สื่อสังคม
คู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับข้อกำหนด คำจำกัดความ และศัพท์เฉพาะของโซเชียลมีเดีย
ด้วยคำศัพท์โซเชียลมีเดียใหม่ ๆ ที่พัฒนาไปเรื่อย ๆ มือใหม่จะก้าวเข้ามาอยู่ด้านบนได้อย่างไร? เราได้รวบรวมอภิธานศัพท์ที่มีประโยชน์นี้ไว้เพื่อช่วย
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #56: DCFTS 2 เข้าใจคุณค่าของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ในส่วนที่ 2 ของการเจาะลึกเกี่ยวกับ Digital Customer-First Transformation System เราจะพิจารณาว่า Value Model สามารถช่วยให้คุณเห็นภาพกรณีการใช้งานได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #55: ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบการเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าต้องมาก่อนดิจิทัล
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม5 แบรนด์แฟชั่นสุดหรูที่เป็นผู้นำในการโฆษณาโซเชียล
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 5 แบรนด์แฟชั่นสุดหรูเหล่านี้และเทคนิคที่พวกเขาใช้เพื่อเชี่ยวชาญด้านการโฆษณาบนโซเชียลในปัจจุบัน
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #54: อัจฉริยะที่ซ่อนอยู่ของ PEZ Pivot
วันนี้เป็นวัน PEZ ของประสบการณ์ CXM เมื่อเราดูประสบการณ์ของตู้กดน้ำสุดแปลกและลูกกวาดก้อนเล็กๆ ที่เติมเต็ม
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #53: วิธีเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณด้วย Paul Herman
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม5 แคมเปญการตลาดสำหรับวันหยุดบนโซเชียลมีเดียที่คุณต้องดู
แบรนด์ต้องเรียนรู้มากมายจากแคมเปญโซเชียลในช่วงวันหยุดที่ผ่านมาที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นจากกลยุทธ์หรือการดำเนินการ
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #52: ศักยภาพที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กับ Paul Herman
วันนี้ ผมกับ Paul Herman ได้สำรวจความท้าทายและโอกาสของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแท้จริง และความหมายสำหรับธุรกิจของคุณ
อ่านเพิ่มเติมจับภาพข้อมูลเชิงลึกด้วย (ภาพ) การฟังทางสังคม
ฉันตื่นเต้นที่จะประกาศ Sprinklr Visual Insights ซึ่งเป็นชุดการฟังและการตลาดที่บูรณาการและซับซ้อนมากที่สุดในโลก
อ่านเพิ่มเติม4 แบรนด์ประกันภัยที่ยอดเยี่ยมในการดูแลลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย
แบรนด์ประกันภัยรถยนต์ของสหรัฐฯ ที่ให้การดูแลลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันนั้นมองเห็นการเติบโตและผลกำไรที่มากกว่าบริษัทที่มีการมุ่งเน้นลูกค้าที่ไม่สอดคล้องกัน
อ่านเพิ่มเติม