Des médias sociaux

Un guide rapide des termes, définitions et jargon des médias sociaux

Avec une gamme de nouveaux termes de médias sociaux en constante évolution, comment un débutant peut-il rester au top ? Nous avons rassemblé ce glossaire pratique pour vous aider.

Épisode #56 : DCFTS 2, Comprendre la valeur de la transformation numérique

Dans la partie 2 de notre plongée en profondeur dans un système de transformation numérique axé sur le client, nous examinons comment le modèle de valeur peut vous aider à visualiser les cas d'utilisation.

Épisode #55 : Une introduction au système de transformation numérique axé sur le client

Plateforme de gestion de l'expérience client

5 marques de mode de luxe qui dominent la publicité sociale

Apprenez-en plus sur ces 5 marques de mode de luxe et les techniques qu'elles utilisent pour maîtriser le paysage actuel de la publicité sociale.

Épisode #54 : Le génie caché du pivot PEZ

C'est la journée PEZ sur l'expérience CXM alors que nous examinons l'expérience de leurs distributeurs fantaisistes et des petites briques de bonbons qui les remplissent.

Épisode #53 : Comment accélérer votre transformation numérique, avec Paul Herman

Plateforme de gestion de l'expérience client

5 campagnes de marketing des fêtes sur les réseaux sociaux que vous devez voir

Les marques ont beaucoup à apprendre des dernières campagnes sociales de vacances qui ont prospéré, que ce soit de leur stratégie ou de leur exécution.

Épisode #52 : Le véritable potentiel de la transformation numérique, avec Paul Herman

Aujourd'hui, Paul Herman et moi explorons les défis et les opportunités d'une véritable transformation numérique, et ce que cela signifie pour votre entreprise.

Capturer des informations avec l'écoute sociale (visuelle)

Je suis ravi d'annoncer Sprinklr Visual Insights, la suite d'écoute et de marketing la plus intégrée et la plus sophistiquée au monde.

4 marques d'assurance qui excellent dans le service client sur les réseaux sociaux

Les marques d'assurance automobile américaines qui offrent le meilleur service client de leur catégorie voient plus de croissance et de rentabilité que les entreprises dont l'orientation client est incohérente.