Cât de mult ar trebui să bugetați pentru a vă comercializa clinica online?

O mulțime de clinici medicale mici și mijlocii nu obțin rezultate măsurabile cu marketingul lor de asistență medicală. Cei 500-1.000 USD pe care îi bugetează în fiecare lună se simt mai mult ca o factură decât o investiție în practica lor. Când nu există niciun beneficiu aparent pentru clinică, se poate simți că marketingul digital nu funcționează. Aceasta este o concluzie falsă și există o modalitate diferită de a vă aborda marketingul.

Un site web a fost întreaga strategie de marketing online a unei clinici.

Câteva pagini web care afișează un logo, o adresă, un număr de telefon și o descriere a practicii au fost tot ce a fost nevoie pentru a fi vizibile pentru potențialii pacienți. În acele timpuri de început ale internetului, asta era suficient.

Acele zile au trecut.

O strategie pasivă, „setează-l și uită-l” nu funcționează în 2021.

Acum, pacienții caută pe Google, scanează rețelele sociale și citesc recenzii online pentru a vedea ce spun alții despre tine și despre îngrijirea pe care o oferi. Cu atât de multe resurse de internet, site-uri web de sănătate și concurenți locali, devine din ce în ce mai complex ca pacienții potriviti să ajungă pe site-ul tău web.

Dacă îți găsesc cabinetul medical online, ai la dispoziție mai puțin de 15 secunde pentru a-i convinge că ești expertul de bază pentru problema lor.

Aceste provocări sunt motivul pentru care o strategie de marketing online stagnantă, „setează-l și uită” nu mai este suficientă. Pentru a obține vizibilitate pentru pacienții din zona dvs. locală, aveți nevoie de un plan pentru a lua măsuri consecvente și a vă angaja cu potențialii pacienți.

Și aici lucrurile devin complicate. Probabil că vedeți pacienți, conduceți personalul și conduceți o practică aglomerată. Nu ai timp să fii la curent cu formele de marketing care produc rezultate tangibile.

Prin urmare, este posibil să apelați la un consultant sau o agenție pentru a vă ajuta să vă evidențiați online și să transformați vizitatorii site-ului web în pacienți programați. Dar cât va costa asta? Și cum vă puteți asigura că generează rezultate reale?

Să explorăm de ce un buget de marketing online aliniat cu obiectivele tale este o investiție valoroasă. Care este un buget care va genera rezultate? Cine poate ajuta la implementarea unei abordări active care să beneficieze pacienții și practica dumneavoastră?

Bugetul de marketing online aliniat cu obiectivele dvs. profesionale

Este brodat pe haina clinică. Este prezentat în mod vizibil în numele companiei dvs. Și probabil este scris pe o bucată de hârtie atârnată într-un cadru în biroul tău... specialitatea ta medicală.

Dacă ești podiatru, oamenii te văd ca pe medicul piciorului. Dar ai trecut prin rezidențiat și ai o subspecialitate specifică pe care o iubești. Și chiar și în cadrul acelei sub-specialități, probabil că există anumite proceduri demografice sau chirurgicale ale pacienților în care sunteți expertul de bază și vă concentrați atenția.

Dacă te oprești să te gândești la asta, ai o înțelegere clară a tipurilor de îngrijire pe care le oferi și pe cine poți ajuta cel mai bine. Dar oamenii din comunitatea ta locală nu vor ști asta decât dacă poți găsi o modalitate de a le spune.

Prin urmare, are sens doar să construiți un site web, marketing și prezență online în jurul îngrijirii pe care doriți să o oferiți cel mai mult.

De exemplu, să presupunem că îți place să tratezi alergătorii. În acest caz, site-ul dvs. ar trebui să aibă imagini cu dvs. la cortul medical local de maraton, mențiuni pe site-ul dvs. despre lucrul cu echipa locală de atletism a colegiului; mărturii ale alergătorilor despre cum i-ați ajutat etc.

Dacă le arătați oamenilor din comunitatea dvs. locală că nu sunteți la fel cu celelalte clinici din oraș, veți atrage mai mulți dintre acești pacienți potriviti.

Pentru a crea acel plan și mesaj bine conceput, este nevoie de atenție la detalii și de eforturi consecvente. Majoritatea agențiilor de marketing, companiilor de design de site-uri web sau „platformelor de dezvoltare în practică” vă pot ajuta să începeți. Dar, în general, se bazează pe furnizarea aceluiași serviciu pentru mii de alți furnizori.

La un preț de 500 USD-2.000 USD/lună, pare o opțiune atractivă și accesibilă pentru a încerca marketingul online. Alături de un site web cu șablon foarte mare, cu imagini de stoc și postări pe blog/rețele sociale, în general, există o lipsă de eforturi consistente care să genereze rezultate în lumea reală.

Așadar, dacă doriți să câștigați impuls, să vă dezvoltați practica și să vă aliniați obiectivului dvs. profesional, căutați o abordare activă cu un buget de marketing în intervalul de 2.000-5.000 USD/lună.

Sună a mulți bani? Vom discuta despre modul în care această investiție poate aduce un randament de 5 ori sau mai mult.

Cunoașterea numerelor dvs. financiare

Trebuie să cheltuiesc atâția bani pe marketingul meu? Raspunsul este nu.'

Dacă faci parte dintr-o clinică mare cu mai multe specialități, un spital VA și ai puțină concurență locală, poți sări peste acest articol.

Dar cei din cabinetul privat care doresc să se dezvolte, să se diferențieze de concurența locală sau să ofere mai mult un anumit tip de îngrijire, ar trebui să înceapă prin a înțelege cifrele financiare ale clinicii lor.

Care este valoarea de viață a unui nou pacient pentru clinica dumneavoastră? Ce diagnostice, proceduri sau tipuri de pacienți susțin practica financiar?

Odată ce obiectivele dumneavoastră profesionale se aliniază cu realitățile financiare ale practicii dumneavoastră, vă aflați într-un loc mai bun pentru a determina unde să vă concentrați eforturile și bugetul de marketing pentru asistența medicală.

De exemplu, să presupunem că vă place să tratați pacienții cu dureri de călcâi. Prin rularea numerelor dvs., determinați că fiecare pacient cu durere de călcâi generează venituri de 2.000 USD de-a lungul vieții în clinica dumneavoastră.

Când un buget de marketing de 3.000 USD generează 9 vizite de la pacienții cu dureri de călcâi pe lună, înseamnă un venit suplimentar de 18.000 USD sau o rentabilitate de 5 ori a investiției.

Platformele all-in-one și unele agenții vor insista ca acest lucru să fie realizabil la un cost scăzut. Și voi fi de acord că unele soluții software pot ajuta o practică medicală să facă îmbunătățiri.

Dar pentru a dezvolta și executa un plan care oferă profituri semnificativ mai mari, trebuie să se acorde atenție detaliilor care nu sunt posibile în prezent doar prin software sau automatizare.

Navigarea noilor oportunități, testarea de noi instrumente și dublarea creării de rezultate măsurabile necesită cunoștințe și expertiză.

Aceste inițiative necesită timp pentru a culege date și pentru clinici pentru a culege beneficiile. Nu, nu ar trebui să așteptați ani de zile, dar analizarea rezultatelor și luarea deciziilor lunar, trimestrial și anual vă va ajuta să atingeți obiectivele pe termen lung.

Determinarea unei cronologie realiste

La fel ca să vă construiți reputația profesională, este nevoie de timp și de acțiuni consecvente pentru a construi o prezență online pentru îngrijirea pe care o oferiți.

Aud adesea: „Clinica noastră a încercat anunțurile afișate în rețeaua de căutare Google și nu au funcționat”. Și deși sunt sigur că există câteva cazuri în care acest lucru este adevărat, ei nu pot explica niciodată de ce. Și de obicei, au încercat timp de o lună și s-au oprit.

Poate pentru că folosim internetul în fiecare zi și pentru că Google ne oferă instantaneu rezultate excelente de căutare, dar mulți furnizori de servicii medicale așteaptă rezultate instantanee de la eforturile lor de marketing.

Ca atunci când un pacient nou programează o vizită la cabinet, nu treci direct la tratament. Trebuie să puneți întrebările potrivite, să dezvoltați un plan, să efectuați o acțiune specifică pentru a obține rezultate optime. Același lucru este valabil și pentru pacienții potriviti care programează întâlniri.

Gândirea pe termen scurt nu funcționează bine în medicină sau marketing online. Este o abordare pe termen lung și o asociere cu acțiunea zilnică care creează rezultate pozitive și creștere.

Un plan de marketing axat pe crearea atenției în zona dvs. locală, conectarea cu pacienții pentru a le arăta că sunteți expertul potrivit și determinarea pacienților potriviti să ia măsuri sunt cheile succesului.

Alegerea unui furnizor de marketing online

Vedeți valoarea unui buget de marketing online pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele unice de practică. Cum o faci să se întâmple și ce buget ar trebui să ai?

Există câteva opțiuni diferite și avantaje/contra:

bricolaj

Dacă aveți mai mult timp decât banii sunt interesați să începeți, este posibil să vă mențineți bugetul scăzut, construind singur ceva. Există multe site-uri web, marketing și platforme de publicitate la dispoziția dumneavoastră.

Unul dintre principalele dezavantaje este timpul necesar. Timpul petrecut pentru a deveni expert în marketing ar putea fi petrecut mai bine vizitând pacienții și generând venituri pentru cabinetul dumneavoastră.

Pro

• Cel mai puțin scump
• O mulțime de materiale de învățare și tutorial online

Contra

• Lipsa de expertiză
• Necesită timp pentru învățare și implementare, în loc să efectueze îngrijirea pacientului/generarea de venituri
• Este dificil să filtrați informațiile care vor genera rezultate

Agenție de marketing / Platformă de creștere a practicii

Cei care doresc să dezvolte și să mențină prezența online a unității lor de sănătate caută, în general, o terță parte. Poate fi confuz să înțelegeți diferitele opțiuni disponibile, iar cele la un preț mai mic pot fi un loc atractiv pentru a începe.

Principalul dezavantaj al acestei opțiuni este că unii furnizori vor încerca să păstreze dreptul de proprietate asupra site-ului dvs. web, a numelui de domeniu și a întregului conținut pe care l-au creat în numele dvs.

Deci, dacă doriți să schimbați, va trebui să vă construiți prezența online de la zero.

Pro

• Mai puțin costisitor (1.000 USD-1.500 USD/lună)
• Va genera probabil unele rezultate pozitive
• Unele platforme oferă integrări software EMR

Contra

• Rezultatele nu sunt legate de obiectivele practice specifice
• Proprietatea site-ului și a conținutului
• Clinica dumneavoastră este unul dintre alți clienți de 100 sau 1.000 de ani
• Straturi de management de navigat

Consultant

Opțiunea de consultant oferă cel mai înalt nivel de personalizare pentru cei care doresc să iasă în evidență în marketingul local și își văd bugetul de marketing ca pe o investiție în creștere.

Întregul plan de marketing digital este dezvoltat, executat, perfecționat și îmbunătățit în mod constant. Obținerea rezultatelor care au un impact pozitiv asupra clinicii sunt modul în care este măsurat progresul.

Este mai scump și va necesita acceptarea și o anumită participare din partea proprietarului clinicii.

Pro

• Plan personalizat și acțiuni pentru obiectivele specifice ale practicii
• Clinica își păstrează dreptul de proprietate asupra prezenței online
• Punct unic de comunicare
• Sunteți unul din 10 clienți

Contra

• De obicei, mai scump (2.000-5.000 USD/lună)
• Este nevoie de comunicare și coordonare

The Takeaway

Acum ar trebui să înțelegeți mai bine crearea bugetului de marketing digital al clinicii dvs. Acum ar trebui să fiți capabil să începeți și să construiți un plan pe termen lung.

Înțelegerea obiectivelor dvs. profesionale, determinarea numărului clinicii dvs., adoptarea unei abordări pe termen lung și înțelegerea opțiunilor dvs. sunt necesare pentru a genera un plan de marketing care să ofere rezultate reale.

Această postare a fost scrisă de Jim McDannald. Jim este un podiatru pregătit chirurgical și proprietarul Podiatry Growth, un serviciu de consultanță digitală pentru proprietarii de clinici private.

După 8 ani de practică, și-a schimbat cariera pentru a prelua roluri de comunicare și marketing cu Wirecutter.com, Polar și echipa olimpica canadiană de la New York Times la Jocurile de la Rio din 2016. Acum colaborează cu colegii și colegii săi de podologie pentru a-i ajuta să-și dezvolte practicile.

Vă puteți conecta cu Jim pe Twitter, LinkedIn și Instagram.