Cómo gestionar personas y ser un mejor líder

“La gente puede escuchar tus palabras, pero sienten tu actitud”. – John C Maxwell

Cuando se trata de dirigir personas, la lección más importante que he aprendido es que las personas no son manejables. Si quieres ser un líder fuerte, la mejor manera de liderar a tu equipo es darles independencia.

En otras palabras, en lugar de "microgestionar a las personas", donde gestiona todos los detalles del trabajo de cada persona, necesita algo más eficiente. La microgestión es agotadora y no podrá hacerlo a medida que su empresa crezca y tenga más personas en su equipo.

Entonces, en lugar de microgestionar, cree una estructura y cree sistemas en los que esté pintando una imagen, creando ese camino de baldosas amarillas. Muéstrales el camino que quieres que sigan. Lo que voy a mostrarte son algunos consejos sobre cómo administrar personas y ser un líder más fuerte.

Mire este video sobre cómo administrar personas y ser un mejor líder.

Dé a los miembros del equipo espacio para crecer

Su trabajo como líder es entrenar a las personas hacia el éxito, como sea que lo definan. Podría ser en términos de finanzas, estatus o su rol dentro de una empresa. Que si siguen este camino, van a llegar a la meta que quieren.

Si contrata a la persona adecuada, muy a menudo encontrará el puesto adecuado para sí mismo dentro de la empresa. No debe grabar en piedra el puesto para el que los contrató. A medida que pasa el tiempo, es posible que descubras otros talentos que tienen.

Dentro de mi empresa, puedes tener a alguien comenzando en un puesto muy junior y podría ascender a un puesto muy alto porque, dependiendo de su talento y ética de trabajo, podría crecer.

Por esa razón, no clasifico a los miembros de mi equipo. No contrato para un rol muy específico y luego les digo que eso es todo lo que van a hacer por mí. Las personas evolucionan, por lo que pueden desarrollar talentos con el tiempo.

Entonces, para mí, no estoy tan interesado en contratar a alguien por un conjunto de habilidades en particular. Lo que más importa son tres cualidades que no se pueden enseñar.

La lealtad importa más que su currículum

Siempre comunico a todos los miembros de mi equipo las tres cualidades que busco como CEO. El primero es la lealtad al líder, la marca y los clientes.

No me importa cuán talentosos sean, no me importa cuán bueno sea su currículum, ni cuán inteligentes sean. Si no son absolutamente leales, esa persona no es alguien que pueda tener a largo plazo en su empresa. Podrían dejarte por tus competidores o robarte a tus clientes.

La segunda cualidad que busco es la armonía.

Jugadores y jugadores de equipo, no lobos solitarios

Desea tener armonía en su equipo, por lo que desea encontrar personas que trabajen bien con otros miembros del equipo. No quieres un lobo solitario. La química entre los miembros de tu equipo es importante.

Incluso si son Jugadores A talentosos, si no funcionan bien con otras personas en el equipo, no van a durar. Así que la armonía es muy crítica.

No significa que les tenga que gustar todo el mundo o pasar el rato en una barbacoa de la empresa. Pero durante el tiempo de trabajo, deben poder llevarse bien con otras personas para realizar ciertas tareas. La armonía es muy crítica.

Esas son las dos cosas que busco en los miembros del equipo: lealtad y armonía. La tercera y última cualidad que busco son los resultados.

Resultados de alto nivel

Quiero saber si el miembro del equipo tiene la capacidad y la experiencia para realizar sus tareas a un alto nivel. ¿Pueden producir resultados y no solo hablar de resultados? ¿Y pueden producir resultados de manera consistente?

A veces contratas personas y es posible que puedan obtener resultados al principio, pero no son consistentes con el tiempo. O, a veces, los traes para un determinado trabajo y te das cuenta de que después de tres años, el trabajo ha superado a esa persona.

Podrían producir resultados antes, pero ya no pueden producir resultados. Ahora esto es lo que sucede si un miembro del equipo tiene lealtad, armonía y resultados, pero no necesariamente en cantidades iguales.

La Combinación Correcta De Cualidades

Resultados fenomenales

Si tiene a alguien que es fenomenal en la producción de resultados, pero no es leal, no funciona bien con otras personas en su equipo. Lo que suelo hacer es contratarlos como contratistas independientes.

Son muy buenos para llevar a cabo una determinada tarea o proyecto y eso es todo. No van a trabajar dentro de mi empresa y nunca ascenderán a posiciones clave de liderazgo.

Lealtad absoluta

Pero si alguien es muy leal a la organización y trabaja bien con otros miembros del equipo, pero no está orientado a los resultados, tengo un lugar para él en mi empresa. No importa que sus resultados solo estén bien.

Probablemente trabajen en servicio al cliente, soporte o contabilidad. Puedo confiar en ellos y también necesito esos roles.

Impulsado por la carrera

Ahora aquí hay otra combinación. Si alguien no es leal, pero puede producir resultados y trabaja bien con otras personas, tenemos un problema. Significa que tienen buenas habilidades sociales, pero no me son leales.

Ese tipo de persona que mantengo en una especie de mando intermedio, nivel de director. Pueden liderar un pequeño equipo, pero nunca los promoveré a la cima porque la lealtad es un problema.

Podría resultar que trabajemos juntos durante seis meses, hasta tres años, y luego abandonen el barco para trabajar para otra persona. Así que no quiero promover a esa persona a una posición de liderazgo.

Ajuste perfecto

Por otro lado, si alguien es leal, trabaja bien con otras personas y produce resultados, y son aprendices de por vida, entonces no importa dónde entraron dentro de la organización. Puedo promoverlos a la cima.

Con el tiempo, ocuparán un puesto ejecutivo en mi empresa. Sus antecedentes y su edad no me importan. Si tienen estas tres cosas, se convierten en una de las personas clave dentro de mi organización global.

Cuando esté contratando y cuando esté administrando personas, hágase estas preguntas. Piensa en dónde está tu gente. Ahora, si tienes algunas personas que no son leales, no trabajan bien con otras personas y no producen resultados para ti, ¿adivina qué debes hacer?

¡Despídelos! Tampoco tiene sentido contratarlos en primer lugar. No los quiere en su organización. Lo que quieres es alguien con la cantidad adecuada de lealtad, armonía y resultados.

Pensamientos clave sobre cómo convertirse en un mejor líder

Manejar un negocio es simple. Son las personas las que son complicadas. No quieren ser manejados y no se quedan estáticos. Evolucionan constantemente, así que cuando contratas a alguien para tu equipo, quieres ser flexible porque a medida que la persona crece, su rol en tu organización puede cambiar.

Para decidir si alguien es una buena opción para su empresa, mídalo con respecto a tres puntos clave. ¿Son leales a usted ya su marca? ¿Hay armonía entre ellos y los demás miembros de tu equipo? ¿Y esa persona produce resultados?

Idealmente, tienen una combinación de los tres rasgos, pero incluso si no la tienen, si son leales, puedes encontrar un lugar para ellos en tu empresa.

¿Cree que la lealtad, la armonía y los resultados son importantes para su organización? Comenta abajo.

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