Mídia social
Um guia rápido para termos, definições e jargão de mídia social
Com uma variedade em constante evolução de novos termos de mídia social, como um novato pode se manter no topo? Reunimos este glossário útil para ajudar.
consulte Mais informaçãoEpisódio #56: DCFTS 2, Entendendo o valor da transformação digital
Na parte 2 de nosso mergulho profundo em um sistema de transformação digital que prioriza o cliente, analisamos como o modelo de valor pode ajudá-lo a visualizar casos de uso.
consulte Mais informaçãoEpisódio nº 55: Uma introdução ao sistema de transformação digital que prioriza o cliente
Plataforma de gerenciamento de experiência do cliente
consulte Mais informação5 marcas de moda de luxo que lideram em publicidade social
Saiba mais sobre essas 5 marcas de moda de luxo e as técnicas que elas estão usando para dominar o cenário de publicidade social atual.
consulte Mais informaçãoEpisódio #54: O Gênio Oculto do Pivô PEZ
É dia de PEZ na CXM Experience enquanto observamos a experiência de seus dispensadores caprichosos e os pequenos tijolos de doces que os preenchem.
consulte Mais informaçãoEpisódio #53: Como acelerar sua transformação digital, com Paul Herman
Plataforma de gerenciamento de experiência do cliente
consulte Mais informação5 campanhas de marketing de férias de mídia social que você precisa ver
As marcas têm muito a aprender com as campanhas sociais de fim de ano que prosperaram, seja em sua estratégia ou em sua execução.
consulte Mais informaçãoEpisódio #52: O real potencial da transformação digital, com Paul Herman
Hoje, Paul Herman e eu exploramos os desafios e oportunidades da verdadeira transformação digital e o que isso significa para o seu negócio.
consulte Mais informaçãoCapturando insights com escuta social (visual)
Tenho o prazer de anunciar o Sprinklr Visual Insights — o pacote de escuta e marketing mais integrado e sofisticado do mundo.
consulte Mais informação4 marcas de seguros que se destacam no atendimento ao cliente nas mídias sociais
As marcas de seguros de automóveis dos EUA que oferecem o melhor atendimento ao cliente da categoria têm mais crescimento e lucratividade do que empresas com um foco inconsistente no cliente.
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