Cum să-ți pregătești site-ul pentru a gestiona Black Friday și Cyber ​​Monday Rush

Pentru afacerile de comerț electronic, perioada de Black Friday și Cyber ​​Monday este o perioadă a anului interesantă și copleșitoare. Abordate bine, Black Friday și Cyber ​​Monday prezintă oportunități masive de vânzare.

Numai în 2021, consumatorii americani au cheltuit 8,9 miliarde de dolari în timpul vânzărilor de Black Friday. Pentru a profita la maximum de sezon, am adunat câteva sfaturi de top pentru pregătirea pentru Black Friday, care vă vor ajuta site-ul să facă față grabei.

De ce participă companiile la Black Friday?

Vinerea neagră este un moment în care comercianții cu amănuntul reduc prețurile în magazinele lor online și offline. Frenezia de Vinerea Neagră a devenit sinonimă cu creșterea cheltuielilor consumatorilor (mai ales în spațiul eCommerce). Companiile participă la Black Friday deoarece, an de an, sărbătoarea s-a dovedit a fi un motor de vânzări atât în ​​ziua în sine, cât și în săptămânile premergătoare acesteia.

Sursă

Cum să vă pregătiți magazinul pentru Black Friday/Cyber ​​Monday

Dacă intenționați să participați la vânzările de Black Friday/Cyber ​​Monday, atunci este important să vă pregătiți pentru acest eveniment de masă cu mult timp înainte. Aceste bune practici pentru pregătirea pentru Black Friday vă vor ajuta să profitați la maximum de Black Friday și, cel mai important, să creșteți cât mai mult vânzările.

Faceți-vă cercetările și planificați-vă în avans

Primul lucru pe care toți comercianții cu amănuntul de comerț electronic ar trebui să îl facă în pregătirea vânzărilor de Black Friday și Cyber ​​Monday este să facă o planificare și cercetare prealabilă cu mult înainte de timp. Definiți-vă obiectivele de vânzări pentru sezon și formulați o strategie pentru modul în care veți atinge aceste obiective.

Chiar și companiile de software și SaaS intră în acțiune în aceste zile. Pentru aceste organizații, este important să vă asigurați că toate contractele dvs. de dezvoltare software sunt verificate din timp. Luați în considerare, de asemenea, ce canale de marketing veți folosi pentru a crea entuziasm în jurul evenimentului de Vinerea Neagră și ce oferte veți incorpora în campaniile dvs.

Acum, mai mult ca niciodată, este important să gândim înainte. Cumpărătorii tind să înceapă să caute oferte cu mult înainte de ziua în sine, așa că este vital ca comunicările cu clienții și campaniile de marketing de Black Friday să înceapă cu mult înainte (unele mărci vor începe să facă publicitate ofertelor de Black Friday din octombrie, de exemplu).

Testați gradul de utilizare și viteza site-ului

Vânzările de Vinerea Neagră sunt renumite pentru că aduc volume mari de trafic către site-urile de comerț electronic, așa că este foarte important să testați în prealabil capacitatea de utilizare și viteza site-ului dvs. (aproximativ cu o lună sau două înainte de începerea vânzărilor) folosind un instrument precum Google Page Speed ​​Insights.

Acesta este momentul să vă asigurați că totul funcționează corect pentru clienții dvs. Cercetările au arătat că ratele de respingere cresc cu 32% când timpul de încărcare a paginii crește de la una la trei secunde și cu 90% când acest timp crește la cinci secunde. Asigurați-vă că vitezele de încărcare sunt rapide ca o rachetă dacă nu doriți să pierdeți vânzările către concurenții dvs.

Sursă

Testați capacitatea serverului dvs

Pe lângă testarea timpilor de încărcare a paginii, este important să vă testați capacitatea serverului. Dacă campania dvs. de Black Friday merge bine, atunci ar trebui să vă așteptați la creșterea traficului pe site-ul dvs. Este important ca site-ul dvs. să poată face față acestui lucru, altfel riscați să vă blocați. Puteți utiliza un instrument simplu de testare a serverului online pentru a face acest lucru.

Actualizați copia web și SEO

Pentru ca oamenii să vă vadă ofertele, va trebui să vă asigurați că platformele dvs. online sunt optimizate pentru motoarele de căutare. Și aici intervine SEO. Înainte de Vinerea Neagră, oferiți-vă copiei web și sociale o reînnoire SEO.

Începeți prin a vă revizui fundamentele tehnice SEO, luând în considerare următorii pași:

• Verificați paginile de eroare pe platformele dvs. online (și rezolvați-le)
• Optimizați metadatele, subtitrările și textul alternativ (încercați să includeți cuvinte cheie de Black Friday)
• Plasați redirecționări pe link-uri întrerupte
• Optimizați îndemnurile pentru a încuraja conversiile de Black Friday
• Actualizați-vă site-ul web cu informații de contact relevante și actualizate

Apoi, utilizați software-ul Analytics și SEO pentru a efectua o cercetare de cuvinte cheie pentru a identifica termenii care vor viza consumatorii interesați de Black Friday. În mod obișnuit, termeni precum „oferte”, „vânzări” și „cadouri” tind să se situeze destul de sus în această perioadă.

Prezentați aceste cuvinte cheie în paginile dvs. de destinație de vacanță, în copia web și în copierea rețelelor sociale pentru a construi vizibilitate online și pentru a încuraja clienții să interacționeze cu conținutul dvs.

Procesul tău de vânzare este puțin mai complex? Cuvânt cheie pentru pagina dvs. de T&C. Dacă utilizați contracte și aveți nevoie de semnături electronice, folosind concurenți Proposify sau Proposify , nu este rău să vă îmbunătățiți pagina de întrebări frecvente cu câteva fraze cheie relevante.

Optimizați designul site-ului și UX

Pentru a vă asigura că clienții care vă vizitează site-ul de comerț electronic în timpul evenimentului de Vinerea Neagră găsesc ceea ce caută, va trebui să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat în ceea ce privește designul site-ului și experiența utilizatorului (UX).

Clienții doresc să găsească produse în câteva clicuri, așa că nu-i obligați să caute din greu ceea ce caută sau să treacă printr-un site sau o aplicație care nu răspunde și neintuitiv. Factorii de care trebuie să luați în considerare atunci când vă optimizați site-ul includ:

Asigurați - vă că site - ul dvs. web este prietenos mobil

• Crearea unui logo și a unui banner atrăgător de vânzare de Black Friday
• Îmbunătățirea calității imaginilor, videoclipurilor și conținutului multimedia
• Crearea unei pagini specifice Vinerii Negre în magazinul dvs. online
• Încorporarea cuvintelor cheie legate de Black-Friday în adresele URL, în text alternativ și în descrierile produselor

Planificați-vă operațiunile de onorare (și includeți ridicarea la bord)

Nu în ultimul rând, asigurați-vă că lanțul dvs. de aprovizionare este pregătit pentru afluxul de clienți. Va trebui să planificați creșterea cererii de depozitare, expediere și livrare pentru comenzile online.

Asigurați-vă că aveți suficiente produse cele mai bine vândute în stoc din timp și plănuiți să prelungiți timpii de expediere în perioada sărbătorilor. De asemenea, este foarte recomandat ca comercianții cu amănuntul să organizeze opțiuni de ridicare la bord și/sau local pentru cumpărătorii locali.

Sursă

Reduceri Ace de Vinerea Neagră

Cu o pregătire riguroasă, veți fi pregătiți să profitați la maximum de perioada de Black Friday și Cyber ​​Monday. Pentru magazinele de comerț electronic, Black Friday este o oportunitate excelentă de a crește vânzările. Nu uitați să vă planificați din timp, să vă optimizați site-ul, să vă promovați ofertele și să vă faceți copii de rezervă pentru operațiunile de onorare pentru sezon.

Despre autor

Yauhen Zaremba - Director de generare a cererii

Yauhen este director de generare a cererii la PandaDoc, instrument de gestionare a documentelor all-in-one pentru aproape toate tipurile de documente, inclusiv acest șablon de propunere de teză PandaDoc . El este specialist în marketing de peste 10 ani și, în ultimii cinci ani, s-a concentrat în întregime pe piețele de semnătură electronică, propuneri și management de documente. Yauhen are experiență în vorbirea la conferințe de nișă, unde îi place să-și împărtășească experiența cu alți agenți de marketing curioși. Și în timpul liber, este un pescar pasionat și face aproape 20 de excursii de pescuit în fiecare an.