10 metode pentru stimularea motivației echipei în perioadele de criză

Sara a condus întâlniri de motivare a echipei la locul de muncă. Și a știut exact cum să încurajeze, să îndrume și să-și dea putere pe fiecare dintre angajații săi să prospere. Ben, șeful ei, a avut suficientă încredere în ea pentru a nu sta în niciunul dintre ei. Dar însemna și că nu prea știa să comunice cu echipa sa în timpul crizelor. De exemplu, într-o zi, a sunat-o pe Sara și i-a spus: „Te rog, împachetează-ți lucrurile, încuie-te și mergi direct acasă”.

„Ce- stai, am greșit cu ceva?”

— Nu am timp să explic, Sara. Vă rugăm să ascultați cu atenție: încuiați și plecați acasă.” Și apoi, a închis.

Sara era confuză. A fost concediată? Nimic altceva nu avea sens. Abia când a auzit de atentatele cu bombă la Maratonul din Boston la știri a apărut un clic. Întrucât locul ei de muncă era la doar 3 mile distanță de tragedie, ea a înțeles că Ben a avut grijă de ea în felul lui. Sara a fost recunoscătoare. Dar și-a dorit și ca Ben să fi oferit mai mult context. Fără ea, se simțea pierdută, singură și speriată.

Povestea lui Sara și Ben ne arată dihotomia de management care există la locul de muncă modern. Poate empatizezi cu Sara și te simți exclus. Sau poate rezonezi mai mult cu Ben, luptându-te să te conectezi cu echipa ta. Cu toate acestea, în aceste vremuri de incertitudine, liderii nu au luxul timpului pentru a crea soluția perfectă. Așa că am adunat aceste zece strategii pe care le poți folosi pentru a-ți construi echipa în aceste vremuri de încercare.

Ar trebui să vă concentrați pe motivația echipei în timpul unei crize?

În vremuri de ceartă, liderii nu au toate răspunsurile. Este firesc să fii copleșit de toate problemele urgente care cântăresc din toate părțile. Poate că trebuie să contactați băncile și instituțiile de creditare pentru a obține finanțare. Sau poate trebuie să stingi incendiile cu acționarii înainte ca aceștia să-și piardă încrederea în tine sau în compania ta. Sau poate că nici măcar nu ești sigur dacă afacerea ta va avea o echipă pe care să o motivezi pe termen lung.

Dar acum mai mult ca niciodată, motivația echipei trebuie să fie în fruntea listei tale. De ce? Pentru că crizele pot face sau sparge o echipă. Când totul pare să meargă prost, organizația ta trebuie să vă vadă și să audă de la tine mai mult ca niciodată. Cu cuvintele și atitudinea potrivite, îți vei putea împiedica echipa să cadă victima panicii, a dizarmoniei sau a zvonurilor. Și vă veți putea îndruma, încuraja și asigura echipa dvs. să persevereze și să ofere rezultate superioare pentru afacere. Echipele nu numai că pot depăși vremurile de criză împreună, dar pot ajunge mai puternice ca niciodată. Așadar, construiți relații, conectați-vă și creați o cultură de lucru înfloritoare folosind motivația echipei.

Ar putea fi descurajant să crezi că, în calitate de lider, purtați partea leului din povară. Dar nu trebuie să fie așa. Cu oamenii potriviți, o atitudine înălțătoare și sfaturi solide, veți putea face față oricărei crize care vă iese în cale. Deci, ce poți face pentru a fi genul de lider care stimulează motivația echipei în perioadele dificile?

1. Pune siguranța echipei tale pe primul loc

Ben a scos-o pe Sara dintr-o situație potențial periculoasă cât de repede a putut. Și asta a fost cea mai bună mișcare pe care ar fi putut-o face. În timpul unei crize, oamenii trebuie să se simtă în siguranță. Dar dacă nu înțeleg „de ce” ar putea deveni cel mai mare dușman al lor. Să luăm, de exemplu, criza coronavirusului. Dacă toată lumea ar fi luat măsuri preventive, nu s-ar fi răspândit atât de mult.

Când împărtășiți un scurt „de ce”, îi împiedicați pe angajații să tragă propriile concluzii . De asemenea, veți opri răspândirea oricăror speculații și zvonuri false.

Deci, în calitate de lider, informați angajații dvs. că siguranța și bunăstarea lor fizică sunt înaintea oricărei alte considerații. Procedând astfel, veți:

• Reduceți-și temerile de a fi nevoiți să aleagă între siguranța lor (sau a familiei lor) și muncă,
• Consolidați faptul că sunt o parte relevantă, importantă a echipei,
• Asigură-te că echipa ta luptă alături de tine pentru a rezolva criza.

Folosiți motivația echipei pentru a comunica cum și de ce siguranța lor este pe primul loc.

2. Nu vă prefaceți că nu există foc când toată lumea poate simți mirosul de fum

Înțelepciunea convențională spune că vei răspândi negativitate și frică dacă îți împărtășești grijile, preocupările și anxietățile. A tace despre o criză ca lider, însă, nu este diferit de a pretinde că nu există foc, deși toată lumea poate simți mirosul fumului.

Așa că, chiar dacă îți este frică, fă-ți timp pentru a comunica cu ei. Recunoașteți că situația este înfricoșătoare și că multe lucruri pot merge prost. Este în regulă să nu ai toate răspunsurile. Oamenii vor să știe că lucrezi la ele. Așadar, împărtășiți-vă gândurile despre potențialele soluții și oportunități de creștere.

Când recunoști temerile echipei tale, le permiți să fie oameni. De asemenea, oferiți echipei tale motivație pentru a continua. Acestea sunt o modalitate excelentă de a da tonul pentru o echipă de înaltă performanță, în ciuda crizei.

3. Fii un canal pentru preocupările echipei tale

Cei mai buni lideri le pasă de echipele lor. În situații de criză, este deosebit de important să le arăți că îți pasă. Deci, dacă este posibil, fă tot ce poți pentru a fi persoana căreia îi pot aduce toate preocupările. De exemplu, ai putea:

• Apelați la o întâlnire la nivel de companie la care oricine are o întrebare o poate adresa,
• Configurați un e-mail anonim căruia îi pot trimite întrebările,
• Puneți o casetă cu sugestii/preocupări plasată într-o locație centrală a biroului.

Încurajați-vă echipa să vă pună orice întrebări sau să ridice orice nelămuriri pe care le-ar putea avea. Și apoi spuneți-le că veți depune eforturi pentru a răspunde la fiecare problemă – indiferent dacă aveți o echipă de 10 sau 10.000. S-ar putea să nu sune rezonabil sau posibil, dar are recompense grozave.

Când te faci accesibil echipei tale, prezentându-le și abordându-le temerile, le arăți că ești de partea lor. Vei fi „liderul poporului”. Ei vor avea încredere în tine, vor urma direcția și te vor apăra. Și vor simți că se pot baza pe tine pentru a-i ghida pentru că ești cineva căruia îi pasă.

Având acces la toate aceste întrebări, îți dă, de asemenea, o idee despre ce au nevoie angajații tăi de la tine. Astfel, veți putea planifica viitoare strategii de motivare a echipei.

De asemenea, membrii echipei dvs. cunosc adesea afacerea dvs. la un nivel de detaliu care poate fi omis atunci când se iau o viziune la nivel înalt. Prin deschiderea unui dialog, puteți obține adesea sugestii grozave de la cei din tranșee. În vremuri de criză, o duzină de sugestii mici se pot adăuga pentru a avea un impact uriaș.

4. Implicarea angajaților este în continuare cheie

Mulți antreprenori și proprietari de afaceri vizează în mod eronat fericirea angajaților. Așa că, când vremurile sunt bune, ei fac tot ce le stă în putință pentru a-și adapta membrii echipei. În timp ce această strategie funcționează la început, pe termen lung, îți dă puterea ca lider. De ce? Pentru că fericirea angajaților este o măsură trecătoare și de scurtă durată a puterii organizației dumneavoastră.

Asta nu înseamnă că nu ar trebui să-ți pese de fericirea angajaților. Dar, în loc să fie un obiectiv, ar trebui să fie un produs secundar al celorlalte măsuri măsurabile. Aceste măsuri includ productivitatea, implicarea și contribuția angajaților.

Implicarea angajaților este deosebit de importantă pentru motivarea echipei. Angajații implicați tind să fie mai entuziaști, pasionați și pozitivi în ceea ce privește munca lor. Ei tind să contribuie prin împărtășirea ideilor, încurajării și soluțiilor. De asemenea, tind să fie cei mai fericiți.

Dacă nu aveți încă o cultură a angajaților implicați, nu este prea târziu să începeți. Pentru a incepe:

• Creați grupuri de rezolvare a problemelor și oferiți-le sarcini specifice, semnificative ,
• Oferă-le acces la formare relevantă,
• Încurajează discuțiile deschise și,
• Antrenați-i să ofere feedback și critici amabile și constructive .

Odată ce aveți o echipă de angajați implicați, va fi mult mai ușor să treceți împreună cu criza.

5. Fii un lider al liderilor

Ca antreprenor sau proprietar de afaceri, probabil că ai deja atât de multe pe umerii tăi. Cel mai probabil, trebuie să iei o mulțime de decizii în fiecare zi. În vremuri nesigure ca acestea, probabil că există mult mai multă presiune asupra ta.

Dacă te străduiești să fii peste tot în același timp, dezvoltă-ți echipa pentru a lua decizii din mers. Iată câteva sfaturi despre cum să faci acest lucru:

• Echipați-vă angajații cu instrumentele și resursele la care se pot referi,
• Utilizați motivația echipei pentru a vă împuternici și a vă instrui echipa în luarea deciziilor etice ,
• Aveți încredere în ei să se gândească la situații și să vină cu soluțiile potrivite.

Și odată ce sunt gata, spune-le că le vei susține deciziile. Stai lângă ei. În acest fel, vei avea o echipă pe care știi că te poți baza în momente bune și rele.

6. Tratează în speranță, mai degrabă decât în ​​disperare

Imaginează-ți asta: ești căpitanul unei nave. În zilele bune, puteți să vă ridicați pe puntea însorită și să dați instrucțiuni echipajului. Când totul merge bine, tot ce ai nevoie este să te ferești de niște stânci ici și colo. Echipajul tău știe în mare măsură ce trebuie să facă și tu faci progrese bune către destinație.

Acum, imaginați-vă un vârtej mare care apare pe o parte. Echipajul tău nu poate vedea din pozițiile lor deasupra și dedesubtul punții, dar pot simți nava legănându-se într-un loc și în altul. Cum vă ajutați echipajul să lupte cu curentul vârtejului când nu înțeleg ce se întâmplă?

Într-o criză, organizația ta seamănă foarte mult cu acea navă de la marginea unui vârtej. Când știi că echipa ta nu vede ceea ce vezi tu, îți poți schimba abordarea. Fiind încurajator, clar și concis, ai putea folosi motivația echipei pentru a-i ajuta să aibă încredere în tine. După cum am menționat într-o strategie anterioară, nu lăsați frica să preia controlul. Dacă ai face-o, nu ar fi diferit de a permite vârtejului să-ți înghită nava fără luptă.

În schimb, luați în considerare să vorbiți despre planuri și proiecte pe termen lung. Dar fă-o fără a face promisiuni pe care nu le poți respecta. Dacă ai de-a face cu speranța, te vei găsi cu o echipă care vrea să atingă noi culmi alături de tine.

7. Înregistrați-vă des pentru a nu face check-out

Multe companii se confruntă în continuare cu provocări de comunicare, deoarece mai mulți oameni lucrează de acasă. Înregistrarea cu angajații dvs. este adesea mai critică ca niciodată. Pe măsură ce o faci, încearcă să ții cont de faptul că angajații tăi au priorități diferite decât înainte.

S-ar putea să fie îngrijorați de familia lor, de sănătatea lor sau de cum să obțină serviciile de care au nevoie. S-ar putea să aibă copii care aleargă sub picioare sau rude în vârstă de care să aibă grijă. Cu toate aceste distrageri, ar putea fi mai ușor pentru ei să se izoleze și să se lupte singuri. S-ar putea să aibă sentimente de vinovăție și să nu vrea să împărtășească ceea ce trec cu munca.

Așa că faceți tot posibilul să vă întâlniți în mod regulat cu angajații. Întreabă-i dacă sunt în regulă și arată-le că îți pasă dacă nu sunt. Faceți resursele disponibile celor care se luptă din punct de vedere mental, fizic sau emoțional.

Înregistrarea cu echipa dvs. le arată adesea că vă respectați promisiunea de a pune siguranța lor pe primul loc. De asemenea, vă permite să abordați orice alte probleme sau preocupări care ar putea apărea cu noile aranjamente de lucru. Nimeni nu va trebui să se simtă pierdut sau confuz pentru mult timp. Iar când criza se va termina, relațiile pe care le-ați construit cu echipa voastră vor face toată diferența.

8. Conduceți prin exemplu

Poate că ați auzit deja această strategie, deoarece este una onorata și dovedită. Nu există o motivație de echipă mai mare decât a avea un lider pe care ești inspirat să-l urmezi.

Cea mai bună abordare de luat este să conduci din față. Fii cineva care nu cere nimănui să facă ceva ce nu ai face singur. Fii văzut ca cineva care merge pe jos. Cine apare, cui împărtășește, cui îi pasă și cui contribuie pozitiv indiferent de situație. Fii primul care intră și ultimul ieșit.

Această strategie funcționează deosebit de bine în combinație cu cele anterioare. Când oamenii se simt în siguranță, îngrijiți și apreciați, vor lua notă de acțiunile tale și vor înțelege că nu ai renunțat la ei sau la afacere. Ei vor alege apoi să lucreze cu tine și alături de tine cu entuziasm și mândrie.

9. Amintiți-vă că fiecare criză se termină

Oricât de dificil ar fi de văzut acum, fiecare criză se termină. Așadar, configurați sisteme și proceduri care vă vor ajuta să treceți prin vremurile întunecate și spre vremuri mai bune. Iată câteva sfaturi care vă pot ajuta să vă pregătiți pentru viitor:

• Creați un plan. Evaluează unde te afli în acest moment și ce trebuie să faci pentru a corecta cursul și a reveni pe drumul cel bun pentru obiectivele tale.
• A fi vazut. Extindeți-vă acoperirea afacerii și poziționați-vă ca o autoritate în industria dvs.
• Dezvoltați-vă mentalitatea. Practicați recunoștința și meditația pentru a menține o mentalitate sănătoasă.

Când ești concentrat pe cine ești ca proprietar de afaceri și antreprenor, poți demonstra echipei tale că există un viitor după criză. Pe măsură ce lucrați împreună pentru atingerea acestui obiectiv, veți avea o echipă mai de încredere și mai motivată .

10. Învață de la alți proprietari de afaceri și antreprenori

Cea mai eficientă tehnică de rezolvare a problemelor este adesea și cea mai trecută cu vederea. Și asta înseamnă să înveți și să implementezi cele mai bune practici de la proprietarii de afaceri și antreprenorii fac pentru a pivota . Este ușor, ca lider, să simți că ești singur. Poate crezi, de asemenea, că nimeni nu va înțelege dificultățile tale specifice. Sau că tot ceea ce experimentați este unic pentru industria dvs. Înțelegem.

Dan Lok s-a luptat singur în primii săi ani ca antreprenor. Dar primul său mentor, Alan Jacques, i-a arătat puterea de a colabora și de a învăța de la alți proprietari de afaceri. Succesul său de mai târziu a fost, în mare parte, faptului că s-a înconjurat de alți antreprenori.

Și asta pentru că mulți dintre ei au trecut prin provocări și crize înainte. Au făcut greșeli, dar au făcut și alegeri câștigătoare. Așa că Dan Lok a putut sări peste multe erori și să facă ceea ce a funcționat în schimb.

Așadar, o strategie de motivare a echipei puțin cunoscută, dar eficientă, este să o experimentezi pentru tine într-un grup precum Dragon 100. Antreprenorii de nivel înalt care se adună acolo învață și cresc alături de tine, indiferent de ce.

Celălalt beneficiu al apartenenței la un grup de oameni cu gânduri asemănătoare este că în sfârșit poți vorbi liber. Puteți să vă împărtășiți provocările, grijile și preocupările fără a vă opri. De ce? Pentru că ei înțeleg. Ori sunt sau au trecut prin aceleași lucruri.

Motivația echipei: Fii un lider pe care îl pot urma

Chiar dacă lumea se confruntă cu vremuri fără precedent, cu o mentalitate orientată spre creștere, cu o echipă la care îți pasă și cu strategiile potrivite, afacerea ta va fi mai puternică ca niciodată. Deci, pe scurt, iată cele zece strategii pe care le-am discutat în acest articol:

1. Prioritizează siguranța echipei tale față de orice altceva.
2. Asigurați-vă echipa că nu sunt singure în vremuri înfricoșătoare.
3. Adresați-vă preocupărilor echipei dvs. și încurajați-le să vină la dvs.
4. Valorificați dorința intrinsecă a echipei dvs. de a participa.
5. Antrenează-ți și împuternicește-ți echipa să ia deciziile corecte.
6. Arată-ți echipei că te gândești la termen lung și că îi include.
7. Luați legătura des cu membrii echipei dvs. pentru a nu se simți pierduți.
8. Fii genul de lider pe care echipa ta este mândră să-l urmeze.
9. Puneți sisteme și procese la locul lor, astfel încât să vă pregătiți pentru viitor.
10. Alăturați-vă și creșteți-vă cu un grup de proprietari de afaceri și antreprenori de succes la nivel înalt.