Como pesquisar a estratégia de mídia social de seus concorrentes

Uma área com a qual muitas empresas lutam no marketing on-line é criar uma estratégia de mídia social. Desde a criação de perfis sociais até uma estratégia de conteúdo, formular um plano pode ser assustador. E você sabe que deseja usar dados para impulsionar seu plano, mas reunir tudo é um trabalho árduo.

Felizmente, sua empresa não precisa reinventar a roda. Provavelmente, você pode obter um bom entendimento simplesmente analisando a estratégia de conteúdo social do seu concorrente . Neste post, veremos como você pode avaliar seus concorrentes e aplicar suas melhores táticas à sua estratégia de mídia social.

Etapa 1: identifique a estratégia de mídia social de seus concorrentes

Seu primeiro passo para criar uma estratégia de mídia social competitiva é selecionar seus concorrentes. Você vai querer encontrar negócios semelhantes aos seus, mas não limitar sua análise a concorrentes de um tamanho específico. Por exemplo, você pode ter uma pequena agência de marketing local, mas desejará incluir outras pequenas agências locais junto com as maiores que oferecem serviços semelhantes em sua análise competitiva. Agências de marketing, grandes e pequenas, geralmente buscam públicos semelhantes ou iguais.

Se você tiver uma conta Rival IQ, poderá adicionar seus concorrentes ao seu cenário. A criação de um cenário competitivo o ajudará com sua pesquisa inicial e monitoramento futuro. Se você não tiver um, você pode se inscrever para uma avaliação gratuita hoje – sem necessidade de cartão de crédito.

Etapa 2: analise os perfis dos concorrentes

Uma ótima campanha de mídia social começa com perfis e páginas sociais sólidas. Aqui estão algumas coisas que você vai querer analisar para ver como seus concorrentes configuraram sua presença social.

Que palavras seus concorrentes usam em suas biografias sociais?

Como você geralmente tem menos de 200 caracteres para descrever sua empresa para um visitante de primeira vez, convém que ela seja sucinta e capture o valor que você traz para o mercado. Veja o que seus concorrentes têm a dizer sobre seus negócios, principalmente observando as palavras-chave que eles incluem. E, independentemente do que seus concorrentes façam, certifique-se de inserir seu URL em sua descrição para aumentar o potencial de tráfego dessas redes. Essa tática é especialmente no Twitter e Instagram, pois você só verá a URL em seu perfil em algumas áreas do site, como resultados de pesquisa.

O Rival IQ coleta todos esses dados em um só lugar:

Quais imagens seus concorrentes usam?

As imagens contam a história da sua marca. Embora as fotos sempre tenham sido um componente-chave das mídias sociais, todas as redes sociais oferecem uma maneira de compartilhar vídeos nativos com seu público.

Todas as imagens que você compartilha ajudam muito a marcar sua presença na mídia social. Veja como seus concorrentes usam imagens e encontre uma maneira criativa de marcar seus próprios perfis. No Rival IQ, você pode ver todas as postagens de fotos e vídeos de seus concorrentes em uma exibição de grade. Na visualização em grade, você pode filtrar postagens de mídia social por tipo de conteúdo (foto, vídeo etc.), por um concorrente (para identificar padrões de marca, campanhas etc.) ou por métricas como taxa de engajamento e total de engajamento. Usar as imagens e o conteúdo de vídeo certos é uma parte crucial da sua estratégia de mídia social.

Etapa 3: analise o conteúdo e a estratégia de mídia social de seus concorrentes

Depois de ter um ótimo perfil, você precisará criar conteúdo para suas atualizações de mídia social. Aqui estão algumas coisas a serem observadas sobre a estratégia de mídia social de seus concorrentes.

Seus concorrentes compartilham seu próprio conteúdo e/ou conteúdo de outros sites e blogs de notícias do setor?

As empresas usam as mídias sociais de várias maneiras. Alguns usam a mídia social como uma forma de compartilhar as últimas notícias e atualizações do setor com seu público, publicando links para conteúdo regularmente. O conteúdo pode ser uma mistura de artigos próprios e de fora do site. Se seus concorrentes estão compartilhando uma mistura, veja quais atualizações estão recebendo mais engajamento (respostas, curtidas, compartilhamentos etc.)

Esta captura de tela mostra como o software do Rival IQ atrai todos os cargos de melhor desempenho entre os concorrentes:

Seus concorrentes usam imagens, vídeos ou outras mídias em suas atualizações?

Os vídeos trazem mais engajamento no Facebook, e outras redes sociais permitem o compartilhamento de vídeo nativo para manter seu público engajado e crescendo. Veja como o tipo de mídia dos concorrentes enriqueceu o desempenho das atualizações para determinar se seu público-alvo estaria interessado.

Com que frequência (e quando) seus concorrentes publicam atualizações? Quando eles começam o noivado?

Um componente-chave do conteúdo de mídia social é o tempo. Se sua empresa está buscando um público local, você deve postar atualizações quando esse público provavelmente estiver online. Se sua empresa está buscando um público mundial, você precisará fazer algumas experiências sobre quando suas atualizações recebem mais tração. Você pode consultar o infográfico Science of Social Timing criado por KISSmetrics e Dan Zarrella que mostra os fusos horários mais populares para direcionar atualizações de mídia social. Melhor ainda, você também pode usar o Rival IQ para ver quantas atualizações seus concorrentes estão postando em um período de tempo específico.

Com que frequência seus concorrentes se envolvem com outras pessoas?

A mídia social não é um sistema de transmissão de mão única. Você provavelmente será capaz de ver a diferença no engajamento geral entre seus concorrentes que estão respondendo a seus seguidores e fãs versus aqueles que não estão. Independentemente do que seus concorrentes estão fazendo, você deve sempre se envolver com seu público de mídia social respondendo a menções e mensagens diretas no Twitter, respondendo a comentários em seu mural do Facebook e feed do Instagram e respondendo a comentários em postagens dentro Grupos do LinkedIn.

Etapa 4: monitore as mudanças de seus concorrentes

Embora você obtenha muitas informações valiosas em sua pesquisa inicial de concorrentes, certifique-se de monitorá-los regularmente para ver se eles estão mudando suas estratégias. O Rival IQ pode ajudá-lo a ver rapidamente quando a abordagem de um concorrente às mídias sociais e seus resultados estão mudando rapidamente nas principais redes sociais.

Você também pode descobrir quando seus concorrentes alteram coisas específicas em seus perfis de mídia social, como fotos de perfil e biografias.

Agora que você tem algumas ideias de como usar dados competitivos na construção de sua estratégia de mídia social, coloque-as em prática!

Este artigo foi publicado originalmente em 2016 e desde então foi atualizado.