Comment gérer les gens et être un meilleur leader

"Les gens peuvent entendre vos paroles, mais ils ressentent votre attitude." – John C. Maxwell

En ce qui concerne la gestion des personnes, la leçon la plus importante que j'ai apprise est que les personnes ne sont pas gérables. Si vous voulez être un leader fort, la meilleure façon de diriger votre équipe est de leur donner de l'indépendance.

En d'autres termes, au lieu de « microgérer les gens », où vous gérez tous les détails du travail de chaque personne, vous avez besoin de quelque chose de plus efficace. La microgestion est épuisante et vous ne pourrez pas le faire à mesure que votre entreprise grandit et que vous avez plus de personnes dans votre équipe.

Ainsi, au lieu de microgérer, créez une structure et créez des systèmes où vous peignez une image, créant cette route de briques jaunes. Montrez-leur le chemin que vous voulez qu'ils suivent. Ce que je vais vous montrer, ce sont quelques conseils sur la façon de gérer les gens et d'être un leader plus fort.

Regardez cette vidéo sur la façon de gérer les gens et d'être un meilleur leader.

Donnez aux membres de l'équipe de la place pour grandir

Votre travail en tant que leader est d'accompagner les gens vers le succès, quelle que soit leur définition. Cela peut être en termes de finances, de statut ou de leur rôle au sein d'une entreprise. Que s'ils suivent ce chemin, ils arriveront au but qu'ils veulent.

Si vous embauchez la bonne personne, très souvent, elle trouvera le rôle qui lui convient au sein de l'entreprise. Vous ne devriez pas graver dans le marbre le poste pour lequel vous les avez embauchés. Au fil du temps, vous découvrirez peut-être d'autres talents qu'ils possèdent.

Au sein de mon entreprise, vous pouvez avoir quelqu'un qui commence à un poste très subalterne et qui peut évoluer vers un poste très élevé car, en fonction de son talent et de son éthique de travail, il peut évoluer.

Pour cette raison, je ne catalogue pas les membres de mon équipe. Je n'embauche pas pour un rôle très spécifique et je leur dis ensuite que c'est tout ce qu'ils feront pour moi. Les gens évoluent, ils peuvent donc développer des talents au fil du temps.

Donc, pour moi, je ne suis pas aussi intéressé à embaucher quelqu'un pour un ensemble de compétences particulier. Ce qui compte le plus, ce sont trois qualités qui ne s'enseignent pas.

La loyauté compte plus que leur CV

Je communique toujours à tous les membres de mon équipe les trois qualités que je recherche en tant que PDG. Le premier est la fidélité au leader, à la marque et aux clients.

Je me fiche de leur talent, de la qualité de leur CV et de leur intelligence. S'ils ne sont pas absolument fidèles, cette personne n'est pas quelqu'un que vous pouvez avoir à long terme dans votre entreprise. Ils pourraient vous quitter pour vos concurrents ou voler vos clients.

La deuxième qualité que je recherche est l'harmonie.

Des joueurs et des joueurs d'équipe, pas des loups solitaires

Vous voulez avoir l'harmonie dans votre équipe, vous voulez donc trouver des personnes qui travaillent bien avec les autres membres de l'équipe. Vous ne voulez pas un loup solitaire. L'alchimie entre les membres de votre équipe est importante.

Même s'ils sont talentueux, s'ils ne travaillent pas bien avec les autres membres de l'équipe, ils ne dureront pas. L'harmonie est donc très critique.

Cela ne signifie pas qu'ils doivent aimer tout le monde ou passer du temps à un barbecue d'entreprise. Mais pendant le temps de travail, ils doivent pouvoir s'entendre avec d'autres personnes pour accomplir certaines tâches. L'harmonie est très critique.

Ce sont les deux choses que je recherche chez les membres de l'équipe : la loyauté et l'harmonie. La troisième et dernière qualité que je recherche, ce sont les résultats.

Résultats de haut niveau

Je veux savoir si le membre de l'équipe a la capacité et l'expérience pour effectuer ses tâches à un niveau élevé. Peuvent-ils produire des résultats et pas seulement parler de résultats ? Et peuvent-ils produire des résultats sur une base cohérente ?

Parfois, vous embauchez des gens et ils peuvent être en mesure d'obtenir des résultats au début, mais ils ne sont pas constants dans le temps. Ou parfois, vous les amenez pour un certain travail et vous remarquez qu'après trois ans, le travail a dépassé cette personne.

Ils pouvaient produire des résultats avant, mais ils ne peuvent plus produire de résultats. Maintenant, voici ce qui se passe si un membre de l'équipe a de la loyauté, de l'harmonie et des résultats, mais pas nécessairement en quantités égales.

La bonne combinaison de qualités

Des résultats phénoménaux

Si vous avez quelqu'un qui est phénoménal pour produire des résultats, mais qui n'est pas loyal, il ne travaille pas bien avec les autres membres de votre équipe. Ce que je fais habituellement, c'est que je les embauche en tant qu'entrepreneurs indépendants.

Ils sont très bons pour accomplir une certaine tâche ou un projet et c'est tout. Ils ne travailleront pas au sein de mon entreprise et ils n'atteindront jamais des postes de direction clés.

Fidélité absolue

Mais si quelqu'un est très fidèle à l'organisation et qu'il travaille bien avec les autres membres de l'équipe, mais qu'il n'est pas axé sur les résultats, j'ai une place pour lui dans mon entreprise. Peu importe que leurs résultats soient corrects.

Ils travaillent probablement dans le service client, le support ou la comptabilité. Je peux leur faire confiance et j'ai aussi besoin de ces rôles.

Axé sur la carrière

Voici maintenant une autre combinaison. Si quelqu'un n'est pas loyal, mais qu'il pourrait produire des résultats et qu'il travaille bien avec d'autres personnes, nous avons un problème. Cela signifie qu'ils ont de bonnes relations interpersonnelles, mais qu'ils ne me sont pas loyaux.

Ce genre de personne que je garde dans une sorte de cadre intermédiaire, au niveau de directeur. Ils dirigent peut-être une petite équipe, mais je ne les promouvrai jamais au sommet car la loyauté est un problème.

Il se peut que nous travaillions ensemble pendant six mois, jusqu'à trois ans, puis ils quittent le navire pour travailler pour quelqu'un d'autre. Je ne veux donc pas promouvoir cette personne à un poste de direction.

Ajustement parfait

D'un autre côté, si quelqu'un est loyal, travaille bien avec les autres et produit des résultats, et qu'il apprend tout au long de sa vie, alors peu importe où il est arrivé au sein de l'organisation. Je peux les promouvoir au sommet.

Avec le temps, ils occuperont un poste de direction dans mon entreprise. Leur parcours et leur âge m'importent peu. S'ils ont ces trois choses, ils deviennent l'une des personnes clés au sein de mon organisation mondiale.

Lorsque vous embauchez et lorsque vous gérez des personnes, posez-vous ces questions. Réfléchissez à l'endroit où se trouvent vos employés. Maintenant, si vous avez des gens qui ne sont pas fidèles, qui ne travaillent pas bien avec les autres et qui ne produisent pas de résultats pour vous, devinez ce que vous devriez faire ?

Virez-les ! Inutile de les embaucher en premier lieu non plus. Vous ne les voulez pas dans votre organisation. Ce que vous voulez, c'est quelqu'un avec la bonne quantité de loyauté, d'harmonie et de résultats.

Réflexions clés sur la façon de devenir un meilleur leader

Gérer une entreprise est simple. C'est les gens qui sont compliqués. Ils ne veulent pas être gérés et ils ne restent pas statiques. Ils évoluent constamment, donc lorsque vous embauchez quelqu'un pour votre équipe, vous voulez être flexible car à mesure que la personne grandit, son rôle dans votre organisation peut changer.

Pour décider si quelqu'un convient à votre entreprise, mesurez-le par rapport à trois points clés. Sont-ils fidèles à vous et à votre marque ? Y a-t-il une harmonie entre eux et les autres membres de votre équipe ? Et cette personne produit-elle des résultats ?

Idéalement, ils ont un mélange des trois traits, mais même s'ils ne le font pas, s'ils sont fidèles, vous pouvez leur trouver une place dans votre entreprise.

Pensez-vous que la loyauté, l'harmonie et les résultats sont importants pour votre organisation ? Commentaires ci-dessous.

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