10 методов повышения мотивации команды во время кризиса

Сара проводила собрания по мотивации команды на работе. И она точно знала, как поощрять, направлять и воодушевлять каждого из своих сотрудников, чтобы они преуспевали. Бен, ее босс, доверял ей достаточно, чтобы не сидеть ни с одним из них. Но это также означало, что он не совсем знал, как общаться со своей командой во время кризисов. Например, однажды он позвонил Саре и сказал: «Пожалуйста, собери свои вещи, запрись и иди домой».

— Что… стоп, я сделал что-то не так?

— У меня нет времени объяснять, Сара. Пожалуйста, слушай внимательно: запирайся и иди домой». А затем он повесил трубку.

Сара была в замешательстве. Ее уволили? Ничто другое не имело смысла. Только когда она услышала о взрывах на Бостонском марафоне в новостях, это щелкнуло. Поскольку ее рабочее место находилось всего в 3 милях от места трагедии, она понимала, что Бен по-своему присматривал за ней. Сара была благодарна. Но она также хотела, чтобы Бен предоставил больше контекста. Без него она чувствовала себя потерянной, одинокой и испуганной.

История Сары и Бена показывает нам управленческую дихотомию, существующую на современном рабочем месте. Может быть, вы сочувствуете Саре и чувствуете себя обделенным. Или, может быть, вы больше резонируете с Беном, изо всех сил пытающимся наладить связь с вашей командой. Тем не менее, в эти времена неопределенности лидеры не могут позволить себе роскошь времени, чтобы разработать идеальное решение. Итак, мы собрали эти десять стратегий, которые вы можете использовать для создания своей команды в эти трудные времена.

Стоит ли вообще сосредотачиваться на мотивации команды во время кризиса?

Во времена раздоров у лидеров нет ответов на все вопросы. Это естественно быть перегруженным всеми неотложными делами, которые взвешивают со всех сторон. Возможно, вам придется связаться с банками и кредитными учреждениями для обеспечения финансирования. Или, может быть, вам нужно погасить конфликт с акционерами, прежде чем они потеряют доверие к вам или вашей компании. Или, может быть, вы даже не уверены, будет ли у вашего бизнеса команда, которую можно будет мотивировать в долгосрочной перспективе.

Но сейчас, более чем когда-либо, мотивация команды должна стоять на первом месте в вашем списке. Почему? Потому что кризисы могут создать или сломать команду. Когда кажется, что все идет не так, вашей организации нужно видеть и слышать вас больше, чем когда-либо. С правильными словами и отношением вы сможете уберечь свою команду от паники, дисгармонии или слухов. И вы сможете направлять, поощрять и убеждать свою команду в том, что она будет упорствовать и добиваться превосходных результатов для бизнеса. Команды могут не только вместе преодолевать кризисы, но и становиться сильнее, чем когда-либо. Итак, стройте отношения, общайтесь и создавайте процветающую рабочую культуру, используя командную мотивацию.

Может быть пугающе думать, что как лидер вы несете львиную долю бремени. Но это не должно быть так. С правильными людьми, воодушевляющим отношением и здравым советом вы сможете справиться с любым кризисом, который встретится на вашем пути. Итак, что вы можете сделать, чтобы быть лидером, который повышает мотивацию команды в трудные времена?

1. Ставьте безопасность своей команды на первое место

Бен вытащил Сару из потенциально опасной ситуации так быстро, как только мог. И это был лучший первый ход, который он мог сделать. Во время кризиса люди должны чувствовать себя в безопасности. Но если они не понимают «почему», они могут стать злейшими врагами сами себе. Возьмем, к примеру, кризис с коронавирусом. Если бы все приняли профилактические меры, это не распространилось бы так сильно.

Когда вы кратко рассказываете «почему», вы не даете своим сотрудникам делать собственные выводы . Вы также предотвратите распространение любых спекуляций и ложных слухов.

Итак, как руководитель, пусть ваши сотрудники знают, что их безопасность и физическое благополучие превыше всего. Тем самым вы:

• Уменьшить их страх перед необходимостью выбирать между своей безопасностью (или своей семьей) и работой,
• Подчеркните, что они являются значимой и важной частью команды,
• Убедитесь, что ваша команда сражается вместе с вами, чтобы разрешить кризис.

Используйте мотивацию команды, чтобы сообщить, как и почему их безопасность превыше всего.

2. Не делайте вид, что огня нет, когда все чувствуют запах дыма

Здравый смысл гласит, что вы будете распространять негатив и страх, если поделитесь своими заботами, заботами и тревогами. Однако молчание о кризисе в качестве лидера ничем не отличается от притворства, что пожара нет, даже если все чувствуют запах дыма.

Так что, даже если вы боитесь, найдите время, чтобы пообщаться с ними. Признайте, что ситуация пугающая и что многое может пойти не так. Это нормально, когда нет ответов на все вопросы. Люди хотят знать, что вы работаете над ними. Так что поделитесь своими мыслями о потенциальных решениях и возможностях для роста.

Когда вы признаете страхи своей команды, вы позволяете им быть людьми. Вы также мотивируете свою команду продолжать работу. Это отличный способ задать тон высокоэффективной команде, несмотря на кризис.

3. Будьте проводником проблем вашей команды

Лучшие лидеры заботятся о своих командах. Во время кризисов особенно важно показать им, что вы заботитесь о них. Так что, если возможно, делайте все возможное, чтобы быть человеком, которому они могут рассказать обо всех своих проблемах. Например, вы можете:

• Созвать общекорпоративное собрание, где любой, у кого есть вопрос, может его задать,
• Настройте анонимный адрес электронной почты, на который они могут отправлять свои вопросы,
• Разместите ящик с предложениями/проблемами в центральном месте офиса.

Поощряйте вашу команду задавать вам любые вопросы или высказывать любые опасения, которые у них могут возникнуть. А затем сообщите им, что вы приложите усилия, чтобы ответить на каждый вопрос, независимо от того, есть ли у вас команда из 10 или 10 000 человек. Это может показаться неразумным или невозможным, но это приносит большие плоды.

Когда вы делаете себя доступным для своей команды, появляясь и обращаясь к их страхам, вы показываете им, что вы на их стороне. Вы будете «народным лидером». Они будут доверять вам, следовать вашим указаниям и защищать вас. И они почувствуют, что могут положиться на вас, потому что вы заботитесь о них.

Наличие доступа ко всем этим вопросам также дает вам представление о том, что нужно вашим сотрудникам от вас. Таким образом, вы сможете планировать будущие стратегии мотивации команды.

Члены вашей команды также часто знают ваш бизнес на таком уровне детализации, который может быть упущен при рассмотрении на высоком уровне. Открывая диалог, вы часто можете получить отличные предложения от тех, кто в окопах. Во время кризиса можно добавить дюжину небольших предложений, чтобы оказать огромное влияние.

4. Вовлеченность сотрудников по-прежнему важна

Многие предприниматели и владельцы бизнеса ошибочно стремятся к счастью сотрудников. Поэтому в хорошие времена они делают все возможное, чтобы разместить членов своей команды. Хотя эта стратегия работает поначалу, в долгосрочной перспективе она лишает вас силы лидера. Почему? Потому что счастье сотрудников — мимолетная и недолговечная мера силы вашей организации.

Это не означает, что вы не должны заботиться о счастье сотрудников. Но вместо того, чтобы быть целью, это должно быть побочным продуктом ваших других измеримых показателей. Эти показатели включают производительность сотрудников, вовлеченность и вклад.

Вовлеченность сотрудников особенно важна для мотивации команды. Вовлеченные сотрудники, как правило, более увлечены, увлечены и позитивно относятся к своей работе. Они, как правило, вносят свой вклад, делясь идеями, поддержкой и решениями. Они также склонны быть самыми счастливыми.

Если у вас еще нет культуры вовлеченных сотрудников, еще не поздно начать. Для начала:

• Создавайте группы для решения проблем и давайте им конкретные, осмысленные задачи .
• Предоставьте им доступ к соответствующему обучению,
• Поощряйте открытые дискуссии и,
• Научите их давать добрые, конструктивные отзывы и критику .

Если у вас есть команда увлеченных сотрудников, вам будет намного легче пережить кризис вместе.

5. Будьте лидером среди лидеров

Как предприниматель или владелец бизнеса, вы, вероятно, уже так много на своих плечах. Скорее всего, вам придется принимать много решений каждый день. В такие неопределенные времена, как сейчас, на вас, вероятно, оказывается гораздо больше давления.

Если вы изо всех сил пытаетесь быть везде одновременно, развивайте свою команду, чтобы принимать решения на ходу. Вот несколько советов, как это сделать:

• Обеспечьте своих сотрудников инструментами и ресурсами, к которым они могут обратиться,
• Используйте командную мотивацию, чтобы расширить возможности и обучить свою команду этичному принятию решений .
• Доверьте им обдумывать ситуации и находить правильные решения.

И как только они будут готовы, дайте им знать, что вы поддержите их решения. Поддержите их. Таким образом, у вас будет команда, на которую вы можете положиться как в хорошие, так и в плохие времена.

6. Действуйте с надеждой, а не с отчаянием

Представьте себе: вы капитан корабля. В хорошие дни вы можете встать на залитую солнцем палубу и указать указания экипажу. Когда все идет гладко, все, что вам нужно, это держаться подальше от некоторых камней здесь и там. Ваша команда в основном знает, что им нужно делать, и вы успешно продвигаетесь к месту назначения.

Теперь представьте, что с одной стороны появляется большой водоворот. Ваша команда не может видеть его со своих позиций наверху и внизу палубы, но они могут чувствовать, как корабль качает то в одну, то в другую сторону. Как вы помогаете своей команде бороться с водоворотом, когда они не понимают, что происходит?

В кризис ваша организация очень похожа на тот корабль на краю водоворота. Когда вы знаете, что ваша команда не видит того, что видите вы, вы можете изменить свой подход. Поощряя, ясно и лаконично, вы можете использовать мотивацию команды, чтобы помочь им доверять вам. Как мы упоминали в предыдущей стратегии, не позволяйте страху взять верх. Если бы вы это сделали, это было бы ничем иным, как позволить водовороту поглотить ваш корабль без боя.

Вместо этого подумайте о том, чтобы поговорить о долгосрочных планах и проектах. Но делайте это, не давая обещаний, которые вы не можете выполнить. Если вы имеете дело с надеждой, вы окажетесь в команде, которая хочет достичь новых высот вместе с вами.

7. Заходите чаще, чтобы они не выписывались

Многие предприятия по-прежнему испытывают проблемы со связью, поскольку все больше людей работают из дома. Общение с вашими сотрудниками часто имеет более важное значение, чем когда-либо. При этом старайтесь помнить, что у ваших сотрудников другие приоритеты, чем раньше.

Они могут беспокоиться о своей семье, своем здоровье или о том, как получить необходимые им услуги. У них могут быть дети, бегающие под ногами, или пожилые родственники, о которых нужно заботиться. Со всеми этими отвлекающими факторами им может быть легче изолироваться и бороться в одиночку. У них может быть чувство вины, и они не хотят делиться тем, через что они проходят на работе.

Поэтому делайте все возможное, чтобы регулярно связываться со своими сотрудниками. Спросите их, все ли с ними в порядке, и покажите им, что вам не все равно, если они не в порядке. Сделайте ресурсы доступными для тех, кто борется умственно, физически или эмоционально.

Общение с вашей командой часто показывает им, что вы выполняете свое обещание ставить их безопасность на первое место. Это также позволяет вам решать любые другие проблемы или проблемы, которые могут возникнуть в связи с новыми условиями работы. Никому не придется долго чувствовать себя потерянным или растерянным. И когда кризис закончится, отношения, которые вы построили со своей командой, будут иметь решающее значение.

8. Подавайте пример

Возможно, вы уже слышали об этой стратегии, потому что она проверена временем и временем. Нет большей мотивации для команды, чем наличие лидера, за которым вы хотите следовать.

Лучший подход — вести с фронта. Будьте тем, кто не просит никого делать то, что вы не стали бы делать сами. Будьте замечены как кто-то, кто идет пешком. Кто появляется, кто делится, кто заботится и кто вносит положительный вклад независимо от ситуации. Будь первым и последним.

Эта стратегия особенно хорошо работает в сочетании с предыдущими. Когда люди чувствуют себя в безопасности, о них заботятся и их ценят, они заметят ваши действия и поймут, что вы не отказались ни от них, ни от бизнеса. Тогда они решат работать с вами и вместе с вами с энтузиазмом и гордостью.

9. Помните, что каждый кризис заканчивается

Как бы трудно это ни было видеть сейчас, каждый кризис заканчивается. Поэтому установите системы и процедуры, которые проведут вас через темные времена в лучшие времена. Вот несколько советов, которые могут помочь вам подготовиться к будущему:

• Создайте план. Оцените, где вы находитесь сейчас и что вам нужно сделать, чтобы скорректировать курс и вернуться на путь к своим целям.
• Увидимся. Расширьте охват своего бизнеса и зарекомендуйте себя как авторитет в своей отрасли.
• Развивайте свое мышление. Практикуйте благодарность и медитацию, чтобы поддерживать здоровый настрой.

Когда вы сосредоточены на том, кто вы есть как владелец бизнеса и предприниматель, вы можете доказать своей команде, что после кризиса есть будущее. Когда вы вместе будете работать над достижением этой цели, у вас будет более надежная и целеустремленная команда.

10. Учитесь у других владельцев бизнеса и предпринимателей

Самая эффективная техника решения проблем часто оказывается самой часто упускаемой из виду. И это заключается в том, чтобы изучить и внедрить передовой опыт владельцев бизнеса и предпринимателей, чтобы сделать поворот . Легко, как лидер, чувствовать, что ты один. Может быть, вы также думаете, что никто не поймет ваших конкретных трудностей. Или что все, с чем вы сталкиваетесь, уникально для вашей отрасли. Мы понимаем.

Дэн Лок тоже боролся в одиночку в первые годы своей предпринимательской деятельности. Но его первый наставник Алан Жак показал ему силу сотрудничества и обучения у других владельцев бизнеса. Его более поздний успех во многом был связан с тем, что он окружил себя другими предпринимателями.

И это потому, что многие из них уже прошли через испытания и кризисы. Они совершали ошибки, но они также делали выбор в пользу победы. Таким образом, Дэн Лок смог пропустить множество ошибок и вместо этого сделать то, что сработало.

Таким образом, малоизвестная, но эффективная стратегия командной мотивации состоит в том, чтобы испытать ее на себе в такой группе, как Dragon 100. Предприниматели высокого уровня, которые собираются там, учатся и растут вместе с вами, несмотря ни на что.

Еще одно преимущество принадлежности к группе единомышленников заключается в том, что вы, наконец, можете свободно говорить. Вы можете поделиться своими проблемами, заботами и заботами, не сдерживая себя. Почему? Потому что они понимают. Они либо прошли, либо прошли через одни и те же вещи.

Мотивация команды: будьте лидером, за которым они могут следовать

Несмотря на то, что мир переживает беспрецедентные времена, с мышлением, ориентированным на рост, командой, о которой вы заботитесь, и правильными стратегиями ваш бизнес будет сильнее, чем когда-либо. Итак, вкратце, вот десять стратегий, которые мы обсудили в этой статье:

1. Ставьте безопасность своей команды выше всего остального.
2. Убедите свою команду, что они не одиноки в трудные времена.
3. Обращайтесь к проблемам вашей команды и поощряйте их обращаться к вам.
4. Используйте внутреннее желание вашей команды участвовать.
5. Обучайте свою команду и помогайте ей принимать правильные решения.
6. Покажите своей команде, что вы думаете о долгосрочной перспективе и что она включает их.
7. Чаще общайтесь с членами вашей команды, чтобы они не чувствовали себя потерянными.
8. Будьте таким лидером, которым гордится ваша команда.
9. Внедрите системы и процессы, чтобы подготовиться к будущему.
10. Присоединяйтесь и развивайтесь вместе с группой успешных владельцев бизнеса и предпринимателей высокого уровня.