua concorrência está fazendo e comparar sua capacidade de localização com a sua dá aos departamentos de marketing e SEO muita munição para sair na frente. Na prática, obter as informações corretas e usar dados competitivos para atingir metas pode ser difícil e demorado. Com as ferramentas certas e algumas práticas recomendadas, os profissionais de marketing e os departamentos de SEO podem criar um fluxo de trabalho gerenciável para rastrear concorrentes, descobrir concorrentes novos ou de nicho à medida que eles entram em seu espaço e melhorar sua própria capacidade de localização em relação a eles.

Mantendo o controle sobre a concorrência

Há muitas razões para manter o controle sobre a concorrência. Mais comumente, os dados dos concorrentes são usados ​​para estabelecer o posicionamento da marca em termos de produtos e recursos. Mas isso não conta toda a história. Você deve incluir dados de percepção do público como parte do posicionamento da sua marca. Saber como você e sua concorrência são percebidos por seu público-alvo é fundamental para entender onde você pode ter a vantagem competitiva e onde sua concorrência está conquistando a boa vontade do público. Quando se trata de percepção do público, a opinião de todos é importante. Converse com clientes, funcionários, líderes de opinião, inovadores, analistas e qualquer pessoa disposta a compartilhar sua opinião e percepção sobre sua marca.
Outra razão para observar os concorrentes é acompanhar as mensagens competitivas. Você vai querer saber como outras marcas estão falando sobre os mesmos tópicos sobre os quais você está falando e qual conteúdo competitivo pode estar tirando o tráfego de você. Espero que você descubra algumas lacunas de conteúdo que possa preencher com seu conteúdo autêntico.
“Antes de criar um novo conteúdo, é importante saber qual conteúdo seus concorrentes distribuíram que podem ser semelhantes e que já estão ganhando força”, aconselha Erin. “Usando esse conhecimento, você pode evitar a criação de conteúdo duplicado e gastar seu tempo gerando conteúdo original que será melhor recebido.”
Mudanças nas mensagens do concorrente ou no posicionamento do concorrente podem sinalizar oportunidades de mercado ou mudanças de mercado. Observar a concorrência para mudanças na resposta do público ou aumentos e quedas na classificação de palavras-chave pode servir como um alerta precoce para uma nova necessidade de mercado ou antecipar a morte de uma tendência de mercado existente. Embora você não queira basear todo o seu produto e estratégia de marketing no que a concorrência está fazendo, combinar seus próprios dados com os de seus concorrentes fornecerá uma visão mais completa das mudanças do mercado do que a visão que você obtém apenas com seus próprios produtos e dados de vendas.

Classificação do concorrente e facilidade de localização

Há muitos lugares para obter vários tipos de dados sobre os concorrentes. Você pode gastar muito tempo coletando dados sobre concorrentes e acabar com muitos dados diferentes. Se você estiver analisando os dados dos concorrentes e usando as informações para informar suas decisões estratégicas, certifique-se de que está se concentrando nas métricas certas.
Como profissionais de marketing, precisamos nos concentrar em algo que os departamentos de SEO estão de olho há algum tempo, a classificação do concorrente. Embora seja importante saber a classificação geral do concorrente, precisamos prestar atenção à classificação do concorrente nos mecanismos e dispositivos de pesquisa para encontrar seu conteúdo.
“A localização de conteúdo é uma indicação do alcance orgânico de um concorrente”, afirma Erin. “Isso vai além do que uma marca está pagando para direcionar o tráfego. Qualquer um pode pagar por anúncios, pagar por tempo e direcionar o tráfego. O que você quer saber é a classificação média para encontrabilidade orgânica com base em termos de pesquisa, palavras-chave, etc…”
Acompanhe a classificação do concorrente com base em palavras-chave e grupos de conteúdo. Os grupos podem incluir:

• Grupos de recursos
• Grupos de produtos
• Grupos de geografia
• Grupos de mensagens da campanha

As métricas de mídia social são importantes para a inteligência da concorrência, se você estiver medindo os dados certos. Claro, simplesmente comparar-se ao seu concorrente com base em quantos seguidores e quantas curtidas provavelmente não é o melhor indicador da influência real da mídia social. Simplesmente ver um número crescente de seguidores não indica que a concorrência está se conectando com um público relevante que eventualmente se tornará clientes potenciais, clientes ou evangelistas. Acompanhar o engajamento social e a classificação do conteúdo fornecerá uma medida poderosa de como você e seus concorrentes estão percebido e com que sucesso você está interagindo com seu público.
“Acho que estamos olhando para um envolvimento real com pessoas reais, usuários reais em potencial que têm um impacto real”, afirma Erin. “Não acho que ter mais seguidores ou mais curtidas ou fãs ou compartilhamentos seja sempre indicativo de quem é a melhor marca. Às vezes é só barulho.”

Descoberta do concorrente

A análise do concorrente não é uma proposta pronta. Depois de começar a monitorar uma lista de concorrentes, é importante estar constantemente atento a novos concorrentes e aos concorrentes de nicho que possam estar entrando em seu espaço. Muito raramente outras empresas fazem concorrência direta com seus produtos e serviços. Isso significa que há muitas oportunidades para surgirem novos concorrentes que tocam em alguma parte da sua oferta de produtos. Embora você não precise alterar seu roteiro de produto em resposta a cada novo concorrente, você pode ficar ciente de novos problemas ou necessidades de mercado que outra pessoa está chegando para preencher. Observar como esses novos produtos e mensagens são recebidos pelo mercado lhe dará uma visão de onde o mercado pode estar indo ou de áreas em que seu produto pode ser melhorado para atender a uma necessidade crescente.
Se você não ficar de olho em seu cenário competitivo, pode se surpreender ao descobrir que uma marca que já foi concorrente, agora tomou um caminho um pouco diferente e não é mais um concorrente viável em seu mercado. Você pode descobrir que uma marca que estava longe demais para se preocupar começou a se sobrepor mais à sua oferta de produtos e está se tornando um forte concorrente em seu espaço. Essas mudanças acontecem rapidamente e exigem mais do que apenas uma olhada periférica uma ou duas vezes por ano.
“Esses meses de crise de verão são um bom momento para voltar e fazer mais análises da concorrência”, observa Erin. “Na Ginza, temos uma ferramenta de descoberta de concorrentes que identifica os concorrentes com base no conteúdo e nos grupos de palavras-chave que são importantes para você. Também mostramos uma lista de todas as palavras-chave exatas e o conteúdo específico que seus concorrentes estão criando para competir com você.”

Insights do concorrente que informam as decisões

Não adianta muito reunir um monte de dados, criar um relatório com aparência elegante e continuar fazendo o que estava fazendo antes. Dedicar tempo para obter os dados corretos significa obter insights acionáveis ​​que são usados ​​para melhorar os esforços de marketing e SEO. O objetivo, afinal, é melhorar a localização. Manter um dedo no pulso do mercado significa olhar para alguma forma de insights dos concorrentes diariamente, ou pelo menos semanalmente.
Ao mesmo tempo em que fica de olho em coisas como classificação média e encontrabilidade, também fique de olho nas mudanças. Fique atento a picos e quedas que coincidam com suas campanhas, produtos, recursos, conteúdo e quaisquer outros segmentos criados para palavras-chave ou grupos de conteúdo. Semanalmente ou mensalmente, verifique as principais atividades de palavras-chave para manter o controle sobre o conteúdo que já está em seu espaço para evitar gastar seu tempo criando conteúdo duplicado e concorrente.
“As principais métricas de atividade de palavras-chave são muito importantes e podem ser encontradas no painel do GinzaMetrics”, afirma Erin. “Para todas as palavras-chave e tópicos que você está rastreando para seu conteúdo, estamos rastreando seus concorrentes também. O que você verá são os maiores ganhos do concorrente para o conteúdo específico que pode estar competindo com os tópicos de sua campanha.”
Os dados acionáveis ​​que você coleta sobre seus concorrentes devem ser os mesmos dados que você compartilha com sua equipe executiva. Use seus dados e relatórios para criar benchmarks para entender o fluxo e refluxo normal de seus negócios e seus mercados. Esses benchmarks são úteis mais tarde quando você deseja mostrar o sucesso de uma campanha específica ou fazer recomendações para sua equipe ou suíte executiva.
Para começar, você precisará colocar uma aposta no terreno em algum momento e, em seguida, destacar benchmarks e normas em intervalos regulares. Em vez de analisar os dados dos concorrentes do ponto de vista métrica para métrica, avalie seu desempenho e o deles com base em palavras-chave e grupos de conteúdo ao longo do tempo. Depois de coletar os dados em um período de tempo pré-determinado, você pode analisar sua posição em relação ao seu concorrente em geral ou por campanha, recurso de produto, geografia ou qualquer outro grupo criado anteriormente e fazer recomendações com base nesses dados. O problema de coletar dados apenas de vez em quando é que você pode não obter uma imagem precisa, pode estar medindo um ganho ou perda de curto prazo para você ou seu concorrente.
“A análise do concorrente é definitivamente o jogo longo”, observa Erin. “Não desanime se você não obtiver os enormes ganhos que outra pessoa faz no curto prazo. O aumento constante ao longo do tempo normalmente supera os aumentos de curto prazo, que podem simplesmente indicar resposta a um anúncio pago ou outras fontes de tráfego.”