위기의 시기에 팀 동기를 높이는 10가지 방법

Sara는 직장에서 팀 동기 부여 회의를 주도했습니다. 그리고 그녀는 직원 개개인이 성공할 수 있도록 격려하고, 안내하고, 권한을 부여하는 방법을 정확히 알고 있었습니다. 그녀의 상사인 Ben은 그녀를 어느 것에도 끼어들지 않을 정도로 그녀를 믿었습니다. 하지만 이는 위기 상황에서 팀과 소통하는 방법을 잘 몰랐음을 의미하기도 했습니다. 예를 들어 어느 날 그는 사라에게 전화를 걸어 “짐을 싸고 잠그고 집에 곧장 가십시오.”라고 말했습니다.

"잠깐, 내가 뭔가 잘못한 건가?"

“설명할 시간이 없어, 사라. 잘 들어주세요. 잠그고 집에 가세요.” 그리고는 전화를 끊었습니다.

사라는 혼란스러웠다. 그녀는 해고 되었습니까? 다른 것은 의미가 없었습니다. 그녀가 클릭한 뉴스에서 보스턴 마라톤 폭탄 테러에 대해 들었을 때까지는 아니었다. 그녀의 직장은 비극에서 불과 3마일 떨어져 있었기 때문에 그녀는 Ben이 자신의 방식으로 그녀를 찾고 있다는 것을 이해했습니다. 사라는 감사했습니다. 그러나 그녀는 또한 Ben이 더 많은 맥락을 제공해주기를 바랐습니다. 그것이 없으면 그녀는 길을 잃고 외롭고 두려웠습니다.

Sara와 Ben의 이야기는 현대 직장에 존재하는 경영 이분법을 보여줍니다. 아마도 당신은 사라에게 공감하고 고리에서 소외된 느낌을 받을 것입니다. 아니면 팀과 소통하기 위해 고군분투하는 Ben에게 더 공감할 수도 있습니다. 그러나 이러한 불확실성의 시대에 리더는 완벽한 솔루션을 설계할 시간이 없습니다. 그래서 우리는 이 힘든 시기에 팀을 구축하는 데 사용할 수 있는 10가지 전략을 수집했습니다.

위기 상황에서 팀 동기 부여에 집중해야 합니까?

갈등의 시대에 지도자는 모든 답을 가지고 있지 않습니다. 사방에서 밀려드는 모든 긴급한 문제에 압도되는 것은 당연합니다. 금융을 확보하기 위해 은행과 대출 기관에 연락해야 할 수도 있습니다. 아니면 주주들이 당신이나 당신의 회사에 대한 신뢰를 잃기 전에 불을 꺼야 할 수도 있습니다. 또는 귀하의 비즈니스에 장기적으로 동기를 부여할 팀이 있는지 확실하지 않을 수도 있습니다.

그러나 지금은 그 어느 때보다 팀 동기 부여가 목록의 맨 위에 있어야 합니다. 왜요? 위기는 팀을 만들 수도 무너뜨릴 수도 있기 때문입니다. 모든 일이 잘못되고 있는 것처럼 보일 때 조직은 그 어느 때보다 더 많이 보고 들을 수 있어야 합니다. 올바른 말과 태도로 팀이 공황, 부조화 또는 소문의 희생자가 되지 않도록 할 수 있습니다. 또한 팀이 인내하고 비즈니스를 위해 우수한 결과를 제공하도록 안내하고 격려하며 안심시킬 수 있습니다. 팀은 위기의 시기를 함께 극복할 수 있을 뿐만 아니라 그 어느 때보다 강해질 수 있습니다. 따라서 팀 동기 부여를 사용하여 관계를 구축하고 연결하고 번성하는 업무 문화를 조성하십시오.

리더로서 가장 큰 몫을 감당해야 한다고 생각하면 벅찰 수도 있습니다. 하지만 그렇게 할 필요는 없습니다. 올바른 사람들, 고양되는 태도, 건전한 조언이 있으면 어떤 위기도 헤쳐 나갈 수 있습니다. 그렇다면 어려운 시기에 팀 동기를 부여하는 리더가 되기 위해 무엇을 할 수 있을까요?

1. 팀의 안전을 최우선으로 하세요

Ben은 Sara를 잠재적으로 위험한 상황에서 최대한 빨리 구출했습니다. 그리고 그것이 그가 할 수 있는 최선의 첫 번째 조치였습니다. 위기 상황에서 사람들은 안전하다고 느낄 필요가 있습니다. 그러나 그들이 '왜'를 이해하지 못한다면 그들은 그들 자신의 가장 큰 적이 될 수 있습니다. 예를 들어 코로나바이러스 위기를 보자. 모두가 예방 조치를 취했다면 이 정도로 확산되지 않았을 것입니다.

짧은 '이유'를 공유하면 직원 들이 스스로 결론을 내리지 못하게 됩니다. 또한 추측과 거짓 소문이 퍼지는 것을 막을 것입니다.

따라서 리더로서 직원들에게 자신의 안전과 신체적 웰빙이 다른 고려 사항보다 우선한다는 사실을 알리십시오. 이렇게 하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 자신(또는 가족)의 안전과 일 사이에서 선택해야 하는 두려움을 줄이고,
• 그들이 팀의 관련성이 있고 중요한 부분임을 강조하고,
• 팀이 위기를 해결하기 위해 함께 싸우도록 하십시오.

팀 동기를 사용하여 안전을 최우선으로 하는 방법과 이유를 전달합니다.

2. 모든 사람이 연기 냄새를 맡을 수 있을 때 불이 난 척하지 마십시오.

걱정거리, 근심거리, 근심거리를 나누면 부정적인 생각과 두려움이 퍼진다는 것이 상식입니다. 그러나 리더로서 위기에 대해 침묵하는 것은 모두가 연기 냄새를 맡을 수 있는데도 불이 없는 척하는 것과 다를 바 없다.

그러니 두렵더라도 시간을 내어 그들과 소통하십시오. 상황이 무섭고 많은 일이 잘못될 수 있음을 인정하십시오. 모든 답을 가지고 있지 않아도 괜찮습니다. 사람들은 당신이 그들을 위해 일하고 있다는 것을 알고 싶어합니다. 따라서 잠재적인 솔루션과 성장 기회에 대한 생각을 공유하십시오.

당신이 당신의 팀의 두려움을 인정할 때, 당신은 그들이 인간이 되도록 허용하는 것입니다. 또한 팀이 계속 나아갈 수 있도록 동기를 부여합니다. 이는 위기에도 불구하고 고성능 팀 을 위한 분위기를 조성하는 좋은 방법 입니다.

3. 팀의 우려 사항을 전달하는 통로가 되십시오.

최고의 리더는 팀을 돌봅니다. 위기 상황에서는 당신이 그들에게 관심을 갖고 있다는 것을 보여주는 것이 특히 중요합니다. 따라서 가능하다면 그들이 모든 우려 사항을 전달할 수 있는 사람을 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 질문이 있는 사람이라면 누구나 질문할 수 있는 전사 회의를 소집하고,
• 질문을 보낼 수 있는 익명의 이메일을 설정하고,
• 제안/문제 상자를 사무실 중앙에 배치하십시오.

팀이 질문을 하거나 우려 사항을 제기하도록 격려하십시오. 그런 다음 팀이 10명이든 10,000명이든 상관없이 모든 단일 문제에 답하기 위해 노력할 것임을 알리십시오. 합리적이거나 불가능하게 들릴지 모르지만 큰 보상이 있습니다.

팀의 두려움을 표시하고 해결하여 팀에 접근할 수 있도록 하면 팀에 자신이 있다는 것을 보여주는 것입니다. 당신은 '국민의 지도자'가 될 것입니다. 그들은 당신을 신뢰하고, 당신의 지시를 따르고, 당신을 변호할 것입니다. 그리고 그들은 당신이 자신을 돌보는 사람이기 때문에 당신에게 의지할 수 있다고 느낄 것입니다.

이러한 모든 질문에 액세스하면 직원이 귀하에게 필요한 것이 무엇인지에 대한 아이디어도 얻을 수 있습니다. 그렇게 하면 미래의 팀 동기 부여 전략을 계획할 수 있습니다.

또한 팀 구성원은 높은 수준의 관점에서 볼 때 놓칠 수 있는 세부적인 수준에서 비즈니스를 알고 있는 경우가 많습니다. 대화를 시작함으로써 참호에 있는 사람들로부터 훌륭한 제안을 종종 얻을 수 있습니다. 위기의 시기에 12개의 작은 제안이 추가되어 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

4. 직원 참여가 여전히 중요

많은 기업가와 사업주는 직원의 행복을 잘못 목표로 삼고 있습니다. 그래서 시간이 좋을 때 그들은 팀원들을 수용하기 위해 최선을 다합니다. 이 전략은 처음에는 효과가 있지만 장기적으로 보면 리더로서의 힘을 잃게 됩니다. 왜요? 직원의 행복은 조직의 힘을 측정하는 덧없고 단기적인 척도이기 때문입니다.

그렇다고 해서 직원의 행복에 관심을 가져서는 안 됩니다. 그러나 목표가 되기보다는 측정 가능한 다른 측정의 부산물이어야 합니다. 이러한 측정에는 직원 생산성, 참여도 및 기여도가 포함됩니다.

직원 참여는 팀 동기 부여에 특히 중요합니다. 몰입도가 높은 직원은 자신의 일에 대해 더 열정적이고 열정적이며 긍정적인 경향이 있습니다. 그들은 아이디어, 격려, 해결책을 공유함으로써 기여하는 경향이 있습니다. 그들은 또한 가장 행복한 경향이 있습니다.

참여하는 직원의 문화가 아직 없다면 시작하기에 너무 늦지 않았습니다. 시작하려면:

• 문제 해결 그룹을 구성하고 그들에게 구체적이고 의미 있는 작업 을 제공합니다.
• 관련 교육에 대한 액세스 권한을 부여하고,
• 열린 토론을 장려하고,
• 친절하고 건설적인 피드백과 비판 을 제공하도록 훈련시키 십시오.

참여하는 직원들로 구성된 팀이 있으면 함께 위기를 헤쳐나가기가 훨씬 더 쉬울 것입니다.

5. 리더의 리더가 되라

기업가 또는 사업주로서, 당신은 이미 당신의 어깨에 너무 많은 것을 가지고 있을 것입니다. 당신은 매일 많은 결정을 내려야 할 것입니다. 이와 같이 불확실한 시기에 아마도 훨씬 더 많은 압박이 있을 것입니다.

한 번에 모든 곳에서 어려움을 겪고 있다면 이동 중에 결정을 내릴 수 있도록 팀을 개발하십시오. 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 직원들이 다시 참조할 수 있는 도구와 리소스를 제공하고,
• 팀 동기 부여를 사용 하여 윤리적 의사 결정에 대해 팀에 권한 을 부여하고 교육합니다.
• 그들이 상황을 통해 생각하고 올바른 해결책을 내놓을 것이라고 믿으십시오.

그리고 그들이 준비되면 당신이 그들의 결정을 지지할 것임을 알리십시오. 그들 옆에 서십시오. 이렇게 하면 좋을 때나 나쁠 때나 의지할 수 있는 팀을 갖게 됩니다.

6. 절망보다 희망을 품다

이것을 상상해보십시오. 당신은 배의 선장입니다. 날씨가 좋은 날에는 햇볕이 잘 드는 갑판에 서서 승무원에게 지시를 내릴 수 있습니다. 모든 것이 순조롭게 진행될 때 필요한 것은 여기 저기에 있는 바위를 피하는 것뿐입니다. 승무원은 자신이 해야 할 일을 대부분 알고 있으며 목적지를 향해 잘 나아가고 있습니다.

이제 한쪽에서 거대한 소용돌이가 발생한다고 상상해보십시오. 선원은 갑판 위와 아래의 위치에서 그것을 볼 수 없지만 배가 이리저리 흔들리는 것을 느낄 수 있습니다. 승무원이 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못할 때 소용돌이의 흐름과 싸우도록 어떻게 도울 수 있습니까?

위기 상황에서 조직은 소용돌이의 가장자리에 있는 배와 매우 흡사합니다. 당신의 팀이 당신이 보는 것을 보지 못한다는 것을 알게 되면 접근 방식을 바꿀 수 있습니다. 격려하고, 명확하고, 간결하게 함으로써 팀 동기를 부여하여 그들이 당신을 신뢰하도록 도울 수 있습니다. 이전 전략에서 언급했듯이 두려움이 지배하도록 두지 마십시오. 그랬다면 소용돌이가 싸우지 않고 당신의 배를 삼키도록 내버려두는 것과 다를 바 없을 것입니다.

대신 장기 계획과 프로젝트에 대해 이야기하는 것을 고려하십시오. 그러나 지킬 수 없는 약속은 하지 마십시오. 당신이 희망을 다룬다면 당신과 함께 새로운 차원에 도달하고자 하는 팀과 함께 하게 될 것입니다.

7. 체크아웃하지 않도록 자주 체크인

더 많은 사람들이 재택근무를 함에 따라 많은 기업에서 여전히 커뮤니케이션 문제를 겪고 있습니다. 직원과의 체크인은 그 어느 때보다 중요합니다. 그렇게 할 때 직원들의 우선 순위가 예전과 다르다는 점을 염두에 두십시오.

그들은 가족, 건강 또는 필요한 서비스를 받는 방법에 대해 걱정할 수 있습니다. 그들은 발밑으로 달리는 아이들이나 돌봐야 할 연로한 친척이 있을 수 있습니다. 이러한 모든 방해 요소로 인해 혼자 고립되어 투쟁하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 그들은 죄책감을 갖고 일하면서 겪고 있는 일을 공유하고 싶지 않을 수 있습니다.

따라서 직원들과 정기적으로 체크인하도록 최선을 다하십시오. 그들이 괜찮은지 물어보고 그들이 그렇지 않은 경우 관심을 가지고 있음을 보여주십시오. 정신적, 육체적 또는 정서적으로 어려움을 겪고 있는 사람들에게 자원을 제공하십시오.

팀과 함께 확인하는 것은 종종 팀의 안전을 최우선으로 하겠다는 약속을 이행하고 있음을 보여줍니다. 또한 새로운 작업 방식으로 발생할 수 있는 기타 문제나 우려 사항을 해결할 수 있습니다. 아무도 길을 잃거나 혼란스러워 할 필요가 없습니다. 위기가 끝나면 팀과 구축한 관계가 모든 것을 변화시킬 것입니다.

8. 모범을 보임

이 전략은 유서 깊고 입증된 전략이기 때문에 이미 들어보셨을 것입니다. 당신이 따르도록 영감을 받은 리더를 갖는 것보다 더 큰 팀 동기 부여는 없습니다.

가장 좋은 접근 방식은 앞에서 이끄는 것입니다. 자신이 하지 않을 일을 아무에게도 요구하지 않는 사람이 되십시오. 걷는 사람으로 보이십시오. 상황에 관계없이 누가 나타나고, 누가 공유하고, 누가 관심을 갖고, 누가 긍정적으로 기여합니다. 가장 먼저 들어오고 마지막으로 나가는 사람이 되십시오.

이 전략은 이전 전략과 함께 특히 잘 작동합니다. 사람들이 안전하고 보살핌을 받고 가치 있다고 느낄 때 그들은 당신의 행동을 기록하고 당신이 그들과 사업을 포기하지 않았다는 것을 이해할 것입니다. 그런 다음 그들은 열정과 자부심을 가지고 귀하와 함께 일하기로 선택할 것입니다.

9. 모든 위기는 끝난다는 것을 기억하십시오

지금은 보기 힘들지만 모든 위기는 끝납니다. 따라서 암울한 시간을 통해 더 나은 시간으로 당신을 볼 시스템과 절차를 설정합니다. 다음은 미래를 준비하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다.

• 계획을 세웁니다. 당신이 지금 어디에 있는지 평가하고 코스를 수정하고 목표를 향한 궤도로 돌아가기 위해 무엇을 해야 하는지를 평가하십시오.
• 볼 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 범위를 확장하고 업계의 권위자로 자신을 포지셔닝하십시오.
• 사고 방식을 개발하십시오. 건강한 마음을 유지하기 위해 감사와 명상을 연습하십시오.

비즈니스 소유자이자 기업가로서 자신이 누구인지에 집중할 때 위기 이후에 미래가 있음을 팀에 증명할 수 있습니다. 그 목표를 향해 함께 일할 때 더 신뢰할 수 있고 스스로 동기를 부여 하는 팀을 갖게 될 것입니다.

10. 다른 사업주 및 기업가로부터 배우기

가장 효과적인 문제 해결 기술은 종종 가장 간과되는 기술이기도 합니다. 그리고 그것은 사업주와 기업가들이 피봇을 하기 위해 하는 모범 사례를 배우고 구현하는 것 입니다. 리더로서 자신이 혼자라고 느끼기 쉽습니다. 아마도 당신은 아무도 당신의 특별한 어려움을 이해하지 못할 것이라고 생각할 수도 있습니다. 또는 당신이 경험하는 모든 것이 당신의 산업에 고유하다는 것입니다. 우리는 이해한다.

Dan Lok은 기업가로서의 초기 단계에서도 혼자 어려움을 겪었습니다. 그러나 그의 첫 번째 멘토인 Alan Jacques는 그에게 다른 사업주들과 협력하고 배울 수 있는 힘을 보여주었습니다. 그의 후기 성공은 대체로 그가 다른 기업가들과 함께 했다는 사실에 있었습니다.

그들 중 많은 사람들이 이전에 도전과 위기를 겪었기 때문입니다. 그들은 실수를 했지만 이기는 선택도 했습니다. 따라서 Dan Lok은 많은 오류를 건너뛰고 대신 효과가 있는 작업을 수행할 수 있었습니다.

잘 알려지지 않았지만 효과적인 팀 동기 부여 전략은 Dragon 100과 같은 그룹에서 직접 경험하는 것입니다. 거기에 모인 고급 기업가는 무슨 일이 있어도 함께 배우고 성장합니다.

같은 생각을 가진 사람들의 그룹에 속하는 다른 이점은 마침내 자유롭게 이야기할 수 있다는 것입니다. 당신은 주저하지 않고 당신의 도전, 걱정, 고민을 공유할 수 있습니다. 왜요? 그들은 이해하기 때문입니다. 그들은 같은 일을 겪었거나 겪었습니다.

팀 동기: 그들이 따를 수 있는 리더가 되십시오

전 세계가 유례없는 시기에 직면하고 있지만 성장 지향적인 사고방식, 당신이 아끼는 팀, 올바른 전략으로 당신의 비즈니스는 그 어느 때보다 강해질 것입니다. 요약하자면 이 기사에서 논의한 10가지 전략은 다음과 같습니다.

1. 다른 무엇보다 팀의 안전을 우선시하십시오.
2. 무서운 시간에 혼자가 아니라는 점을 팀에게 확신시키십시오.
3. 팀의 우려 사항을 해결하고 그들이 당신에게 오도록 격려하십시오.
4. 팀의 본질적인 참여 욕구를 활용하십시오.
5. 팀이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 교육하고 권한을 부여하세요.
6. 당신이 장기적으로 생각하고 있고 그것이 포함되어 있다는 것을 당신의 팀에 보여주십시오.
7. 팀원들이 길을 잃지 않도록 자주 연락하십시오.
8. 팀이 자랑스럽게 따를 수 있는 유형의 리더가 되십시오.
9. 미래에 대비할 수 있도록 시스템과 프로세스를 마련하십시오.
10. 높은 수준의 성공적인 비즈니스 소유자 및 기업가 그룹에 가입하고 성장하십시오.