Como gerenciar pessoas e ser um líder melhor

“As pessoas podem ouvir suas palavras, mas sentem sua atitude.” – John C. Maxwell

Quando se trata de gerenciar pessoas, a lição mais importante que aprendi é que as pessoas não são gerenciáveis. Se você quer ser um líder forte, a melhor maneira de liderar sua equipe é dar-lhes independência.

Em outras palavras, em vez de “microgerenciar pessoas”, onde você gerencia todos os detalhes do trabalho de cada pessoa, você precisa de algo mais eficiente. O microgerenciamento é cansativo e você não poderá fazer isso à medida que sua empresa cresce e você tem mais pessoas em sua equipe.

Então, ao invés de microgerenciar, crie estrutura e crie sistemas onde você está pintando um quadro, criando aquela estrada de tijolos amarelos. Mostre a eles o caminho que você quer que eles sigam. O que vou mostrar são algumas dicas de como gerenciar pessoas e ser um líder mais forte.

Assista a este vídeo sobre como gerenciar pessoas e ser um líder melhor.

Dê aos membros da equipe espaço para crescer

Seu trabalho como líder é orientar as pessoas para o sucesso, independentemente de como elas o definam. Pode ser em termos de finanças, status ou seu papel dentro de uma empresa. Que se seguirem esse caminho, chegarão ao objetivo que desejam.

Se você contratar a pessoa certa, muitas vezes ela encontrará a função certa para si mesma dentro da empresa. Você não deve definir em pedra a posição para a qual você os contratou. Com o passar do tempo, você pode descobrir outros talentos que eles têm.

Dentro da minha empresa, você pode ter alguém começando em uma posição muito júnior e pode subir para uma posição muito alta porque, dependendo de seu talento e ética de trabalho, pode crescer.

Por essa razão, eu não classifico os membros da minha equipe. Eu não contrato para um papel muito específico e depois digo a eles que é tudo o que eles vão fazer por mim. As pessoas evoluem, para que possam desenvolver talentos ao longo do tempo.

Então, para mim, não estou tão interessado em contratar alguém para um determinado conjunto de habilidades. O que importa mais são três qualidades que não podem ser ensinadas.

Lealdade é mais importante do que o currículo

Sempre comunico a todos os membros da minha equipe as três qualidades que procuro como CEO. A primeira é a lealdade ao líder, à marca e aos clientes.

Eu não me importo com o quão talentosos eles são, não me importo com o quão bom é o currículo deles, nem me importo com o quão inteligentes eles são. Se eles não são absolutamente leais, essa pessoa não é alguém que você possa ter a longo prazo em sua empresa. Eles podem deixar você para seus concorrentes ou roubar seus clientes.

A segunda qualidade que procuro é a harmonia.

Jogadores e jogadores de equipe, não lobos solitários

Você quer ter harmonia em sua equipe, então você quer encontrar pessoas que trabalhem bem com outros membros da equipe. Você não quer um lobo solitário. A química entre os membros de sua equipe é importante.

Mesmo que sejam A Players talentosos, se não trabalharem bem com outras pessoas da equipe, não durarão. Portanto, a harmonia é muito crítica.

Isso não significa que eles têm que gostar de todo mundo ou sair em um churrasco da empresa. Mas durante o horário de trabalho, eles precisam se dar bem com outras pessoas para realizar determinadas tarefas. A harmonia é muito crítica.

Essas são as duas coisas que procuro nos membros da equipe: lealdade e harmonia. A terceira e última qualidade que procuro são os resultados.

Resultados de alto nível

Quero saber se o membro da equipe tem capacidade e experiência para desempenhar suas tarefas em alto nível. Eles podem produzir resultados e não apenas falar sobre resultados? E eles podem produzir resultados de forma consistente?

Às vezes você contrata pessoas e elas podem apresentar resultados no início, mas não são consistentes ao longo do tempo. Ou, às vezes, você os traz para um determinado trabalho e percebe que, depois de três anos, o trabalho superou essa pessoa.

Eles poderiam produzir resultados antes, mas não podem mais produzir resultados. Agora, aqui está o que acontece se um membro da equipe tem lealdade, harmonia e resultados, mas não necessariamente em quantidades iguais.

A combinação certa de qualidades

Resultados fenomenais

Se você tem alguém que é fenomenal em produzir resultados, mas não é leal, não trabalha bem com outras pessoas em sua equipe. O que eu costumo fazer é contratá-los como contratados independentes.

Eles são muito bons em realizar uma determinada tarefa ou projeto e é isso. Eles não vão trabalhar na minha empresa e nunca chegarão a posições-chave de liderança.

Lealdade Absoluta

Mas se alguém é muito leal à organização e trabalha bem com outros membros da equipe, mas não é orientado a resultados, tenho um lugar para ele na minha empresa. Não importa que seus resultados sejam apenas bons.

Eles provavelmente trabalham em atendimento ao cliente, suporte ou contabilidade. Posso confiar neles e também preciso desses papéis.

Orientado para a Carreira

Agora aqui está outra combinação. Se alguém não é leal, mas pode produzir resultados e trabalhar bem com outras pessoas, temos um problema. Significa que eles têm boas habilidades com as pessoas, mas não são leais a mim.

Esse tipo de pessoa eu mantenho em uma espécie de gerência intermediária, nível de diretor. Eles podem liderar uma pequena equipe, mas nunca os promoverei ao topo porque a lealdade é um problema.

Pode acontecer que trabalhemos juntos por seis meses, até três anos, e então eles abandonam o navio para trabalhar para outra pessoa. Portanto, não quero promover essa pessoa a uma posição de liderança.

Ajuste perfeito

Por outro lado, se alguém é leal, trabalha bem com outras pessoas, produz resultados e é um aprendiz ao longo da vida, então não importa onde ele entrou na organização. Eu posso promovê-los ao topo.

Com o tempo, eles ocuparão um cargo executivo na minha empresa. Sua formação e sua idade não importam para mim. Se eles tiverem todas essas três coisas, eles se tornarão uma das pessoas-chave dentro da minha organização global.

Quando estiver contratando e gerenciando pessoas, faça essas perguntas a si mesmo. Pense em onde seu pessoal está. Agora, se você tem algumas pessoas que não são leais, não trabalham bem com outras pessoas e não produzem resultados para você, adivinhe o que você deve fazer?

Demiti-los! Não adianta contratá-los em primeiro lugar. Você não os quer em sua organização. O que você quer é alguém com a quantidade certa de lealdade, harmonia e resultados.

Principais pensamentos sobre como se tornar um líder melhor

Administrar um negócio é simples. São as pessoas que são complicadas. Eles não querem ser gerenciados e não ficam estáticos. Eles evoluem constantemente, então, quando você contrata alguém para sua equipe, você quer ser flexível porque, à medida que a pessoa cresce, seu papel na organização pode mudar.

Para decidir se alguém é adequado para sua empresa, avalie-o em relação a três pontos-chave. Eles são leais a você e à sua marca? Existe harmonia entre eles e os outros membros de sua equipe? E essa pessoa produz resultados?

Idealmente, eles têm uma mistura de todas as três características, mas mesmo que não tenham, se forem leais, você pode encontrar um lugar para eles em sua empresa.

Você acha que lealdade, harmonia e resultados são importantes para sua organização? Comente abaixo.

ARTIGOS SUGERIDOS:

Por que você não está delegando?

Como sistematizar seu negócio se ele não estiver funcionando

8 regras de ouro da delegação eficaz e como delegar para as melhores pessoas