Medios de comunicación social
Una guía rápida de términos, definiciones y jerga de las redes sociales
Con una variedad en constante evolución de nuevos términos de redes sociales, ¿cómo puede un novato mantenerse en la cima? Hemos elaborado este práctico glosario para ayudar.
Lee masEpisodio n.º 56: DCFTS 2, Comprender el valor de la transformación digital
En la parte 2 de nuestra inmersión profunda en un sistema de transformación digital centrado en el cliente, analizamos cómo el modelo de valor puede ayudarlo a visualizar casos de uso.
Lee masEpisodio n.º 55: Una introducción al sistema de transformación digital que prioriza al cliente
Plataforma de gestión de la experiencia del cliente
Lee mas5 marcas de moda de lujo que lideran la publicidad social
Obtenga más información sobre estas 5 marcas de moda de lujo y las técnicas que utilizan para dominar el panorama de la publicidad social actual.
Lee masEpisodio n.º 54: El genio oculto del pivote PEZ
Es el día de PEZ en la experiencia CXM mientras observamos la experiencia de sus extravagantes dispensadores y los pequeños bloques de caramelo que los llenan.
Lee masEpisodio n.° 53: Cómo acelerar su transformación digital, con Paul Herman
Plataforma de gestión de la experiencia del cliente
Lee mas5 campañas de marketing navideñas en redes sociales que debes ver
Las marcas tienen mucho que aprender de las últimas campañas sociales navideñas que prosperaron, ya sea por su estrategia o su ejecución.
Lee masEpisodio n.º 52: El verdadero potencial de la transformación digital, con Paul Herman
Hoy, Paul Herman y yo exploramos los desafíos y oportunidades de la verdadera transformación digital y lo que significa para su negocio.
Lee masCapturar información con escucha social (visual)
Me complace anunciar Sprinklr Visual Insights, la suite de audio y marketing más integrada y sofisticada del mundo.
Lee mas4 marcas de seguros que sobresalen en la atención al cliente en las redes sociales
Las marcas de seguros de automóviles de EE. UU. que brindan la mejor atención al cliente en su clase ven un mayor crecimiento y rentabilidad que las compañías con un enfoque inconsistente en el cliente.
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