Cum să folosiți povestirea pentru o conexiune emoțională cu publicul dvs

Este evident că atragerea atenției publicului țintă poate fi o sarcină provocatoare, mai ales într-o lume saturată de informații și publicitate.

În timpul acestui haos, povestirea în marketing a apărut ca o strategie puternică.

Jerome Bruner, o figură cheie în revoluția cognitivă, a menționat în cartea sa „Minți reale, lumi posibile” despre care oamenii se estimează că rețin 65% din informațiile împărtășite într-o poveste, comparativ cu doar 10% din date și statistici.

Deci, ce este exact povestirea în marketing și de ce este crucială?

Să pornim într-o călătorie în lumea eficienței povestirii, explorând modul în care acesta vă poate ridica marca, vă poate implica publicul și lăsa o impresie de neuitat.

Sari la:

• De ce să folosiți povestirea în marketing?
• Puterea povestirii în marketing
• Elemente ale poveștilor eficiente de marketing
• Creați povestea mărcii dvs
• Prezentarea poveștii mărcii dvs. cu Marketing Automation

Ce este povestirea în marketing?

Povestirea în marketing este arta de a folosi narațiuni pentru a promova mărci, produse sau servicii.

Povestirea depășește simpla furnizare de fapte și caracteristici, săpănd în spațiul emoțiilor și conexiunilor.

Folosind povestirea, companiile pot profita de valorile și dorințele clienților lor pentru a construi o legătură care se ridică deasupra simplelor tranzacții.

De ce să folosiți povestirea în marketing?
Transformă concepte abstracte

Povestirea are puterea de a transforma concepte abstracte în povești care se pot relata.

Este nevoie de idei complexe și le transformă în narațiuni care rezonează cu publicul tău.

Înțelegerea holistică a mărcii

Povestirea eficientă oferă audienței dumneavoastră o înțelegere cuprinzătoare a mărcii dumneavoastră.

Nu este vorba doar despre produsele pe care le vindeți sau pe care le promovați, ci și despre valorile și scopul care vă conduc brandul.

Promovează relații autentice

Povestirea îmbunătățește relația dintre mărci și clienți.

După cum sa menționat anterior, obiectivul principal este de a construi relații pe termen lung care contrazic conceptul de abordare tranzacțională sau tradițională de marketing, care se concentrează mai degrabă pe o singură vânzare decât pe retenția clienților.

Sursă

Puterea povestirii în marketing

Acum că am explicat ce este povestirea în marketing și de ce este semnificativă, haideți să aprofundăm efectul acesteia asupra diferitelor aspecte ale strategiei dvs. de marketing.

Implicarea sporită a publicului

Povestirea are o capacitate remarcabilă de a capta și reține atenția clienților tăi. Este o strategie de marketing puternică care stimulează participarea și interacțiunea activă.

Folosind povestirea, încurajezi răspunsurile emoționale, lăsând un impact memorabil asupra audienței tale. Într-o piață extrem de competitivă, povestirea vă diferențiază marca, făcându-l identificabil.

Potrivit unui studiu, povestirea captivantă este cel mai important element al conținutului eficient.

Conexiune emoțională

Caracteristica principală a povestirii este facilitarea unei conexiuni mai profunde între marca dvs. și clienți.

O strategie de povestire de succes este capabilă să invoce o serie de emoții, de la bucurie și empatie până la nostalgie.

Acesta transformă publicul pasiv în susținători pasionați de brand , stabilind o relație semnificativă cu brandul.

Imaginea oferă o imagine de ansamblu asupra modului în care diferite emoții pot afecta comportamentul clientului și impactul asupra mărcilor:

Sursă

Diferențierea față de concurenți

Pe o piață în care concurența este acerbă, povestirea servește ca o armă puternică, asigurându-vă că marca dvs. rămâne distinctă.

Poveștile tale creează impresii memorabile ale mărcii, întărind recunoașterea mărcii.

Creșterea loialității mărcii

Povestirea eficientă încurajează achizițiile repetate, generează un cuvânt în gură pozitiv și stimulează susținerea mărcii.

Dacă reușiți să promovați o conexiune emoțională între marca dvs. și publicul dvs., este posibil ca aceștia să devină susținători loiali fără a fi nevoie de persuasiune.

Elemente ale poveștilor eficiente de marketing

Pentru a crea povești de marketing convingătoare, trebuie să încorporați mai multe elemente cheie:

Personaje convingătoare

Poveștile tale trebuie să dezvăluie personaje care pot fi identificate și captivante, cu profunzime și personalități unice.

Aceste personaje ar trebui să se alinieze preferințelor publicului și să conducă narațiunea înainte.

Conflict de angajare

Conflictul servește drept motor care determină implicarea în orice poveste convingătoare.

Prezintă provocări și obstacole relevante pentru publicul țintă, brandul dvs. fiind poziționat ca soluție.

Sursă

​​Imaginea prezintă o listă intitulată „6 tipuri de conflicte de povești”. Aceste conflicte sunt teme comune în povestire:

Persoană vs persoană : Expoziție în săbii încrucișate, simbolizând conflictul dintre prieteni, iubiți, protagoniști și antagoniști.

Persoană vs Natură : Reprezentat de o casă și un val, care arată luptele dintre personaje și mediu, cum ar fi dezastrele naturale.

Persoană vs Sine : Afișat cu un emoticon trist, reprezentând conflicte interioare, cum ar fi frica, îndoiala de sine și autodistrugerea.

Persoană vs societate : un grup de figuri, care semnifică disputele dintre indivizi și codurile sociale din lumea lor.

Persoană vs supranatural : O icoană a unei case bântuite, reprezentând conflicte între personaje și evenimente paranormale.

Persoană vs tehnologie : ilustrat de un robot, evidențiind conflictele dintre personaje și rezultatele descoperirii științifice.

Planul de poveste memorabilă

Crearea unui plan de poveste memorabil conține o varietate de elemente critice.

Începeți să captați rapid atenția publicului dvs., având în vedere cantitatea enormă de conținut digital pe care o consumă zilnic.

Narațiunile liniare sunt esențiale, deoarece 92% dintre consumatori preferă reclamele asemănătoare poveștilor.

Profitați de puterea imaginilor, deoarece creierul procesează imaginile de 60 de ori mai repede decât cuvintele.

Mențineți un flux logic cu un început, un mijloc și un sfârșit clar, ghidând călătoria de cumpărare a clientului prin interacțiuni captivante caracter-marcă.

Mesaj și valori clare

Poveștile dvs. ar trebui să transmită scopul principal al mărcii dvs., aliniindu-se la valorile și convingerile publicului dvs., oferind în același timp concluzii utile.

Imaginea de mai jos reprezintă valorile de bază ale Starbucks, punând accent pe munca în echipă, integritate, respect pentru cultură și perseverență.

Aceste valori selectate reflectă angajamentul companiei față de colaborare (lucrarea în echipă), practicile etice (integritatea), diversitatea culturală (respectul pentru cultură) și determinarea de a atinge obiectivele în ciuda provocărilor (perseverență).

Această ilustrație arată clar că aceste valori sunt centrul identității și filosofiei mărcii.

Sursă

Creați povestea mărcii dvs

Pentru a începe călătoria povestirii, trebuie să luați în considerare următorii pași:

Definiți-vă identitatea mărcii și publicul țintă

Clarificați-vă valorile de bază, misiunea și viziunea.

Determinați propunerea unică de vânzare a mărcii dvs. și distingeți-vă afacerea de concurenți.

Analizați datele demografice și psihografice ale publicului și concentrați-vă pe provocările, preferințele și motivațiile acestora.

Imaginea de mai jos reprezintă „Psihologia culorilor în mărci”, explicând modul în care diferitele culori sunt asociate cu anumite emoții și modul în care sunt utilizate în marketing de către mărci celebre.

Culorile joacă un rol major în a ajuta publicul țintă să-și amintească cu ușurință identitatea mărcii lor.

Sursă

Găsește-ți arcul narativ și evocă emoții

Structurați-vă povestea cu un început, mijloc și sfârșit clar.

Evidențiați călătoria mărcii dvs. și provocările pe care le-ați depășit.

Aliniați-vă argumentul cu valorile de bază ale mărcii dvs. și prioritizați răspunsurile emoționale dorite, fie că este vorba de bucurie, empatie sau altele.

Folosiți descrieri și scenarii vii, care se pot relata, utilizând strategic declanșatoare emoționale pentru o conexiune mai profundă.

Imaginea de mai jos schițează un cadru de povestire, modelând călătoria transformării în cadrul unei organizații, pentru a descrie aventura eroului (directorii marilor companii) și creșterea lor personală.

Sursă

Comunicați-vă propunerea de valoare

În loc să subliniați caracteristicile produsului dvs., evidențiați beneficiile și rezultatele oferite de marca dvs.

Introduceți personaje de marcă identificabile, fie că sunt angajați, clienți sau simboluri. Ilustrați creșterea acestor personaje, provocările și interacțiunile cu marca dvs., arătând valoarea mărcii dvs.

Imaginea de mai jos arată o „pânză de propunere de valoare”, care este un instrument strategic utilizat pentru dezvoltarea de noi produse sau servicii. Pânza este împărțită în două părți:

1. Harta valorii din partea stângă: include „Produse și servicii”, care sunt principalele active ale companiilor pentru care este creată o propunere de valoare, „Creatori de câștiguri”, care descrie modul în care aceste oferte creează câștiguri pentru clienți și „Ameliorarea durerii” explicând cum ameliorează durerile clienților.
2. Profilul clientului în partea dreaptă: conține „Locuri de muncă pentru clienți”, care sunt sarcini pe care clienții încearcă să le îndeplinească în munca lor, „Câștiguri”, reprezentând rezultatele pe care clienții caută să le obțină și „Dureri”, care sunt rezultatele nedorite pe care clienții le doresc. încearcă să eviți.

În centru, unde Harta valorii și Profilul clientului se intersectează, este „FIT”, indicând scopul de a alinia produsele și serviciile cu dorințele clientului, construind astfel o propunere de valoare de succes.

Sursă

Creați povești autentice

Conținutul autentic ar trebui să fie o prioritate de vârf pentru povestitori în detrimentul perfecțiunii.

Specialiștii în marketing ar trebui să se concentreze pe scenarii și provocări din lumea reală, stabilind încredere prin narațiuni autentice.

Poveștile dvs. ar trebui să se alinieze cu experiențele din viața reală ale clienților dvs. pentru a consolida credibilitatea mărcii dvs.

Iterați și rafinați

Transparența ar trebui să fie un element vital în abordarea ta de povestire.

Examinați continuu povestea mărcii dvs. pe baza feedback-ului publicului și a tendințelor pieței.

Adaptați-vă și evoluați-vă povestea pentru a se alinia cu schimbarea motivelor mărcii și ale clienților, asigurând alinierea consecventă cu identitatea și valorile mărcii dvs.

Imaginea arată evoluția logo-ului Microsoft de-a lungul mai multor decenii:

Sursă

Prezentarea poveștii mărcii dvs. cu Marketing Automation

Povestirea în marketing poate fi îmbunătățită și mai mult prin utilizarea automatizării marketingului.

Iată cum îl puteți utiliza eficient:

Povești pentru generarea de clienți potențiali

Profitați de povestirea pentru a captiva și redirecționa interesul publicului.

Încorporați îndemnuri (CTA) în conținut scurt, cum ar fi Reels și Shorts, direcționând spectatorii către paginile de destinație pentru o implicare mai profundă.

Oferiți propuneri de valoare care să atragă spectatorii să urmărească întreaga poveste sau videoclipul.

Transformați spectatorii implicați în clienți potențiali, solicitând înscrieri sau înscrieri.

Citiți mai multe despre cum să generați mai mulți clienți potențiali.

Hrăniți-vă clienții

Interacționează în mod constant cu publicul tău dincolo de povestea inițială a mărcii.

Utilizați automatizarea pentru puncte de contact continue, inclusiv e-mailuri, SMS și notificări push web, pentru a vă hrăni clienții pe tot parcursul canalului cu conținutul educațional și informativ.

Rămâneți în fruntea minții abordând punctele dureroase și dorințele publicului dvs. și personalizând interacțiunile pentru o conexiune personală mai profundă.

Automatizează-l eficient

Segmentează povestea mărcii tale în mesaje digerabile, secvențiale.

Începeți cu un mesaj de bun venit care evidențiază beneficiile mărcii dvs.

Folosiți fragmente rezumate de poveste și încorporați miniaturi video în comunicările dvs.

Ghidați clienții către conținut popular, cum ar fi bloguri și videoclipuri, asigurând coerența unei narațiuni de brand convingătoare, de la capăt la capăt.

Sursă

Folosește povestirea pe rețelele de socializare

Luați o abordare pe mai multe platforme a povestirii pe rețelele sociale, utilizând platforme precum Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube și TikTok.

Publicați conținut precum bloguri și videoclipuri prin postări standard și conținut scurt, cum ar fi Reels și Shorts.

Optează pentru descrieri detaliate pe platforme precum Facebook și YouTube pentru a-ți cufunda publicul în povestirea ta. Îmbunătățiți vizibilitatea utilizând hashtag-uri relevante pe mai multe platforme.

Concluzie

În rezumat, încorporarea povestirii în marketingul dvs. poate fi o strategie provocatoare, dar plină de satisfacții, care, atunci când este implementată eficient, creează conexiuni mai profunde cu publicul dvs. și vă deosebește marca într-o piață aglomerată.

Pe măsură ce vă începeți călătoria de povestire, amintiți-vă să vă definiți identitatea mărcii, să creați narațiuni captivante și să comunicați propunerea de valoare în mod autentic.

Nu uitați să accesați automatizarea de marketing și platformele de social media pentru a extinde impactul poveștilor mărcii dvs.

Cu puterea povestirii, veți crea impresii de durată și veți construi relații semnificative care depășesc natura tranzacțională a marketingului.

Despre autor

Georges Fallah este managerul de marketing al VBOUT, o platformă de marketing bazată pe inteligență artificială. Are peste 10 ani de experiență în automatizarea marketingului, managementul rețelelor sociale, marketingul de conținut, SEO și analiză.

Georges poate fi contactat prin Facebook sau LinkedIn .

Adresa URL a site-ului web: https://www.vbout.com/